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联通好服务 用心为客户 记沈阳联通客户投诉处理单元
...在沈阳联通有这样一支朝气蓬勃、充满活力的队伍:客户投诉处理单元。这支由50余名员工组建的队伍负责着沈阳联通全渠道业务咨询、投诉处理等工作,她们始终坚持以客户为中心、以服务促经营的理念,一点承接、一站式解...……更多
...向该公司下达《行政处理决定书》,该公司逾期未履行。沈阳鼎汇泉建筑工程有限公司拖欠劳动报酬案沈阳鼎汇泉建筑工程有限公司,统一社会信用代码:91210103583868505A,注册地址:沈阳市沈河区团结路7-1号(1-22-2室),法定代...……更多
人民直击:群众反映的安全隐患,解决咋就这么难
...电动车停放现象。人民网 郑昕桥摄群众反映问题:辽宁沈阳一小区业主私拉“飞线”充电群众留言对象:辽宁省沈阳市皇姑区委书记李盛当地回复群众:民警对物业进行了加强检查巡查的告诫记者回访情况:未彻底解决“办理...……更多
吉林联通服务运营中心投诉处理班组:创“心”引领 为客户提供“数智化”服务
本文转自:新华网吉林联通服务运营中心投诉处理班组为深刻践行“联通好服务,用心为客户”的使命和宗旨,紧抓数字化转型契机,不断创新优化,采取数字化建模的方式,为客户提供“数智化”服务,提高工作效率,进一...……更多
热线微信客户端同步受理处理供热问题
...本文转自:生活报我省供热服务平台即日起开通热线微信客户端同步受理处理供热问题生活报讯 (记者仲亮 张立 文/摄) “更新了供热管线,今年屋子一定很暖和。”国庆假期刚过,家住哈市道里区中兴家园小区的张大娘看着...……更多
...闭环管理”,不断提高服务质量与客户满意度。建立健全投诉处理机制。在接收、处理环节,畅通投诉接收渠道,在各渠道公布投诉接收电话和处理流程。在接到客户投诉后,及时联系客户,详细了解客户诉求,提供解决方案,...……更多
沈河区供热“降诉提质”翻身仗是这样打的
本文转自:沈阳晚报组建11人供热巡查“尖刀连” 热企加入社区网格收集诉求沈河区供热“降诉提质”翻身仗是这样打的降雨、降雪、大风、寒潮组团来袭,防寒保暖成了当下主流,城市集中供热又成了大家关注的焦点。为保...……更多
您的冷暖我们呵护 记者帮您跑供暖
...快解决问题,同时会将处理结果向记者反馈。“冰城+”客户端咨询投诉平台1.扫描二维码,下载安装“冰城+”客户端;2.在“冰城+”客户端底部点击“报料”,进入“您的冷暖,我们呵护,记者帮您跑供暖”咨询投诉专区;3.点...……更多
全心全意 让服务更有温度——记新疆联通吐鲁番投诉处理中心
...属于自己的一方天地。她们就是新疆吐鲁番联通市分公司投诉处理中心的姑娘们。百倍用心,十分满意。吐鲁番投诉处理中心的每位员工始终秉承“人民邮电为人民”的服务理念,以充分发挥“投诉是最宝贵资源”的价值为目标...……更多
将棘手难题化为和风细雨
...办结率、投诉满意度等方面均得到显著提升,有效解决了投诉处理中人员多、环节多、流程长,以及处理质量责任认定困难问题。目前投诉小组化责任制改革在投诉现场已全面推行,投诉处理质效得到快速提升。“我们坚持以首...……更多
垃圾积雪清得慢  单元门大敞四开
...,大家来评说|哈西民主家园业主反映垃圾积雪清得慢 单元门大敞四开物业:十日内完成春整 8月底前换20个电子门生活报讯 (记者仲亮 文/摄) 日前,哈市哈西民主家园小区多位业主向记者反映,该小区内绿化带里的垃圾随处...……更多
航司扩大免费退改范围,“一定条件”成隐藏规则,非碰壁不可知
...个条件:1、对机票的客票类型有所限制,团队客票、大客户票、活动票等不符合条件;2、乘客需要重新购买信息正确的机票;3、乘客需要在购票后2小时内发现错误、并向南航方面反馈、申请。需要说明的是,在南航1月4日发布...……更多
以人为本,用心为民——兴业银行信用卡构建金融消保新生态
...者体验角度出发,深度挖掘消费者投诉的根本原因,加强投诉处理和问题整改力度,着力从源头上解决问题,切实推动消保工作高质量发展。首先,明确处置流程。对内明确各机构客户投诉处理职责范畴,规范客户投诉处置流程...……更多
张妍是中国联通齐齐哈尔分公司客户服务部投诉处理组班组长,自2005年参加工作以来,已在一线奋斗了18载;18年来,她勤勤恳恳的工作,秉承着客户至上的服务理念和任劳任怨的刻苦精神,在本职工作上默默奉献。“为什么昨...……更多
工商银行泰安分行聚焦人民至上 提升创新服务新动能
