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...数人还沉浸在梦乡时，中国铁路上海局集团有限公司南京客运段高铁三车队列车长刘洋，就已经起床准备开始一天的工作。他们所负责的是南京南站到深圳北站的第一班列车，这趟列车将载着归心似箭的旅客们穿越城市与乡村，...……更多
2024-01-28 01:07:00旅行,旅客,高铁,增长,列车,刘洋
...拉尔开往满洲里的4187次列车上，国铁哈尔滨局齐齐哈尔客运段列车长张大鹏悠扬地讲述着海拉尔草原红色故事，通过解说和广播传播的方式，让游客们深入了解沿线的红色景点。这趟由中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔...……更多
2024-07-12 15:50:00票价,公益,红色,火车,文化,哈尔
...尔班·艾依提，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司库尔勒客运段和田一队“民族团结一家亲号”特快旅客列车的列车长。这趟列车穿越天山南北，环绕半个塔克拉玛干沙漠，途经吐鲁番、巴州、喀什、和田等7个地州，串起了沿途...……更多
2024-02-28 08:11:00篇章,岗位,铁路,劳动,故事,高铁
...保旅途顺畅。”高铁动卧列车上也有不少暖心细节。广九客运段列车长周雅菲介绍，车上乘务人员除了普通话还掌握基本的粤语和英语。考虑到本次列车是夕发朝至，在为每个铺位赠送一次性洗漱包时，还特意为旅客准备了两块...……更多
2024-06-16 15:13:00高铁,香港,北京,高铁,列车,香港
...立了联系机制，做到重点旅客乘车服务无缝衔接。”西安客运段动车五队党支部书记李朝说，“虽然岗位不同，平时很少见面，但在重点旅客服务方面，大家已形成了默契。”“1A检票口那边可以免费充电。”“您从这边过去，...……更多
2024-05-04 13:37:00长安,旅途,旅客,服务,重点,西安
...馨的出行环境。车站内服务周到，列车上服务温馨。兰州客运段在热门方向动车组列车上配备爱心小板凳，组建志愿服务队，在车站帮助旅客提拿行李，指引车厢座位，提升车门口乘降组织效率。银川客运段精准做好“石炭井号...……更多
2023-05-06 19:22:00兰州铁路局,兰州,铁路局,长假,车站,服务
...往武汉，谢谢你们了！”1月2日13时45分，由广铁集团广九客运段担当的G1008次列车，运行至韶关至郴州西区间时，列车长刘豪正在巡视车厢。突然对讲机里传来了乘务员关鑫的紧急呼叫声，称2号车厢门口有位旅客蹲在地上，一直...……更多
2024-01-05 23:42:00高铁,列车员,旅客,突发,列车,疾病
...心指引旅客上车。作为中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段的一名列车长，1997年，魏连玉成为一名列车员，凭出色表现在公开招聘中脱颖而出，于2009年成为首批高铁列车长。一晃几十年过去了，今年春运是她在岗的最后一...……更多
2024-02-28 11:24:00广网,旅客,高铁,发叶,列车,列车长
...次列车上，乘务员变身“育儿家”为小旅客讲故事。长春客运段长春至厦门北的Z102/1次列车，单程运行3272公里，由于列车南北务工旅客带孩子较多，该车队有针对性地为儿童旅客提供小玩具、故事书，提供协助看护等服务，被...……更多
2023-01-08 14:31:00乘务,乘务员,列车,幼儿园,幼儿,旅客
...舒服的，我明天中午就能到家了。”正在巡视车厢的天津客运段津成车队第八乘务组乘务员芦单才，马上就要退休了。今年春运是他职业生涯的最后一个春运。23时，列车已驶出山海关，穿行在一片雪野中，气温陡降了一大截。...……更多
