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...们都回家过年了。”上午10点，夏师傅在虹桥站心尚雷锋服务站门口领了一张“福”字春联，心满意足地拎起行李，准备去检票。
铁路春运第一天，书法家和小朋友书法爱好者来到虹桥站给旅客写福字和春联，吸引了很多人来...……更多
2024-01-29 03:46:00上海,上海站,虹桥,师傅,老家,旅客
...一：拨打全国铁路客服电话12306，根据语音提示转入人工服务，按照客服工作人员提示，提供遗失物品的详细特征，如种类、外观、颜色和尺寸等信息，客服工作人员会根据信息，联系相关单位进行查找。方法二：登录铁路12306...……更多
2024-02-11 20:11:00行李,出行,铁路,方法,物品,旅客
...，但两年没见了，想他们了。福州火车站“海峡情·王威服务台”旁十分热闹。这里正开展主题为“福兔呈祥，福满乾坤”的送春联活动，让候车厅里迷漫着浓浓的年味。“服务台可提供人工售票、问询引导和人工验证检票服务...……更多
2023-01-08 08:30:00旅客,列车,福州火车站,福州,旅客,火车站
本文转自：西安日报老人列车上突发疾病西安小伙用中医方法施救本报讯（记者 刘雪妮）老人独自乘坐动车突发疾病，紧急时刻，自学中医的西安小伙魏孟锦挺身而出，一系列处置后老人病情缓解，转危为安。11月28日，从太原...……更多
2023-12-04 03:06:00西安,小伙,中医,方法,老人,乘务
...测试剂等防疫物品，并全程配备医务人员为旅客提供医疗服务。今年，为确保农民工及新就业形态劳动者平安、健康返乡，市总工会从行前准备、旅行途中、归家省亲和返回西安4个层面为大家进行了全面规划。本次专列开通后...……更多
2023-01-15 04:18:00方向,西安,返乡,专列,农民工,农民
...位工作人员都会。”加油站员工说。“快看，前面有一位老人拖着很重的行李。”15时许，四十八派出所所长张景安带领民警在车站外巡逻，听见民警的提醒，赶忙将车停在路边，走到老人身边询问情况才得知，原本准备刷身份...……更多
2023-01-14 07:35:00高铁,平安,密码,高铁,派出所,民警
...多说一句、多笑一次、多帮一把”的岗位承诺，全心全意服务旅客。“马上进站列车人员较多，需要帮忙。”下午4点，对讲机传来同事的需求。从候车大厅到底下的站台，还要经过一条长长的天桥，刘铠源看了眼时间，三步并...……更多
2023-01-09 09:03:00值班员,值班,客运,列车,旅客,工作
...，身穿红马甲的志愿者满面微笑地为寻求帮助的旅客提供服务。“您好，您需要在B区排队办理行李托运，绕过A区就可以看到窗口。”“您好女士，您抱好孩子，行李我帮您提过去。”“小朋友，叔叔带你去值机窗口，那边有专...……更多
2024-01-28 11:03:00旅客,志愿者,机场,旅客,乌鲁木齐国际机场,值机
...月找回36人和132件失物福州车站派出所提醒，出行请看好老人、小孩、财物福州晚报讯 春运明天开启，各地火车站将迎来返乡高峰。过去3个月，福州火车站几乎每天都有出现“粗心”乘客丢行李或者找不到孩子的情况。铁路民...……更多
2023-01-06 07:30:00失物,人和,福州,物品,行李,霞浦
...值班员。近期从沿线转岗到湛江西站的人员较多，在客运服务方面有些还是新手。忙碌了一上午的她，匆匆吃了几口饭后，又立刻奔向二楼检票口。将职责放在第一位的梁斯燕，总是穿梭在候车室、站台、票厅……每一个关键环...……更多
2024-02-01 03:02:00日行,值班,站长,旅客,湛江,检票口