...治理。持续做好投诉管理工作,严格落实一把手负责制、投诉处理首问负责制等各项制度,使客户合理诉求在行内第一次投诉时就得到优质高效解决,从源头上减少二次投诉和监管转办投诉量。深化部门协同,明确各机构投诉处...……更多
地沟积满脏水 一年四季有蚊子
...许,记者来到该小区进行实地走访。记者先来到63号楼一单元旁的一家饭店门口,就闻到了蚊香的味道,进屋后看到七八只蚊子飞来飞去。随后,记者在居民带领下来到一单元楼道,看见地沟里的污水上密密麻麻全是蚊子;楼道...……更多
初心不改 耐心周到——河北衡水联通投诉处理专员王欢真情服务担使命
#联通好服务 用心为客户#王欢,自2007年开始立足基层,先后以营业员、中台职员、渠道经理的身份积累了丰富的经验。自2021年起,她开始担任河北省衡水市客服中心重大投诉组的处理专员。多年来,她以自己的实际行动践行着...……更多
以诚相待,用心服务——记青海联通一线客服代表刘金凤践行为民承诺的工作事迹
投诉处理员的工作日常是什么?一句形象的回复是“投诉处理工作有时像120,在处理投诉时要快速、精确、准时;有时又像是119,当客户心情十分着急、焦虑时,你要用永远不变的热情和微笑帮助灭火”,这也是青海联通一线客服...……更多
服务“不打烊” “移”起过大年
...春节快乐”,一声声问候语,隔着耳麦,坚守一线的移动投诉处理人员,把陪伴的客户当作团聚的家人,把真挚的笑容当作新春的祝福,把笃定的信任当作喜庆的春联,耐心地讲解,热心地服务。为了确保春节期间客户服务高质...……更多
春风化雨暖人心,不忘初心联通人——记黑龙江联通客户服务案件经理辛欣
...满意”的服务理念,扎根客服一线十七年,从热线话务员到投诉处理专员再到案件经理,她始终保持对工作的热爱,用心服务好每一位客户。她“用热心、细心、诚心、恒心沟通,在平凡、平淡、真诚、真切中服务”,努力践行着自己的...……更多
临商银行金融消保投诉处理分析系统成功上线
为进一步提高投诉管理规范化和标准化水平,提升投诉处理质效,推动金融消保工作高质量创新发展,临商银行成功上线金融消保投诉处理分析系统。该系统包括投诉管理、溯源治理、不合规诉求管理、投诉分析管理四大模块...……更多
热衷慈善的新希望,和用户做朋友的小米,培育出暴力催收的新网银
...没有减少,反而有变本加厉的迹象。按理说,银行对逾期客户催收有着严格的指引,每个阶段有不同的催收手法,但从黑猫投诉的多个网友反馈信息来看,新网银行对逾期客户催收简直可以用简单粗暴形容,缺乏人性化、个性化...……更多
本文转自:沈阳日报本报讯(沈阳日报、沈报全媒体主任记者李欣)驾驶证审验、换证、机动车检验……您还在为不知如何办理这些业务而烦恼吗?关于交通管理有好的意见建议又该如何向交警提出呢?沈阳公安交警告诉您,...……更多
网友称在瑞幸咖啡中喝出员工工牌,提出1000元赔偿,瑞幸回应:非常重视,将进行核查处理
据大象新闻、百姓关注报道,10月28日,辽宁沈阳一名顾客发视频称,瑞幸咖啡喝出胸卡,引发关注。该网友发布的图片显示,杯底有一块疑似铁质的牌子,牌子上刻有瑞幸咖啡的品牌标识。据悉,这名顾客是在10月28日11点56分...……更多
民生银行聊城分行召开投诉治理专项会议
...上,该行消费者权益保护部门通报了2023年四季度消费者投诉处理情况,宣导了民生银行聊城分行消保工作质效提升方案,从投诉压降、组织领导、改进措施进行了充分部署。相关部门负责人结合上级行消保工作的要求及民生银...……更多
...国江西新闻网全媒体记者谢凌瑾报道:大江网、大江新闻客户端自1月27日开设“安全隐患随手拍”投诉专区以来,1个月时间收到各类安全隐患线索问题近1200条,受到社会广泛关注和全省各地相关职能部门的高度重视和支持。栏...……更多
邮储银行贵港市分行:聚焦金融消保服务 诠释“金融为民”理念
...溯源整改邮储银行贵港市分行制定了分行层面的重大消费投诉处理应急预案及金融纠纷多元化解机制,进一步规范消费投诉管理,确保及时有效处置突发重大消费投诉,拓宽纠纷解决途径,促进金融矛盾的及时化解。该分行还利...……更多
中汇人寿山东分公司召开2024年消费者权益保护工作会议
...经营的闭环机制;三是强化责任严格执行。各机构要坚持投诉处理“一把手责任制”,正确把握金融消保工作的政治性和人民性,严格执行监管政策,切实履行主体责任,提升全员消保意识,真正落实董事长提出2024“客户年”...……更多
深耕细作消保服务 助力维护金融安全
...职人员,及时处理客户投诉,并加强运行机制建设,提升投诉处理实效。一是严格落实首问负责制,加强重要时间节点服务保障,不断提升客户体验和满意度。二是全面畅通投诉受理渠道,优化投诉处理流程,提升投诉处理质效...……更多
