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...爷孩子的电话：“非常感谢人民东路支行为老年客户提供上门服务，以后会一直在该行办理业务。”为客户排忧解难是人民东路支行一直以来坚持的行动准则，支行将持续提升金融适老化服务质量，通过上门核保、老年客户专柜...……更多
2024-04-28 18:02:00巴州,东路,上门服务,支行,好评,客户
...疆网讯（通讯员杨瑞婷）“太感谢你们了！没想到你们会上门服务，工商银行真是有人情味的银行......”库尔勒市楼兰社区李奶奶的儿子对工行巴州人民东路支行工作人员说。10月25日上午11点，一名客户急匆匆地走进巴州人民医...……更多
2023-11-07 18:05:00巴州,东路,零距离,支行,社保,人民
...疆网讯（通讯员肖漫漫）为提升客户服务的体验感，工行巴州人民东路支行扎实推进网点预约及到店识别引导服务新模式的应用和宣传，此次新模式具有“随心选择的预约方式、简单轻松的预约操作、贴心准确的信息提醒、优先...……更多
2023-12-04 20:54:00巴州,东路,支行,网点,模式,推广
新疆网讯（通讯员王小辰）工行巴州分行作为本次贺岁币、贺岁钞的预约兑换承办行，面对“网红”的龙年纪念币、纪念钞在1月3日22:00及22:30刚开启线上预约被“秒光”的情况下，工行巴州人民东路支行负责人提前部署周密方...……更多
2024-01-16 16:48:00巴州,贺岁,东路,人民,工作,支行
大河网讯 近日，邮储银行郑州市金水东路支行接到客户电话，称家里老人存折丢失，询问银行是否可以代理办理该业务。该支行了解到老人行动不便、意识不清的情况后，迅速制定了以下解决方案：支行工作人员上门核实情况...……更多
2025-06-09 17:13:00金水东路,金水,郑州市,东路,郑州,支行
新疆网讯（通讯员李梦琦）“这可怎么办呀！我怎么能把密码给忘记呢！”近日，一位中年妇女十分着急地走进工行巴州分行焉耆支行，支行大堂经理立即来到客户面前询问详细情况。原来，该客户的父亲已经80岁高龄，目前因...……更多
2024-04-24 21:35:00巴州,焉耆,人心,上门服务,分行,支行
...户的实际困难，立刻安排专人携带设备前往客户家中提供上门服务。客户需求无小事，真诚服务暖人心。多年来，建设行南昌市南京东路支行致力于打通金融服务最后一公里，秉承真诚服务的理念，聚焦群众急难愁盼，用心用情...……更多
2024-06-30 19:53:00南京东路,南昌市,东路,南昌,人心,南京
...便的、年事已高的老年人，制作了专项登记簿，安排专人上门服务，并加强追踪服务。在坚守合规、风险可控的前提下，特事特办、上门服务，为老年客户提供社保卡激活、银行卡挂失补发、残损币兑换等多项金融服务。建行济...……更多
2024-06-12 18:07:00洪楼,东路,济南,建行,支行,网点
进入7月份以来，最高40多度的高温炙烤大地，而对于中铁二局工地上的农民工兄弟来说，比烈日更让人焦灼的，是往返70公里到银行网点办理工资卡的难题。为切实解决农民工群体的金融需求，渤海银行济南青年东路支行主动行...……更多
2025-08-04 12:56:00渤海,东路,济南,上门服务,烈日,农民工
“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王阿姨激动地说。前几天，客户王阿姨来到临清温泉东路支行，带着老伴的身份证及户口簿，想要为其办理密码重置业...……更多
2024-04-28 21:12:00聊城,临清,大众,建行,支行,民生
...农情暖域”服务品牌升级，推出由优先服务、陪伴服务、上门服务、公益服务组成的农情适老系列服务，提升老年客户金融服务幸福感。设立特殊人群疑难问题响应热线，组建分行专家团队，快速处理解决老年客户服务问题。三...……更多
2024-06-15 05:16:00普惠,支付,金融,服务,服务,支付
...烈，有效提升了老年人的幸福感。皇姑支行营业室和崇山东路支行邀请多位眼科专家，在网点厅堂开展义诊活动，为前来就诊的老人开展了家庭用药安全宣传、眼部问诊及健康咨询等服务，同时网点以厅堂微沙龙的形式加强老年...……更多
2024-10-15 12:42:00辽宁,主题活动,活动,主题,金融,活动
...聊城长江路支行为一位90岁老人客户提供了便捷、高效的上门服务，赢得了客户的好评。工作人员在接听该老人亲属电话咨询时，了解到老人因年龄大身体不适住院，且行动不便无法到现场到期换卡业务，由于银行卡过期，ATM机...……更多
2024-10-29 19:55:00东昌府,东昌,聊城,建设银行,银行,上门服务
...解到情况后，立即安排两名工作人员为该客户的母亲提供上门服务。在确认客户情况属实、办理意愿真实后，该行工作人员指导其完成了身份认证，后续高效完成密码挂失重置等手续，第一时间为老人解决了烦恼。近年来，农行...……更多
2024-03-22 20:56:00兰山,支行,好评,客户,服务,客户
...。“港湾温情”沁入服务细节赵阿姨是建行青岛胶州郑州东路支行附近的清洁工人，也是支行“劳动者港湾”的老朋友了，工作间隙她经常和同事们来郑州东路支行接点热水、歇歇脚。某次聊天中支行的工作人员得知赵阿姨不上...……更多
2024-05-27 16:20:00奋斗者,青岛市,青岛,建行,分行,港湾
...行将所需办理上门业务的客户信息逐一登记，并为其提供上门服务、办理业务。员工携带移动柜台为客户提供上门服务的过程中，因激活社保卡需要人脸识别，有部分客户因身体不便无法在床上坐起，人脸识别拍照显示失败，员...……更多
2024-04-02 09:36:00泗水,务得,济宁,支行,社保,激活
