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...一名病危旅客，接到通知后，那曲站立即启动应急预案。客运员吴忠祥第一时间拨打120急救电话，通知客运人员及时到场，并安排人员开辟绿色救助通道，协助救护车进站，确保旅客能够快速就医。2月24日，安多县突降大雪，安...……更多
2024-02-28 16:09:00旅客,高原,出行,安全,旅客,那曲
...。“雪天路滑，大家注意脚下，先下后上。”在站台上，客运员吴培宽通过喇叭大声提醒。看到一位准备乘车步履蹒跚的老人，他急忙赶过去，扶着老人胳膊，一路将其送上车。“大家不要拥挤，注意安全、稳行慢走。”在出站...……更多
2023-12-18 18:35:00风雪,小站,高原,那曲,旅客,站台
...前来救助。为确保旅客能快速送医，廖迎庆立即组织2名客运员全程协助医护人员进出站，打通绿色救助通道。“慢点，小心脚下。”23时28分，K4112次列车与救护车同时到达站台。廖迎庆快速与列车长办理交接，办理完热心旅客...……更多
2024-02-04 23:27:00看吧,乘客,突发,列车,疾病,郴州
...路工作以来，连续13年在春运一线鏖战，从担当售票员到客运员，从客运值班员到客运值班站长，从迎门服务到导乘服务，从简单的问讯、解答到扶老携幼，她用爱心点亮了无数人的旅程。她笑盈盈地告诉记者，“一年之计在于...……更多
2024-02-16 15:22:00阜阳,西站,值班,客运,高峰,铁路
...早已提前在此等候。大家合力将祝女士抱上担架，一旁的客运员黄咏军则协助开通重点旅客专用进站通道。 周先生、祝女士乘坐的G3592次列车停靠在6号站台，从进站口到车厢门口有800米左右的行走距离，且有四分之一路程需要...……更多
2024-02-20 07:03:00担架,伤病,接力,旅客,爱心,帮助
...就是风险点。”梁斯燕意识到要加强盯控各个岗位，遇到检票口旅客增多时，立即通知提前开检，为旅客上车赢得时间。利用10分钟，她迅速在综控室监控视频里，将全车站所有关键角落的实时情况浏览了一遍。安检口是旅客乘...……更多
2024-02-01 03:02:00日行,值班,站长,旅客,湛江,检票口
...，车长快步移动到旅客身边询问情况。“三亚站6站台有客运员吗？我是C7417次列车长，请赶快带着轮椅前往2号车厢，有名重点旅客需要协助出站。”电台里传来列车长焦急的声音，站台客运员鲁学伟听到后一边往2车厢跑一边向...……更多
2023-01-18 23:04:00三亚,绿色通道,旅客,火车站,通道,火车
...在南京度过的第五个春节。”在南京南站的2号站台上，客运员、95后小伙子张菡笑开朗地介绍自己。在乘客眼中，车站客运员的工作可能就是在站台上来回走走，但无数个几分钟叠加出的，却是他们一天又一天、一年又一年不断...……更多
2023-01-13 06:26:00小伙,列车,工作,站台,南京,乘客
...都南的D272次列车已经开始检票，请旅客携带行李物品到检票口检票，4站台上车。”1月18日13时44分，随着车站广播响起，乘坐该趟列车的旅客们收拾好行李，拿上身份证排队检票，客运值班员龚岸敏像往常一样在检票口认真核对...……更多
2024-02-07 01:02:00玉溪,心事,旅客,玉溪,列车,值班员
...杜燕)“G6701次列车邯郸东方向旅客，请从第三、第四两个检票口同时检票进站，出门右转12站台上车，检票进站时请全程佩戴口罩。”1月7日，是2023年春运的首日。5时许，在北京西站第七候车室，乘坐当日北京首趟始发列车的旅...……更多
