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...列车工作人员服务意识不强，影响旅客休息问题，对当事列车员进行批评教育并考核处理。向受影响的旅客表示诚挚的歉意。央广网看丹观察认为，餐车本就是用于就餐，无论是乘客还是乘务员都可使用。在春运等运力紧张时节...……更多
2024-02-23 17:28:00广网,餐车,列车员,旅客,列车,乘务
...列车工作人员服务意识不强，影响旅客休息问题，对当事列车员进行批评教育并考核处理。向受影响的旅客表示诚挚的歉意。可持续创新中心研究员、北京交通大学北京综合交通发展研究院教授李红昌认为，从运输经济学理论上...……更多
2024-02-24 07:26:00乘务,餐车,乘务员,乘客,多名,专家
...场，见旅客抽搐愈加严重，情况十分危险。刘峰赶紧通知列车员付洪泽拿来列车医药箱，几名乘务人员都经过红十字救护员培训，有一定的现场紧急救护经验。大家分头行动，让旅客平躺，疏散其他旅客，掐人中、捏虎口、按耳...……更多
2024-01-28 03:45:00乘务,旅客,突发,疾病,人员,旅客
...能正常开启，避免旅客车内行走滑倒，蒋学智、刘波带领列车员对车门口的积雪进行清理，刘波拿着扫帚和簸箕弯腰清理积雪的同时嘴里也不忘提醒来往旅客注意脚下安全，清理完毕后，随即用拖把对有水渍的区域拖干，防止低...……更多
2024-02-09 18:28:00平安,旅客,刘波,车厢,平安,列车
...车父女兵同跑一趟车，这是列车长女儿的首个春运，也是列车员父亲的最后一个春运 文/图半岛全媒体记者张超史静“K4688是一列非常特殊的绿皮火车,这趟列车是专门为在青工作的东北同胞增开的,全年只开一次,只为过年,就是为...……更多
2023-01-14 01:59:00父女,列车,列车,郭辉,记者,乘务
...点沙哑，“感觉喉头发紧，每天都要含含片。”车厢内，列车员在引导旅客向车厢中部走，“不要拥堵过道，都是回家过年的，大家相互帮衬一下。”列车开始检票前，列车员扶着行动不便的旅客提前就座。卧铺车厢也坐满了人...……更多
2024-02-09 17:03:00归途,火车,旅客,列车,车厢,行李
...所以对他们进行指责。当时现场他们双方情绪都很激动，列车员认为自己下班以后过来吃饭没什么不对，而乘客的情绪也很激动，他拿着手机拍摄，直言你们小心晚节不保，小心连退休金都没有。网友们对于这位网友的态度非常...……更多
2024-02-25 22:38:00乘客,列车员,列车,铁路,部门,结果
...也主动牺牲休息时间，一并参加到旅客饮食供应工作中。列车员协助旅客下车 宁国军 摄“各位旅客，我理解大家的心情，更为列车晚点着急，但暴雪面前，我们更要保证每位旅客安全抵达目的地，大家有困难，有需求随联系身...……更多
2023-11-06 19:03:00列车,列车员,暴雪,旅客,情绪,旅客
...车厢内整理物品。
↑1月30日，K7041次列车抵达讷河站，列车员进行站上作业。↑1月30日，旅客在K7041次列车内阅读书籍。↑1月31日，一名小旅客在K7041次列车上触摸车窗上的冰。
↑1月30日，列车员陈强在旅客睡觉之后清理洗漱...……更多
2024-02-02 00:57:00列车员,列车,岗位,列车,旅客,哈尔
...出，“遛娃舱”就聚集了各个年龄段的小朋友和家长。在列车员的带领下，大家一起做着游戏，气氛热烈。“我还奇怪小朋友们都去哪儿了，原来都在这儿！”来餐车补票的尹先生感叹道，长途旅行路上最怕碰到吵闹的孩子。现...……更多
2024-02-01 03:03:00厦门,列车,部分,高铁,列车,车厢