“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了!”客户激动地说。9月29日，建设银行聊城新区支行接到一位客户电话，客户表示自己退休金账户密码遗忘，着急用钱看病，...……更多
2024-10-11 09:37:00聊城市,聊城,建设银行,民忧,服务,上门服务
...新密市支行积极承担社会责任，为行动不便的老年人提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，获得了群众的肯定。市民张先生带着家里老人的身份证和银行卡到新密市支行营业...……更多
2023-12-14 18:08:00新密市,新密,服务,郑州,上门服务,支行
大众网记者 张若宸 聊城报道竭诚为民服务，担当社会责任。中国银行聊城古楼支行辖属卫育路支行持续践行金融为民服务宗旨，不断深化服务质量，拓宽服务边界，始终将每一位客户的金融服务需求放在心头，尤其对年老体弱...……更多
2024-08-07 06:34:00聊城,民忧,服务,上门服务,优质服务,支行
...道近日，建设银行潍坊诸城支行工作人员为特殊人群进行上门服务，该客户为86岁老人，社保卡业务一直未激活，因身体状况无法亲自到银行办理社保卡的激活业务。秉着“以客户为中心”的服务理念，建设银行潍坊诸城支行安...……更多
2024-04-29 11:38:00诸城,建设银行,潍坊,支行,好评,银行
...码必须与账户所有人当面确认的规定，决定派出工作人员上门服务。上门服务面对的群体很特殊，操作当中需要在抓好内控、强调合规的基础上注入更多人性化的服务，对上门服务的工作人员提出了较高的要求。工作人员在与王...……更多
2024-10-12 14:55:00郯城,服务,上门服务,支行,高峰,好评
...对一镇”送温暖工作，省分行行领导多次带队前往文昌市东路镇看望慰问奋战在救灾一线的干部群众，实地查看灾情，累计向文昌市东路镇赠送牛奶250箱、饼干600箱、救灾帐篷100顶、发电机2台、油锯20把等应急物资，用实际行动...……更多
2024-09-28 21:02:00海南,海南省,建设银行,风灾,分行,银行
...先生，只要其父亲意识清晰，网点可以提供“特事特办”上门服务，请客户耐心等待。随后，大堂经理向网点负责人汇报情况，网点负责人与薛先生商定上门服务的时间。网点立即安排两名客服经理于当日中午下班后，上门核实...……更多
2024-03-12 13:00:00玛纳斯,昌吉,支行,好评,工商,客户
...，留下网点的电话并告知王大娘农行可以为特殊群体开展上门服务，以后有这种情况直接打电话，不用再来回跑了。王大娘听完竖起了大拇指夸赞：“农行服务真好啊！谢谢你们！”近年来农行沂水城北支行在“农情暖域”打造...……更多
2024-06-27 16:29:00沂水,支行,好评,客户,服务,老伴
...客户享受到便利贴心的金融服务，积极组织工作人员开展上门服务活动，将金融服务送到客户“家门口”，赢得了客户高度赞誉。5月24日上午，该支行组织业务骨干前往玉皇庙镇刘张庄村上门办理金融业务。前期，工作人员与村...……更多
2025-05-26 20:09:00郓城,农商,金融服务,支行,好评,客户
...开支受到影响。客户经理了解情况后，立刻安排专人开展上门服务。到养老院后，工作人员耐心地与客户沟通，详细核实身份，为确保业务的安全性和合法性，工作人员在整个过程中使用了专业的移动设备进行操作，保证了服务...……更多
2024-12-11 10:05:00张家,张家口,河子,农商,支行,好评
...安排专人携带必要的资料和龙易行设备前往客户家中提供上门服务。在客户家中，工作人员首先耐心地与客户进行沟通，仔细核对了其身份信息，并严格按照业务流程，利用龙易行设备为其办理了密码重置手续。期间，工作人员...……更多
2024-07-01 17:01:00宁津,民忧,德州,服务,上门服务,建行
...，便立即安排两名工作人员携带设备，前往客户家中提供上门服务。在客户家中，工作人员首先耐心与客户进行了沟通，解答了客户疑问，在仔细核对其身份信息后，工作人员严格按照业务流程为其办理了密码重置业务。此外，...……更多
2024-05-27 12:12:00平邑,临商,民忧,服务,上门服务,优质服务
...该行迅速响应，立即安排专人携带设备前往客户家中提供上门服务。在客户家中，工作人员一直耐心与客户进行沟通，仔细核对其身份信息，并严格按照业务流程，顺利为其办理了密码重置手续。服务完成后，客户连声表示感谢...……更多
2024-08-19 17:36:00微山,济宁,服务,上门服务,建行,优质服务
...即安排专人携带必要的业务材料和设备前往客户家中提供上门服务。在客户家中，工作人员首先耐心地与客户进行沟通，仔细核对了其身份信息，并严格按照业务流程。期间，工作人员还贴心地向客户普及了银行卡安全使用知识...……更多
2024-09-25 16:14:00民忧,威海,服务,上门服务,建行,优质服务
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鲁网11月19日讯近日，客户刘先生因罹患重大疾病在微山县人民医院住院治疗，病情危急，急需支付住院费用。家属心急如焚，紧急向农行微山夏镇支行求助
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鲁网11月19日讯近日，一位退役军人因退休单位变更工资发放渠道，急需办理农业银行储蓄卡。然而，老人年事已高，既无农行卡
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编者按：当中原大地的烟火气撞上数字时代的浪潮，我们发现，最动人的“网络人设”，从不是精心打磨的剧本，而是普通人用行动写就的真实故事
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