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梁山农商银行暖心兑换残币获点赞
日前，梁山农商银行拳铺支行来了一位面色焦急的男士，他怀揣着一大叠残破、腐烂的纸币来到柜台前，神情非常焦急地询问：“这种钱还可以兑换吗？”
原来，客户将积蓄存放在家里墙洞中保管，由于家中环境潮湿，这些纸币逐渐受潮发霉，变得破烂不堪，部分纸币已经粘连在一起，冠字号模糊，无法正常流通使用，于是客户的家人带上残损钱币来到梁山农商银行拳铺支行寻求帮助。
该行会计主管了解情况后，立刻放下手中工作，小心翼翼地将残币一张张展开、分离，对照中国人民银行制定的残缺污损人民币兑换标准，逐一对残币进行鉴定。对于那些破损严重、难以辨认的纸币，她借助放大镜、鉴别仪等专业工具，仔细观察纸币的水印、安全线等防伪特征，确保兑换的准确性。并在整个过程中详细地为客户讲解每一张残币的兑换情况，用通俗易懂的语言让客户明白兑换依据。
客户看着工作人员专注而细致的工作，原本紧锁的眉头渐渐舒展，脸上露出了欣慰的笑容。经过一番努力，该行工作人员将兑换好的13950元崭新人民币递到客户手中，并叮嘱客户妥善保管好人民币。他感慨地说：“太感谢你们了！原本以为损失惨重，没想到你们银行还能帮我兑换这么多，真是太好了！”说着便让工作人员将该笔款项存为定期存款。
保障客户的资金安全、提供优质的金融服务是银行义不容辞的责任。今后，梁山农商银行将继续强化员工业务培训，提升残币兑换等金融服务水平，以更加专业、贴心的服务回馈广大客户，为地方金融稳定与百姓的财富保驾护航。
（通讯员 马林 徐浩）
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快照生成时间：2025-01-22 17:45:02
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