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理赔服务一直是保险业务的核心环节，理赔工作效率更是衡量任何一家保险公司服务能力的重要标准。日前公布的一组数据显示，海人寿一直在不断优化理赔服务流程，提高小额理赔服务的效率，让保险理赔时效达到了行业领...……更多
2024-01-03 16:52:00加速度,理赔,上海,人寿,服务,理赔
...有限公司（以下称“平安人寿”或“公司”）发布2022年理赔年报。报告显示，平安人寿全年赔付总件数410万件，医疗赔付件数占比超九成；赔付总金额达398亿元，其中，重疾赔付赔付金额201亿元，占总赔付金额的比重达50%。平...……更多
2023-01-05 08:21:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
...，深化防诈意识，成为反诈宣传的传播者。该公司秦皇岛客户服务中心举办了“守护新市民”消保宣传活动，邀请环卫工人、快递小哥共三十余人参加。活动通过京韵大鼓拉开序幕、舞龙醒狮环节将活动推向高潮，“消保元神”...……更多
2024-03-23 13:06:00柜面,寿险,主题活动,阵地,人寿,中国
...展,力争让每一位客户医有所保、病有所赔,2022年平安人寿理赔赔款给付796亿元,包含赔款支出、满期给付、年金给付、死亡医疗给付等。件均赔付额8.7万元,医疗赔付件数376万件,平均每天超1万件。极简理赔“安e赔”,最快3分钟赔...……更多
2023-10-12 18:54:00平安,理赔,人寿,服务,理赔,平安
...但是已经过了‘等待期’，就无法理赔。”泰康人寿海南分公司高级业务总监王熙蕊告诉记者，他们会主动寻找保单利益相关人，提醒提示消费者关注保单状态，领取相关权益，提醒的方式包括书面回访、电话、短信等多种。“...……更多
2024-01-10 20:35:00保单,新海,海南,睡眠,观察,财经
春节将至，辞旧迎新，富德生命人寿“家•恋”2023年度客户服务活动如约而至。四季温情相守，2023年将推出“福起•闻笙籁”VIP艺术季、“乘风•著未来”第十七届客户节、“同心•向欣荣”温情回馈季、“相守•常安康”健...……更多
2023-01-19 11:41:00艺术季,富德,生命,艺术,活动,艺术季
近日，德华安顾人寿《2023年理赔年报》（以下简称《年报》）发布。《年报》显示，2023年，德华安顾人寿整体赔付3.18亿元，服务人次22.78万，客户获赔率达到99.68%。其中赔付金额同比增长30.33%，服务人次同比增长52.48%，《年报...……更多
2024-01-10 17:55:00华安,理赔,赔率,年报,人寿,理赔
...司（以下简称“同方全球人寿”）发布2023年度个人业务理赔报告。报告显示，该公司2023年度理赔服务17845人，自助理赔占比97%；总金额达5.8亿元，同比增长13%；件均赔付同比增长8%；理赔获赔率98.8%；小额理赔平均时效0.2天。同...……更多
2024-01-11 16:20:00同方,理赔,人寿,金额,年度,全球
...住院，柜面人员安抚客户静心治疗，公司会积极配合后续理赔流程。客户出院后，家属把两次的住院病历递交至三门峡太平人寿，经初步审核，客户达到了重疾标准，柜面人员建议客户申请理赔。经核对系统中客户基本信息，发...……更多
2024-03-08 14:49:00三门,三门峡,太平,理赔,人寿,赢得
...春节期间平安人寿服务“不打烊”在线保单办理超67万次理赔7790万元春节长假期间，金融业商家纷纷推出“不打烊”的服务，为满足广大客户的金融需求保驾护航。其中，平安人寿多措并举保障春节期间服务“不打烊”“不断档...……更多
2024-02-23 07:21:00平安,人寿,服务,平安,服务,理赔
...股份有限公司(以下称“平安人寿”或“公司”)发布2023年理赔年报。报告显示，平安人寿全年赔付总件数498万件，日均赔付超1.3万件，医疗赔付件数占比92%；赔付总金额达442亿元，日均赔付超1.2亿元，其中，重疾赔付占总赔付金...……更多
2024-01-10 09:02:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
...甲状腺乳头状癌，9月1日出院后，X女士致电合众人寿进行理赔报案。接到报案后，合众人寿无锡中支理赔人员第一时间主动联系客户，指导X女士在微信端申请自助理赔，并耐心与客户逐项核对每份理赔材料，同时指导客户逐一...……更多
2023-10-19 18:48:00合众,人寿,客户,合众,理赔,人寿
...年人的使命，未来，百年人寿淄博中心支公司将全面提升客户服务体验，一如既往地以客户为中心，做好客户服务工作。（孙培栋） ……更多
2024-01-19 14:18:00淄博,人心,诚信服务,支公司,理赔,人寿
...直致力于应用大数据、大模型、人工智能技术，满足海量客户服务需求，提升客户服务体验，目前94%的新投保单实现自动审核，秒级承保；AI机器人咨询占比达53%，解决率超93%；99%保全线上处理完成，件均不超3分钟；55%理赔案件...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
...捉襟见，而且因为手中没有任何确诊资料，无法及时申请理赔。烟台中支得知客户的特殊情况后，主动作为，积极与医院和医生沟通，协助客户开具诊断证明、拿到了病理报告，并在10月19日，协助X先生在掌上中意APP申请理赔重...……更多
