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近日，农行济南大金支行以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，成功为一位焦急的客户高效清点了大量残破一元纸币，总额达5000元，彰显了农业银行服务民生的责任与担当。当日下午，一位客户手提沉甸甸的塑料袋...……更多
2024-11-17 23:16:00大金,清点,济南,纸币,支行,温情
...们能不能给兑换一下。”“您不要着急，我们会帮您仔细清点，破损的纸币尽最大程度帮您复原，您放心吧”。客服经理张雷一边接过袋子，一边耐心地安抚客户。打开袋子后发现，许多纸币因为受潮发霉粘连在一起，只能通过...……更多
2024-06-28 13:35:00天桥,济南,纸币,破损,支行,温情
...说到：“您先别急，只要达到兑换标准，我们都是会帮您清点兑换的。”原来，客户家里因线路老化，不慎发生火灾，导致存放的现金遭受严重损毁。工作人员了解情况后，一边耐心向客户讲解货币兑换的相关政策和标准，一边...……更多
2024-09-30 17:24:00清河,人心,济南,支行,温情,纸币
...帮忙拿剩下的硬币，客户感到十分开心。考虑到硬币多、清点慢，为提高业务办理效率，协商后决定先将零钱带到了消保室，由客服经理和主出纳进行清点前的整理工作。这些零钱大多是一角和五角的硬币和纸币，还有少量的分...……更多
2024-04-28 10:14:00银河,人心,济南,零钱,支行,温情
...爷情绪，并主动为他提供帮助。大家利用下班时间，集体清点硬币，整理破币。在清点的过程中，还详细向老大爷解释了兑换的规则和流程，展示了农行专业、耐心的服务。经过一个小时的清点，为老大爷兑换了4000枚零币和大...……更多
2024-03-28 11:55:00温情,服务,服务,老人,老大爷,支行
...硬币、987张纸币，合计1683元。“零钱数量多，面额小，清点起来很麻烦，我是抱着试试的心态来的。”客户张女士说，带着这么多零钱来到新庄子支行网点，她有些难为情，但是员工热情周到的服务让她放了心。由于客户带的...……更多
2023-12-19 20:21:00丰润,零币,农商,唐山,大城,人心
...纸币有被虫子咬过的痕迹，不完整；有些硬币很脏，难以清点。工作人员接待了客户，查看了袋子里的钱，发现其中有5角、1元的硬币，还有机器难以识别的5元、10元、20元的破损旧钞，只能人工清点。考虑到手工清点耗时长，...……更多
2024-03-07 09:27:00长清,为民,零钞,清点,济南,建行
...，清分机和点钞机无法正常使用，工作人员只能采用手工清点的方式，逐张进行清理和识别。经过1个小时的努力，终于完成了对这些发霉纸币的清点工作，一共清点126张，金额总计3600元，为客户解决了难题。农行济南药山支行...……更多
2024-11-07 16:35:00药山,天桥,济南,支行,难题,客户
...两名工作人员共同鉴别、挑拣、计数，经过一个多小时的清点，共计清点出1角硬币349枚、5角硬币1586枚、1元硬币2870枚、1元纸币2658张、5元纸币367张、10元纸币258张、20、50元纸币163余张，为客户存入共计一万五千多元零钱。阿姨...……更多
2023-12-28 15:54:00槐荫,中信银行,中信,济南,支行,客户
...经发霉、变味的纸币，很多纸币残污面比较大，难以进行清点。“您不要着急，我们会仔细清点纸币，粘连的纸币我们会尽最大力量给您复原，您可以放心交给我们”。接待柜员一边接过“残损币”，一边耐心安抚该客户。这些...……更多
2023-11-06 11:41:00鱼台农商银行：耐心兑换残损币 温情服务暖人心
“阿姨，您的零钱需要手工清点，可能耗时比较长，我们会以最快的速度为您办理，请您耐心等待。”家住济南济钢附近的李女士家中做小本生意，多年来积攒了一堆5角、1元等面额的硬币、纸币，平日生意繁忙无暇兑换，加上...……更多
2024-03-25 16:17:00残币,民忧,济钢,济南,建行,支行
10月31日下午，农行济南大金支行在日常业务办理中，接待了一位白发苍苍的老人。在办理业务的过程中，老人咨询了各类存取款业务，我行员工逐一耐心回答。客户十分认可我行员工的职业素养，主动写下表扬信。小小服务蕴...……更多
2024-11-17 23:15:00大金,济南,支行,温情,服务,服务
...务不仅关乎金钱的流转，更关乎人心的温暖与信任。建行济南天桥支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，为客户提供贴心专业的金融服务。最近在处理客户手中残币时，更体现了高度的责任感与人文关怀。用实际行动传...……更多
2024-10-22 15:39:00残币,天桥,济南,建行,支行,温情
...在不同程度的褶皱霉烂甚至缺失粘连，只能依靠人工逐张清点，十分耗时。考虑到清点零钱占用柜台较长时间，网点即刻安排两名工作人员对零钱进行挑残和整理。经过一个多小时的清点、整理、压平、核对，终于将1000多元零...……更多
2023-10-31 09:57:00历城,民生银行,银行,服务,济南,残疾人
...于残币较多且破损严重，支行特地单开窗口安排专人负责清点残币，并向客户解释:“这些人民币破损严重，我们需要进行逐张清点整理并辨别真伪，最后会按照人民银行的污损残缺人民币兑换标准为您办理兑换，业务消耗时间...……更多
2024-01-15 14:43:00中信银行,中信,济南,纸币,分行,客户
