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建行滨州邹平支行：营业室加班清点零钱获点赞
鲁网6月27日讯近日中午，一名中年男子吃力地提着个箱子来到建行滨州邹平支行营业室大厅，大堂经理迎上前询问客户需要办理什么业务，看着忙碌的柜台，该男子略显忧心道：“你们什么时候不忙啊，我要办点特殊业务，可能很耗费时间。”大堂经理回答说：“没事的先生，请问您需要办理什么业务，我们会立即帮您办理的。”男子指着手中的箱子说：“我想把这些零钱存起来，里面都是一些一角、五角和一块的硬币，你们这里能办理吗？”看着一箱子的硬币，大堂经理微笑着说：“当然可以，不过点这么多硬币需要较长时间，请您稍等。”大堂经理和会计主管商量后立即抽调非当班柜员为客户整理清点这笔“巨额”硬币。
在为客户清点的过程中，男子感谢地说道：“真是太谢谢你们了，牺牲自己的午休时间来为我办这点小事儿，本来我就想着来你们这儿碰碰运气，幸亏有你们，要不我就想着不存了，真是太感谢了。”据了解，这些硬币都是该客户外出打工时，老板给他发的拖欠工资，家里还有好几箱。清点中，柜员和客户沟通，建议其以后分批来存， 这样就会不占用过多时间影响其他正常业务办理，客户也不用等太久。客户表示非常理解。
直到下午四点，历时三个多小时，柜员完成清点、包装、捆扎等一系列程序。看着一箱的硬币顺利清点完毕，客户感激之情溢于言表，当即为建行员工的热情服务和奉献精神点赞。
硬币虽小，却见真心；服务虽简，却见真情。小小的网点是展示银行服务的窗口，更是客户体验银行服务的主要渠道。建行滨州邹平支行营业室一直坚持“客户至上”的服务理念，为客户提供的实实在在的服务，让客户真真切切地感受到建行服务的温度，从点滴做起，从小事做起，赢得了客户的信任和赞誉。（通讯员 鲁启轩）
责任编辑：张 琴
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快照生成时间：2023-06-27 14:45:11
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