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...好生活”；张贴宣传海报；在营业大厅摆放宣传资料，向客户普及金融知识；设置咨询柜台，向前来办理业务的客户宣传防范非法金融活动相关知识；对客户提出的相关问题进行现场解答，强化警示教育。集中开展“五进”宣传...……更多
2023-10-23 06:50:00忻州市,忻州,农发,宣传月,消费者权益,分行
...爱老的良好社会风尚。提供全方位贴心服务，提升老年人客户幸福感对于行动不便、听力、语言交流障碍等情况的老年人客户，由1名厅堂工作人员全程陪同，引导至柜面办理业务，如果老年人客户主动要求使用自助设备办理业...……更多
2024-01-10 11:23:00中信银行,滨州,中信,金融,金融服务,分行
...商品服务进出口、企业走出去等做出重要贡献。90年代为客户提供外汇业务咨询
35年来，上海分行始终与申城的经济发展同频共振，深深扎根上海这片热土，留下了一串串中信印记——1989年，率先在上海地区推出上门收单服务...……更多
2023-11-30 13:49:00中信银行,东来,浦江,信风,中信,上海
...人员做到对活动人人知晓、人人参与，对前来办理业务的客户，网点工作人员利用客户等待间隙，积极开展厅堂金融知识微沙龙活动，向客户发放防范电信网络诈骗的宣传手册和折页，提醒消费者防范非法集资等非法金融活动风...……更多
2024-03-07 11:41:00中信银行,南阳,中信,宣传工作,分行,场景
...兴业银行济宁分行一直严格要求各营业网点认真落实老年客户金融服务工作，尤其是近年来老年客户在投资理财方面的消费者权益保护工作，着重加强对老年客户群体来行及线上办理金融产品时的“二次提示”要求，坚决维护老...……更多
2024-01-22 11:59:00多向,济南,分行,养老,银行,金融
...着类型丰富的金融知识手册，大堂经理利用业务间隙，对客户现场普及金融知识，在良好、浓厚的氛围中推动金融消保教育宣传工作持续加热升温。
年过花甲的市民张女士说：“每次来建行办理业务都会有工作人员向我普及有...……更多
2024-03-15 10:49:00贵州省,贵州,建行,分行,金融,知识
...洗钱”等金融知识宣传资料；工作人员积极主动向等待区客户普及金融知识，提升大众金融风险防范能力。线上端，招商银行APP专门设置消保知识模块，推出系列金融风险防范案例，让金融安全知识深入人心。宣传活动期间，招...……更多
2024-03-17 18:46:00为民,招商银行,济宁,初心,分行,招商
...淇滨区支行营业部开展金融知识宣传教育活动。李文辉向客户讲解金融消费者八项基本权利、非法集资、利民惠民政策等知识，弘扬金融正能量，做消费者心中金融知识的“传播者”。现场与客户互动交流，耐心为客户答疑解惑...……更多
2024-03-12 17:33:00文辉,鹤壁市,宣传教育,鹤壁,行长,分行
...近日，工行嘉兴秀洲支行营业室工作人员在大堂里为到店客户上了一堂生动的反诈课，讲解常见的诈骗手法，为客户答疑解惑，赢得客户阵阵掌声，现场气氛十分热烈。金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系...……更多
2024-03-22 08:05:00为民,风化,金融,工作,金融,消费
...发展普惠金融，在经营实践中不断探索、创新，持续提升客户服务体验。建立普惠金融发展的长效机制，从均等性、可得性、全面性等方面加强普惠金融服务工作。针对小微企业、经营户、农户等不同客户对象，制订针对性的普...……更多
2024-03-15 14:46:00浦发银行,惠民,为民,济南,分行,格局
...效提升农村地区消费者的金融素养。关注重点群体，提升客户服务质效邮储银行河北省分行通过多项举措不断提高营业网点客户服务水平，组织营业网点开展“感动服务”专项活动。从服务流程、营销氛围、特殊场景、特殊客群...……更多
2023-10-26 06:29:00河北省,河北,金融服务,分行,银行,金融
...文旅”模式，投放贷款1.2亿元，助力高标准农田建设，将金融活水引入田间地头，夯实粮食安全根基。这只是农发行株洲市分行坚持主责主业、服务“三农”的一个缩影。去年，该行聚焦农地流转增活力，充分运用土地流转、农...……更多
2024-01-12 07:38:00株洲,株洲市,农发,项目,攸县,分行
...友好”的实际问题，该行创新社保卡换卡流程，帮助异地客户快速签收社保卡，线上指导身体不便的老年客户通过手机进行社保卡跨省通办，解决了客户异地就医的实际难题，得到了很多老年客户的肯定和赞扬。类似于这样的创...……更多
2023-10-23 11:47:00山东省,山东,建行,分行,情怀,文章
...温工程”、创建推广“浓情暖域”网点服务品牌，为老年客户等特殊群体配备轮椅、老花镜、助盲爱心卡、听障人士爱心卡等服务设施及物品。更加优化的环境为客户提供了更加多元的便民服务，让服务触达真正在基层网点落地...……更多
2024-03-26 11:27:00齐鲁,服务,济南,金融服务,分行,养老
...化服务。为满足老年群体服务需求，针对老年和不便利的客户群体，农行江西吉安分行坚持“老有所靠，老有所依”的优质服务理念，进一步优化网点服务环境，布放老花镜、放大镜、爱心座椅、便民箱、应急雨具等，增设爱心...……更多
