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客户张女士(化名)于2020年在富德生命人寿德州中心支公司为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)(合计保额20万元),附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额5000元)。
张女士在前期体检时发现右侧甲状腺结节,因无任何不适,便未引起重视。2024年8月,张女士再次到医院检查甲状腺,医生建议做穿刺活检。然而检查结果令张女士无法接受,甲状腺恶性肿瘤。意外就这样毫无声息地来了,张女士的心情如同阴霾的天空,沉闷而压抑。一方面担心自己的身体,另一方面也担心治疗费用。偶然间张女士想起了自己前期购买过保险,心情也从低谷慢慢回升。
2024年10月22日,客户向公司申请理赔,富德生命人寿德州中心支公司收到客户请求后,理赔人员第一时间与客户取得联系,指导客户进行理赔申请并核实客户情况。经核实,确认符合保险合同责任范围,10月23日,公司给付重疾保险金20万元,豁免后续保费10万元。
客户张女士收到理赔款后,非常激动,对富德生命人寿德州中心支公司专业高效、及时兑现的理赔服务给予了高度的肯定和赞赏。富德生命人寿德州中支始终用心守护、用爱关怀,让千万客户体验来自富德生命人寿用心、暖心的服务与关怀。
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快照生成时间:2024-10-28 14:45:09
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