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...项行动等,共计办理行政案件19086件,移送司法机关183件。消费者满意度青岛排全国第二!3月14日,中国消费者协会正式发布《2022年100个城市消费者满意度测评报告》,青岛排名全国第二,全省第一,连续进位,再创历史新高。100个被测评...……更多
2023-03-15 05:07:00损失,经济,消费,青岛,万家,市场
中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）广东省惠州市消委会积极把握时代特点，不断完善消费者权益保护工作机制，积极构建政府主导、行业规范、企业自治、群众参与的联合共治崭新格局。惠州市消委会被中国消费者协...……更多
2024-06-28 11:02:00惠州,广东,格局,特点,联合,时代
...快速和解新通道。今年受理各类消费投诉举报1007件，为消费者挽回损失金额7.5万元，按时初查率、办结率均为100%。港区市场监管分局严格对标放心消费建设要求，通过“线上+线下”双管齐下新模式，持续强化微信云社区商户管...……更多
2023-11-10 06:53:00嘉兴,消费者权益,港区,保护,消费,工作
...好，投诉一旦成立就会被罚款。这些“仅退款不退货”的消费者，深谙平台退款规则，甚至有人故意激怒商家，引诱商家“上钩”，为的是将商家300元的罚款变成自己口袋里的无门槛消费券。这些遭遇“仅退款”的商家多数为中...……更多
2023-10-06 00:49:00套路,羊毛,商家,商家,消费,消费者
中国消费者报报道（记者黄劼）11月30日，广东省深圳市消费者委员会发布今年“双11”期间消费投诉情况。今年10月24日至11月20日期间，深圳市及各区消委会共收到网购消费投诉16540起，较2022年同期增长146.98%，有关“双11”活动...……更多
2023-12-01 16:23:00消委会,保价,消费投诉,深圳市,深圳,订单
...防隐患【基本案情】2023年国庆中秋双节过后，30余名外地消费者向常州市新北区消协投诉称，其租用了由常州某公司定制开发的共享充电宝，交付押金99元，但归还充电宝时，消费者除支付充电费用外还被告知已开通包月服务，9...……更多
2024-03-15 13:07:00消费维权,江苏,典型案例,全省,法院,典型
...集团却对此事置之不理了。无奈之下，王女士便向广州市消费者协会进行了投诉，当地消费者协会调查后表示，该品牌的瓷砖并没有在线上进行销售。“前后投诉了三次，最后一次说我们不是消费者。”王女士告诉极目新闻记者...……更多
2023-11-13 20:30:00黄石,瓷砖,两个,酒店,企业,瓷砖
...人民网人民网北京10月10日电 （记者杜燕飞）为提升金融消费者教育宣传工作质效，充分发挥正面案例的示范效应和负面案例的警示作用，“金融消费者权益保护教育宣传月”期间，金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会...……更多
2023-10-10 17:45:00金融,消费者权益,金融服务,典型案例,典型,部门
...认定被告未如实告知商品情况，构成“欺诈”，三倍赔偿消费者商品价款。【基本案情】2023年10月18日，肖某通过淘宝网在“某数码网”店铺购买苹果平板电脑两台，交易快照显示存储容量：256GB。原告取件后，开箱过程全程录...……更多
2024-03-18 11:54:00倍赔偿,纳溪区,纳溪,网店,纠纷案,纠纷
...：湄洲日报本报讯 （全媒体记者 陈丽明 通讯员 柯蕾）消费者购物时，遇到产品保质期过期，该如何维权？近日，秀屿区人民法院通过在线调解平台成功调解一起产品责任纠纷。今年6月底，原告林某在一家便利店购买商品，回...……更多
2023-11-08 07:33:00销售,林某,吴某,秀屿区,便利店,秀屿
...纠纷排查化解工作的举措之一。2023年8月，梁女士等多名消费者投诉，称其在某健身俱乐部办理健身房健身卡后，该俱乐部关门“跑路”。经调查，该案涉及消费者110余人，金额超22万余元。渝北区市场监管局和渝北区消委会各...……更多
2024-01-12 08:04:00渝北,渝北区,重庆,环境,消费,渝北
中国消费者报报道（记者薛庆元 刘浩 施本允 陶维）近日，长三角消保委联盟发布2023年度长三角消费维权舆情分析报告。报告显示，文娱消费、电商直播、网游消费、智能家电以及扫码消费等舆论关注度较高。挽回损失约5.8亿...……更多
2024-01-12 17:44:00舆情,消费维权,三角,分析报告,文娱,直播
...题，旨在统一裁判规则，引导生产经营者合法生产经营、消费者理性维权，保护食品安全，为促进经济社会高质量发展创造良好法治环境。明确和统一裁判规则2013年，最高人民法院专门制定司法解释，规定购买者向生产者、销...……更多
2023-11-30 10:36:00食品,食品,惩罚性,消费,食品安全,人民
...报客户端洪秋婷 粤消宣又是一年“双十一”，想省钱的消费者们，都找好低价攻略了吗？总体来看，经过多年发展，“双十一”促销活动逐步趋于理性，今年不少电商平台都在简化优惠规则，进而降低消费者的决策成本。可见...……更多
2023-11-04 16:09:00消委会,双十,转账,上门服务,广东,陷阱
...建十大消费维权案例并组织多方专家进行点评讲解，提醒消费者进行防范，并作出消费提示警醒。案例一：水费暴涨引纠纷 调解之后留谜团【案情简介】林先生向福建省消委会投诉称其单元房2021年10月和11月的用水量莫名暴涨，...……更多
