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“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是建行人的日常工作写照。近期，建行东营科技新村支行就以高效贴心的服务，为年近90岁的老人送上了一份贴心服务，化解了老人及家人遇到的难题。近日，天气渐寒，一...……更多
2023-11-10 16:33:00东营,助老,建行,新村,支行,小事
...新市民服务体验，增强新市民的获得感、幸福感。客户需求无小事 上门服务解民忧一直以来，建行重庆市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极为客户解难事、办实事、做好事，着力解决客户最关心、最...……更多
2022-12-16 17:57新市,重庆市,重庆,建行,分行,温度
...。近日，建设银行芜湖黄山路支行大堂经理发现一名老年客户在大堂里十分焦急，上前询问后得知，该客户所持银行卡已过期，无法支取退休工资，需要更换新的银行卡。按照规定，此项业务只能由本人持身份证办理，老年客户...……更多
2023-10-09 16:53:00芜湖,黄山,上门服务,建行,支行,不便
...青岛地区银行卡挂失补卡业务。柜员审核资料时发现，该客户所持护照号码与银行卡开户时所用的护照号码不同，证件有效期也不同。询问得知，该客户原来的护照十年到期后，办理了新的护照。因为加拿大国家新护照上并不记...……更多
2023-12-29 17:49:00齐鲁石化,营业室,齐鲁,淄博,建行,支行
...服务需求，围绕老年客群在银行中面临的问题，坚持以“客户为中心”，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。服务百姓无小事。近期办理到期更换社保卡的人越来越多，尤其是存在不少...……更多
2024-03-01 17:15:00淄博,沂源,建行,支行,不便,关爱
...感谢了！”张阿姨激动地说。事情是这样的，前段时间，客户张阿姨来到建行滨州博兴支行，带着她父亲的定期存折，办理支取业务，由于时间较久，密码已忘记。大堂经理在了解情况后，得知张阿姨的父亲生病卧床，无法出门...……更多
2024-01-15 16:57:00博兴,滨州,建行,支行,老百姓,银行
近期，一位特殊的客户来到建行东营东营港支行进行咨询。一进大厅，老师傅便掏出手机说道，“你们建行给我发短信，说点击链接就可以领礼品，我这个应该怎么领啊？”听完客户的问题后，大堂经理第一反应这个短信是诈...……更多
2024-05-06 16:48:00东营,建行,支行,案件,客户,成功
...行人员，他们的一举一动代表着该行业的职业规范，会给客户留下最直接的印象。前线柜员，是接触客户的第一岗位，工作人员的一言一行都代表着建行的形象，所以在工作中他们不能有一思的马虎与放松。银行就是属于服务行...……更多
2024-02-23 18:29:00福山,客户,烟台,建行,支行,服务
...的反洗钱监测团队，通过引入先进的技术手段，实现了对客户交易的全程监控，有效防范了洗钱风险。其次，该行在客户尽职调查方面下足功夫。在客户开户过程中，银行会仔细核查客户的身份信息，并对其资金来源进行详细了...……更多
2023-12-25 17:57:00滨州,渤海,建行,支行,活动,客户
2023年11月16日，建行南通分行通过贴心、高效的服务帮助客户顺利兑换因火灾而损毁的人民币，为客户挽回3.6万元的损失，最终赢得了客户的一致好评。11月10日，某客户家中突发火灾，造成家中老人存放的十多万现金遭受损毁...……更多
2023-11-25 20:29:00南通,建行,分行,损失,客户,帮助
...库里没有现货金条，需要今天购买明天去市行提取金条。客户表示，今晚突然有安排要送人，等不到明天了。客户说完后，该行的主管立马咨询其他行哪个行有现货金条，最后问道在临沂市区一个网点有现货，然后通过内部沟通...……更多
2023-12-29 11:50:00莒南,临沂,建行,分行,支行,认可
...提一大袋子的零钱到建行济宁紫金城支行办理兑换业务。客户经营一家超市，经常会收到破币零钱，日积月累攒下不少，今天来到银行就是想把积攒下来的残币零钱兑换出来。“我已经跑了好几家银行了，都因为数量太多都不给...……更多
2023-11-13 16:42:00残币,紫金,济宁,建行,支行,耐心
本文转自：人民网-江西频道近日，建设银行南昌分行一客户在外地出差时遇到了银行卡限额问题，无法正常完成交易。打电话与异地开户网点取得联系请求异地协同办理。开户网点了解具体情况后，指导客户前往就近的建设银...……更多
2024-03-27 10:30:00南昌,建行,银行卡,分行,异地,银行
...馈信息梳理上门办理名单，挨家挨户驱车上门办理，并为客户激活社保卡的同时细心讲解如何使用。“谢谢你，小伙子。”“建行服务太周到了。”上门服务的金融服务队队员，受到了客户发自内心的赞扬。近年来，建设银行泰...……更多
2024-01-17 14:05:00建设银行,泰安,人心,服务,上门服务,便民服务
...约定好的日子里如约而至。服务源于本心，用真诚来迎接客户最为真挚的信任。一位头发几近花白且步履略有蹒跚的大爷在另一位年纪相仿的大娘的陪伴下，前来建行潍坊青州支行办理存单到期转存业务。在等待的途中却询问大...……更多
2024-01-10 16:49:00青州,潍坊,建行,支行,服务,大堂
