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农行郑州二七支行:兑换火烧币 为民解忧愁
...极易对纸币造成二次伤害,钱币更无法借助机具设备进行清点和鉴别,兑换难度非常大。为统一兑换标准,网点安排专人对客户带来的火烧币进行清点,对兑换难度较大的钞票及时联系专业人员进行指导、识别和鉴定。经过近一...……更多
...了一位客户。该客户袋子里全部都是已经无法通过点钞机清点的残损现金纸币,面值均在20元以下。经询问客户,工作人员得知,这些钱是客户平时在农贸市场做小生意收到的,慢慢就攒了一大袋。但是由于存放时间过长,纸币已经霉...……更多
济宁农商银行:零钱兑换无小事 热情服务显担当
...么多零钱兑换不了,没想到咱们工作人员不仅帮我进行了清点,服务还这么好。”客户咸先生对农商银行连连称赞。近日,一位中年男性客户提着两袋鼓鼓的手提袋来到济宁农商银行营业网点。客户走进厅堂时已经满头大汗,大...……更多
建行聊城临清支行:残损兑换 彰显优质服务
...残损币递进柜台,当班柜员发现有些纸币损毁较为严重,清点起来费时费力,为节省客户等候时间,呼唤其他工作人员协助进行清点。两人经过近半小时将残币清点完毕,当工作人员把兑换完成的崭新纸币递到客户手中时,客户...……更多
为增强团队凝聚力,更好地激发员工工作激情,树立员工之间相互沟通、相互信任、团结合作的团队意识,丰富员工业余生活,北高信用社郭主任组织网点工作人员开展本次团建活动。此次团建活动充分考虑员工的提议,进行...……更多
老人20多万现金埋地里发霉,银行“抢救”回12万
...两位群众减少损失。而后,银行9名工作人员加班整理、清点纸币。过程中,由于纸币长期处于潮湿环境中,均已经霉变,纸质变脆,稍微一用力就发生二次损坏,清理难度大。经过5个小时的“抢救”,工作人员成功整理出完整...……更多
...硬币、987张纸币,合计1683元。“零钱数量多,面额小,清点起来很麻烦,我是抱着试试的心态来的。”客户张女士说,带着这么多零钱来到新庄子支行网点,她有些难为情,但是员工热情周到的服务让她放了心。由于客户带的...……更多
中行桐乡振东支行: 清点硬币暖人心 银行服务解忧愁
...姨取了张叫号纸,“当然可以,阿姨,我带您到柜台上去清点。”听闻此,阿姨终于松了口气,也露出了笑容。硬币数量大,为提升服务体验,大堂经理和柜员明确分工、互相配合,一人鉴别硬币真伪,一人用纸张进行捆扎,确...……更多
农行沂水县支行:抢救火烧币,浓情服务暖人心
...得不成样子。因纸币被烧后变得薄脆,已无法使用点钞机清点,工作人员一边安慰大爷稳定情绪耐心等待,一边组织人员利用中午轮班休息时间为老人逐张清点鉴定。最终,经过五名工作人员一个多小时的接力清点拼接,成功为...……更多
化零为整不惧繁 中信银行济南分行为客户兑换烤焦纸币
...于残币较多且破损严重,支行特地单开窗口安排专人负责清点残币,并向客户解释:“这些人民币破损严重,我们需要进行逐张清点整理并辨别真伪,最后会按照人民银行的污损残缺人民币兑换标准为您办理兑换,业务消耗时间...……更多
文登农商银行兑换残币暖人心 用心拼凑显真情
...意思说道。“可以的,只是我们这里没有硬币机,是人工清点,需要耽误您的时间,大概得几个小时,您看您可以么?”柜员孙玉芳接过了零钱。由于部分纸币年份久、品相差,为提高效率,工作人员分类分工进行清点,一点点...……更多
大火无情人有情 兑换残币暖人心
...口”,立即和柜员小心翼翼接过被烧毁的纸币。工作人员清点烧毁的纸币。这些纸币的受损程度不一,经过半小时的“抢救”,清点鉴定并成功为其兑换了2700元。接到“崭新”的人民币,老人激动得连声道谢:“真的太感谢你...……更多
近日,肥乡张达联社接到一位客户求助,客户张先生的父亲需要取钱,银行卡密码忘记了,老人瘫痪在床,需要提供上门服务。张达联社主任了解到情况后,迅速安排营业人员上门,现场仔细询问了老人的意愿,通过移动展业...……更多
中信银行济南槐荫支行暖心服务获客户称赞
...两名工作人员共同鉴别、挑拣、计数,经过一个多小时的清点,共计清点出1角硬币349枚、5角硬币1586枚、1元硬币2870枚、1元纸币2658张、5元纸币367张、10元纸币258张、20、50元纸币163余张,为客户存入共计一万五千多元零钱。阿姨...……更多
兴业银行遵义分行:零钞有归处,服务不“打烊”
...,都是春节期间寺庙香客捐献的,你们可以派人协助我们清点一下吗?”2月18日,兴业银行遵义红花岗支行接到遵义湘山寺工作人员的电话,称有大量零钞需要银行人员帮助清点并存入银行账户。据悉,该笔零钞主要为票面为10...……更多
