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...、服务体验不佳、用户满意度低等。这些问题不仅影响了消费者的权益，也制约了整个行业的健康发展。因此，如何助力家装行业提升品质，解决这些痛点，成为行业迫切需要面对和解决的问题。近日，贝壳在京举办“共建透明...……更多
2024-06-12 20:05:00家装,痛点,行业,贝壳,编制,消费者
...在北京举办“共建透明安心筑梦”座谈会，并发布与中国消费者杂志社、中国室内装饰协会人民调解委员会联合编制的《家装行业消费者避坑报告》(以下简称“报告”)，希望聚合多方力量，明确家装行业标准，推动行业透明化...……更多
2024-06-03 16:39:00行业,贝壳,家装,消费者,机构,联合
...的建立，将引领建筑、装修行业高质量发展，有助于保护消费者合法权益，满足消费者对高品质居住生活的需求。据贝壳精工装总经理刘海建介绍，团装是介于楼盘精装房和毛坯房之间的第三种装修方式。作为贝壳旗下独立装修...……更多
2023-10-26 14:04:00贝壳,新房,编制,模式,标准,职业
本文转自：中国新闻网随着消费趋势变化，消费者越来越注重家装品质与服务体验，而装修过程涉及环节多、质量标准参差不齐，验收满意度低普遍成为家装行业的痛点。近日，贝壳团装在天津创新推出“组团验收”新场景，...……更多
2024-05-24 15:34:00天津,贝壳,验收,业主,品质,保障
本文转自：中国消费者报安家更安心 装修更透明贝壳整装坚守品质服务初心孙蔚
图一：被窝整装良好的服务环境。图二：圣都整装LOGO。图三：贝刻云视摄像头赋能智慧工地。图四：一站式整装服务效果展示。■本报记者 孙蔚...……更多
2024-03-15 05:15:00消费,服务,消费者,家装,工地,被窝
...市场繁荣的背后家装服务也存在着诸多问题，不仅影响了消费者的装修体验，也制约家装行业的持续健康发展，包括标准体系、价格体系、售后体系等。保障家装消费质量应该是一项长期性、系统性工程，需要通过建立家装服务...……更多
2024-04-11 10:42:00理想家,实意,服务承诺,被窝,高品质,理想
...们一直在考核NPS，去年的NPS其实挺高的。但我们也清楚，消费者对家装行业的容忍度是比较高的，所以打分往往很高。基于这点，我们会在客户打分之外加入一些由客户具体行为衍生出的衡量，这样最终呈现出的NPS可能会更接近...……更多
2023-02-27 12:15:00张伟,贝壳,工地,家装,质量管理,质量
...承诺，真赔付”、不吃差价、真实房源等承诺已经被全国消费者熟知。坚持承诺的另一面，也是对标准化行业的追求。被窝整装推出的“十心实意”安心服务承诺，延续了房产业务的服务理念。例如，装修工程如果出现延期，用...……更多
2024-04-12 19:25:00贝壳,标准化,路径,标准,贝壳,服务
...、智能化、个性化为主导的高品质生活，已逐渐成为广大消费者的共同追求。圣都装饰扎根行业22年，历经了从初级家装市场到刚需家装、改善型住房，再到生活智能未来家的全过程服务。今天，圣都装饰将成为青岛市室内装饰...……更多
2024-05-18 20:03:00青岛,旗舰店,旗舰,家装,市民,服务
...报告》也提到，家装领域正逐步成为居民消费核心一环，消费者对家装服务品质的要求也更加全面精细。在对新形势下的家装服务进行讨论时，与会嘉宾认为，近年来，随着“住有所居”向“住有优居”转变，家装消费呈现出提...……更多
2024-04-12 12:48:00家装,业内,思维,趋势,升级,消费
...租房，构建“一站式”的居住服务平台，贝壳走进了更多消费者的生活，也越来越能够感知到居住的风向。贝壳对未来怎么看？透过贝壳的一季报可以看到四个变化。二手房市场企稳，刚需客户入市增多 第一季度，贝壳存量房...……更多
2024-05-25 00:24:00贝壳,变化,准备,市场,贝壳,市场
...往往自带流量优势，且随着互联网的普及，也有越来越多消费者愿意通过互联网渠道了解家装商家或选择相关服务。另一方面，彼时家装市场正处于快速增长阶段，2020年家装行业市场规模达到26.163亿元，同比增长12.4%。数据预测...……更多
2024-05-14 12:02:00京东,阿里,字节,家装,生意,集体
...德、人才发展、低碳运营、社区公益等关键领域，为推动消费者安居、服务者乐业、组织可持续发展而积极努力。今年年初，国际权威指数机构MSCI公布的最新评级结果显示，凭借在人力资本发展、企业行为、隐私和数据安全保...……更多
2024-04-26 20:29:00贝壳,路径,主义,年度,报告,发展
...至35%，二手产品全面承接了刚需的“上车”需求。（二）家装家居能否成为第二曲线除了新房存量房业务外，贝壳正在积极拓展家装家居领域，想要将其作为自己的第二营收曲线。财报显示，2023年贝壳家装家居业务的净收入为10...……更多
2024-03-27 16:55:00贝壳,贝壳,业务,家装,家居,净收入
...德、人才发展、低碳运营、社区公益等关键领域，为推动消费者安居、服务者乐业、组织可持续发展而积极努力。这是贝壳自2020年纳斯达克上市后发布的第四份独立ESG报告。今年年初，国际权威指数机构MSCI公布的最新评级结果...……更多
2024-05-06 16:47:00贝壳,变量,生态,人才,行业,服务
