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...，孙女士称，“越说越气，这不就是霸王条款吗？我作为消费者想退一张票还不让退。”回应：开放购票时退票规则就说明了“整单退”，退票是按订单的逻辑5月14日，记者致电了官方客服，证实了该场演唱会门票只能整单退的...……更多
2024-05-15 09:48:00大麦,霸王,门票,条款,消费者,消费
...凭什么不让退票。我买了才不过一分钟，就退不了了。《消费者权益保护法》都有网购7天无理由退货的规定，演出门票为什么不能退票？而且平台也没有在显眼处提示不允许退票。”另外，曹女士质疑道，平台上也不显示余票...……更多
2024-04-09 18:27:00大麦,演出,消费,消费者,女士,演唱会
...出的诉求才会被“看见”？潇湘晨报记者查询发现，面对消费者倾力发出的退票声，大麦曾给出“人没了也不能退”的回应。身患癌症急需化疗，提前申请退演唱会门票却被驳回“机票酒店都退得很爽快，就是卡在了大麦。”据...……更多
2024-03-22 10:13:00大麦,广东,门票,演唱会,父亲,女子
...主办方和票务方规定的“不能退改”属于霸王条款。根据消费者权益保护法和民法典的规定，经营者单方面出具的相关条款告示是属于限制消费的权利、免除自己责任。这种格式的霸王条款是无效的。对于主办方规定1月30号后不...……更多
2024-03-15 12:00:00中国行,中国,主办方,球迷,利雅得,中国行
...了，去年8月份的事还没退钱！求求315管管！”在今年315消费者权益日到来之时，这场“烂尾”的耳浪音乐会又被大量消费者喊话了。可以看到，目前消费者投诉的问题主要集中在了客服联系不上和申请退款一直拖延两个方面，...……更多
2023-03-15 22:24:00音乐,消费,消费者,音乐,主办方,优惠券
...也不能退……”售票平台本该按要求建立退票机制，满足消费者的退票要求，然而却以如此冷血态度对待消费者，提出无理的要求且又态度反复无常，着实令人难以接受。既缺乏起码的同理心，也表现出不该有的霸道——退不退...……更多
2024-03-25 01:03:00霸权,演出,演出,消费者,平台,消费
中国消费者报深圳讯（记者黄劼）7月11日，深圳市消费者委员会发布当地2024年端午节期间消费投诉情况，其中电商、旅游、演唱会门票等消费投诉较为突出。据介绍，今年端午节假期的3天时间里，深圳市消委会315消费通平台共...……更多
2024-06-12 16:50:00消费投诉,深圳,霸王,门票,演唱会,条款
...“香饽饽”，有的甚至囤积居奇，设置霸王条款欺骗愚弄消费者，希望引起重视。具体情况如下：1.设置霸王条款，严重侵犯消费者权益例如某票务平台，作为许多演出活动官方售票平台，人为设置霸王条款且不明确公示，包括...……更多
2024-07-22 14:50:00售票,霸王,演出,条款,建议,平台
...来的“退票难、退票贵”更是令人头疼。2023年中国演出消费者洞察报告》显示，约四成消费者遭遇购票难、不能退转票。在某投诉平台，搜索关键词“演唱会退票”出现的投诉高达29375条，退票难、退票手续费贵等问题成为投诉...……更多
2024-09-05 14:30:00东湖,困局,演出,评论,市场,消费
...。很多人气愤不仅仅因为座位变得更差，而是大麦网蔑视消费者的权益，私自更改，侵犯我们权益。
歌迷们表示，不久前，大麦网在歌手薛之谦演唱会门票销售过程中，就出现过类似的情况，最终的处理办法是退还差价。那么...……更多
2024-06-29 14:05:00大麦,高价,门票,演唱会,区域,错误
...女士供图律师：本案中病危可视为不可抗力，应全额退款消费者因家庭变故或身体生病等原因申请退票，出示相关证明后对方却拒绝退票，是否合理？记者联系了上海大邦律师事务所丁金坤律师，他表示：民法典的“不可抗力是...……更多
2024-07-16 10:18:00一波,门票,亲人,演唱会,成功,大麦
...：一是演出门票退票政策不合理问题，如退票政策不一、消费者退票承担的违约金过高、退票梯次设置不合理。二是门票一刀切式，“不可退”暗含权利失衡陷阱，如不少票务平台或主办方拒绝消费者的合法退票诉求、主办方与...……更多
2024-07-17 16:35:00手续费,门票,手续,演唱会,规则,主办方
中国消费者报报道 规范格式条款是促进消费公平、维护消费者权益的重要内容，也是提信心、保消费、促消费的重要举措。今年以来，镇江市市场监管局、市消协紧紧围绕中消协“提振消费信心”年主题，通过紧盯投诉热点，...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
...法是在变相加价“割韭菜”。
同时不少网友担心，如果消费者候补购票需要支付额外的服务费， 平台会不会出现故意限制出票数量，把本应正常放出的票留到候补环节加价出售，彻底坐实“大麦实际上是最大的黄牛”这一说法...……更多
2023-11-14 21:55:00网友,大麦,门票,演出,功能,消费
...引起的演出门票退转让等系列矛盾，有关专家呼吁应给予消费者一定的救济渠道，比如对观看人员信息进行变更或通过第三方平台进行票务的合理转让、转赠。据黑猫投诉平台，王先生（化名）妹妹此前购买了6月1日周杰伦长沙...……更多
2024-05-22 00:16:00大麦,门票,妹妹,专家,大麦,消费
