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...付任何费用。客户听后冷静下来，再次与收款方核实，对营业室工作人员表示感谢后离开。该行员工认真负责，有着强烈的责任心，尽力防范每一位客户上当受骗。新型诈骗手段层出不穷，建行济南历下支行将时刻提高防范意识...……更多
2024-01-19 17:03:00历下,转账,济南,建行,支行,诈骗
近日，农行济南城北支行来了一位“特殊”的客户李大爷，想要办理养老金业务。大堂经理小王在与李大爷沟通的过程中，发现李大爷听力似乎存在问题，于是改为用纸笔与大爷交流。原来李大爷年近八十，听力时好时坏，好...……更多
2024-07-01 17:34:00天桥,农情,济南,支行,小王,大爷
...。支行在详细了解客户情况后，即刻决定特事特办，安排营业室主任刘晓蕾与柜员马润林前往北京上门核实办理。时值4月底养老金发放期间，支行业务繁忙，客户流量较平日激增。即便在这样的情况下，英雄山支行考虑到客户...……更多
2024-05-13 16:41:00英雄山,齐鲁,济南,上门服务,异地,支行
...构建客户至上的网点服务体系。
例如，济宁分行营业部营业室成功获评中银协“文明规范服务百佳示范单位”；烟台卧龙支行营业室顺利通过中银协“文明规范服务千佳示范单位”复检；建行山东省分行网点渠道客户满意度保...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
...要追溯到五月份的一天，一位女士到农行郑州自贸区支行营业室，向工作人员表示要领取亲人的抚恤金，不知道需要什么手续、如何办理。农行当班客服经理霍经理查看了她现有的材料，手续齐全，可以办理。但经过查询系统后...……更多
2024-06-17 16:32:00自贸区,人心,郑州,支行,小事,点滴
...并非吴奶奶孙子，断定吴奶奶可能遭遇了电信诈骗。支行营业室主任一边安抚吴奶奶情绪，一边详细询问情况。经交流得知，吴奶奶的孙子已移居加拿大，当天吴奶奶接到“孙子”电话，称其在加拿大餐厅与外国人发生冲突被拘...……更多
2023-11-08 16:23:00齐鲁,济南,支行,诈骗,案件,电信
...的问题后，为缩短客户等待时间，大堂经理钱涛立即进入营业室内，与董秉栋共同进行清点，两人分工协作，不一会就将剩余零币清点完毕。在进行现金清点之时，大堂经理徐昊为提升客户体验，主动向两名客户介绍我行定期存...……更多
2024-06-18 22:56:00影山,泺源,人心,济南,支行,服务
...姨情绪激动，表示支行限制其转账自由，要求马上汇款。营业室主任及厅堂人员急忙上前询问情况。经了解，张阿姨并不认识收款人，只是近期接到陌生的电话，多次推销治疗多种疑难杂症的所谓“高科技”药品，并提供各类获...……更多
2024-06-03 18:10:00无影,齐鲁,济南,慧眼,支行,高度
2023年12月11日第一场雪，一早长清农行营业室外，行领导们正带领大家清理积雪，清扫出路面方便客户办理业务。正当大家干的正起劲时，一位骑着电动车路过的大爷突然滑倒，众人纷纷撂下手中的扫雪工具，向大爷跑过去，急...……更多
2023-12-18 10:59:00长清,雨雪天,农业银行,济南,雨雪,事迹
近日，在农行济南城北支行的营业大厅发生了一件温暖人心的事情。这天，银行刚刚结束一天的营业，正准备关门。一对七十多岁的老夫妻急匆匆地走进了银行的大门。王大爷一进门就气喘吁吁地说：“小伙子，麻烦你了，我...……更多
2024-07-01 17:35:00天桥,转账,济南,支行,老人,帮助
...便捷开户服务有效提升了客户体验。（工行济南龙奥支行营业室工作人员使用电子签约开户流程为企业客户办理开户业务）山东工行工作人员介绍，“在电子签约开户业务推出以前，银行需要根据客户需求，打印十余张开户资料...……更多
2023-12-18 10:58:00便捷性,山东,银行,服务,企业,电子
...，活动气氛热烈，有效提升了老年人的幸福感。皇姑支行营业室和崇山东路支行邀请多位眼科专家，在网点厅堂开展义诊活动，为前来就诊的老人开展了家庭用药安全宣传、眼部问诊及健康咨询等服务，同时网点以厅堂微沙龙的...……更多
2024-10-15 12:42:00辽宁,主题活动,活动,主题,金融,活动
...宣传服务力度，营造良好的社会信用环境，民生银行济南天桥支行走进商圈积极开展征信宣传活动。本次活动采用线上+线下相结合的宣传模式， 活动围绕“警惕征信修复陷阱” 为核心，以“依法维护自身权益”为主题，结合征...……更多
2024-08-16 10:23:00民生银行,天桥,征信,济南,商圈,支行
...展宣传教育活动，将宣传阵地设置到群众身边。农行济南天桥支行走进泺口鞋城、山东通讯城等周边市场以及合作单位，通过举办金融知识讲座、分发宣传折页、现场答疑等方式，宣讲消费者权益保护相关法律法规，传递正确的...……更多
2024-04-15 10:30:00消费者保护,济南,分行,宣传,消费,教育
近日，客户李先生急匆匆地走进农行济南天桥城北支行的营业大厅，向工作人员求助。原来，李先生拿着父亲的工资卡想要取钱，因一时着急输错密码导致银行卡锁定，拨打客服电话得知密码解锁或者重置只有本人才可以，但...……更多
2024-06-25 19:26:00天桥,民忧,济南,上门服务,支行,老人