...是否需要充电器；乘车的孩子坐车太久，比较闹腾，她与列车员一起帮忙带孩子……周超敏就像一个高速旋转的陀螺，解决旅客困难。她说：“列车晚点了，旅客多多少少都会有点情绪，我们要眼中有活，及时发现并解决他们的...……更多
2024-02-26 18:36:00一程,旅客运输,风雪,旅客,全力,铁路
...8时20分，列车长闫英平通过对讲机向班组下达指令。只见列车员们穿戴整齐、面带微笑，在车门口站成一条线迎接旅客的到来。他们熟练地核验车票，为旅客提拿大件行李协助乘车，减少旅客在车门口的等待时间。开车后，检查...……更多
2023-10-05 20:48:00嘉峪关,嘉峪,客运段,客运,列车员,列车
...，由长沙开往济南的K1074次列车从长沙站缓缓启动。16车列车员闫先玲巡视车厢时，发现旅客姜大姐头上有个口子，流血不止。闫先玲马上通过对讲机呼叫列车长张勇，向他汇报这一情况。张勇立即赶往16车查看，并让广播员通过...……更多
2024-02-10 11:41:00感谢信,大年三十,大年,张勇,大姐,列车
...公司合肥客运段的一名列车长，1997年，魏连玉成为一名列车员，凭出色表现在公开招聘中脱颖而出，于2009年成为首批高铁列车长。一晃几十年过去了，今年春运是她在岗的最后一个春运。列车行驶中，魏连玉正在巡视车厢（央...……更多
2024-02-28 11:24:00广网,旅客,高铁,发叶,列车,列车长
...量是正常音量的30%至40%，路过的餐车不会叫卖。到站后，列车员则会根据到站信息为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。也就是说，如果你选择了“静音车厢”，要使用手机、Pad或笔记本刷剧看短视频，就必须戴上耳机，打...……更多
2023-12-16 11:12:00高铁,静音,上海,北京,车厢,旅客
...‘小年活动’让我感受到了春运旅途的温暖，更感受到了列车员们的热情，没想到回家的路上有这样的惊喜，而且列车上设置读书角真的很有意义。”前往上海虹桥的王女士接过列车长谭梦祯送的“福”字时说道。 ……更多
2024-02-04 00:19:00客运段,长沙,杜鹃,客运,车队,活动
...内干净整洁，暖气充足，就连厕所也一尘不染。发车前，列车员清洁车厢。
繁忙的春运里，绿皮车经常以“临客”的身份来缓解铁路运力紧张。“春运人多行李多，一节车厢走过去有时需要五六分钟，这趟车共17个车厢，平时...……更多
2024-02-11 18:10:00基层,列车,祝福,记者,体验,旅客
央广网哈尔滨2月8日消息（记者马俊玮通讯员徐率唐守弘）“剪窗花、送福字、戴大花，看二人转！”2月7日，腊月二十八，在齐齐哈尔开往哈尔滨的Z18次列车上年味浓郁，9号餐车张灯结彩、喜气洋洋，火红的灯笼和福字，具有...……更多
2024-02-08 15:47:00列车,哈尔,列车,广网,旅客,齐齐哈尔
...卫生巾，方便需要的旅客按需购买”。填了不到十分钟，列车员就来找她，表示：“我们不卖，但是有卫生巾可以给你。”女子发帖称在高铁上买不到卫生巾作为一种妇女经期使用的卫生用品，不少网友建议高铁售卖卫生巾，“...……更多
2024-02-19 20:34:00高铁,卫生巾,女子,卫生,卫生巾,高铁
...至吉林G3649次列车长春西站到站前，列车长顾佳接到15车列车员对讲机报告，15车一名旅客晕倒了。接到报告后顾佳立即广播寻找医生，并携带药箱火速赶往现场。此时，晕倒旅客已被列车员妥善安置在15车最后一排坐席上。为保...……更多
2023-01-11 16:18:00客运段,动车,车长,长春,队列,旅客
...员介绍，在一次“头脑风暴”中，一群“95后”列车长和列车员，提出了设置“遛娃舱”的设想。车队根据实际情况，对部分长途列车的餐车进行“童趣改造”，希望能提升旅客的乘车体验。据了解，目前部分从厦门始发开往上...……更多