...李俊鸣摄在柳州车站二楼候车厅，中间有一个像小岛似的服务台，上方电子屏滚动着“有需求，找映梅”字样，服务台大概10来平方米，东西两个工作台面围满了旅客。1月31日15时30分，春节日渐临近，候车厅里人声鼎沸，坐在服...……更多
2024-02-05 10:21:00刘三姐,接线员,服务台,接线,基层,多个
...一位大爷斜躺在厕所地上蜷缩着。经过询问,他们找到了老人的女儿。老人的女儿表示她父亲今年69岁了,患有心机梗塞。了解情况后,郭辉立刻让乘务员开启广播,在各车厢寻找医生。等待片刻,一位乘客拿着药边跑边说:“我是全科...……更多
2023-01-17 01:13:00乘务,列车,记者,乘客,郭辉,乘务员
...大凉山人民的出行方式，作为一名列车长，我将用贴心的服务，让旅客体验更美好，温暖老乡们回家的路。——成都客运段集动三队列车长阿依布卡我今天趁着周末送父亲回德昌老家，过去都是坐10多个小时的普速列车，今天带...……更多
2023-01-09 08:19:00归途,阳光,成昆铁路,列车,动车,成都
...区各级志愿服务组织积极开展各类新时代文明实践活动，寒冬里暖意流淌。一手送年货，一手送平安。近日，鹤翔社区在辖区开展“迎元旦‘提’安全平平安安跨新年”节前安全宣传文明实践活动。友谊社区开展安全生产、非法...……更多
2023-12-25 07:44:00民心,暖意,活动,社区,文明,宣传
...市口站区间的车厢满载率非常高，十分拥挤，而且乘客中老人小孩的比例较高。2月12日，北京地铁王府井站，乘客正排队乘扶梯进入8号线站台。新京报记者 裴剑飞 摄下午1点30分，在地铁8号线什刹海站的站台上，车站工作人员...……更多
2024-02-13 13:02:00北京,热度,景区,列车,车站,地铁
...全。”除此之外，列车还提供编织袋、丝带、儿童手环、服务提示卡四种旅客旅行途中可能用到的小物品，分别用于旅客包裹破损、区分外观相似行李、防止儿童旅客走失等情形，以备旅客不时之需。“春运和小长假不一样，对...……更多
2023-01-08 15:49:00天津,西站,旅客,旅客,天津,天津站
...卫工人也会帮救助站留意，大大弥补了电子眼的盲区。“寒冬送温暖”确保各类临时遇困人员安全温暖过冬12月15日至17日期间，静安区民政局联合上海站管委办、区公安分局、区城管执法局等部门全面开展“寒冬送温暖”专项救...……更多
2023-12-21 09:57:00蜗居,高架,上海,老人,人员,巡查
...，即将发车的G66次列车上，26岁的田禹核对座位号，放好行李，踏上了回家路。又是一年春运时。7日清晨，记者来到武汉火车站，在列车上、候车大厅，见到了一张张期待回家的笑脸。“我有两年没回家了，快过年了，想快点回...……更多
2023-01-09 02:52:00武汉,旅客,车站,武汉站,张利民,客流
...全是放假去火车站乘车的。此时，站厅响起广播：“岁末寒冬，寒假将至，武汉地铁祝愿莘莘学子返乡途中平安顺遂，拥有一个幸福快乐的寒假，待春暖花开时我们再相见！”不少学生驻足抬头聆听，会心一笑。“我坐火车回绵...……更多
2024-01-12 16:17:00彩虹,武汉,地铁,火车站,红霞,武昌
...站口附近的电梯旁,他被来自沂源、不知怎么取票的一位老人拦住了。老人曾多次来淄博站坐车,这次要去北京和儿子过年,来后发现换了新站房就蒙了。看到老人行李多拿着吃力,张悦背上老人一个背包,引路前往取票的地方。帮老...……更多
2023-01-13 07:23:00值班,站长,张悦,淄博,旅客,老人