2023-01-07 15:13:00列车,旅客,北京,列车,中新,候车室
...北站6站台，一名旅客突然越过站台安全白线接打电话，客运员肖新川通过喊话器向旅客提示无果后，果断飞奔冲向旅客，途中因速度太快不慎摔倒，但他倒地后迅速爬起，再次向前奔跑，在列车进站时，果断将旅客拉回了安全...……更多
2023-12-22 17:46:00旅客,安全,盲道,站台,客运员,越过
...’老人，行李又大又重，上车下车都非常吃力。”乐东站客运员李欣依说，他们经常能看到个子不算高的张明珠穿梭在人群中，帮助旅客拿比她还高的大件行李。王毅则主要负责支队综合大队的管理，包括指挥室管理工作。今年...……更多
2024-02-10 07:04:00站台,王毅,乐东,明珠,旅客,银滩
...等候的桂林火车站工作人员将祝女士合抱上担架，一旁的客运员协助开通重点旅客专用进站通道。周先生、祝女士当天乘坐的G3592次高铁列车停靠6站台，从进站口到车厢门口有800米左右的距离，且有四分之一路程需要上下台阶。...……更多
2024-02-23 10:41:00桂林,接龙,伤病,旅客,火车站,爱心
...确实让人汗颜。没办法弄到车票，就设法将人送进车站。检票口有熟悉的客运员，只要不扎眼，颔首示意，也可送几人进站。为杜绝人情与关系，重庆车站请来武警把守，铁面无私的一张冷脸，让我等苦而生厌。我们单位一女子...……更多
2024-02-09 07:02:00黄葛树,阿坚,诱惑,菜园坝,车站,火车票
...手续。同时，该站充分利用安检快速进站通道和候车厅各检票口增设的便捷换乘双向闸机，充分缓解进站旅客、换乘旅客对流现象，极大地提高了候车厅旅客候乘效率。旅客准备乘车（央广网发樊皓琦摄）郑州站提醒广大旅客，...……更多
2024-02-01 15:52:00郑州,雨雪,列车,天气,部分,影响
...州站客运车间书记刘源杰来到站台。当天客流骤增，虽然客运员个个“身经百战”，但依旧有些应接不暇。刘源杰马上投入到工作之中，检票、引导、接车……总之哪里繁忙，她就会出现在哪里。当天16时24分，T880次列车停妥，1...……更多
2023-01-14 04:05:00游子,火车,旅客,列车,刘源,探伤
...台开过来，请做好接车准备。”2月15日13时许，格尔木站客运员罗洋听到广播后迅速整理好着装前往Ⅰ站台接车，接车完毕后，他又快速返回候车厅组织C892次列车旅客进站乘车，乘车完毕后，他认真立岗送车，目送列车完全开出...……更多
2024-02-20 13:37:00守护者,大潮,旅客,工作,格尔木,客运
...站台。人民网 时雨摄南昌西站，一名家长带着孩子奔向检票口。人民网 时雨摄
南昌西站，候车室志愿者正在帮助旅客寻找检票口。人民网 时雨摄南昌西站，服务台工作人员正在解答旅客咨询。人民网 时雨摄
南昌西站，车站...……更多
2023-01-07 15:47:00高清,人民网,南昌,时雨,旅客,西站
...，“因为天气原因，今天G2616次列车晚点了，您可以在5A检票口稍等一下，开始检票时，我们会在广播中通知。”据了解，这是今天第9位来服务站询问该趟列车发车情况的旅客。“列车晚点，旅客们心情不会太好。我们能做的只...……更多
2024-02-21 06:38:00值班员,值班,客运,旅客,轮椅,无锡站
...旅客取回遗失物品要注意什么呢？国铁兰州局兰州西客站客运员 徐晓芳：当旅客遗失物品找到以后，您可携带本人身份证件，在与铁路工作人员约定好的车站领取。如需委托他人代领时，需提前向工作人员确认好代领人的身份...……更多
2024-02-11 20:11:00行李,出行,铁路,方法,物品,旅客