美丽在平凡中绽放——记黑龙江齐齐哈尔联通服务之星张妍
张妍,中国联通齐齐哈尔分公司客户服务部投诉处理班组长,自2005年参加工作以来,对待工作认真负责,对待客户热情周到,始终秉承客户至上的理念和任劳任怨的“黄牛”精神,尽职尽责,默默奉献。在投诉处理岗位上的18年来,累计处...……更多
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比亚迪印尼首批千车交付 王传福亲自为车主挥旗发车
快科技7月5日消息,近日,比亚迪在印度尼西亚举行了首批1000台新能源汽车的交付仪式。这次活动非常盛大,现场用比亚迪新能源汽车摆出“1000”数字造型
2024-07-05 20:07:00
初中生因“流脑”去世 专家详解:儿童更易感染
快科技7月5日消息,据媒体报道,近日青海地区两起初中生因流行性脑脊髓膜炎(简称“流脑”)不幸离世的消息,不仅令人痛心疾首
2024-07-05 20:07:00
山东移动临沂分公司完成全省超大规模SDH向VC-OTN整网迁移融合
为响应国家“十四五”规划,践行“双碳”战略,建设千兆城市、百兆乡村的全光低碳智慧城市,临沂移动持续加大投入,不断提升全光城市基座算力与运力
2024-07-05 20:09:00
理想汽车:智驾行驶里程超19亿公里、NOA全国都能开了
快科技7月5日消息,在正在举行中的“理想汽车智能驾驶夏季发布会”上,理想方面表示理想智能驾驶里程超19亿公里,覆盖超81万用户
2024-07-05 20:37:00
网易游戏员工怒怼丁磊上热搜:每天员工陪你演戏点赞有意思吗 网友直呼勇猛
快科技7月5日消息,近日,网易游戏一员工,在内部群怒怼丁磊的聊天记录爆出,这引起了网友的围观。截图显示,群内有多名网易员工进行点赞
2024-07-05 20:37:00
三星宣布Galaxy AI服务2026年起可能收费
7月5日消息,三星公司在7月3日发布的新闻稿中透露,其GalaxyAI服务将不会永远免费。新闻稿中指出,这项服务在2025年年底前将继续免费向符合条件的Galaxy设备提供
2024-07-05 20:39:00
夏日宅家新选择,哈趣云台H2陪你过暑假
夏日炎炎,热浪袭人,期盼已久的暑假终于到来。在这个悠长的假期里,每个人都有自己的计划。有的人选择外出旅游,去海边感受海浪的轻拂
2024-07-05 20:39:00
真我13 Pro通过无线电核准,预计即将亮相
7月1日消息,近日,型号为RMX3989的真我(realme)新机通过了无线电核准,预计将是真我13Pro。目前,关于真我13Pro的具体外观和配置信息尚未公开
2024-07-05 20:40:00
光影魔法师,当贝X5S Pro开启4K智慧观影
在光影交织的世界里,每一次的观影体验都如同开启一扇通往未知世界的门。而今,当贝品牌携其最新力作——X5SPro投影仪,以超凡的亮度
2024-07-05 20:40:00
一加 Ace 3 Pro 快闪活动来袭,十三城联动火爆开启
6月29日,一加Ace3ProPop-up快闪活动在深圳、上海、广州、北京、南京、重庆、苏州、长沙、昆明、石家庄、沈阳
2024-07-05 20:41:00
华硕主板开始支持微软动态光效功能,部分型号已提供新版BIOS
现在PC上带有RGB设计的设备越来越多,但各家的灯光控制系统都自成一派,如何实现同步控制就是一件很麻烦的事,甚至不得不安装多个同类软件来各自控制
2024-07-05 20:42:00
华硕Z790-AYW OC WIFI 哎呦喂主板开卖
上个月,华硕就在官方上线了Z790-AYWOCWIFI哎呦喂主板,这是针对内存超频玩家设计的产品。目前新产品已登陆电商平台
2024-07-05 20:42:00
三星成立新的HBM团队:加速推进HBM3E和HBM4开发工作
近年来,人工智能(AI)、高性能计算(HPC)和PC一直在推动高性能DRAM产品的研发,市场对HBM类DRAM的需求也在迅速增长
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Minisforum发布UH125 Pro迷你PC
Minisforum(铭凡)宣布,正式推出UH125Pro迷你PC。Minisforum表示,新产品是一款改变游戏规则的迷你PC
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Meta近日宣布,他们将为Quest3、Quest2和QuestPro用户带来V67系统更新。本次更新将于7月8日开始推送
2024-07-05 20:43:00