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央视评 App 自动续费:“进坑”容易“出坑”难
...自动续费投诉达到 70011 次,消费者损失超过两千万元。中国消费者协会表示,网络自动续费的投诉主要集中在开通付费服务前的侵权问题和服务过程中的权益保障问题。中国消费者协会投诉部副主任郭耀宗表示,主要表现为以...……更多
商家跑路,钱能要回来吗?警惕预付费消费陷阱
...脸,对一些服务项目偷换概念,或者服务时敷衍了事。 中国消费者协会近日发布的《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》指出,预付式消费问题主要集中体现为经营者违规办卡、经营者服务承诺兑现差及变相涨价、消费...……更多
天眼观察局:行业风险扫探面面观
...度消费者“吐槽大会”即将在央视火热上映。今年1月,中国消费者协会确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”,旨在统筹凝聚各方力量共识,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,助...……更多
新华视点:经常收到“积分到期兑换”短信?小心其中有“诈”!
...平台相关负责人介绍,目前32%的投诉暂未得到沟通解决。中国消费者协会在2023年元旦前后陆续接到消费者反馈有关经营者利用积分到期催办兑换相应商品或服务涉嫌误导消费的行为,并发布了警示提示。“已确认部分商品是假...……更多
315临近,中消协点名培训贷
「消费金融频道」注意到,近期中国消费者协会(下称:中消协)公布了《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》,其中提到了诱导学员办理培训贷、退费难等问题。按照中消协公布的案例,2022年7月,消费者向女士向湖北省...……更多
凤凰传奇演唱会“柱子票”退一赔三被拒,大麦网:已安排沟通
...前面有遮挡,视线非常差。据工人日报报道,2023年8月,中国消费者协会发布的《2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》点出了网购演出票务问题中的“柱子票”问题:消费者网购演出门票遭遇“盲选”座位,部分演出场...……更多
买长乘短、辣条刺客、演唱会喊退票,五一消费维权热点发布
本文转自:人民日报客户端齐志明中国消费者协会今天(11日)公布2024年“五一”假期消费维权舆情分析报告。监测发现,2024年“五一”假期消费者吐槽主要集中于交通出行、景区旅游、消费服务、文化娱乐等方面。据文化和...……更多
免密支付存隐患 谨防“便捷”变“踩坑”
...到中消协,追回了扣款。李女士的遭遇不是个案。5月,中国消费者协会发布了《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》,免密支付、自动扣款已成为诱导消费的主要元凶。一些网络保险销售广告以低价或免费为诱饵,...……更多
难防的 “大数据杀熟”:不同手机差价不同、高级会员更容易中招
...了便利。然而,随之而来的“大数据杀熟”现象,也惹得消费者频频吐槽。“‘双11’红包为什么只有我领不到”“同一平台、不同账号的套餐差价有十几元”“开个会员视频,发现朋友比我便宜几元”……近日,随着网络购物...……更多
扫码成付费唯一选择,二维码何以成了“拦路码”?
...码支付新骗局。2023年6月,针对扫码消费中存在的问题,中国消费者协会在全国范围内开展“反对强制关注公众号”的消费监督工作。近段时间以来,北京、上海等部分地方网信办、市场监管局等部门约谈问题企业、发出“扫码...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...极营造安全、放心消费环境,不断提升消费者满意度。在中国消费者协会组织的全国百城消费者满意度测评中,厦门市连续3年位居前列。2022年3月,厦门12315被中共中央宣传部命名为“第7批全国学雷锋示范点”,同年8月,被中...……更多
近日,中国消费者协会陆续接到消费者反馈有关经营者利用积分到期催办兑换相应商品或服务涉嫌误导消费的行为。(1月10日《工人日报》)“积分抵扣+补差价”就能够低价买名牌商品?这样的“好事”不免令人心动。近日,...……更多
本文转自:福建日报□廖卫芳最近,中国消费者协会发布一起消费维权典型司法案例。消费者姚女士入住某民宿后认为体验达不到预期,在互联网平台上打差评。商家却在评论中指责她“缺乏心智”。最终,法院判决商家公开...……更多
多个充电桩品牌收费“有坑”
...嫌侵权和违规4月24日,中国互联网协会法工委副秘书长、中国消费者协会律师团成员胡钢在接受《中国消费者报》记者采访时表示,消费者接受充电服务需先用手机扫码关注微信公众号或进入小程序,然后进一步登录提供个人信...……更多
“航班取消先行赔付”“快递丢失理赔”?小心“客服”诈骗!