...满足他的全部金融需求。这次是想将门店攒下的零钱进行清点,第一个想到的就是兰山农行。为了尽快将钱清点完毕,该行客服经理先行对纸币进行清点,同时找来“帮手”大堂经理清点硬币,又叫来内勤行长帮忙裁纸。经过一...……更多
工行贵州贵阳花溪支行为客户清点兑换“火烧币”暖心服务获称赞
...打开,里面全是百元面额的纸币火烧币。网点柜员为客户清点火烧币经了解,杨先生因家中老人在烤火时数钱,不慎将现金点着,望着被烧得半黑半糊的残币,杨先生焦急万分。“您别着急,我们现在就帮您处理,这些钱只要符...……更多
中国银行成武伯乐大街支行:金融服务无小事,残币兑换暖人心
...欣喜地从袋子拿出发霉、破损的纸币,工作人员迅速为其清点,并逐张鉴定。由于纸币大部分都是破损后粘住的,无法使用点钞机清点,工作人员采用手工点钞、复点。经过两名工作人员一个多小时的努力,清点了残币一千余张...……更多
兑换残钞解难题
...准进行兑换的。你们这边先休息等待下,我安排人员进行清点。”在安抚完客户的情绪后,网点内勤行长立即为客户开启业务办理绿色通道,组织网点其他员工一起开始细致地清点和整理工作。历经1个多小时完成清点、鉴别,...……更多
...绪,一边拿出鉴别仪、镊子、手套等工具开始进行鉴别、清点,并向客户介绍“火烧币”兑换的标准。受损的纸币不仅是不同版本、不同面值的第五套人民币,还包含已经不在市面流通的第四套人民币,由此大大加剧了鉴别难度...……更多
银行服务无小事 民生银行济南历城支行用心服务残疾人客户
...在不同程度的褶皱霉烂甚至缺失粘连,只能依靠人工逐张清点,十分耗时。考虑到清点零钱占用柜台较长时间,网点即刻安排两名工作人员对零钱进行挑残和整理。经过一个多小时的清点、整理、压平、核对,终于将1000多元零...……更多
...多零残币兑换不了,没想到咱们工作人员不仅帮我进行了清点,服务还这么好。”客户张先生对农行济宁嘉祥花园支行工作人员连连称赞。近日,客户张先生抱着一大袋零钱来到农行山东嘉祥花园支行柜面办理存款。大堂经理与...……更多
民泰银行杭州分行贴心服务受赞誉 切实解 ...
...向上级汇报,营业经理即刻调度备岗人员增援,共同参与清点工作。经过一个多小时的耐心手工清点、挑拣、鉴别和计数,工作人员成功清点了128张残损纸币和4769枚硬币,总计金额超过13000元,并将款项顺利存入客户账户中。这...……更多
工行河南省分行:深入推进网点服务提升 打造人民满意银行
...行人的责任和担当。工行漯河解放中路支行:主动为客户清点磨损零钞获赞誉近日,某客户来到工行漯河解放中路支行询问能否存零钱,经了解得知该客户为附近的商户,收取了大量零钱,由于纸币流转中磨损严重,耗时耗力不...……更多
持续践行“我为群众办实事” 中信银行郑州分行为客户兑换零钱获好评
...,第一时间调整营业窗口,开通绿色通道,安排人员开始清点、兑换工作。因纸币破损较为严重,无法过机器清点,需人工逐张辨伪清点,工作量较大。经过近一个小时的忙碌工作,支行工作人员高效完成零钞清点、卷钱和核对...……更多
农行济南银河支行:零钱兑换无障碍,温情服务暖人心
...帮忙拿剩下的硬币,客户感到十分开心。考虑到硬币多、清点慢,为提高业务办理效率,协商后决定先将零钱带到了消保室,由客服经理和主出纳进行清点前的整理工作。这些零钱大多是一角和五角的硬币和纸币,还有少量的分...……更多
建行济南济钢支行:残币兑换解民忧,真情服务获点赞
“阿姨,您的零钱需要手工清点,可能耗时比较长,我们会以最快的速度为您办理,请您耐心等待。”家住济南济钢附近的李女士家中做小本生意,多年来积攒了一堆5角、1元等面额的硬币、纸币,平日生意繁忙无暇兑换,加上...……更多
兑换残损币  一直在行动
...即启动弹性窗口特事特办,安排人员协助胡佩飞进行整理清点。由于受潮发霉的都是百元纸币,炭化面积大,因而大家克服困难,顶着难闻的气味,小心谨慎地一层层揭开纸币,尽可能地保证纸币完整,然后再将揭下来的纸币小...……更多
...量较大,操作难度较大且耗时耗力,只能轻拿轻放,逐张清点。清点过程中,邮政工作人员小心翼翼将烧损的纸币一张张、一块块地仔细拆分,史幸芝和邮政工作人员李莹、扈博雅边清点边安抚梁女士说道:“我们会认真清点,...……更多
...徒手逐张剥离,这是一项不小的“工程”。为了尽快完成清点,网点营业主管谭丽也一同参与,一起小心翼翼地对纸币一张张进行清理分离,将破损的纸币进行拼接及粘贴。经过20多分钟耐心地分拣及清点,袁阿婆成功兑换了1000...……更多
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