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平安人寿山东分公司韩寿强:“理赔服务医生”正成为客户体检的关怀者
时代在变,市场在变,科技在变,客户在变,中国平安的初心不变。在这样的信念下中国平安提出“金融是平安的现在时,医疗是平安的未来时”,依托集团优势适时推出“理赔服务医生”服务。韩寿强非常看重“理赔服务医...……更多
平安人寿山东分公司肖雪丽:专注健康管理,让“理赔服务医生”成为客户健康守护者
...但是不清楚去哪家医院或哪个科室更合适,通过在线上与平安理赔服务医生沟通和推荐,来到了山东省某医院内分泌科就诊,并将相关信息同步给理赔服务医生。经治疗后客户出院,理赔服务医生主动跟进客户预后,从药物、运...……更多
平安人寿山东分公司王传红:“理赔服务医生”为客户提供全方位的健康支持
平安人寿不断推进的“理赔服务医生”项目,正以在线服务的方式,为客户提供全方位的健康支持。近日,王传红的一名客户在家中不慎被烫伤,理赔服务医生服务及时进行了线上指导:冷却烫伤部位(但避免冰敷以免冻伤)...……更多
...为确保客户在假期也能随时随地畅享便捷、优质的服务,平安人寿多措并举保障春节期间服务“不打烊”“不断档”,平安金管家App在线保单服务业务办理超67.5万次,智能客服AskBob提供自助咨询达25.6万次,理赔总金额达7790万元...……更多
平安人寿山东分公司付伟波:从理赔时效到健康管理,服务客户健康旅程的每个阶段
...段时间,付伟波的一位客户因为一氧化碳中毒进行就诊,平安人寿的理赔服务迅速响应,“闪赔”服务使得理赔速度达到了分秒级,真正体现了其“急客户所急”的服务理念。近年来,平安人寿在理赔时效方面不断创新,从过去...……更多
春节期间平安人寿服务“不打烊”
本文转自:南宁晚报春节期间平安人寿服务“不打烊”在线保单办理超67万次理赔7790万元春节长假期间,金融业商家纷纷推出“不打烊”的服务,为满足广大客户的金融需求保驾护航。其中,平安人寿多措并举保障春节期间服...……更多
...司优质的服务表达了由衷的感谢。每个人都希望永远健康平安,对于无法预知的风险,保险可以成为您坚强的后盾。富德生命人寿致力于为社会大众提供具有人文关怀的寿险产品和服务,为客户提供全生命周期的健康关怀和贴心...……更多
...赔偿或者给付保险金的责任,并不退还保险费。”在此,平安健康保险提醒各位金融消费者,在投保医疗保险时,一定要履行如实告知义务,让保险真正发挥保障作用,避免日后发生理赔纠纷。以案说险如实告知 隐瞒不告 影响...……更多
平安人寿山东分公司耿继萍:闪赔与直赔服务,让保险理赔更有速度
...务非常认可。比2分钟赔付更快的还有直赔服务。目前,平安人寿已在部分地市逐步推广直赔服务,将及时获知客户住院信息,客户出院时直接完成商业保险赔付,大大提升了客户服务感受。而这些都离不开中国平安积极响应并...……更多
本文转自:中国新闻网值中国平安成立36周年之际,作为中国平安旗下重要成员,中国平安人寿保险股份有限公司(以下简称“平安人寿”或“公司”)开展系列司庆回馈活动,邀请广大新老客户共同开启“省心、省时、又省钱”...……更多
为异国身故客户赔付41万,平安福快速主动理赔赢好评
...其家属往往心怀忐忑,对理赔的顺利进行抱有疑虑。然而,平安人寿以实际行动诠释了保险服务的温度与力量,为远在他乡的投保人家属送去了温暖而坚定的支持。2022年12月,平安人寿湖南分公司理赔人员接到一位代理人的来电咨询:...……更多
中国平安成立于1988年,总部设在深圳。经过三十多年的发展,平安已成长为一家集保险、银行、投资、科技为一体的综合金融集团。平安人寿山东分公司成立于1993年,是平安人寿在山东省境内设立的省级分支机构。深耕齐鲁大...……更多
2023险企获赔率超98% 理赔2天内完成
...露期。据不完全统计,截至1月26日,已有包括中国人寿、平安人寿、太保寿险在内的约60家人身险公司发布了2023年度理赔报告。总体来看,目前已经披露年度理赔报告的公司,其总赔付金额已经超过2500亿元,其中,有大型险企...……更多
...。面对未来,李明深知未雨绸缪的重要性。因此,他选择了平安福保险产品,为自己和家人筑起了一道坚实的保障防线。李明之所以青睐平安福,不仅因为其保障全面、可根据个人需求灵活搭配,更因为平安福在理赔服务上的卓越表现,...……更多
...台,为广大保险消费者提供“睡眠保单”查询便捷服务。平安人寿认真贯彻落实,组织全国各地进行摸底排查,制定统一服务标准,提升主动担当服务意识;平安人寿上海分公司高度重视、积极推动相关要求,切实维护保险消费...……更多
...两个失去了母亲的孩子又将去哪寻找依靠?”风险提示:平安人寿山东分公司提醒您:1.“代理退保”组织挑唆、怂恿客户终止正常的保险合同,从中牟利,会导致客户丧失原有的风险保障。如后续再次投保,可能面临保费上涨...……更多
