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...这些现金的损坏无疑是雪上加霜。望着被烧得半黑半糊的残币，张女士焦急万分。“您别着急，兑换残缺、污损、毁坏的人民币是银行义不容辞的责任和义务。这些钱只要符合残损币的兑换标准，我们一定会无条件予以兑换。”...……更多
2024-12-27 17:15:00齐河县,齐河,残币,德州,支行,耐心
...硬币可以兑换，告知客户不用担心，还帮助客户一起整理残币。老人开心地打开了话匣子，她说从事服装裁剪行业多年，工作中常常出现硬币被机器轧坏的情况，年纪大了，不想所有事情都麻烦子女，自己跑了多家银行，还是工...……更多
2024-05-17 14:15:00宜兴,残损,无锡,硬币,支行,表扬
...业务消耗时间较长，难度较大，还请您耐心等候。”由于残币较多且破损严重，工行江川支行开设窗口，安排专人负责清点。在工作人员的努力下，所有残币按照人民银行兑换标准兑换成2900元现金，交到了客户手中，最大限度...……更多
2024-02-02 00:40:00江川,残损,支行,客户,江川,客户
...积攒的养老钱因意外失火严重烧毁，希望银行能帮忙兑换残币。打开塑料袋的瞬间，刺鼻的焦糊味迅速弥漫开来，袋内百元钞碳化严重，有的粘连成硬块，有的脆裂成碎片，情况远比想象中棘手。面对这一突发状况，柜员立即启...……更多
2025-06-29 18:10:00四小,郯城,陵城,德州,建行,指尖
...精湛技术与细致耐心，一张张符合全额或半额兑换标准的残币被成功识别、分类登记，为客户成功兑换了近三万元。当崭新的现金被郑重交到老人手中时，老人激动地说：“谢谢你们！我跑了那么多地方都没办法，还是你们帮我...……更多
2025-11-10 16:59:00习水,残币,遵义,支行,温情,金融
大众网记者 邹金利 烟台报道近日，农业银行莱阳支行营业部以专业、高效的服务帮助客户清点被火烧损的现金，最大限度减少客户损失，用实际行动诠释了国有大行的责任与担当。据了解，一位客户因家中失火导致部分现金严...……更多
2025-06-13 18:00:00莱阳,残币,营业部,农业银行,人心,清点
...。而银行，作为货币流通的关键枢纽，承担着为客户兑换残币的重要职责，在看似平常的残币兑换业务背后，蕴含着银行对客户权益的尊重与维护，以及对货币价值的坚守与保障。民生银行济南文东支行积极满足客户的残缺污损...……更多
2024-12-20 16:02:00民生银行,济南,支行,民生,人民币,宣传
...邮储银行求助。由于邮储银行赞皇县支行不具备处理大额残币的条件，随即向上级行汇报。该行第一时间向中国人民银行汇报，由人民银行安排专人对接邮储银行，开辟“绿色通道”，在邮储银行西二环支行开展了残损币专项兑...……更多
2024-10-30 10:43:00残币,客户,银行,银行,残币,人民银行
...网点兑换，减少非必要的损失。近日，一客户了解到兑换残币政策，携带一包被烧毁的人民币焦急的来到御道街支行。据客户所述，家中发生火灾，待火势扑灭后发现五千余人民币已尽数被烧毁。得知此消息后，御道街支行立刻...……更多
2024-12-06 12:09:00道街,南京,支行,宣传,活动,人民币
...地逐张清点粘贴，最终整理“抢救”出12100元可以置换的残币，最大程度为客户挽回了损失。老两口拿着崭新的一万多元现金，握着内勤行长王勇的手一个劲地表示感谢：“谢谢为我们减轻了损失，农行真是为老百姓服务的银行...……更多
2024-10-10 14:50:00夏津县,夏津,残币,德州,支行,夏津
...地询问能否办理现金存款业务，面对这些几乎无法挽回的残币，工作人员立即表示可以提供残币兑换服务，请客户放心，随后接过客户手中的残币开始逐张鉴别清点。经仔细查看，工作人员发现客户所有的现金严重发霉，大部分...……更多
2025-01-14 17:47:00石家,中信银行,残币,民忧,中信,石家庄
...致耐心处理。经过近一个小时的努力，原本被火焰肆虐的残币逐渐 “重获新生”—— 共计 8800 元可兑换纸币被整齐码放，成功为张大爷挽回了损失。“这可是我大半年的心血啊！谢谢你们救回了我的血汗钱。” 拿到兑换后的现...……更多
2025-04-27 10:24:00蒙阴县,蒙阴,残损,农户,支行,损失
...，知名洗衣机在线上线下超低价销售……记者近日从山东巨野警方获悉，该县警方日前破获一起特大制售假冒知名品牌洗衣机案，抓获犯罪嫌疑人6人，捣毁生产窝点4个、销售窝点5个，涉案价值1.5亿余元(人民币，下同)。民警查...……更多
2024-04-26 18:23:00巨野,洗衣,山东,假冒,知名品牌,特大
...瑞支行大堂经理及时安抚客户情绪，并表示可以兑换。因残币碳化极易碎裂，农行海南分行营业部国瑞支行安排业务人员帮忙进行“抢救”，将残损币一张张分开清点、整理、鉴定，并依次装入残损币信封，为客户成功兑换13100...……更多
2024-04-11 09:01:00为民,残损,真情,营业部,国瑞,残损
...也严重碳化。为帮助母亲挽回损失，蒲先生带着抢救出的残币来到上海路支行求助。“每一张残币都承载着老人的心血，我们必须全力以赴。”支行运营主管迅速组织支行骨干力量，在人民银行残损币兑换标准的指导下，业务骨...……更多