...加智能化。我们通过旅客服务信息系统，直接针对相应的检票口进行广播，避免了过去多个广播同时播放对旅客候车体验造成的影响。”成都南站党总支书记虞同忠说。时代变迁中，科技的力量悄然融入春运服务全过程。1月7日...……更多
2023-01-08 11:34:00北京地区,北京,列车,阶段,地区,旅客
...写着“红色棉袄、女性、K435、东莞东，绿色通道进站；客运员晚班除冰扫雪四五个小时，表扬……”这几天是旅客出行高峰，周极达的小本子上满满当当记录了需要完成的工作，其中“天桥引导、轮椅服务”标记了重点。周极...……更多
2024-02-18 05:22:00进行时,笔记,旅客,本子,张先,轮椅
...觉醒来，她发现自己乘坐的列车即将停止检票，便急忙向检票口跑去，而因携带行李较多，背包却遗忘在座位上忘记拿走。王女士来到站台准备上车时，突然发现自己的背包不见踪影，看到站台粘贴的毕节车站派出所报警电话，...……更多
2023-12-17 19:43:00民警,座位,现金,毕节,女士,民警
...调试换乘闸机设备，确保闸机设备良好无异常。同时加强客运员服务培训，遇旅客咨询时做好宣传解释工作。佛山西站重新梳理换乘流线，在城际站台、换乘通道增设导向指引标识和广播提示。在出站口、站台等关键处所加派工...……更多
2024-04-14 21:16:00城际,车站,多个,换乘,广铁集团,城际
...都局集团有限公司重庆北车务段管内南充北站的一名青年客运员，今年春运是她人生的第一次“职场大考”。图为余贝佳在站台上引导旅客上下车。苏志刚 摄图为余贝佳为旅客解答问题。张琦 摄春运期间，余贝佳每天的工作任...……更多
2024-01-30 10:31:00客运员,旅客,客运,服务,旅客,张琦
...将进站，候车室多了不少旅客，韦艳花利用空余时间赶到检票口帮忙。韦艳花的母亲告诉记者：“很多亲戚朋友上南站坐车，看到阿花都会告诉我，我很欣慰。”对乡亲们来说，飞驰的动车，改变着深山侗乡的生活。由于大山阻...……更多
2023-01-20 03:48:00侗族,山乡,三江,高铁,艳花,动车
...，针对学生旅客在铁路12306网站上购买学生票后，在车站检票口验票进站前，需要对学生优惠卡进行资质核验的规定，桂林火车站动态增开优惠资质核验专窗为学生旅客办理优惠资质核验手续，确保学生旅客顺利进站乘车。...……更多
2022-12-15 12:56专列,广西,铁路,学生
...新华社记者潘家珉摄）↓↓↓1994年1月30日，北京火车站客运员许新用电瓶车免费送旅客上车。（图源：新华社记者唐召明摄）↓↓↓1995年春运期间，在广州火车站，来自四川的“打工妹”赶早乘火车准备回家过年。（图源：新...……更多
2024-02-09 10:03:00老照片,火车站,火车,新华社,新华,记者
...判。交接班后,张悦拿起对讲机、记录仪等设备,先来到了检票口。青岛开往杭州东的列车正在检票,张悦当起了临时检票员,在同事拿着喇叭提示时,他也在不断提醒旅客:“检的是G284次,看好车次……带着个小孩是吧,坐扶梯、上下车...……更多
2023-01-13 07:23:00值班,站长,张悦,淄博,旅客,老人
...会发现本车厢准备下车的孕妇脸色不对，随即告知草海站客运员：车上一名孕妇身体不适，请求车站重点照顾。站台上，孕妇朱某突然感觉肚子疼痛，不能行走。客运值班员孔令秀随即拨打了120急救电话，安排曹丙勇到出站口找...……更多
2023-01-07 16:23:00旅客,车站,全力,孕妇,妇保,草海
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