乘客吐槽高铁上不卖卫生巾上热搜

本文转自：扬子晚报

乘客吐槽高铁上不卖卫生巾上热搜

12306客服：部分车次有此服务；扬子晚报微博发起投票，近八成网友支持售卖

2月20日上午，扬子晚报紫牛新闻报道的“女子吐槽高铁上不售卖卫生巾”登上微博热搜，话题阅读量达1亿。扬子晚报微博发起投票：你支持高铁上售卖卫生巾吗？有1.4万人参与投票，1.1万人表示支持。

扬子晚报/紫牛新闻记者 万惠娟

2月8日，一女子发帖称自己坐高铁期间提前来例假，却未能在高铁上买到卫生巾，最后列车联防员为她送来了一片。

对此，有网友留言称，卫生巾应该成为售卖品，不希望家里的女性在面临这种窘境时无法获得帮助；也有人称，不是很理解当事人的诉求，本应是自己需要提前准备的个人物品，却要将责任转嫁给第三方；还有人说，高铁不是百货商店，没义务准备，但如果能急人所急，完善这些需求就再好不过了。

扬子晚报/紫牛新闻记者在网上发现，女生在高铁上急需卫生巾的情况并非个例。2023年6月27日，一名网友称在高铁上突然来例假，没带卫生巾，也没有卖的，咨询乘务员后，帮她借来了一片。2月8日，一名网友发文称，在列车上突然来了例假，她发现高铁上有“星巴克”，但是没有卫生巾售卖，于是给列车服务填写建议：“请在售卖物品中增加卫生巾，方便需要的旅客按需购买”。填了不到十分钟，列车员就来找她，表示：“我们不卖，但是有卫生巾可以给你。”

作为一种妇女经期使用的卫生用品，不少网友建议高铁售卖卫生巾，“自动售卖机也可以，这是尊重女性旅客、注重细节的表现。”一位网友表示，高铁上售卖啤酒、扑克牌等，卫生巾并不是什么难以理解的需求。

扬子晚报/紫牛新闻记者发现，并非所有高铁都不售卖卫生巾。1月26日，网友叶子发帖称，在高铁上买到了卫生巾，她表示，先扫小桌板背后或座椅扶手右侧的小程序码，点进去发现有卫生巾的选项，“目前这个程序还在试运营，货品库存也不是很多。卫生巾12元一包，我觉得这个价格比较合理。”

一位乘客告诉记者，早在两年前，她乘坐D3135次列车时，就发现车上已有卫生巾售卖。根据该乘客拍摄的照片，该卫生巾上印有“高铁专供”字样，5片装售价20元，日用夜用均有。

记者在北京铁路局官方小程序“京铁列服”上看到，进入点餐服务，日用品里有卫生巾，一包售价12元，库存：1。随后，记者进入昆明铁路局官方小程序“昆铁+”，进入点餐服务，日用品里也有卫生巾，一包售价6元。除去盒饭、矿泉水、纸巾等热销商品，卫生巾在日用品中累计销量仅次于扑克牌。

在某社交平台上，有多位网友发帖称，在普通列车上也买不到卫生巾。

为何有的列车售卖卫生巾，有的不售？扬子晚报/紫牛新闻记者致电铁路12306客服时，对方表示，全国有18个铁路局，餐车商品的采购标准不同。“除了部分餐车服务被外包的情况，各铁路局会有一套标准，规定哪些东西可以售卖，哪些东西不可以售卖，每个铁路局都不一样。”对方表示，国家铁路局在对卫生巾这类卫生用品上没有明确规定，因此有的列车可以售卖卫生巾，有的列车却没有。客服建议，如果在列车上临时有需求，可向乘务员寻求帮助。