2025-02-26 14:59:00上海路,遵义,中国银行,上海,中国,支行
...全额兑换，残损面积大于四分之一小于二分之一的可兑换残币面额的一半，残损面积大于二分之一的无法兑换。教大家一个小技巧：制作一张同预兑换钱币尺寸完全一致的纸张，将该纸张对折一次，再对折一次，展开后每根折线...……更多
2024-02-24 09:30:00鉴定,现金,小时,银行,残损,富阳
...业务，工作人员迅速开启绿色通道，引导老人前往专门的残币兑换窗口。窗口前，工作人员戴上手套，小心翼翼拿起每一张残损币，眼神专注又认真，仔细进行清点、鉴别，不放过任何细节，轻柔整理的动作里，满是对老人财物...……更多
2025-07-24 16:59:00助行,残损,贵阳,贵州,支行,碧海
残损报废洗衣机摇身变成品牌机巨野破获特大制售假冒知名品牌洗衣机案近年来，不少电商平台出现假冒品牌家电，不仅损害消费者合法权益，严重侵犯企业知识产权，同时在很大程度上抑制社会创新驱动，损害品牌形象，阻...……更多
2024-04-27 14:45:00巨野县,巨野,假冒,知名品牌,洗衣机,公安局
...生家中存放的5万余元现金因浸水变得粘连破损，他来到菏泽农商银行新华支行寻求帮助。该支行立即启动“特殊业务绿色通道”，展开对浸水残损币的处理工作。考虑到浸水纸币极易破损，该支行采用“手工逐张分离+低温科学...……更多
2025-06-29 18:43:00菏泽,农商,新华,专业服务,支行,货币
...大忙。”工行三明尤溪支行始终坚持为客户提供零、破、残币的清点兑换业务，认真做好支付结算工作，始终把客户需求放在首位。在该案例中，工作人员始终坚持为客户提供优质的现金服务，清点零钞这一小小的举动彰显的是...……更多
2024-12-26 09:26:00尤溪,三明,零钞,清点,尤溪,三明
...会计主管了解情况后，立刻放下手中工作，小心翼翼地将残币一张张展开、分离，对照中国人民银行制定的残缺污损人民币兑换标准，逐一对残币进行鉴定。对于那些破损严重、难以辨认的纸币，她借助放大镜、鉴别仪等专业工...……更多
2025-01-22 16:26:00残币,梁山,农商,银行,残币,客户
...换及残损币兑换是银行现金业务中非常重要的一项工作，建行济南阳光舜城支行积极落实人民银行关于小面额及残损人民币兑换工作要求，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
...心的指导下，支行及时调整窗口，调度人员组织清点，将残币小心粘贴在A4纸上，再按人民币兑换标尺对比结果分全额、半额，尽最大可能为客户实施兑换。在确保正常窗口服务的情况下，支行分工开展残损币分拣、拼对、粘贴...……更多
2024-04-25 12:54:00中信银行,英雄山,中信,愁眉,济南,痛心
...，顺利地为她清点并兑换了总计五万多元的残损币。此次残币兑换服务帮助商户解决了实际问题，得到了客户的好评。今后，工行南京月牙湖支行将继续坚持以客户为中心的服务理念，在细微之处关乎客户的体验和感受，致力于...……更多
2024-12-29 15:47:00月牙湖,民忧,新解,南京,月牙,支行
鲁网8月20日讯建行临沂义堂支行始终践行把客户的需求放在首位，其中，为客户做好零钱兑换一直是该支行“我为群众办实事”落实到实处的一项工作。近日，一位客户提着一大袋零钱来到该行柜面办理零换整业务。经支行员...……更多
2024-08-20 14:37:00义堂,临沂,办实事,金融服务,建行,支行
...现了服务水平。当天上午，客户王先生携带一袋混杂大量残币的零币到该支行咨询兑换事宜。得到工作人员肯定答复后，他取号等待。到柜台办理业务时，工作人员发现这是一项具有挑战性的业务：15万余元零币中，硬币和纸币...……更多
2025-06-26 20:31:00成武,零币,农商,专业服务,支行,本色
...老人的儿子抱着试试看的心态带着被火烧过的现金走进了建行西城支行的营业大厅。大堂经理在了解具体情况后告知营运主管，营运主管及时联系市分行金库的专业人员寻求帮助，同时安排专门的场地，准备鉴定设备和工具并对...……更多
2023-10-27 18:51:00滨州,西城,建行,支行,客户,人员
...验极佳，赢得了客户的称赞和信任。这一事件充分展现了建行以人为本、服务社会的理念。在关键时刻，建行不仅关注企业的经济效益，更注重社会责任的担当。这种精神不仅赢得了客户的信任和支持，也为其他金融机构树立了...……更多
2024-01-22 17:31:00淄博,西路,建行,支行,绿色,人民
...不容辞的责任，只要符合标准，我们一定会帮您兑换！”残币易碎，只能轻轻地一张张地进行清分，操作难度很大。为保证客户能最大程度兑换，工作人员小心翼翼地把每一张残币用手分开，又谨慎地对残币进行识别、拼接、鉴...……更多
2024-06-18 23:21:00泗洪,农商,真情,银行,残币,奶奶
建行德州夏津支行营业室始终以 "金融为民" 为初心，将硬币兑换、适老化服务等民生小事做成传递温暖的窗口。面对商户客户捧着沉甸甸的零钱袋求助时，该行通过 "特事特办" 机制，组建多岗位协作小组，半小时内完成近万元...……更多
2025-03-11 19:04:00夏津,德州,大民,金融服务,民心,建行
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