2023-01-31 08:38:00暖流,车厢,列车,车厢,哈尔,旅客
...老年旅客提供出行服务。为保障重点旅客平安出行，成都客运段针对小长假返程期间儿童、老人等特殊群体乘车较多情况，做好一对一安全宣传，加密车内巡视频率，及时做好服务提示；重庆客运段为乘坐轮椅等行动不便的重点...……更多
2023-10-07 20:36:00单日,成都,旅客,新高,国庆,铁路
...，全力满足广大旅客出行需求。优质服务温暖回家路西宁客运段12个车队担当的27趟列车乘务室内全部悬挂新式的“党员先锋岗”“团员先锋岗”“劳模示范岗”公示牌。制作了具有龙年特色和西格服务特色的手举牌，在旅客放...……更多
2024-01-27 04:45:00见闻,温馨,安全,西宁,旅客,动车
...在天津西站检票准备乘车。2024年1月26日，春运首日天津客运段在天津西站站台开展春运首日温馨服务活动。
2024年1月26日，春运首日天津客运段乘务员在津兴城际铁路G8844次车厢内贴窗花营造喜庆氛围。2024年1月26日，春运首日...……更多
2024-01-27 13:16:00铁路,天津,旅客,西站,列车,动车
...万人，同比增加46万人，增幅达2.3%。暑运期间，在牡丹江客运段哈佳动车车队值乘的C字头“绿巨人”动车组列车上，列车工作人员开展“城际高铁+旅游”宣传活动，向旅客们介绍着沿途景点和美食，助推龙江旅游经济发展。年...……更多
2024-09-04 17:28:00高铁,哈铁,导游员,列车员,旅客,导游
...，在母亲节来临之际，中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段在郑渝高铁上开展“浓情五月天，感恩母亲节”特色主题活动，让广大母亲旅客过一个温馨浪漫的母亲节。当日10点51分，C6409次列车从万州北站始发、开往重庆北站...……更多
2023-05-13 20:00:00郑渝,高铁,母爱,歌声,母亲,旅客
...馨便捷出行，近年来，中国铁路成都局集团有限公司成都客运段北京一队先后打造出了“礼仪之花”“列车妈妈”“雷锋服务队”等服务品牌，通过完善服务细节不断提升服务品质、展示铁路良好形象。同时，他们以礼仪礼貌、...……更多
2023-04-22 08:55:00梦想,列车,成都,旅客,广州,服务
2月2日恰逢传统的农历小年，长沙客运段动二车队“杜鹃组”为营造喜庆温馨的节日气氛，在株洲西开往上海虹桥的G1348次列车上举办了一场“行千里，品书香”杜鹃相伴迎小年的主题活动。7点30分，乘务组“杜鹃花”们列队登...……更多
2024-02-04 00:19:00客运段,长沙,杜鹃,客运,车队,活动
...350公里高标运营，身着“龙凤‘橙’祥”新式制服的武汉客运段武汉北线动车组乘务车间乘务员闪亮登场。她们传承该段“想在旅客上车前、急在旅客旅途中、帮在旅客下车后”的光荣传统，以标准化、精细化、差异化服务立标...……更多
2023-03-08 09:54:00高铁,飞出,金凤,高铁,乘务,旅客
...旅客平安返乡。2月3日上午，接到启动热备任务后，北京客运段京通车队干部职工立即开展车厢卫生准备。中国铁路北京局供图接到热备任务后，动车组“替补队员”两小时完成准备汽车有备胎，高铁动车组也有“备车”。作为...……更多
2024-02-07 09:28:00替补队员,北京,列车,队员,铁路,旅客
...了600多万粉丝。刘影是中国铁路沈阳局集团有限公司长春客运段的一名列车长，除了承担日常工作，还专注于短视频内容创作，把“中转换乘”“高铁卫生间如何使用”等铁路知识传达给广大旅客。类似于这样的短视频，她已经...……更多
2024-04-01 17:36:00而出,越来,创作者,中国,能量,越来越
