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近年来，建行济南转山西路支行着力关注老年客群服务体验，全面提升网点软硬件水平，用暖心、爱心敬老服务彰显金融温度。暖心浓情为客户。日前，一位年近八旬的老人走到网点门口，焦急地望向大厅。大堂经理见此情景...……更多
2024-07-29 16:52:00山西路,夕阳红,山西,济南,金融服务,建行
“没想到建行还能上门服务！感谢建行的工作人员专门为我跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就真办不了了！”张大爷感激的说道。近日，张大爷来到建行济南槐荫支行营业室，他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,人心,服务,济南,建行
...要换卡以及是否能够更换卡号后，及时为客户提供了双人上门服务，解决了客户面对的问题。客户在回到网点办理业务时也表达了对我们工作人员的感谢，感谢员工用他们的细心和耐心，为老人提供了无微不至的暖心关怀。整个...……更多
2024-09-30 10:43:00开元,人心,济南,支行,大街,服务
...、个人金融部等多部门沟通协调，安排农行员工迅速进行上门服务，协助客户提供相应材料。最终，由其女儿代办银行卡密码重置业务，成功将账户资金转入老人所在的护理机构。为客户解决了燃眉之急。业务办理结束后，客户...……更多
2024-06-18 22:22:00历下,北路,济南,支行,真情,工业
客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...的困难和不便。在这样的背景下，建行济南名泉支行开展上门服务为老年人提供了更加便捷、贴心的金融服务。李阿姨由于年事已高，行动不便，无法亲自前往银行办理业务。然而，老人需要一张银行卡来领取政府发放的高龄补...……更多
2024-04-26 15:35:00名泉,济南,建行,支行,服务,服务
...承担社会责任，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午，该行网点接到了一通电话，电话中客户表示家中二老都忘记了银行卡密...……更多
2024-02-23 17:56:00济阳,人心,济南,建行,支行,业务
...万达支行、市中支行、淄博分行营业部等机构走出网点，上门服务，通过在企业、工厂设置宣传站台、发放宣传折页等方式，向企业员工宣传金融知识，传播金融正能量。3、金融知识进商圈，促进市场公平有序济南领秀城支行...……更多
2024-07-11 09:48:00金融,万里,平安,济南,金融服务,分行
...们，我终于解决了这个难题，你们的服务真是太好了！”上门服务显担当近日，一位姓张的先生专门至农行济南文苑支行咨询，家里老人因住院行动不便，无法前往网点办理业务，但是老人想查询自己银行卡的明细。了解清楚事...……更多
2024-03-28 11:55:00温情,服务,服务,老人,老大爷,支行
以心换心，以情共情，中信银行济南历城支行坚持贯彻“客户至上 始终如一”的服务理念，急客户之所急、想客户之所想，通过绿色通道，为客户提供有温度的金融服务，向客户传递银行关怀。近日客户张女士前往历城支行，...……更多
2024-10-18 16:41:00历城,中信银行,中信,济南,客户至上,支行
...务流程。内勤行长和网点主任迅速响应，决定为客户提供上门服务。当天下午，两名训练有素的工作人员携带专业的移动设备，驱车前往老人家中。在温馨的氛围中，他们仔细核实了老人的身份信息和业务需求，并耐心地为老人...……更多
2024-09-29 18:03:00之光,济南,支行,白发,岁月,金融
...供上门延伸服务，扎扎实实为客户解决难题。一次普通的上门服务解决了客户的急难愁盼，体现了农行坚持以客户为中心的理念，更彰显了农行人的社会责任与使命担当。（通讯员 朱圣悦） ……更多
2024-06-12 17:32:00德城,零距离,病房,支行,服务,客户
...扎实做好金融消保工作，民生银行济南领秀城支行特成立上门服务敏捷小组，为客户实打实的解决眼下的困难。\"太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们银行提供这么人性化的服务，太暖心了！\"王叔...……更多
2023-10-31 09:55:00秀城,民生银行,人心,济南,上门服务,支行
...及意识情况之后，及时向网点负责人进行报告，启动预约上门服务，详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息，并与客户约定上门办理时间，即使调配工作人员。最终，该行工作人员按照约定时间上门服务，核实客户的基本...……更多
2024-01-10 16:50:00历城,济南,上门服务,建行,支行,小事
“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了！”王大叔激动地说。前几天，客户王大叔来到建行济南转山西路支行，带着老伴的身份证，想要为其办理过期卡领卡业务。...……更多
2024-03-27 16:42:00山西路,山西,济南,大众,建行,支行
