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...寿深耕服务品质优化，以创新科技助力服务迭代升级，为客户送上优质保险服务体验。推进线上化基础“创新关”2023年，阳光人寿以科技赋能运营服务，实现保单全周期服务的线上化。其中的亮点之一是双录系统在全面保障客...……更多
2024-01-30 16:24:00人寿,中国,品质,年度,阳光,服务
...外，阳光财险河南分公司还利用“车生活小程序”等移动客户端提供24小时自主报案服务，并自动区分案件情况流转至线上和线下进行理赔，明确专人统计理赔数据，做到分区、分人、分维度地更新相关数据，科学部署人员分布...……更多
2024-02-27 11:42:00中见,阳光,雨雪,危难,行动,财险
...束，在本次评选中，工银安盛人寿山东分公司凭借良好的客户口碑、优质的客户服务以及“以客户为中心”的经营理念，荣膺山东保险业风云榜“2023年度最佳理赔服务公司”。这是工银安盛山东分公司继2022年斩获这一奖项之后...……更多
2024-02-03 09:16:00安盛,理赔,山东,人寿,服务公司,分公司
...展从电子化、数据化迈入了智能化建设阶段。本项目聚焦客户运营、公司经营、队伍作业三大模式转变，在架构优化、数据治理、算法模型自研及应用等领域科技水平明显领先于国际头部保险公司，为保险行业数字化转型落地提...……更多
2024-01-24 16:25:00财产险,产险,金融,平安,一等奖,财产
...初多亏了你们劝我才留下了这份保险，真的太感谢了！”客户李女士于2016年和2017年相继购买了两份百年人寿重大疾病保险产品，购买后由于个人原因，李女士曾产生过退保的想法，后经百年人寿淄博中心支公司工作人员耐心讲...……更多
2024-01-19 14:18:00淄博,人心,诚信服务,支公司,理赔,人寿
...回访相关知识要点培训，进一步提升各渠道业务人员接到客户理赔报案后回访工作的准确性，提升客户理赔感知度。本次培训针对客户出险后应关注的就诊细节及应准备的理赔资料对大家进行讲解指导。通过具体案例，讲解客户...……更多
2024-03-29 16:06:00济南,理赔,要点,培训,客户,理赔
...心彰显农行担当”；一面来自企业员工家属，题词“心系客户 热情服务 快速理赔 彰显诚信”。这背后有着怎样的故事呢？去年3月份，农行临沂市中支行为某重点合作企业办理农银人寿团体意外保险，助力企业员工人身关怀保...……更多
2024-04-17 15:47:00锦旗,理赔,两面,举动,客户,理赔
...国寿寿险向来以体量大、网点多著称，并且有着5亿多的客户规模。如此挑战下，国寿寿险是如何推动高质量服务落地生根，实现“知行合一”？变革运营模式，重塑服务价值链
根据国家金融监督管理总局披露的数据显示，2023...……更多
2024-03-21 11:28:00品质,服务,寿险,服务,客户,运营
中英人寿山东分公司坚持以客户为中心，注重消费者诉求，不断提升金融服务水平。为高效解决金融消费者“急难愁盼”，公司高层管理人员深入服务环节，积极推动服务效率，坚决为民办实事。2023年9月，公司完成一例500万保...……更多
2023-10-16 16:31:00为民,宣传月,办实事,山东,人寿,中英
...权益保护年报。报告显示，2023年，太平人寿坚持深化“客户至上”战略要求，扎实提升客户服务质量。全年完成理赔服务约87.4万件，为超300万客户给付生存金；开展多形式的集中宣教活动，触及消费者近9800万人次，在面向广大...……更多
2024-03-18 11:28:00太平,消费者权益,年报,人寿,立场,保护
...为在美国工作生活的L女士及时赔付10万元重疾保险金，让客户充分感受到太平人寿的专业服务和理赔速度。 L女士具有很强的自我保障意识，2014年6月投保了太平福利健康，附加福利健康重疾保险，保额10万元。2018年，由于工作...……更多
2024-01-30 06:25:00远涉,大洋,万里,理赔,温度,专业
合众人寿情系客户 高额赔付保驾护航 2016年，江苏无锡X女士在合众人寿为自己投保了一份合众珍爱幸福重大疾病保险，保额为50万元。2023年6月，X女士在体检中发现左侧甲状腺结节，后经上海复旦大学附属肿瘤医院穿刺检查，...……更多
2023-10-19 18:48:00合众,人寿,客户,合众,理赔,人寿
...安人寿上海分公司一是通过短信、金管家APP主动通知相关客户，通知客户保单状态，对于有办理意愿的客户支持一键跳转办理相关业务，在客服热线95511、APP在线客服、柜面锦囊等平台统一咨询解答；二是将睡眠保单提醒纳入上...……更多
2024-03-15 15:13:00保单,平安,上海,人寿,睡眠,分公司
...患白血病住院，中国人寿德宏分公司通过数据对接知晓该客户投保了年交120元的《国寿乐学无忧定期寿险（A款）》（简称“学平险”）后，安排理赔服务人员主动探访告知家属办理医疗保险所需资料，进行“上门赔”贴心服务...……更多
2024-03-14 10:21:00德宏,人心,理赔,人寿保险,人寿,分公司
...，耐心专业解释相关政策，认真践行社会责任，持续改善客户服务体验，营造优质服务氛围，着力提高客户服务水平。 ……更多
2023-12-06 16:10:00人保,财险,无锡,理赔,赢得,客户
...。那么，如此快速的理赔效率是如何实现的？拥有5亿多客户的寿险公司，又如何做出客户心中的好服务？北京商报记者在福建省厦门分公司调研采访时了解到，该公司通过结合数智化发展特点，推进运营六大变革，集全系统之...……更多
2024-03-19 17:11:00保险理赔,理赔,数据,服务,理赔,客户