2024-02-02 18:27:00高铁,列车,交通,辛集,高铁,电商
...吵。事件引发热议后，广铁长沙客运段官方回应，对当事列车员进行批评教育，并考核处理。但有网友表示，“不是谁录视频谁就有理”“服务部门遭遇恶意投诉可以大胆拒绝”。据视频显示，一名男性乘客举着手机走进餐车拍...……更多
2024-02-24 17:46:00莫让,判官,对话,人员,手机,服务
...，不建议旅客购买短途票后到站补票，上车补票需要咨询列车员。“买短乘长”在上车后应主动补票《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输...……更多
2024-02-02 15:58:00高铁,旅客,运行,列车,旅客,高铁
...卫生巾，方便需要的旅客按需购买”。填了不到十分钟，列车员就来找她，表示：“我们不卖，但是有卫生巾可以给你。”作为一种妇女经期使用的卫生用品，不少网友建议高铁售卖卫生巾，“自动售卖机也可以，这是尊重女性...……更多
2024-02-21 01:42:00高铁,卫生巾,乘客,卫生,高铁,卫生巾
...班列车长徐铁铮见旅客基本放完行李，便开始巡查车厢，列车员则开始检票。满车厢的人都有同一个身份——回家的人：或是父子、母女，或是情侣、爱人……徐铁铮说，旅客问得最多的问题是，下一站是哪儿，到某某站是否准...……更多
2024-02-08 10:45:00火车,哈尔,列车,哈尔滨,铁铮,满洲里
...站后，乘务员们站在出口处，冒雪将旅客一一扶下火车。列车员的爱心之举引发很多旅客内心感动。\"当时站台结冰很滑，我差点摔倒，幸亏乘务员一把拉住了。\"旅客王女士说，她看到乘务员冒雪一直站在那，风很大室外很冷...……更多
2023-12-18 17:19:00列车员,旅客,列车,上下,乘务,乘务员
2月9日，在D38次列车上，列车员分发饺子。当日是除夕，武汉客运段汉口城际动车组车间“凤舞楚天”乘务组在列车上布置灯笼、窗花，并为旅客发放“福”字、剪纸等礼物，大家一起吃饺子猜灯谜，度过了一个年味浓浓的除夕...……更多
2024-02-10 17:47:00红旗,列车,列车,武汉,乘务组,旅客
...日，记者跟随来到了青藏铁路拉萨至日喀则的列车上，同列车员一道感受春运高峰的忙碌。一趟车上，列车员格外忙碌。发车前，青藏铁路动车组拉林段四组班长列车员李丹站在车门口，对上车的旅客反复叮嘱：“上车注意脚下...……更多
2024-02-18 15:40:00乘务,乘务员,高原,高峰,列车,体验
... 摄
在G1373次列车上，乘务员摆放防疫提示卡。殷立勤 摄列车员在G1373次列车上进行消毒。殷立勤 摄
“新春快乐！”“我们回家啦！”为了迎接春运的到来，上海客运段乘务人员与旅客们展开互动、打卡拍照。“大展宏兔！”...……更多
2023-01-07 19:14:00上海,旅客,出行,铁路,保障,安全
...得更好。据悉，李冠春是合肥客运段北京二队五班的一名列车员，1982年入路成为一名列车员，42年来一直坚守在乘务一线，42年零投诉、零违章。“车厢晃动，小朋友不能在车厢里跑闹啊，注意安全”“各位家长请不要让小朋友...……更多
2024-01-15 11:45:00列车员,一名,列车,深情,老李,乘务
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本文转自：人民日报《 人民日报 》（ 2024年09月26日 第 16 版）9月22日，碳中和产业发展创新专委会第一次工作会议在北京召开
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