...卡,自己也被对方拉黑。相关阅读去年“双十一”期间,中国消费者协会发布消费提示《警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局》,提醒广大消费者留意。01了解退货退款流程■ 正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账...……更多
“芒果TV”APP广告被曝引导用户给陌生人充话费,律师称平台未尽审核义务需担责
...联系用户,退款预计3-7个工作日到账。红星资本局发现,中国消费者协会在11月4日发布的《2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》文章中,也点名互联网广告推送称“槽点”多惹人烦。中国消费者协会指出,一些经营...……更多
山东 打造共治格局 依法高效履责
...换届,设立消协办事机构,建立了完善的消协组织体系。中国消费者协会以“工作经验交流专报”的形式在全国范围内推介了山东省加强消协组织建设的有关做法。山东省消协在省级行业协会建立山东省消协消费维权工作站,延...……更多
湖北省金银珠宝行业消费维权办公室做客“极目3·15”:黄金虽火,但别盲目跟风
...,因此价格相对更高。 “一口价”黄金投诉多1月31日,中国消费者协会发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》称,随着黄金珠宝首饰使用场景的日益多元化和销售渠道的更加多样化,黄金珠宝首饰消费规模不断提升。去...……更多
...故不再享受保价服务。中国互联网协会法工委副秘书长、中国消费者协会律师团成员胡钢表示,经营者对特定商品或服务的价格等做出了清晰的承诺,那么经营者和消费者对特定事项就订立了一种合同,双方应该共同遵守。保价...……更多
线上个性化定制消费“随心选”(网上中国)
...待解决。有消费者反映,购买定制产品,担心售后服务。中国消费者协会相关负责人表示,定制消费中的各项服务规则有待进一步完善。比如,在售后维修保养等环节,定制商品退换货比较难,若出现质量问题需要维修,可能面...……更多
家装行业乱象有待整治
...家装建材行业乱象频出,马女士的经历并非个案。早前,中国消费者协会曾发布一份调研报告,指出家装建材行业乱象:一是装修工期延误。如经营者不按合同约定时间交付家具产品或不按约定时间施工;二是全屋定制家具存在...……更多
中消协:2022年为消费者挽回经济损失超13亿元
本文转自:长江日报中国消费者协会昨天(15日)发布投诉情况分析显示,2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件,解决915752件,解决率79.5%,为消费者挽回经济损失137767万元。投诉数量分析显示,2022年,食品、服装、汽...……更多
收费更清晰、开机看直播……电视“套娃”收费治理有了新成效
...和旅游部、国家市场监督管理总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位,通报电视“套娃”收费和操作复杂问题第一阶段治理成果。电视“套娃”收费和操作复杂问题治理工作自2023年8月启动以来,取得了哪些成效...……更多
中消协发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告
经济观察网讯 据中消协网站消息,中国消费者协会11月22日发布《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》。2023年,“双11”步入第十五个年头。当下消费市场持续回暖,消费者需求趋于多元化、个性化。今年的“双11”,比拼“...……更多
...网信办、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局和中国消费者协会共同指导举办的“2024全国网上年货节”拉开帷幕,活动将持续到2月17日。作为“消费促进年”的首场线上重点活动,本届年货节把各地、各电商平台和商...……更多
...到社会关注。为防范职业闭店行为侵害消费者合法权益,中国消费者协会今天发布消费提示,提醒广大消费者:1.预付式消费需谨慎决定、量力而行。消费前,建议消费者面对促销尤其是预付式消费促销,保持理性。先评估真实...……更多
简单易学、月入几万……创业培训暗藏套路 消费者如何警惕风险?
...际的盈利,他们也是虚假宣传、夸大宣传。”去年11月,中国消费者协会发布了《2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》。根据投诉性质,售后服务问题占37.42%,虚假宣传问题占4.09%。其中,培训服务的投诉在具体服务...……更多
引领行业健康发展 顾家家居开启“全程守护无忧购”
...下帷幕。作为行业内头部企业,顾家家居以切实行动响应中国消费者协会2024年消费维权年“激发消费活力”主题,通过提高产品质量、加强售中监督、优化售后服务等多方面措施,全面保障顾客的合法权益,确保每一次选择顾...……更多
叫醒、陪聊、哄睡……新兴业态“情绪消费”要如何规范
...随缘接单,打得不多但有时候一天下来也能挣个两三百。中国消费者协会发布的《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》指出,情绪消费已成为影响年轻一代消费决策的新热点。电商平台上,各类倾诉、叫醒、陪聊、哄睡...……更多
顺丰寄“丢”7万元爱马仕包陷争议,快递保价保了个寂寞?
...。(新华社记者 陈斌 摄)在中国人民大学法学院教授、中国消费者协会副会长刘俊海看来,快递公司提出的“接受调解方案才能提供事故证明”这一主张有欠公允,应该按照举证责任和信息占有相匹配的基本理念,“谁占比多...……更多
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12月12日,中信证券公告称,经董事会审议通过。同意聘任邹迎光先生为公司执行委员,聘任自本次董事会审议通过之日起生效,任期至第八届董事会届满之日止
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方正证券:完成对方正香港金控增资事项,规模5000万元
12月12日,方正证券公告称,公司第四届董事会第九次会议同意对全资子公司方正证券(香港)金融控股有限公司增资不超过3.5亿元人民币
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