...驱动力，将科技手段应用于业务实处和细节上，致力于为客户提供更高效、便捷的服务，正成为各大险企努力的方向。日前，一款名为“E动生命”的保险综合服务APP在华为应用市场更新发布，这是这款APP在各应用商店上架的最...……更多
2023-11-24 11:36:00富德,服务,人寿,新一代,客户服务,统一
本文转自：人民日报客户端窦皓10月19日，长三角“三省一市”财政厅（局）长联席会议举行。据悉，继今年6月底上海、浙江、江苏和安徽三省一市实现财政电子票据互联互通后，长三角区域首个商保理赔领域的票据社会化应用...……更多
2023-10-21 13:05:00长三角,社会化,票据,落地,场景,财政
...一个微笑或者一次帮助。平安产险莱芜中心支公司围绕“客户至上，服务至上”的原则，践行为民办实事，每一位理赔员用自己特有的温暖，通过自己的行动，向客户传递着“平安理赔”的温度。2024年1月9日，张先生将绣着“优...……更多
2024-01-16 17:03:00莱芜,为民,产险,办实事,平安,山东
...用实际行动照顾我们病人的感受，真是温暖又贴心！” 客户王女士用质朴的话语表达对中国人寿三门峡分公司的感激和信任。近日，该公司的理赔员小赵接到了一个特殊的任务，客户王女士半年前突发脑出血陷入瘫痪，生活无...……更多
2024-01-29 18:50:00三门,三门峡,底色,人寿,中国,关爱
...。2023年，公司全年理赔赔付金额总计23.3亿元，共计赔付客户65.4万位，理赔总件数达到138.7万件，持续发挥了人身保险的社会“稳定器”和经济“减震器”功能。坚持“保险姓保” 普惠金融养老金融并举2023年，中信保诚人寿努...……更多
2024-05-08 19:29:00保诚,中信,社会责任,人寿,年度,报告
...4日下午，在新华保险聊城中支客服大厅，看见一位残疾客户撑着轮椅走进大厅，工作人员白美华忙微笑起身迎接。得知客户因为账户被冻结需要申请现金理赔，考虑到业务比较复杂且花费时间长，白美华先为客户端来了一杯水...……更多
2024-03-06 14:11:00聊城,便利服务,新华,金融,服务,客户
2019年6月，客户牛女士（化名）为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额13万元），附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额4000元）、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）（保额10000...……更多
2024-02-09 09:28:00济宁,富德,支公司,万余,人寿,客户
重疾险是家庭的保护伞，当客户罹患重疾时，泰康人寿许昌中支提供重疾先赔服务解决客户的后顾之忧。2017年2月24日，许昌市区Z女士考虑到年纪渐长，担心未来健康问题，于是为自己购买了泰康乐安康终身重大疾病保险（保额...……更多
2023-11-01 15:25:00泰康,许昌,人寿,泰康,理赔,许昌
10月18日上午，国寿财险客户张永孝将一面写着“真诚专业值得托付，服务至上心系客户”的锦旗送到了国寿财险德州市夏津支公司，对国寿财险公司高效专业、认真负责的服务态度和诚信品质表达诚挚感谢。张先生从事养殖业...……更多
2023-10-27 11:07:00夏津,德州市,德州,财险,锦旗,支公司
...长久对该企业小微快贷和农户贷的支持下，通过充分了解客户需求，继续以小微快贷为其提供金融支持。目前，该支行已累计为包括该企业在内的5家辣椒加工企业投放贷款860万元。除了支持相关产业发展之外，多家银行还针对...……更多
2024-03-30 00:05:00热潮,产业,金融,金融,产业,天水
...、服务升级”六大升级举措，积极推动现有队伍更好服务客户。在新型营销布局方面，改革措施从“新定位、新架构、新制度、新营销、新赋能、新发展”六个方面展开，抓住细分市场新机遇，对接新生代客户需求，以创新驱动...……更多
2024-01-24 15:49:00寿险,观察,年度,寿险,中国,人寿
...，众惠相互工作人员根据被保人留存的家庭地址前往会员客户家中，主动协助整理理赔资料并且陪同会员客户前往医院打印病历在收集理赔资料完整后，及时向客户支付恶性肿瘤重大疾病保险金10万元。这笔资金的到账，缓解了Y...……更多
2024-03-08 21:36:00理赔,女士,理赔,客户,结节,保险金
...理赔保障合法权益2023年7月1日，华泰财险包头中心支公司客户李先生驾驶承保车辆在包头大菜窖市场内与陈女士骑行的电动车发生交通事故，致使陈女士受伤。经交警认定，当事人李先生、陈女士负同等责任。事故发生后，伤者...……更多
2024-01-26 00:19:00包头,理赔,保险业,典型,案例,包头
...准化课程培训方式以不能满足团队发展需要，本着从“为客户提供更好的服务”出发，制定一套适合保险理赔人员的培训体系：以提高实务操作技巧为目的的专项外训，以提高专业理论水平为目的的专业内训，以及以增加实战经...……更多
2023-12-19 15:27:00初心,服务,理赔,工作,太平,工作室
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近日，中国证监会新疆监管局网站发布的一则《行政处罚决定书》（下称《决定书》）显示，中融信托董事长的助理余安琪及其好友陈峘潞因共同内幕交易“准油股份”被分别处以40万元罚款
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