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成武农商银行伯乐支行：零钱见证成长 农商温情暖万家
近日，成武农商银行伯乐支行营业厅内上演了一幕暖心场景。客户李女士手捧整齐的百元纸币，向工作人员连连致谢，讲述起一段关于母爱、坚守与金融温度的动人故事。
李女士的儿子如今已踏入大学校园。自孩子幼年起，为培养其勤俭节约的好习惯，她便将家中闲置的硬币和零散纸币存入一个陶瓷存钱罐。十余载时光流转，存钱罐渐渐被填满，却不慎意外摔碎。面对散落一地、锈迹斑斑的硬币和新旧不一的纸币，李女士一时犯了愁，不知如何将这些零钱兑换成整钱。带着试试看的心态，她提着一大袋零钱走进了该支行。
得知李女士的需求后，该支行运营副行长迅速为其开启“零钱绿色通道”，两名柜员分工协作，专注地进行清点、核验和兑换工作。经过近一小时的耐心处理，6600余元零币全部换成了崭新的百元钞。接过钱时，李女士感慨地说：“零钱陪伴孩子长大，农商银行陪着我们百姓过日子。”
事实上，此次零币兑换并非个例。近年来，该支行始终秉持“以客户为中心”的服务宗旨，通过“线上+线下”双轨服务模式，积极为群众解决零钱兑换、残损币回收等“急难愁盼”问题。该支行用专业的服务和温暖的关怀，守护着千家万户的“金融小事”，让“零钱伴我长大，农商情暖万家”的暖心故事不断续写新的篇章。
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 李琛
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