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...早在4月初，就全面启动2024年用户服务“人人过关”升级培训考核工作，也是继2023年“人人过关”培训的迭代和再升级，标准更高、考核更严、力度更大。培训时间从4月至7月，来自一线单位128名用户服务人员将陆续参加培训考...……更多
2024-04-30 16:02:00培训考核,合肥,热电,用户服务,考核,人人
...供暖日益临近，为秉承“暖心·优供”目标，近日以来，合肥热电开展为期15天“暖心·优供”冬供现场服务活动，将服务大厅搬进了小区，近距离了解服务需求、倾听用户声音、解决用热问题，为今冬供暖提前“热身”。合肥热...……更多
2024-11-01 17:27:00合肥,热电,热身,小区,活动,服务
本文转自：人民网-安徽频道近年来，合肥热电启动“青苗计划”，深入实施人才强企战略，优化人才结构，构建人才梯队。通过创新实施“双导师制”“3＋6”培养模式、“一月一考核”等举措，加大青年人才选育力度，为企...……更多
2024-08-22 16:23:00一池,青苗,合肥,热电,春水,发展
...024年夏季居民集中制冷工作，提前谋划、高位推动，通过用户服务“人人过关”升级培训，提高一线工作人员的服务技能和服务意识；通过热源设备隐患消缺、大修技改，确保热源生产持续稳定；通过“一站一策”“一户一档”...……更多
2024-06-01 01:35:00合肥,热电,制冷,热电,合肥,供冷
...供小区、17个站房、459处打卡点同步进行，全部覆盖。”合肥热电管网运行公司维修人员对小区顶楼立管巡更打卡。合肥热电供图为进一步解决因“气堵”带来的空调制冷效果差、暖气片供热效果不佳等问题，合肥热电探索上线...……更多
2024-08-13 10:31:00合肥,打卡,热电,服务,打卡,服务
...到千家万户、解决群众急难愁盼？带着这样的疑问，深入合肥市12333电话咨询服务中心，了解整个服务流程和服务成效。据介绍，该中心设立接线坐席129个，年均来电量达157万人次，综合接通率保持在99%左右。自2005年该中心成立...……更多
2023-11-15 17:49:00合肥,电话咨询,理念,群众,电话,咨询
本文转自：人民网-安徽频道2022年，合肥热电深入开展“创典型 争先锋”专项行动，深度挖掘典型人物、典型集体、典型载体，全体员工以良好的工作状态、务实的工作作风，形成“人人争先、事事出彩”的良好局面。全年累...……更多
2023-01-09 15:04:00合肥,热电,成效,典型,工作,合肥
...生产端输出稳定。维修服务人员上门维修。合肥热电供图用户服务主动靠前。随着气温下降，用户服务保障工作也迎来忙碌期。管网运行公司各区所维修服务人员，提前对换热站、一次网、二次网、单元入力口的设备进行全方位...……更多
2024-02-22 15:38:00供热量,寒潮,合肥,热电,合肥,热电
...考核标准，以严考核、严问责促进严管理、严落实。长治热电公司截至3月31日，长治热电公司累计完成发电量9.76亿千瓦时，比计划增加0.54亿千瓦时，完成计划的105.53%；利润同比增加997万元，比计划增加525万元；利用小时、供电...……更多
2024-04-09 12:29:00山西,首季,高质量,控股,集团,发展
...简化用户操作。为深化用户对供热制冷常识的理解，当好用户服务“指南针”，微信营业厅3.0版增设了“合热学堂”视频版块。该板块推出的视频全部由合肥热电业务专家、技术骨干等专业人员通过“实例+实操”的方式进行录...……更多
2024-08-21 12:57:00合肥,营业厅,热电,营业,全新,升级
...专题培训提升人员素质，不断更新知识和技能。深耕细作用户服务，在“实”字上树品牌合肥热电依托热网运维专业优势，坚持用户至上，一方面通过制定专项市场开发用户服务举措，对不同用户关注的焦点问题，除开展常规性...……更多
2024-02-04 15:27:00三字,合肥,热电,竞争力,核心,竞争
本文转自：人民网-安徽频道胡雨松作为合肥热电管网运行公司包河所的一线维修员，过去6年里，张陈每天的工作，都是从一张工单开始，小区供热站房数据是否有波动，前几日完成维修的客户反馈如何，都在工单上有所体现。...……更多
2024-11-19 10:49:00合肥,暖冬,热电,热身,合肥,热电
...分家”、产销“分离”的局面，将生产运行、市场开发、用户服务等工作统一纳入管理，主动从“厂内”走出“厂外”，从“生产一线”走向“运营一体”。一方面，支部副书记挂帅，主动争取政府政策和资金支持，及时了解区...……更多
2024-11-20 11:59:00双轮,党支部,东方热电,航向,热电,能源
...、更贴心的供暖服务，不断提升用户满意度和体验峰值，合肥热电将提前启动“暖心·优供”行动，把“暖心”送到家，把“优供”送上门。根据计划，活动将从10月22日起，至11月5日结束，开展为期15天的冬供现场服务活动。届...……更多
2024-10-21 17:11:00合肥,热电,行动,合肥,热电,服务
...巡检89人次，处理工单59个，保障供热运行万无一失。在用户服务方面，各服务区所服务队伍整装待命、加班加点，及时为用户解决用暖问题。应急保障“稳扎稳打”。合肥热电提前开展雨雪冰冻灾害应急演练，提高员工安全意...……更多
2024-02-08 03:41:00合肥,热电,全力,城市,合肥,用户