...乘警和列车员开始了新的一轮忙碌：巡视车厢，介绍列车服务内容、进行反诈宣传。2024年的列车上，除了“瓜子泡面火腿肠”的吆喝，还有升级迭代的“餐车厨师现炒小菜、可租赁充电宝”。作为本次列车服务的隐藏彩蛋，浙...……更多
2024-01-22 14:23:00彩蛋,列车,服务,列车,老彭,手机
...着的行李。随着列车从拉萨站缓缓开出，李丹开始了列车服务——边走边观察边询问，她细心地观察着乘客的情况。“这两天是节后返程高峰，我们车班针对旅客年龄、身份等不同特点，进行了归纳与分析，并根据不同群体的需...……更多
2024-02-18 15:40:00乘务,乘务员,高原,高峰,列车,体验
...体位置。孙楠为他们一家人送上温暖的茶水，细心周到的服务让旅客连声夸赞。随后列车长魏山兴联系到上海虹桥站，请车站为其做好重点轮椅旅客出站引导工作。当天15时51分，列车正点到达上海虹桥站，孙楠帮旅客拿行李、...……更多
2024-01-16 17:37:00动车,乘务,轮椅,旅客,就医,列车
...海虹桥、西安北等区段夜间高铁21列，不断提升综合运输服务能力和水平。科技助力，优化旅客出行体验。春运期间，学生流、务工流与探亲流相互叠加，不仅考验着铁路部门的运力调配，还考验着服务水平。今年春运，铁路1230...……更多
2024-02-17 21:37:00旅客,铁路,列车,出行,春运期,运力
...，我们不仅要保证旅客乘车安全，更好为旅客提供优质的服务。”连续3年参加春运的刘皓表示，“春运期间，儿童、学生很多，车厢内常常会出现说话声音大、儿童吵闹等情况，我们根据以往经验，不仅准备了静音耳塞、有线...……更多
2024-01-29 21:22:00北京,旅客,意愿,出行,提示,旅客
...者放弃与家人的团聚，坚守在平凡岗位上，在春运一线的服务与保障中实现别样“团圆”。他们守护着旅客的归途，也让一幕幕暖心故事在车厢内外上演。大山小站里的“双向奔赴”2月9日，除夕，11时48分，7269次公益慢火车途...……更多
2024-02-26 04:21:00故事,海石,旅客,侗族,朱先,值班员
...，乘务人员时刻践行“三轻”“五声”“六及时”的特色服务举措，做到夜间运行关门轻、作业轻、讲话轻；实行门口有迎声、问询有回声、配合有谢声、打扰有歉声、到站有送声的服务准则，贯彻夜间运行及时宣传、及时关注...……更多
2023-10-05 20:48:00嘉峪关,嘉峪,客运段,客运,列车员,列车
...是疫情期间，赵沉每年也要回川两次，老家有让他牵挂的老人和让他骄傲的儿子。“我儿子今年读高三，全年级3000多人能考200多名，他很听话的，放假的时候，就去他爷爷那里。”“我父亲82岁，前段时间已从新冠感染中痊愈，...……更多
2023-01-08 18:02:00广州,列车,德成,广州,广州火车站,四川
潮新闻讯 “您今天身体感觉怎么样？我来给您做个体检，天气冷要多注意保暖啊。”12月21日上午，杭州气温跌至零下，上城区南星街道美政桥社区助老专管员赵维佳与养老机构医务志愿者一同上门，为百岁老人陈银娟奶奶提供...……更多
2023-12-21 14:25:00南星,上城,助老,寒冬,关爱,温度
...、滴水成冰，但是两名铁路青年职工灿烂的笑容和贴心的服务，为这寒冷的冬日增添了一丝暖意。
“这是我参加工作后经历的第一个春运，也是职业生涯中的第一课。”胡杰去年毕业于西南交通大学，目前还是一名新学员。由...……更多
2024-02-03 18:28:00邓州,铁道线,河南,暖意,铁道,青春
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