...麦网在销售门票的同时，与演唱会主办方做好协调，确保消费者的观看体验得到充分保障。 ……更多
2024-01-18 13:46:00门票,大麦,林子,林俊杰,体验,消费
...务所主任付建认为，如果大麦平台确实存在系统问题导致消费者购买了错误门票，平台应该为此负责。根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求商家为其提供的商品或者服务的质量负责。刘文华表示，消费者应当注意固...……更多
2024-01-18 23:00:00大麦,林子,林俊杰,门票,演唱会,用户
...去看，并不可行。江苏消保委点名！
苛刻的抢票条件是消费者讨论的焦点但实际上即便充值488元成为会员只是有抢票资格并不意味着能直接拿到门票如果后续在抢票中未能抢到演唱会门票所充值的会员费也不能退款江苏省消保...……更多
2024-03-22 16:30:00周杰,周杰伦,演唱会,周杰,演唱会,门票
...过其加收总票价6%服务费的做法，引来不少争议。江苏省消费者权益保护委员会针对此做法公开表示，候补功能是票务平台的新探索，值得肯定。但是创新手段的推出不应当以侵害消费者的原有权利为代价，是否应该向消费者加...……更多
2023-11-18 00:13:00服务费,票务,功能,服务,平台,服务费
大麦网上线门票候补功能。11月6日，不少消费者发现大麦网推出了门票候补功能，该功能并非针对所有演出，对于可候补的演出，平台会打上标识。比如，伍佰2023巡回演唱会合肥站门票页面就打上了“可候补”标识。从候补购...……更多
2023-11-06 19:28:00大麦,服务费,演出,功能,服务,门票
...但如果花高价买到的是“柱子票”“栏杆票”“台阶票”消费者会陷入“只闻其声、不见其人”窘境大麦网买到“柱子票”要求退款被拒上热搜4月20日—21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体...……更多
2024-04-29 16:45:00大麦,柱子,侵权,成本,商家,专家
...王条款”的消费民事公益诉讼进行判决，支持原告广东省消费者委员会（以下简称“广东省消委会”）全部诉求，判定被告制定的“霸王条款”无效，判决生效后立即删除。“不公平格式条款”俗称“霸王条款”，因侵害众多消...……更多
2024-07-16 18:29:00消委会,广东省,广东,霸王,诉讼,公益
近日，消费者容女士向澎湃质量观投诉平台反映称，8月8日她准备在网易云音乐“云村有票”抢购卓沅青岛演唱会的门票，结果在抢票时点到了林宥嘉idol 2024世界巡回演唱会青岛站的门票，付款1570元。出票后发现抢错了，容女...……更多
2024-08-21 16:42:00网易,门票,演唱会,音乐,演出,青岛站
...当更加公开透明地说明服务费的收取标准和用途，以消除消费者的疑虑。此外，也有网友对候补服务的公平性和透明度提出质疑。他们认为，平台在候补过程中应当保证公平公正，避免出现“内部操作”或“黄牛票”等问题。同...……更多
2024-04-19 10:21:00周杰,演唱会,大麦,周杰伦,手续费,门票
...“抢林俊杰演唱会付款后变成林子祥”登上微博热搜，有消费者在成功付款购买“林俊杰JJ20世界巡回演唱会-成都站”演唱会票后，发现出票的却是“2024林子祥50坚演唱会”，而林子祥演唱会就在购票的第二日，消费者质疑平台...……更多
2024-01-19 10:48:00大麦,林子,林俊杰,演唱会,技术,大麦
...议中出现不公平格式条款且拒不整改，今年6月被广东省消费者委员会提起消费民事公益诉讼。近日，在主审法官的主持下，被告某家政企业主动与广东省消委会达成调解协议：确认有关不公平格式条款无效；保证在未来所有和...……更多
2023-11-03 04:24:00霸王,诉讼,公益,条款,消费,条款
...需要在演出结束后一个月甚至更久才能开具。近日，多位消费者向澎湃新闻记者反映，他们在大麦、猫眼、纷玩岛等票务平台购买了演唱会门票，考虑到门票价格较贵希望平台可以开具发票，而当其联系客服时才发现，开发票流...……更多
2023-12-23 08:25:00开一,发票,门票,演唱会,发票,主办方
中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）今年6月，一家政企业APP因《购买协议》中出现不公平格式条款且拒不整改，被广东省消委会提起消费民事公益诉讼。近日，广州市中级人民法院组织调解此案，在主审法官的主持下，...……更多
2023-10-19 19:21:00广东,霸王,诉讼,公益,条款,消费
中国消费者报上海讯（记者刘浩）在美容美发行业迅猛发展的今天，会员卡、储值卡等预付式消费模式为消费者带来了便利和优惠，但同时预付式消费“退卡难”“退卡烦”也成为消费投诉的重灾区。上海市浦东新区消费者权...……更多
2024-06-19 17:25:00上海市浦东新区,上海,霸王,条款,消费,消费者
...再次点出在线票务平台在政策和服务水平上的不足，给予消费者过于苛刻限定的同时，在特殊情况下缺乏足够的弹性和体谅。
通过这起坚决不给予替换的事例，我们不难看出，国内部分票务平台在政策运行和客服服务环节，确...……更多
2024-05-26 16:03:00周杰,大麦,周杰伦,哥哥,妹妹,网友
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