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近日，农行济南大金支行以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，成功为一位焦急的客户高效清点了大量残破一元纸币，总额达5000元，彰显了农业银行服务民生的责任与担当。当日下午，一位客户手提沉甸甸的塑料袋...……更多
2024-11-17 23:16:00大金,清点,济南,纸币,支行,温情
...们能不能给兑换一下。”“您不要着急，我们会帮您仔细清点，破损的纸币尽最大程度帮您复原，您放心吧”。客服经理张雷一边接过袋子，一边耐心地安抚客户。打开袋子后发现，许多纸币因为受潮发霉粘连在一起，只能通过...……更多
2024-06-28 13:35:00天桥,济南,纸币,破损,支行,温情
...说到：“您先别急，只要达到兑换标准，我们都是会帮您清点兑换的。”原来，客户家里因线路老化，不慎发生火灾，导致存放的现金遭受严重损毁。工作人员了解情况后，一边耐心向客户讲解货币兑换的相关政策和标准，一边...……更多
2024-09-30 17:24:00清河,人心,济南,支行,温情,纸币
...帮忙拿剩下的硬币，客户感到十分开心。考虑到硬币多、清点慢，为提高业务办理效率，协商后决定先将零钱带到了消保室，由客服经理和主出纳进行清点前的整理工作。这些零钱大多是一角和五角的硬币和纸币，还有少量的分...……更多
2024-04-28 10:14:00银河,人心,济南,零钱,支行,温情
...额纸币，大堂经理将其引领至柜台办理。柜面客服经理在清点老版一元纸币时，因用手触摸感觉纸张光滑柔软，没有正常纸币的凹凸感。仔细查看，又发现水印暗记缺失。后与该行内勤行长双人仔细核验辨别，最终确定该纸币为...……更多
2025-03-23 14:41:00圣井,济南,慧眼,真伪,防线,支行
...爷情绪，并主动为他提供帮助。大家利用下班时间，集体清点硬币，整理破币。在清点的过程中，还详细向老大爷解释了兑换的规则和流程，展示了农行专业、耐心的服务。经过一个小时的清点，为老大爷兑换了4000枚零币和大...……更多
2024-03-28 11:55:00温情,服务,服务,老人,老大爷,支行
...后，让大姐耐心等待一会，支行立即组织人员对零币进行清点，工作人员专注的眼神，不放过任何一个细节，只为能让这些零钱、残币顺利地完成兑换。每一次整理，都是对客户的尊重与关怀，将零散与杂乱化作有序与安心，让...……更多
2025-02-18 13:42:00零币,温情,业务,零币,支行,大姐
...了他。由于纸币数量庞大，且表面都是饱经风霜的痕迹，清点工作异常复杂。但是，银行工作人员没有丝毫怨言，依然耐心地一张一张地清点，整个过程持续了近一个小时。其间，工作人员还与这位客户亲切交谈，了解他的生活...……更多
2025-01-02 10:38:00药山,清点,济南,纸币,支行,存款
...纸币有被虫子咬过的痕迹，不完整；有些硬币很脏，难以清点。工作人员接待了客户，查看了袋子里的钱，发现其中有5角、1元的硬币，还有机器难以识别的5元、10元、20元的破损旧钞，只能人工清点。考虑到手工清点耗时长，...……更多
2024-03-07 09:27:00长清,为民,零钞,清点,济南,建行
...硬币、987张纸币，合计1683元。“零钱数量多，面额小，清点起来很麻烦，我是抱着试试的心态来的。”客户张女士说，带着这么多零钱来到新庄子支行网点，她有些难为情，但是员工热情周到的服务让她放了心。由于客户带的...……更多
2023-12-19 20:21:00丰润,零币,农商,唐山,大城,人心
...金交易也让门店积攒了大量零钱，纸币破损、硬币混杂、清点耗时等问题一度成为困扰商户的难题。近日，农行济南文化城支行用一场“零钱清点攻坚战”为超意兴门店送去了暖心服务，用实际行动诠释了“金融为民”的初心。...……更多
2025-03-10 13:20:00文化城,攻坚战,清点,济南,攻坚,零钱
...，清分机和点钞机无法正常使用，工作人员只能采用手工清点的方式，逐张进行清理和识别。经过1个小时的努力，终于完成了对这些发霉纸币的清点工作，一共清点126张，金额总计3600元，为客户解决了难题。农行济南药山支行...……更多
2024-11-07 16:35:00药山,天桥,济南,支行,难题,客户
...经发霉、变味的纸币，很多纸币残污面比较大，难以进行清点。“您不要着急，我们会仔细清点纸币，粘连的纸币我们会尽最大力量给您复原，您可以放心交给我们”。接待柜员一边接过“残损币”，一边耐心安抚该客户。这些...……更多
2023-11-06 11:41:00纸币,残损,清点,鱼台,客户,柜员
...两名工作人员共同鉴别、挑拣、计数，经过一个多小时的清点，共计清点出1角硬币349枚、5角硬币1586枚、1元硬币2870枚、1元纸币2658张、5元纸币367张、10元纸币258张、20、50元纸币163余张，为客户存入共计一万五千多元零钱。阿姨...……更多
2023-12-28 15:54:00槐荫,中信银行,中信,济南,支行,客户
...松了一口气，随即从袋子里拿出纸币。工作人员迅速展开清点工作，并逐张进行鉴定。由于纸币变形严重且被水浸泡，无法使用点钞机进行清点，工作人员只能采用手工点钞和复点的方式。经过两名工作人员两个多小时的努力，...……更多
2025-03-03 12:59:00残币,大舜,人心,济南,金融服务,支行