近日，建行东营河口支行工作人员接到一客户电话求助，客户表示他的母亲因病瘫痪在床，现阶段急需医疗报销，但由于忘记社保卡金融账户密码无法办理取款，希望该行提供上门服务。了解到这一特殊情况，该行当即启动应...……更多
2023-12-06 15:38:00河口,东营,人心,上门服务,建行,支行
...消承兑汇票工本费、手续费等等。另一方面，可提升个人客户服务体验，如减免个人存款帐户对账单打印费等。具体来看，六大行均取消商业承兑汇票工本费，继续免收银行承兑汇票工本费；继续免收个人存款账户对账单打印费...……更多
2023-11-02 17:30:00五方,金融机构,落地,措施,机构,金融
...大厅像往常一样人来人往、熙熙攘攘，大堂经理正忙着为客户迎来送往、分流引导。“您好，请问您办理什么业务？”看到客户进门，大堂经理热情地询问客户。客户并没有理会，大堂经理再次上前询问：“您好，请问您办理什...……更多
2024-02-26 16:44:00东城,日照,建行,支行,小事,服务
...，并要求开通手机银行转账业务。网点工作人员仔细询问客户开卡用途及从事职业，该男子声称目前是内蒙古某大学在校大学生，办理银行卡是为了兼职公司冲业绩使用，询问其兼职企业名称，该男子向工作人员展示其微信聊天...……更多
2024-01-15 16:55:00双河,菏泽,开卡,出借,建行,银行卡
...建行”）首尔分行在首尔乐天世界塔隆重举行成立20周年客户答谢活动。中国驻韩国大使馆公使方坤和韩国金融监督院副院长李浚洙等韩国政商界代表受邀出席了当天的答谢活动。活动现场嘉宾合影留念。人民网 李帆摄建行董事...……更多
2024-03-14 10:17:00中国建设银行,分行,中国,客户,银行,活动
...裁衣”优服务，聚焦需求创新产品。建水县金融机构立足客户差异化特点提供产品，充分满足不同客群的金融需求。了解到建水紫陶文化创意产业园区客户建厂盖房等资金需求后，建水农商行针对性开发“紫陶创意园区贷”，截...……更多
2023-10-20 01:28:00建水,金刚钻,金刚,金融服务,瓷器,金融
提升客户服务质量是网点日常工作的重要环节，建行烟台福山支行始终将客户服务工作作为重点加以推进。优质的客户服务工作涵盖各个层面，在工作中充分考虑到不同客群的特点，根据其特点展开服务工作是很重要的一环。...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
近日，一名年轻的女客户焦急地走进建行淄博沂源支行的营业大厅，称其名下的存单无法支取，必须到开户网点处理。该行工作人员在耐心的倾听客户讲述来龙去脉后，了解到该客户持有的存单是2006年由其母亲代开的非实名制...……更多
2024-04-01 16:00:00淄博,沂源,建行,支行,服务,客户
在银行工作中，为客户进行残钞兑换是一件常见的业务，但也是践行金融服务无小事的最优解。建行滨州黄山三路支行始终坚持用心为客户兑换零钱、残钞，想客户之所想，急客户之所急，打造有温度的金融服务。近日，一对...……更多
2023-11-06 17:44:00三路,滨州,黄山,建行,支行,服务
近日，建行烟台南大街支行迎来一位特殊的客户，该客户抱着两大罐硬币找到工作人员，柜员礼貌问候，并询问所办业务，客户告知是开小超市的，忙于店铺一直没有时间来兑换，就攒了很多零钱，想过来换一下。一旦大量清...……更多
2023-12-18 16:57:00南大街,烟台,零钱,建行,支行,服务
...表扬支行员工在反诈工作中快速反应，主动作为，成功为客户挽回50万诈骗资金。12月1日下午，建行石家庄栾城支行已经落闸结束营业，一名客户自支行后门进入营业大厅，直接走向对公柜台，情绪激动地询问自己的钱款能否追...……更多
2023-12-27 09:41:00石家,栾城,石家庄,建行,支行,诈骗
新海南客户端、南海网3月1日消息（记者 汪慧 通讯员 林思彤）2月29日，建设银行在海口举办“飞驰启未来 共建自贸港”投行业务推介会。本次活动由建行总行主办、建行海南省分行承办，旨在充分发挥建行总分行联动优势，...……更多
2024-03-01 19:52:00建设银行,海口,推介会,业务,银行,建设
...群体不容忽视，那就是无法适应这个发展趋势的部分老年客户，他们同样有各种办理业务的需求，需要每一位银行员工给予帮助与理解。近日，一位年迈的老人由自己的儿子带领着来到建行淄博共青团路支行开卡。在交谈过程中...……更多
2024-04-17 17:02:00共青,共青团,淄博,建行,支行,服务
...的必然要求。作为国有大行,建设银行青岛市分行始终将客户视为生存之本、发展之源,与时代同频共振,与客户并肩同行,持续完善消保治理体系、夯实消保风险防控基础、不断提升消保管理能力,将消费者权益保护理念及工作要求...……更多
2024-03-15 00:12:00活力,消费,服务,建设银行,金融,青岛市
...人群体，这项服务不仅体现了建行的社会责任，更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨，建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如同计划的一样，利用周末闲暇时间，带着便携式设备，整装出发，开启了他们的上...……更多
2023-12-18 16:57:00辛庄,烟台,上门服务,建行,支行,温情
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