2023-03-15 17:15:00消费维权,福建,典型案例,典型,案例,年度
中国消费者报北京讯（记者聂国春）10月11日，记者从北京保险业消费者权益保护暨调解典型案例发布会上获悉，近三年北京保险合同纠纷诉调成功率超过62%，涉案金额达1.1亿元，协议履约率100%，有效降低百姓诉累，缩短解纷时...……更多
2023-10-12 14:48:00合同纠纷,成功率,北京,纠纷,合同,成功
...的系列电器质量过硬、经久耐用、性价比高而深受区内外消费者喜爱，近年来却引来一些不良商家通过“傍名牌”生产“山寨货”充斥市场。其中，南宁多丽公司委托的专业知识产权张相羽律师带领的广西广远律师事务所的打假...……更多
2023-03-15 06:15:00多丽,南宁,侵权,商标,商家,多丽
本文转自：南宁晚报南宁12315提醒广大消费者：免费抽奖易中难兑藏猫腻 了解规则别让他人代操作本报讯（记者苏昭宇 通讯员徐庆）近期有不少消费者反映，一些商家在南宁街头打着免费抽奖的噱头四处招徕顾客，在顾客抽中...……更多
2024-05-27 07:36:00人代,猫腻,规则,消费,消费者,商家
...十分方便。但在外卖平台上点餐，吃完后如果身体不适，消费者的损失应当由谁来承担？我们该如何维护自己的合法权益？基本案情2024年2月17日中午，家住正阳县的李某通过美团APP花费32.98元在王某处购买两份米线，就餐后出现...……更多
2024-05-16 06:22:00不适,损失,消费者,身体,消费,王某
...和全国12315互联网平台等渠道共接收群众诉求135436件，为消费者挽回经济损失310多万元。消费者诉求主要集中在以下热点问题：线上购物方面纠纷突出。消费者反映的主要问题有：各种平台监管不力，审核不严，造成网络经营主...……更多
2024-03-15 10:36:00烟台市,线上购物,烟台,纠纷,方面,投诉
...5日电（记者朱晓颖）15日，江苏省高级人民法院、江苏省消费者权益保护委员会联合发布了2023年度10件消费维权典型案例。江苏省高级人民法院副院长、江苏省消费者权益保护委员会副主任李玉生介绍，共享充电、宠物医疗、预...……更多
2024-03-15 22:21:00消费,案例,消费维权,江苏,典型案例,典型
本文转自：天津日报关注“3·15”国际消费者权益日市一中院、市消协召开新闻发布会 网络消费纠纷案件数量增加承诺“一手车” 竟是从租赁公司买的二手车本报讯（记者 张清）口头承诺的“一手车”，调查发现已跑了近13万...……更多
2023-03-16 06:26:00二手车,一手,租赁,公司,消费,王某
...户资金情况，一旦监测异常自动预警●平台入驻商户可为消费者购买保险，实行一卡一保，当商户无法按照合同承诺提供产品或服务时，保险将对消费者进行赔偿●平台对商户实行免费入驻，并联合银行、保险、协会等为商户提...……更多
2024-04-06 05:56:00充值卡,好用,消费,监管,商户,平台
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，浙江省绍兴市消费者权益保护委员会高度重视消费者诉求，合力共建消费者权益保护“共享法庭”，有力解决消费维权工作中的难点、痛点、堵点，确保消费者诉求畅通反映、矛盾...……更多
2023-10-18 16:51:00绍兴,浙江,法庭,绍兴市,法庭,消费
...统领域延伸至新消费领域，各类侵权新套路不断出现，给消费者权益保护带来新痛点。拍卖公司找“托”哄抬竞价，构成消费欺诈近年来，出现了通过参与网络拍卖购买大件消费品的消费新场景。网络拍卖在带来消费便利的同时...……更多
2024-03-16 05:07:00套路,消费,余某,公司,消费,王某
...局党组书记、局长兼省知识产权局局长吴承丙表示，保护消费者合法权益，是市场经济健康发展的重要基石，也是社会公平正义的集中体现，更是相关部门义不容辞的重要职责。山东省市场监管局将始终牢记人民生活幸福就是“...……更多
2024-03-13 09:34:00山东,山东省,高地,监管,环境,消费
...四是“订”与“定”一字之差，预交的钱打水漂。提醒：消费者在预订年夜饭时，要分清所交的费用是订金还是定金，依照相关法律，若有违约情况发生时，“定金”不返还，“订金”可返还。预订年夜饭时，要选择有营业执照...……更多
2023-01-16 15:58:00洛阳,消费,消费,预付费,洛阳,团购
本文转自：自贡日报为消费者合法权益“撑腰”——记市市场监管局消保科科长宋琴书人物小档案宋琴书，2019年开始从事消费维权工作，任市市场监管局消费者权益保护科科长、市保护消费者权益委员会秘书长。2018年，她被市...……更多
2024-02-22 08:04:00权益,消费者,消费,琴书,自贡,消费
本文转自：检察日报一张预付卡引发43位消费者投诉山东惠民：支持起诉维护群体性消费者权益本报讯（记者郭树合通讯员朱兴娟）3月13日，在山东省惠民县，拿到退款的办卡消费者李某等人向办案检察官、法官道谢。2022年6月2...……更多
2023-03-15 06:46:00惠民,群体性,消费者权益,山东,群体,支持
...州日报广州日报讯 （全媒体记者高敏华）日前，佛山市消费者委员会（以下简称“佛山消委会”）公布2023年度投诉情况分析。2023年度，佛山消委会系统共收到投诉3628件，受理有效投诉2905件，同比上升34.37%，处理解决2629件，同...……更多
2024-03-13 04:22:00消委会,佛山,投诉,消费,佛山,投诉
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