...尤为重要，为确保广大用户过一个安乐祥和温暖的春节，合肥热电员工昼夜坚守岗位，全力保障节日期间供热安全平稳运行。低温天气导致供热负荷不断增加，合肥热电启动13台锅炉，合理匹配各区域供热负荷，保障用热需求，...……更多
2023-02-01 17:11:00合肥,热电,温度,在线,王锐,合肥
...服务，实现自动化的客户服务，快速响应客户需求，提升用户服务质量及满意度，同时也大大降低了人工客服的工作压力。下一步，合肥热电将继续对语音机器人进行系统培养，不断完善知识库内容，提高语义识别能力，并将与...……更多
2023-11-08 10:39:00合肥,热电,热线,服务,语音,系统
本文转自：合肥日报合肥工业学校——践行“三全育人”理念 提质培优获佳绩
2022年，合肥工业学校经批准列入安徽省中等职业学校“三全育人”典型学校培育建设名单。学校紧紧围绕建设优质中职学校，坚持党对学校的全面...……更多
2024-03-29 02:20:00佳绩,理念,思政,学校,合肥,学生
...题，将第一时间上门解决。另外，热源调度、呼叫中心、用户服务等部门已做好应对准备，全力以赴迎接寒潮来袭，确保热源调度科学、热线接听顺畅，供暖问题处理及时。温馨提示：做好室内保温，以免影响供暖效果据气象台...……更多
2023-12-15 15:56:00寒潮,合肥,热电,气温,全力,标准
...爱和暖心优供，诠释最美节日“敬业福”，他们就是——合肥热电供暖人。热源厂煤场管理员查看皮带上煤情况。合肥热电供图把责任担当化成“年味”合肥热电6家热源厂员工用汗水和智慧坚守岗位，把责任化成“年味”。走...……更多
2024-02-12 11:54:00合肥,热电,大年,合肥,热电,年味
...外界限，热源厂与管网、营销、调度等单位在管网运维、用户服务、热源调度等方面形成联动、相互保障。据了解，在冬供来临前，各热源厂结合热区现状，制定管网运维和用户服务等方面的相关措施，平稳有序地推进缺陷处理...……更多
2023-12-05 17:09:00热源,合肥,热电,行动,生产,热源
本文转自：人民网-安徽频道近日，合肥气温持续下降，合肥热电按照“看天供暖”承诺，已于11月13日24时全面启动2023-2024年采暖季供暖工作，这也是合肥热电连续14年践行“看天供暖”。据合肥热电统计数据显示，截至11月14日...……更多
2023-11-15 17:44:00合肥,热电,负荷,日用,合肥,热电
本文转自：合肥晚报12年来 服务顾客近200万人次邮政快递员刘冬入选“合肥工匠”今年42岁的刘冬，在邮政当快递员马上12个年头，累计揽投邮件超过150万件，服务顾客近200万人次。 前不久，2023年的“合肥工匠”30人名单公布，...……更多
2024-03-19 00:37:00顾客,年来,服务,快递,合肥,工作
...，使安全管理和生产经营工作有章可循、有规可守。开展热电联产项目安全视察。广西能源股份有限公司供图红盔护航精运行，打好安全生产“主动仗”广投贺州电厂党总支坚持把党的政治建设摆在首位，充分发挥把方向、管大...……更多
2024-10-09 17:44:00安全网,生产,安全,安全,安全生产,生产
本文转自：人民网-安徽频道人民网合肥11月22日电（记者汪瑞华）据合肥热电集团有限公司消息，按照“看天供暖”承诺，合肥热电集团已于11月18日启动供暖热态调试，并定于11月22日15时提前全面启动2024—2025年采暖季供暖工作...……更多
2024-11-22 16:41:00合肥,采暖,合肥,热电,集团,用户
...元，对灵活用工人员的培训与开发不容忽视，传统的绩效考核与薪酬管理措施待创新。本文分析了灵活用工的优势，剖析其对人力资源管理的影响，提出了人力资源管理应对灵活用工的策略建议，以供借鉴。关键词：灵活用工模...……更多
2024-10-12 03:39:00用工,人力资源,模式,人力,影响,资源
...先进。丰富党建带群建、党建带团建形式，构建“党建+用户服务”融合新模式。通过开展用户“大走访”，实行“点对点、面对面、一对一”技术指导、上门回访和困难帮扶等服务，有效解决用户反映多、投诉率高的问题，以...……更多
2024-09-29 10:28:00党支部,合肥,热电,高质量,分公司,发展
...夜里至16日全省西北风力增大到3～4级，阵风7级。具体到合肥据合肥气象预报预计未来7天除今天夜里和15日夜里有弱降雨其他时间以多云到晴的天气为主受冷空气影响13-14日早晨最低气温降至0°C左右到下周二（14日）合肥最低气...……更多
2023-11-13 00:00:00合肥,冷暖,气温,气候,合肥,气温
...国石油安徽销售公司职业技能竞赛顺利完成各项赛程，在合肥圆满闭幕。中国石油安徽销售公司执行董事、党委书记徐金良出席大赛颁奖典礼并讲话。本次竞赛对标销售系统全国职业技能大赛，是中国石油安徽销售公司首次开展...……更多
2024-01-22 17:36:00安徽,职业技能,总决赛,中国,竞赛,技能
...绍，喜德瑞的产品主要覆盖壁挂炉、落地炉、热泵、小型热电联产、可再生能源产品等相关产品、服务及配件。同时，喜德瑞不断研发氢能产品、热电联产、热泵、混合能源系统等更多创新产品及绿色智能热舒适解决方案，探索...……更多
2023-12-22 07:00:00家用锅炉,锅炉,家用,能源,全球,德瑞
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