...康发展。在居住领域，营造安全放心的消费环境，维护好消费者的权益，更是提振消费信心、激发消费活力的关键所在。为推动品质服务正循环，贝壳围绕居住消费多场景打造了健全的服务承诺体系。2023年，贝壳南京站各品牌...……更多
2024-03-18 07:30:00南京,贝壳,品牌,服务,贝壳,服务
...观贝壳展位
通过数字技术的创新应用，贝壳有效提升了消费者在选房、看房、签约、交易等全流程的房产交易体验。以3D楼书为例，作为贝壳房产领域室外全场景可视化内容产品矩阵，针对现实世界开展基于数据驱动的三维重...……更多
2023-12-29 12:07:00贝壳,参展,居住,生态,大会,驱动
...零成本看装修效果图，大幅提升装修沟通效率。二是紧跟消费者需求变化，迭代优化产品功能。针对市场供需关系的变化，贝壳在业主侧进行了更多产品的探索与尝试，如为全杭住宅小区提供小区报告，并更精准进行房源估价，...……更多
2024-03-18 15:17:00房产经纪,贝壳,经纪,居住,房产,服务
...务。光海斌表示，“贝壳团装具备多维度价值，不仅能让消费者享受到真正省心省钱的装修产品和服务，也能助力开发商去化提效。”贝壳佛山新房总经理光海斌在樵山金茂悦竣工集体交付仪式上，5位业主给贝壳团装送来锦旗...……更多
2023-10-16 15:59:00佛山站,佛山,新居,美好生活,贝壳,项目
...主打空间局改、自有工人、家门口的服务。周珂锐认为，消费者基本隔五至八年会选择一次整装 ，装修公司和消费者之间基本属于一次性服务的低频消费，而局装则是跟客户之间的长期、多次服务。他表示，“基于蝶城里家门...……更多
2024-06-03 18:28:00熟人,家装,市场,社区,服务,楼龄
...化工具匹配客户心仪居所。同时，针对房产交易金额高、消费者不放心的问题，贝壳推动合作新经纪品牌履行“安心服务承诺”，用一笔笔“真金白银”的赔付为消费者兜底。同时，当下新房市场与存量房市场呈现差异化特征，...……更多
2024-03-14 20:38:00净收入,贝壳,循环,效率,品质,规模
...将目标价从52港元提升至54港元，并维持“买入”评级。消费者投诉贝壳省心租，诸多问题引发关注值得关注的是，作为消费者接触频繁的中介服务平台，在黑猫投诉平台上，截至6月15日，关于贝壳找房的投诉量有2341条，已完成1...……更多
2024-06-18 13:57:00净利,净利润,贝壳,分歧,盈利,机构
...好’为核心驱动力，致力于提升行业标准，更努力地满足消费者对服务与品质的需求，推动居住行业的品质提升。”贝壳执行董事、首席财务官徐涛表示：“随着我们的‘一体三翼’业务增长策略积极推进，第三季度我们实现了...……更多
2023-11-08 21:38:00净收入,季报,贝壳,经营,贝壳,业务
...筑美好家”的客户交流会。其中，贝壳南京站邀请了六位消费者，与贝壳找房苏北省区总经理赵忠祥、贝壳找房南京站运营总经理李海东、岳丙银、客服负责人等面对面交流互动。交流会上，贝壳找房苏北省区总经理赵忠祥首先...……更多
2023-02-24 13:41:00南京站,贝壳,南京,交流会,用户服务,品质
“欢迎致电贝壳服务台……”,作为消费者与贝壳平台连接的重要载体,自2018年开设以来,贝壳居住服务热线(原贝壳客服热线)10106188随着客户需求不断迭代,2022年全平台接入服务人次超过143万,咨询满意度达到98%以上,客诉处理满意...……更多
2023-02-24 16:24:00贝壳,落地,贝壳,服务,服务承诺,消费
...D模型，后者负责细化2D渲染。生境科技的目标是直接服务消费者，并且将商品带到消费者面前，让每个人都能一键做设计，通过技术去尽可能解决上述问题。虽然生境科技的最终瞄准的是C端市场的家具品类电商这块“肥肉”，...……更多
2024-06-03 16:24:00马来,西亚,马来西亚,城市发展,贝壳,美金
...他认为，家装行业面临的第一个变化是市场需求的变化。消费者更加谨慎地选择装修项目和预算，愿意投入的资金较之前有所减少，这对于家装企业来说是一个较大的挑战。另外，家装行业与其他服务行业的界限日益模糊。建材...……更多
2023-12-19 21:43:00痛点,螳螂,家装,布局,家用,数字
...于2024年上半年完成。据悉，这是继2022年4月全资收购圣都家装后，贝壳在家装行业的第二大收购。业务匹配度高，爱空间曾是被窝的老师
贝壳联合创始人、董事长兼首席执行官彭永东在今早的内部信中热切期待并欢迎爱空间的...……更多
2023-10-11 15:49:00行业,小企业,贝壳,家装,格局,空间
...住宅开发服务平台，宗旨是以C2M（Customer to Manufacturer，从消费者到制造者）为核心理念，与合作伙伴及客户共筑好产品、好服务，推动房屋供给侧升级。目前贝好家处于前期探索阶段，希望通过前期小型项目的探索，打磨和验证...……更多
2024-05-23 22:15:00净利,净利润,贝壳,收入,贝壳,净收入
...,贝壳主要产品服务从房产交易,进一步扩充到住房租赁、家装、家居、家庭服务等更多领域。面向更多的服务场景、服务需求,贝壳依然坚定的以用户服务品质为核心,从技术、产品、服务、保障等方面全面构建、夯实品质服务体...……更多
2023-02-23 18:46:00服务承诺,贝壳,品牌,服务,平台,贝壳
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