...中大多为5元、10元的纸币，更存在很多的残破损币，导致清点的难度大大增加，耗时也更长，可能导致占用高柜过多时间，工作人员面对这一情况并没有推诿，而是及时和同事沟通，将自己柜前等待的客户重新安排，给客户认真...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
...示他有一些零钱和硬币需要存到银行，但硬币没有整理，清点可能会较为繁琐。看到袋子里若干一元、五角的硬币和部分因发霉受损严重已经难以辨认金额的纸币，为了加快速度、不影响网点正常业务办理秩序，该支行的服务经...……更多
2024-08-16 10:58:00明湖,民生银行,残币,民忧,济南,支行
...己的午饭时间，专项处理该客户的破币存款问题。在整个清点过程中，工作人员耐心细致，不畏繁琐，即使破币数量庞大，也坚持一一清点，确保无误。经过近一小时的连续作业，成功清点完破币，确保了客户资金的及时到账。...……更多
2024-09-23 00:02:00初心,济南,支行,温情,和平,责任
...她提出的日常需求。这次是想将家中存钱罐的中零钱进行清点，第一个想到的就是民生银行。支行员工一面感谢客户对该行的信任，一面确实犯了难。面对一兜子的零钱，这属实是一个“艰巨”的任务。为了尽快将钱清点完毕，...……更多
2024-01-30 10:00:00秀城,民生银行,办实事,济南,支行,民生
...终，经过近一个小时的努力，所有的硬币都被准确无误地清点并兑换成了纸币。客户接过纸币，感激之情溢于言表：“真是太感谢你们了，这么辛苦地为我服务，我还担心银行不会收我这么多的硬币呢，你们的服务真是太好了！...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,人心,济南,硬币,山路,支行
...五角纸币，由我们的工作人员在网点内监控下，当场先行清点扎把，再让客户拿去柜台兑换，大大减轻柜台压力。通关这种灵活安排，既避免了长时间清点占据柜台，保证了网点整体的服务质量，也成功为客户解决了燃眉之急。...……更多
2024-09-29 18:01:00零币,济南,支行,客户,客户,服务
...她提出的日常需求。这次是想将家中存钱罐的中零钱进行清点，第一个想到的就是民生银行。经过一个半小时的整理清点，该行服务经理共清点纸币 16200余元，硬币 300余元。最后又替客户将钱存入其卡内，虽然金额不大，但着...……更多
2024-05-10 11:20:00秀城,民生银行,人心,济南,硬币,支行
...极易对纸币造成“二次伤害”，且无法借助机具设备进行清点和鉴别，兑换难度非常大。工作人员小心翼翼地用镊子、牙签等工具，对每张火烧币逐一清分、拼凑、鉴别，尽量保证纸币的完整性。经过几个小时的紧张工作，按照...……更多
2023-02-02 23:59:00人心,大火,温情,情人,服务,残币
...理的。面对这一大笔零钱，支行长迅速组织工作人员进行清点。经过长达6个小时的仔细清点、分类和整理，工作人员成功将零钱换成了整钱，共计8000余元。两位客户对支行的贴心服务表示高度赞扬，并表示以后将选择织金农商...……更多
2024-04-30 17:26:00织金,农商,人心,金融服务,真情,银行
...，第一时间调整营业窗口，开通绿色通道，安排人员开始清点、兑换工作。因纸币破损较为严重，无法过机器清点，需人工逐张辨伪清点，工作量较大。经过近一个小时的忙碌工作，支行工作人员高效完成零钞清点、卷钱和核对...……更多
2023-12-22 20:54:00中信银行,中信,办实事,郑州,零钱,分行
...要存入银行，与此同时网点柜员立即开始耐心快速地开始清点，认真挑拣出残破生锈等不符合兑换条件的纸币和硬币，并将清点后的零钱分类，做好捆扎。“客户一言，深思万千”，作为一名银行工作者，全面做好人民币的回笼...……更多
2024-06-27 16:53:00英雄山,济南,零钱,支行,客户,英雄
...行现金中心的指导下，支行及时调整窗口，调度人员组织清点，将残币小心粘贴在A4纸上，再按人民币兑换标尺对比结果分全额、半额，尽最大可能为客户实施兑换。在确保正常窗口服务的情况下，支行分工开展残损币分拣、拼...……更多
2024-04-25 12:54:00中信银行,英雄山,中信,愁眉,济南,痛心
...行了解到相关情况后，立刻开设绿色通道并分配多人开展清点工作，共计清点出280枚1角硬币，300枚5分硬币，300余枚2分硬币，158枚1分硬币，为客户兑换人民币50余元。客户愁云顿去，并对该行高效、热情的服务表示感谢。中信银...……更多
2024-10-30 10:54:00槐荫,中信银行,为民,中信,办实事,济南
...客户引导至现金专柜，并组织人员开始了有条不紊的硬币清点工作。客户带来的硬币数量众多，且部分硬币存在锈蚀和霉变现象，这无疑增加了清点的难度。然而，农行济南东城逸家支行的工作人员并没有因此而退缩，他们耐心...……更多
2024-11-17 23:16:00历下,北路,七旬,济南,支行,迷路
...员热心接待客户，并立即安排双人对其所带残币进行鉴别清点，一边鉴别一边向客户讲解兑换标准及不宜流通人民币相关知识。最终，经过工作人员的仔细分拣鉴别，为该客户兑换了崭新的人民币。“太感谢你们了，你们的服务...……更多
2024-07-08 10:36:00务得,济宁,残损,中国银行,中区,中国
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