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建行临沂分行莒南支行：效率赢得客户认可
类别：社会 发布时间：2023-12-29 11:50:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，一名中年妇女来到建行临沂分行莒南支行，一进大厅就询问：“有现货金条吗？我今天就要用，要送人今天！”大堂经理立马前去柜台帮忙询问，可是大库里没有现货金条，需要今天购买明天去市行提取金条。客户表示，今晚突然有安排要送人，等不到明天了。客户说完后，该行的主管立马咨询其他行哪个行有现货金条，最后问道在临沂市区一个网点有现货，然后通过内部沟通让客户现在去取金。客户立马开车前去取了金条。从客户进网点到为客户解决该问题该行用了不到5分钟的时间，客户对莒南支行做出了高度评价。
建行临沂分行莒南支行始终把客户的需求放在第一位，客户第一时间有需求该行就在第一时间为客户解决，能当时为客户解决的绝不推脱，在得知客户有需求时能立马迅速地为客户想到解决方案并想好如何进行实施，用效率提升了服务质量。
建行莒南支行一直遵行客户至上的原则去服务客户，用高效率赢得了一大批客户。随着金融业的不断发展，银行的服务质量与效率逐渐成为银行竞争的焦点，高效率服务一直是临沂分行莒南支行每一位员工所必备的，该行将用热血铸造建设银行不老魂！
通讯员 管洪彬
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快照生成时间：2023-12-29 15:45:30
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