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成武农商银行南堤支行：完成15万元零币兑换彰显专业服务本色
类别：社会 发布时间：2025-06-26 20:31:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 许若祎
近日，成武农商银行南堤支行发生了客户零币兑换业务，工作人员凭借专业和耐心完成兑换，体现了服务水平。
当天上午，客户王先生携带一袋混杂大量残币的零币到该支行咨询兑换事宜。得到工作人员肯定答复后，他取号等待。到柜台办理业务时，工作人员发现这是一项具有挑战性的业务：15万余元零币中，硬币和纸币混合，且残币破损严重，难以辨别真伪和核算残缺价值。
面对这一情况，工作人员迅速分工，开始零币兑换工作。他们两人一组，使用专业工具，逐张逐枚清点零币、辨别真伪，并依据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》核验残损币。对于破损严重难以辨认的残币，工作人员仔细测量、多方确认。经过两小时的工作，工作人员完成了15万余元零币的兑换。
王先生收到等值钞票后表示，这些零币困扰他已久，本以为无法兑换，感谢工作人员的用心服务。周围客户也对工作人员的服务表示认可。
此次零币兑换业务，体现了该支行“以客户为中心”的服务理念。多年来，该支行始终坚持这一理念，无论业务难易，都以专业和真诚履行服务承诺。
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快照生成时间：2025-06-27 05:45:03
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