...付医药费。支行保证业务合规的前提下，为老年客户提供上门服务，厅堂主管和服务经理携带移动设备，上门迅速为老人办理领卡激活业务，并提供贴心服务。在办理业务过程中，支行工作人员对老人身体状况表示问候，并留下...……更多
2023-10-20 12:09:00民生银行,济南,绿色通道,支行,民生,关爱
...任，贺主任当即与客户联系，约定上门时间，为客户提供上门服务。农行两位客户经理在约定好的时间携带资料如约抵达，在核实老人的情况后，迅速为老人办理银行卡解锁业务。在农行员工的耐心帮助下，顺利为余先生的母亲...……更多
2024-05-28 17:43:00金水,服务,郑州,上门服务,优质服务,支行
...发来的表扬信，感谢银行为其提供的延时服务。农行济南天桥支行坚持以客户需求为导向，致力打造“有温度、受欢迎”的服务品牌。针对特殊人群、特殊业务适当开展延时服务，为客户提供更加便捷、高效的金融服务，为客户...……更多
2024-06-18 22:22:00清河,服务,济南,支行,老人,服务
“银行工作人员在百忙之中还能上门服务，解决我们的医疗费支付难题，真的太感谢了！”80 岁高龄的客户曹先生对农业银行无影山支行的暖心服务竖起了大拇指。近日，农业银行无影山支行客户经理接到了一通特别的求助电...……更多
2024-09-29 18:03:00影山,办实事,济南,支行,客户,影山
...、居家暖心、更加安心。2023年以来，针对老年客群累计上门服务2800余次，开展厅堂主题沙龙1.4万余次，开展反诈骗反洗钱等金融知识宣传3900余次，努力提升适老化服务水平，帮助老年人顺利跨越“数字鸿沟”。优化厅堂设施，...……更多
2024-02-07 16:29:00农商,济南,水平,银行,文章,服务
...业务。当日晚上农行济南平阴营业部支行前往老人家里，上门服务的客服经理对相关信息进行了细致核实，确认客户情况属实并且办理意愿真实后，不到十分钟顺利完成了开卡业务。老人被工作人员耐心细致的服务所打动，连连...……更多
2024-03-21 17:35:00上门服务,小事,真情,服务,平阴,服务
...捧刚兑换的零钱包，由衷地赞叹道。日前，中国民生银行济南领秀城支行接待了一名办理存款业务的老年客户，工作人员在为其办理过程中，洞察到老人的日常现金需求，便热情推荐了\"零钱包\"这一贴心服务。老人听闻后，立...……更多
2024-05-24 14:56:00秀城,零钱包,民生银行,心连心,济南,零钱
...业务处理流程，银行工作人员可通过移动设备为客户提供上门服务，足不出户便可轻松激活银行账户。鉴于刘女士情况着急，工作人员当天中午便利用午饭时间，顶着烈日来到刘女士母亲家中，为其快速办理了社保账户激活，解...……更多
2024-09-24 21:19:00人心,济南,上门服务,支行,服务,服务
...市、区）的通知》，经县级申报、市级推荐、省级评审，天桥区以优异成绩成功入选，荣获2023年度全省县域养老服务体系创新示范区。近年来，天桥区着力夯实筑牢县域养老基础，充分认识加强县域养老服务体系的重要意义，...……更多
2024-01-04 14:54:00天桥区,天桥,喜报,山东省,示范区,县域
...活的美好，同时社区还会为老年人提供一些特殊服务，如上门服务、专属理财产品等。社区居民纷纷表示知晓楼下民生银行，他行资金到期转过来存款等，展现出了对社区支行的信任与支持。此次敬老主题活动的举办，不仅让老...……更多
2023-11-17 17:49:00民生银行,绿城,桑榆,济南,支行,民生
...应社会老龄化需求，特别推出了“善建重阳”老年客户的上门服务计划，旨在为行动不便的老年朋友提供更加贴心、便捷的金融服务。在这个快节奏的时代，该行始终不忘初心，将关爱与便捷延伸至每一个角落。该行的专业团队...……更多
2024-09-09 18:37:00槐荫,人心,济南,上门服务,建行,支行
民生银行济南天桥支行地处济南北部，邻近洛口服装批发市场，零售商户对残损人民币的兑换工作需求量较大。为了满足客户的日常需求，天桥支行把残损人民币的兑换工作作为一项重要的工作，确保为客户提供全面的金融服...……更多
2024-01-22 17:32:00民生银行,天桥,残损,济南,支行,民生
...不见了。了解到这一情况后，银行工作人员立即决定提供上门服务，确保客户的需求得到满足，也让金融服务更加人性化、有温度。签署完授权书后，老人紧紧握住工作人员的手，用颤抖的声音说：“真是太感谢你们了，这样贴...……更多
2024-09-22 23:28:00济南,支行,难题,和平,服务,服务
大众网记者 张若宸 聊城报道竭诚为民服务，担当社会责任。中国银行聊城古楼支行辖属卫育路支行持续践行金融为民服务宗旨，不断深化服务质量，拓宽服务边界，始终将每一位客户的金融服务需求放在心头，尤其对年老体弱...……更多
2024-08-07 06:34:00聊城,民忧,服务,上门服务,优质服务,支行
近日，民生银行济南天桥支行组织开展了“支付便利化”宣传活动，向营业网点周边社区、商场的群众宣传了支付便利化相关知识。天桥支行积极开展了“支付便利化”主题活动，为周边群众提供相应的知识宣讲，宣传了境外...……更多
2024-05-24 14:56:00民生银行,便利化,天桥,济南,支行,民生
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