2023-10-31 17:34:00烟台,理赔,人寿,中意,赢得,小时
...丽生活”。农历腊月二十九，一场别开生面的“村晚”在贵州省沿河县管家村举行，父老乡亲齐聚村委会广场，载歌载舞，好不欢乐。在这背后，是忙坏了的“总导演”姜若挺，从舞台筹备、节目编排、训练彩排到最终呈现，作...……更多
2024-04-02 11:25:00文笔,中国,人寿,乡村,服务,文笔
...记者 段玉菊） 近日，市计划生育协会联合中国人寿丽江分公司，到永胜县六德乡团结村委会西科么左村谷明金家中走访慰问。据了解，2023年10月30日，谷明金的妻子因意外身亡后，县、乡、村三级家庭健康指导员和计生辅助人...……更多
2024-01-11 10:26:00惠民,人心,关怀,温度,理赔,丽江
...进山东省肿瘤医院进行治疗。百年人寿德州市陵城支公司理赔人员获悉客户病情后，第一时间驱车赶至医院进行了慰问，并向客户详细介绍其所购保单的保障内容，让客户安心接受治疗。在客户住院期间，理赔人员时刻关注客户...……更多
2024-03-01 08:59:00德州市,陵城,德州,支公司,理赔,人寿
...”采集，年均采集客户评价超千万人次。在此基础上，在客户服务领域持续深耕细作，不断扩展服务的内涵外延，将国寿好服务，具化为“简捷品质温暖”三个关键词。“简捷”是服务之本，让客户更省心；“品质”是服务保障...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...知这一消息后，X先生家人第一时间联系到了代理人询问理赔事宜，代理人协助X先生拨打了百年人寿的报案电话，百年人寿泰安中心支公司理赔工作人员在接到报案信息后立即响应，及时联系报案人了解情况，并告知理赔所需资...……更多
2023-11-10 17:38:00泰安,支公司,理赔,人寿,服务,理赔
...四癌”保险，总保险保障金额达24.943亿元，中国人寿都安分公司向罹患特定疾病的女性理赔73.5万元，有效保障了女性群体的健康权益。 （黄杨将） ……更多
2024-03-23 02:26:00保险理赔,理赔,都安,理赔,关爱女性,人寿
... 情系客户”的锦旗送到该公司，对公司热忱服务和快速理赔表示感谢和认可。2019年3月，白女士投保了农银人寿重大疾病保险。今年7月，白女士因甲状腺恶性肿瘤住院治疗，并向该公司报案。工作人员立即联系客户进行慰问，...……更多
2023-11-11 08:03:00岳阳,支公司,理赔,人寿,客户,客户
...人取得了联系。代理人安慰崔女士要安心住院治疗，后续理赔服务不用担心，并告知客户拨打客服电话咨询。理赔人员接到电话后，及时到医院核实情况，并指导客户准备理赔资料。客户出院后，代理人第一时间协助客户提交了...……更多
2023-11-08 11:13:00太平,医疗保险,人寿,保障,客户,医疗
本文转自：焦作日报真诚、高效、便捷的理赔，不仅让客户感受到建信人寿优质的服务，更赢得了客户对保险的认可和信赖。今年10月的一天，建信人寿焦作中支客服部接到了一通电话，电话那头一位女士用颤抖的声音进行理赔...……更多
2023-12-14 06:58:00理赔,温度,理赔,人寿,客户,焦作
...最高荣誉奖项IDA的目标。用心服务客户 签售百万大单“客户服务不是说出来的，而是做出来的。我们不但要了解客户的形与魂，更要让客户了解我们的形与魂。当你完全了解客户时，当客户也同时完全信任你和认同你时，签单...……更多
2023-10-11 17:26:00王建,营业部,威海,人心,新华,营业
...确诊为乳腺癌。平安人寿坚守诚信原则，主动为客户寻找理赔的理由，倒推梳理前后几次理赔过程，发现并帮助客户多领7万余元，实现最大化客户合法权益。2023年中央金融工作会议指出“诚信文化”对金融行业的重要意义，要...……更多
2024-03-19 18:38:00重信,平安,理赔,万余,人寿,主动
...股份有限公司(下称“平安人寿”或“公司”)凭借自身在客户服务体系建设、养老金融供给方面的优异表现，荣获“2023年度优秀客户服务机构”“2023年度卓越养老金融机构”，充分体现了行业及市场对公司产品、服务的认可。...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...并与保险公司进行沟通和协商。我们可以咨询保险公司的客户服务部门,了解保险理赔被拒绝的具体原因,提供相关的证据和材料来支持我们的理赔申请。与保险公司沟通时,我们应该保持理性和冷静的态度,更好地解决问题。专业...……更多
2023-11-21 14:40:00平安,标杆,理赔,人寿,实际,行动
近日，随着一笔24.8万元的理赔金到账，泰康人寿驻马店客户Y先生的后续治疗，有了经济上的保障，也让他有了和病魔抗争下去的勇气和决心，与疾病赛跑，争取最好的治疗！2021年，保险意识较强的Y先生在泰康人寿先后投保了...……更多
2023-12-20 15:59:00泰康,驻马店,理赔,病魔,人寿,客户
...、理赔流程分别嵌入大数据、AI等行业新技术，推动实现客户服务流程全方位自动化。据了解，“智慧理赔”自2019年全面启动，农银人寿坚持科技赋能，加快金融科技应用与创新，上线“微理赔”“快e赔”“智慧芯”“慧e赔”...……更多
2023-12-27 16:58:00人寿,智慧,案例,项目,全球,科技
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