“阿姨，您的零钱需要手工清点，可能耗时比较长，我们会以最快的速度为您办理，请您耐心等待。”家住济南济钢附近的李女士家中做小本生意，多年来积攒了一堆5角、1元等面额的硬币、纸币，平日生意繁忙无暇兑换，加上...……更多
2024-03-25 16:17:00残币,民忧,济钢,济南,建行,支行
10月31日下午，农行济南大金支行在日常业务办理中，接待了一位白发苍苍的老人。在办理业务的过程中，老人咨询了各类存取款业务，我行员工逐一耐心回答。客户十分认可我行员工的职业素养，主动写下表扬信。小小服务蕴...……更多
2024-11-17 23:15:00大金,济南,支行,温情,服务,服务
...在不同程度的褶皱霉烂甚至缺失粘连，只能依靠人工逐张清点，十分耗时。考虑到清点零钱占用柜台较长时间，网点即刻安排两名工作人员对零钱进行挑残和整理。经过一个多小时的清点、整理、压平、核对，终于将1000多元零...……更多
2023-10-31 09:57:00历城,民生银行,银行,服务,济南,残疾人
...，耐心地将纸币一点点地展开、抚平，同时对硬币也认真清点、计数。很快，这些散落的零钱被清点完毕，小吴将换好的纸币整齐地交到客户手中。小朋友接过崭新的钞票，开心的喊起来：“太好啦！终于可以给妈妈买礼物啦！...……更多
2025-02-22 11:38:00历下,财智,济南,爱意,支行,广场
...银行烟台九隆支行全员协作、高效服务，在硬币与纸币的清点流转间，书写了金融服务的温情篇章。当日清晨，正值清明假期营业时段，一位神色焦急的客户匆匆走进九隆支行大厅，手中沉甸甸的布袋装满了硬币与纸币。客户面...……更多
2025-05-28 10:06:00零币,中国光大银行,为民,初心,烟台,民心
...务不仅关乎金钱的流转，更关乎人心的温暖与信任。建行济南天桥支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，为客户提供贴心专业的金融服务。最近在处理客户手中残币时，更体现了高度的责任感与人文关怀。用实际行动传...……更多
2024-10-22 15:39:00残币,天桥,济南,建行,支行,温情
...于残币较多且破损严重，支行特地单开窗口安排专人负责清点残币，并向客户解释:“这些人民币破损严重，我们需要进行逐张清点整理并辨别真伪，最后会按照人民银行的污损残缺人民币兑换标准为您办理兑换，业务消耗时间...……更多
2024-01-15 14:43:00中信银行,中信,济南,纸币,分行,客户
...中大多为5元、10元的纸币，更存在很多的残破损币，导致清点的难度大大增加，耗时也更长，可能导致占用高柜过多时间，工作人员面对这一情况并没有推诿，而是及时和同事沟通，将自己柜前等待的客户重新安排，给客户认真...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
...故事悄然上演。银行工作人员以专业与耐心，为客户细致清点大量1元、5元、10元、20元、50元的小额纸币，用实际行动将“以客户为中心”的服务理念落到实处，温暖了客户的心。近日，一位神色焦虑的客户走进该支行。经询问...……更多
2025-02-25 19:35:00菏泽,农商,商路,微光,零钱,支行
...入账户，以便周转。然而，这些零钱数量大且破旧不堪，清点起来极为麻烦，而刘大哥下午就要赶往新疆运送一批健身器材，时间非常紧张。生怕遭到拒绝的刘大哥，惴惴不安的来到农行临邑临盘支行。客服经理杜金鑫了解情况...……更多
2025-01-22 15:09:00临邑县,临邑,清点,零钱,支行,温情
...这包零钱，柜台人员没有丝毫犹豫，立即开始紧锣密鼓地清点工作。整个过程，工作人员始终保持耐心与微笑，全程与客户积极沟通，确保清点结果准确无误。经过半个多小时的努力，工作人员终于完成了所有零钱的清点。当把...……更多
2025-03-21 23:53:00历下,人心,清点,济南,零钱,金融服务
...启了数零钱的“特殊任务”。“您别急，我们一定会认真清点，请稍等一下。”满满两大袋零钱有近百张纸币和几百枚零散硬币，大多数纸币因破损，且表面沾有尘土污渍，无法使用验钞机，需要一张张手工鉴别。面对数量众多...……更多
2024-12-25 16:22:00人心,济南,零钱,支行,耐心,客户
...想！我们银行的服务就是为了帮客户解决实际问题，零钱清点虽然琐碎，但更是我们的本职工作。您放心，今天一定帮您把钱理得明明白白。”这番话让张大姐顿时松了口气，她打开塑料袋，里面有一元五角一角不同面值的硬币...……更多
2025-04-27 07:04:00开元,济南,零钱,支行,大街,服务
...进行分拣、计数并复核残损纸币，耗时两个多小时完成了清点入账。看到一袋子零钱存到账户后，张先生满意地说道：“实在太感谢你们了，给你们添麻烦了。”金融服务无小事。农行济南舜华北路支行始终坚持客户至上的服务...……更多
2025-03-21 13:32:00舜华,北路,清点,济南,零钱,支行
...开启“零钱绿色通道”，两名柜员分工协作，专注地进行清点、核验和兑换工作。经过近一小时的耐心处理，6600余元零币全部换成了崭新的百元钞。接过钱时，李女士感慨地说：“零钱陪伴孩子长大，农商银行陪着我们百姓过...……更多
2025-04-29 18:45:00农商,成武,伯乐,万家,零钱,支行
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