...农民务工人员周喜春满意地说。5月6日7时32分，由牡丹江客运段担当的K5157次“插秧专列”，搭载500多名来自辽宁、吉林、黑龙江等地的农民务工人员从佳木斯站出发，奔赴400多公里外的黑龙江水稻主产区三江平原。“为打通农...……更多
2023-05-09 08:15:00专列,幸福,列车,黑龙,德广,三江
...一名危重病人乘高铁前往上海。在269分钟的路途中，天津客运段乘务人员全程精心守护，让该旅客平安到达上海。3月13日，从北京南开往上海的G27次列车1车商务座迎来了一位特殊的旅客——不仅使用了担架、氧气、呼吸设备，...……更多
2024-03-17 04:29:00平安,旅客,乘务,乘务组,高铁,上海
...”旅客王先生说道。1月7日，春运大幕开启的首日，上海客运段列车长、党的二十大代表顾蓉在G1373次列车上为旅客分发防疫宣传手册和健康小礼包，并向旅客们分享防疫小妙招。印有“温暖回家路”字样和兔年纹样的红色礼包...……更多
2023-01-07 19:14:00上海,旅客,出行,铁路,保障,安全
...活”“你好，没问题，跟我走吧！”说到巡车，来自成都客运段的列车长李薇手一挥，我们就开始了一次例行的巡查车厢工作，这是列车乘务工作的重要内容。李薇是陕西妹子，性格干练又爽朗。说起铁路缘分，老家宝鸡的她自...……更多
2023-01-20 19:37:00列车长,车厢,基层,列车,爷爷,跟着
...。春节期间，中国铁路呼和浩特局集团有限公司呼和浩特客运段各次旅客列车在做好节日氛围营造和庆祝活动的同时，加强重点旅客的服务工作。在包头至南宁Z338次旅客列车上，推出“爱心呼叫”服务，遇有单独乘车的老人、...……更多
2023-01-24 08:35:00列车,旅客,列车,车厢,呼和浩特,欢声
...健 水铭《工人日报》（2024年01月27日 02版）1月25日，福州客运段红古田号第1乘务组列车长李大锋带领23名“00后”进行春运动员。“姑娘们，你们都刚从学校毕业不久，求学路上有坐过火车吧？有遇到过什么尴尬事不？说出来分...……更多
2024-01-27 03:26:00红古,乘务,旅客,乘务员,客运段,红古
...有不少铁路“夫妻档”携手护航春运。在国铁南宁局南宁客运段就有这样一对青年铁路夫妻，他们相识、相伴、相守于铁路。妻子叫王海丽，丈夫叫徐规鹏，夫妻俩均为桂林动车车间的列车长。今年春运，是他们共同坚守的第十...……更多
2024-02-29 17:40:00铁路,夫妻,海丽,铁路,工作,列车
...绿色通道，优化办理流程，帮助学生顺利进出站。据天津客运段K5294/1次列车长刘佳介绍：“结合学生旅客携带行李箱较多的情况，乘务组精心准备了多色彩带，用于区分颜色、形状相似的行李箱，防止旅客拿错；考虑到年轻旅...……更多
2024-01-13 04:06:00学子,温馨,旅客,天津,列车,学生
...，通话声在寂静的车厢里显得格外突兀。负责值乘的长沙客运段高铁动一车队列车员游敏迅速赶到，委婉地劝说旅客：接听电话请尽量到车厢连接处。旅客很快挂掉了手机，车厢恢复了宁静。据列车长朱恒伟介绍，为了服务好夜...……更多
2023-02-05 08:35:00旅客,服务,旅客,高铁,列车,车厢
...竖起大拇指。赵莹静是中国铁路昆明局集团有限公司昆明客运段的列车长，也是2022年度全国铁路五四青年奖章获得者，今年是她经历的第11个春运。为了提高客运服务质量，赵莹静不停“修炼”语言能力，她考取了雅思成绩8分...……更多
2023-02-02 09:07:00一线,岗位,莹静,旅客,列车,患者
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2024-09-25 21:42:00
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