2024-02-25 22:07:00吉安,底色,江西,分行,不断,金融
...创建“模型+规则”双引擎侦测体系，精准侦别潜在风险客户，重点防控电信诈骗主动转账、账户盗用、异常开户、境外资金用途等多个风险场景，保护客户资产安全；通过系统无缝对接，将反欺诈预警名单实时推送至远程银行...……更多
2024-03-14 10:02:00浦发银行,触手,银行,金融,知识,浦发银行
...和高度的责任感，切实守护好群众的“钱袋子”。日前，客户朱女士来到建行南京某网点柜面，要求将两笔合计17万元的定期存款取出后，汇入他行借记卡。柜员沈好审核存单后发现两笔定期均未到期，便提醒客户如提前支取将...……更多
2024-03-15 14:42:00中国建设银行,为民,金融,长城,底色,南京
...区及时更新金融消费者宣传教育物料。对前来办理业务的客户，网点工作人员利用客户等待间隙，做好教育宣传，普及金融惠民利民政策，提醒消费者防范非法集资等非法金融活动风险，依法理性维护自身权益。走进周边社区，...……更多
2024-02-23 17:35:00中信银行,安阳,中信,分行,消费者,宣传
...消保知识、讲述消保文化，让消保理念深入人心，通过与客户“面对面”交流，倾听客户需求，解答客户疑问，提升金融服务，切实保障消费者的合法权益。开展“幸福消保行”活动聚焦网点、社区、学校、商圈、企业、农村等...……更多
2024-03-14 15:32:00中信银行,中信,济南,消费者权益,分行,权益
...务，仅仅是邮储银行遵义市分行践行金融为民，服务老年客户的一个缩影。该行积极落实中央金融工作会议关于“养老金融”的要求，履行国有大行的使命和担当，持续完善养老金融服务体系，强化养老金融能力建设，深耕养老...……更多
2024-03-07 14:53:00遵义市,遵义,分行,养老,银行,金融
...传展架、张贴的宣传海报，同样“各司其职”，主动引导客户提升金融安全意识。金融教育工作是一项长期性、基础性、全局性工作，必须不断强化顶层设计，坚持与时俱进。在总行的指导下，建行重庆市分行持续塑造“温暖消...……更多
2023-10-25 04:25:00答卷,纵深,数字,金融,时代,金融
...能量，持续贯彻“以人民为中心”的金融发展思想和“以客户为中心”的经营管理理念，严格落实监管部门和总行的要求，切实将消费者权益保护理念融入业务发展、经营管理与风险防控全流程，多措并举维护金融消费者权益，...……更多
2024-03-15 03:35:00为民,漳州,中国银行,答卷,分行,中国
...宣传专区，按要求摆放宣传资料，宣传员佩戴绶带对入行客户进行宣传。活动期间，长春分行员工纷纷化身“金融消保使者”，走进社区、企业、单位、周边校园，将反洗钱金融知识带到每个角落。长春分行营业部、景阳广场支...……更多
2024-03-21 18:24:00华夏银行,华夏,长春,分行,宣传,银行
...播放金融知识宣传标语，厅堂人员向前来网点办理业务的客户宣传提示防范电信诈骗、注意非法集资特征等知识，提高群众保护自身合法权利的意识。工作人员到网点周边小区和公交站台等，向当地群众宣传防范电信网络诈骗，...……更多
2023-11-30 17:31:00芜湖,建行,分行,活动,主题,金融
本文转自：玉溪日报贴心服务老年客户。 近年来，工行玉溪分行积极践行“您身边的银行”的服务理念，持续做实做细适老化服务工作，为老年客户提供热情周到、优质高效的金融服务。工行玉溪分行以厅堂服务为抓手，从...……更多
2023-11-10 01:04:00玉溪,服务工作,分行,工作,服务,玉溪
...题签名许愿墙，从行领导到基层员工纷纷签名祝愿，部分客户也踊跃加入签名许愿活动。营业部走进社区，通过展板展示中信银行威海分行三十周年发展成就，向社区居民宣传普及金融知识。经区支行、乳山支行采取进大中小学...……更多
2023-11-20 18:35:00中信银行,中信,威海,分行,银行,金融
网点身处居民区周边，附近老年客户较多，大多数老年人群还不太擅长使用手机支付等快捷方式，仍然保留着使用现金支付的习惯，但近些年人民币制假贩假的乱象层出不穷，再加上老年客群辨假识假意识和能力比较弱，很难...……更多
2023-12-15 17:26:00民生银行,民生,营业部,济南,分行,邻居
...传台，摆放宣传折页，指定专人负责营业厅内宣传、受理客户咨询，提醒消费者防范不法分子以牟利为目的，损害消费者合法权益的情况，引导消费者依法理性进行维权。为履行社会责任，服务人民群众的初心使命，网点还设立...……更多
2024-02-09 15:26:00开封市,分行,消费者,宣传,银行,消费
...拐杖、老花镜等40余项服务设施，为行动不便的特殊老年客户建立“绿色通道”、优先窗口、爱心专座，配备智能化、综合化、场景化的服务区域……兴业人将适老服务做精、做细，智能化、数字化金融服务惠及老年消费者。零...……更多
2024-03-26 11:31:00为民,贵阳,为民服务,底色,雷锋,分行
...只有一颗赤诚服务的心。将消费者权益保护作为己任，把客户满意作为服务的唯一标准——这是一名中信银行消保人的无悔承诺。消保人的工作要带着温度扎根基层、奉献基层。作为来自中信银行西安分行零售银行部的消保专员...……更多
2024-03-22 17:33:00中信银行,中信,西安,消费者权益,分行,路径
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