济南市天桥区师范路15号，紧邻工人新村中街，这里是齐鲁银行无影山支行。这家银行很“老”，地处工人新村老社区，附近有11个社区，老年人居多，需要服务的老年客户更为集中。这家银行很“新”，在地图软件上也能看到...……更多
2024-11-13 12:16:00影山,齐鲁,银行,监督员,服务,济南
每个月的20号是农行济南金牛支行最热闹的日子，这一天是养老金的首发日，附近的大爷大妈都是一大早就赶过来支取退休金。6月20日这一天，一位坐着轮椅的老年客户进入了金牛支行的营业大厅。看到老人行动十分不便，正在...……更多
2024-06-27 17:25:00天桥,金牛,济南,支行,温度,服务
近日，农行济南药山支行的营业大厅走进来一位神色焦急的大爷，大堂经理立即上前询问。大爷拿出一张社保卡，说母亲的卡密码忘了，想要修改密码。在听到大堂经理说修改密码需本人办理时，大爷面露难色，说母亲年岁已...……更多
2024-07-01 17:34:00药山,天桥,人心,济南,上门服务,支行
...本报讯（顾唯奇 记者 冯曙光）近日，农行镇江京口支行营业室来了一位神情焦虑的客户，一上前就焦急地询问大堂经理，中午能否办理业务。大堂经理见状立刻安抚对方情绪并询问诉求。原来，他要着急办理卡挂失同号补卡业...……更多
2024-06-13 08:29:00京口,镇江,支行,服务,营业室,京口
...穿红色羽绒服的老奶奶慌慌张张地走进农行郑州上街支行营业室，焦急地询问工作人员“你说俺这些旧钱可咋办呀？”大堂经理立马上前询问具体情况，经过沟通后大致了解到该客户搬家时发现了许多破旧的纸币，这些钱或是已...……更多
2024-02-06 18:42:00郑州,支行,周到,客户,工作,郑州
...仇晓娟一张张残币搭建起与客户的连心桥，建行邹平支行营业室始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实残币兑换工作。近日，一位客户抱着一大袋残币来到建行邹平营业室柜面办理存款。经客服经...……更多
2024-01-04 15:16:00邹平,残币,营业室,人心,建行,支行
...自：六盘水日报本报讯 5月25日，工行六盘水凉都宫支行营业室营业终了，客户张先生焦急地敲门并说道：“我们着急办一张银行卡，请问可以办理吗？我母亲行动不便所以来晚了。”原来，张先生年逾八旬的母亲需办理一张银...……更多
2024-05-31 01:10:00六盘水,营业室,支行,赢得,营业,客户
...深度、更有温度。设施“为老”，打造暖心厅堂该行下辖营业室作为省内首批养老金融特色网点挂牌网点，位于老城区中心地带，毗邻老年人常去的贵阳著名景区黔灵山公园。近年来，辖内客群的老龄化趋势加剧，网点60岁以上...……更多
2024-10-21 11:18:00夕阳红,贵阳,金融,银发,朝阳,建行
6月21日11时许，一对年过古稀的的老人步履蹒跚地走进了农行济南清河支行的营业大厅，大堂经理立刻迎上前，热情询问老人需要办理什么业务。老爷爷答道：“老伴的身份证和社保卡丢了，担心看病的钱没了，想过来挂失医保...……更多
2024-06-27 17:26:00清河,天桥,济南,支行,水平,金融
...通金融服务下沉社区的“最后一公里”。一直以来，农行济南章丘支行营业部持续优化金融服务质效，打造“用心服务的银行”，不断提升农行“暖实力”。其中“暖心厅堂”以一流的厅堂服务建设，优质的客户服务，健全的网...……更多
2024-09-22 23:31:00章丘,营业部,济南,支行,温情,赢得
...日，一位头发花白的老奶奶脚步缓缓地走进农业银行农行济南章丘支行营业部。老奶奶脸上略显迷茫，大堂工作人员立刻热情迎上前去。老奶奶解释说自己想把一些积蓄存个定期，可又不太清楚具体该如何操作。大堂工作人员在...……更多
2024-09-22 23:29:00章丘,营业部,助老,济南,支行,温情
...系内勤行长协调上门服务事项。当天上午厅堂客户较多，营业室在人流量较少时，弹性排出一名高柜客服经理、两名员工前往医院为老人做上门服务。客户及其家人对该行提供的上门服务表示感谢，对工作人员热情的服务态度和...……更多
2024-09-25 15:48:00聊城,营业部,民忧,人心,上门服务,分行
近日，一对老年夫妇客户电话打进了建行威海文登支行营业室，电话中，老人急切的问道是否可以进行激活社保卡业务，他表示夫妻两人刚刚更换新一代社保卡，但是两人因行动不便无法亲自前来网点办理激活业务，希望网点...……更多
2023-11-17 17:18:00文登,营业室,威海,上门服务,建行,支行
...行业务成为了他们的首要选择之一。近日，农业银行济南天桥滨河支行成功为外籍友人开通手机银行业务的经历，成为了温暖人心的一幕。走进滨河支行的营业大厅，外籍友人首先被其整洁舒适的环境所吸引，其次被银行工作人...……更多
2024-05-24 16:03:00滨河,天桥,手机银行,新篇,新篇章,济南
农行天桥支行坚持“以客户为中心”的服务理念，为生病住院、老年人等行动不便客户开通绿色通道，主动提供上门服务，帮助客户排忧解难，获得辖内客户的交口称赞。办卡来不了？没关系！近日，客户张先生来到北园支行...……更多
2024-03-28 11:55:00天桥,民忧,济南,支行,激活,张先
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