...发生保险事故后,客户拥有向保险公司要求赔偿的权利。平安人寿山东分公司菏泽中支在理赔环节重视服务效果,通过不断提升理赔队伍的专业技能,培养员工服务精神,以专业、用心服务,保障客户依法求偿权。近日平安人寿...……更多
富德生命人寿德州中心支公司快速理赔20万元并豁免保费10万元
...心情也从低谷慢慢回升。2024年10月22日,客户向公司申请理赔,富德生命人寿德州中心支公司收到客户请求后,理赔人员第一时间与客户取得联系,指导客户进行理赔申请并核实客户情况。经核实,确认符合保险合同责任范围,1...……更多
平安人寿山东分公司张树锋:住院安排服务,给客户最省心的就医体验
...安排住院。身体出了状况,客户自然不想等待,便想到了平安人寿的VIP住院安排服务。得知客户需求后,张树锋立即协助客户申请了相关服务权益并提交住院票等资料。工作人员在第二天便告知已安排好三天后住院。通过这次对...……更多
...依法求偿权得到充分保障,对公司的理赔服务非常满意!平安人寿山东分公司小贴士:1、作为保险消费者,在收到保险合同之后,应认真阅读保险条款,在权责理解不清楚的情况下应拒绝完成回访、签收回执并及时向保险公司...……更多
大数据赋能寿险投诉服务革新,看平安如何用科技重塑客户体验
...温暖的阳光,照亮疲惫的心灵。在保险行业,亦是如此。而平安人寿,在退保处理上获得较高赞誉,成为消费者心目中理想的保险公司。这背后究竟隐藏着怎样的秘密呢?让我们一同探寻。从1949年第一家保险公司成立以来,经过70年的发...……更多
平安人寿推行便民惠民举措 彰显金融为民担当
...2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动开展以来,平安人寿在公司党委的统筹指导下,根据国家金融监督管理总局指导精神,在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等方面发力,推出多项惠民举措,践行“金融...……更多
山东滨州客户确诊重疾,富德生命人寿高效赔付3.6万元暖人心
...士出院后,第一时间告知公司保险代理人并致电公司咨询理赔事宜,富德生命人寿滨州中心支公司理赔工作人员接到信息第一时间联系客户,收集理赔资料并展开调查,经核查确定张女士病情符合康健无忧重大疾病保险轻症疾病...……更多
高效理赔重服务—富德生命人寿黔东南中支快速理赔10万元
...段抬高型心肌梗死”。随后,客户家属拨打客服热线进行理赔报案。理赔人员得知情况后,第一时间联系客户家属,予以慰问并协助收集理赔资料。2024年1月8日,王先生家人正式递交理赔申请资料。经调查审核,符合保险责任范...……更多
惠企利民办实事 平安服务有温度
本文转自:厦门日报惠企利民办实事 平安服务有温度中国平安在厦推进普惠金融服务,惠及千企万户近期,平安银行厦门分行、平安人寿厦门分公司、平安产险厦门分公司在国家金融监督管理总局厦门监管局的指导下,全面开...……更多
服务故事|快速理赔暖人心,以爱之名传希望父母之爱,如涓涓细流,润泽儿女一生;儿女之爱,似璀璨星辰,照亮父母的晚年。身为儿女,总想尽己所能,让父母的晚年生活更加幸福。这种幸福,可以是常回家看看的陪伴,可...……更多
平安人寿河南分公司:多次投保 加倍守护
...探讨,久而久之成了很好的朋友。客户Z先生出于对公司平安福保险产品计划保障的认可,以及对代理人J老师多次讲解保险知识的信任,在2016年、2017年两次购买平安福保险产品计划。今年1月,Z先生在外地出差期间突感身体不适...……更多
金融高管讲消保3.15特别节目|山东省保险协会携手山东人保财险、山东平安人寿共话消保
...长肖宁人保财险山东省分公司党委委员、副总经理杨林海平安人寿山东分公司党委副书记、纪委书记、副总经理薛军主持人:齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 于芊文主持人:“金融消保在身边 保障权益防风险”!大家好,我是齐鲁晚...……更多
理赔创新不断,平安人寿江苏分公司谱写数字金融新篇章
...篇大文章,对数字金融高质量发展提出了新的要求。中国平安坚持“综合金融+医疗健康”双轮并行、科技驱动的核心战略。依托集团强大的技术实力,平安人寿积极推进数字化转型建设,以数字金融赋能业务发展,进一步巩固...……更多
平安人寿理赔年报发布:日均赔付超1.2亿元
近日,中国平安人寿保险股份有限公司(以下称“平安人寿”或“公司”)发布2023年理赔年报。报告显示,平安人寿全年赔付总件数498万件,日均赔付超1.3万件,医疗赔付件数占比92%;赔付总金额达442亿元,日均赔付超1.2亿元,...……更多
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