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...建立完善返乡人员服务信息，及时做好检修复电服务，在营业厅开辟绿色快速复电服务窗口，做到当日申请当日复电。该公司还根据公司春节保供电工作安排，提前做好农村台区负荷监测，对高峰时段农村台区负荷变化情况进行...……更多
2024-01-31 14:58:00涡阳,涡阳县,返乡,供电,人员,服务
...该公司围绕“提高精准度、服务实时化”，加强市区供电营业厅和郊区中心供电所、供电服务站值班管理，科学安排应急抢修力量，优质高效办理客户用电业务，解决群众用电问题。发挥142个供电服务网格的作用，明确责任、划...……更多
2024-01-01 11:36:00济源,供电,全力,节日,保障,行动
...鲁木齐晚报4月11日凌晨，乌鲁木齐工务机械段施工人员对吐鲁番站道岔捣固及人工打磨。 （通讯员吴海龙摄）本报讯（全媒体记者王艳红）4月11日1时22分，兰新铁路乌拉泊至乌鲁木齐区间开始成段换轨作业，标志着新疆铁路2024...……更多
2024-04-12 04:58:00西集,兰新铁路,兰新铁路,乌鲁,新疆,乌鲁木齐
...群众最后“一米”。会前，参会人员在贺兰银河西路供电营业厅功能区参观了“银电师傅”智能机器人的操作方法，宁夏首个“水电气”联办业务办理窗口，以及营业厅的综合信息发布区、综合能源、综合业务办理区、自助服务...……更多
2023-01-09 21:25:00贺兰,贺兰县,推进会,宁夏,机器人,师傅
...出行不便、互联网操作难度大等问题，解决了远离供电所营业厅的短板，方便用户就近咨询用电事宜、查询电价电费、开展电费交纳、宣传安全用电知识，真正做到“办电不出户、问题不出村”。目前，石嘴山供电利用服务驿站...……更多
2024-03-19 19:37:00石嘴山,石嘴,宁夏,供电,乡村,驿站
...挖细究背后存在的管理漏洞和服务薄弱环节，进一步强化营业厅工作人员服务理念，提升服务“软实力”；建立与客户之间快速沟通渠道，及时掌握客户用电需求，开展提前介入和主动服务策略；加大对台区经理培训力度，提高...……更多
2024-01-17 18:52:00尚义,供电,水平,环境,服务,中电
...和热议。4月16日，大皖新闻记者联系国家电网（板浦供电营业厅），值班人员表示，这是领导的事情，他们并不知情。知情人告诉记者，此事系误会，双方已经和解。据海报新闻的消息，被举报人系板浦供电所书记，目前已被停...……更多
2024-04-16 14:03:00连云,供电所,连云港,和解,人称,供电
...常。“以前总说用手机交费,感觉操作很麻烦,每次都跑去营业厅,这回你们一教全学会了,真方便!”村民李建国在工作人员的协助下,通过手机下载了“网上国网”APP,轻松顺利地体验了一次线上交费。2022年以来,国网平利县供电公司...……更多
2023-01-08 07:31:00供电所,优质服务,家门,供电,群众,服务
...于十二师三坪农场和顺小区的中通快递股份有限公司三坪营业厅人来人往，居民正对照着收到的取件码短信拿快件。营业厅内的10多排货架上全是快件，但依然有大量的快件堆积在门口，等待着工作人员清点入库。“开在团场小...……更多
2024-03-17 02:03:00快递,变化,快递,快件,服务站,服务
本文转自：人民日报客户端4月6日10时30分，2024年吐鲁番交河马拉松在吐鲁番葡萄沟游客中心准时鸣枪起跑，来自五湖四海的2000多名参赛选手尽情奔跑。在热闹的赛场背后，国家电网天山雪莲（吐鲁番）共产党员服务队队员有条...……更多
2024-04-09 12:16:00交河,吐鲁番,马拉松,供电,公司,吐鲁番
“在家门口就把费缴了，赶场都不用跑营业厅了。”10月12日，在铜梁区少云镇的“村网共建”少云村电力便民服务点，只花了3分钟就缴完电费的张兴才老人为国网重庆铜梁供电公司工作人员提供的便捷服务点赞。少云村电力协...……更多
2023-10-12 12:23:00铜梁,服务,云村,服务点,铜梁,服务
...发电机或发电车。同时，荆州供电公司实行春节期间供电营业厅运营和值班值守，满足客户购电交费、业务办理等基础服务需求。加强与社区网格员的精准对接，准确掌握返乡人员信息，针对返乡人员、特殊敏感用户，开展“点...……更多
2023-01-07 13:01:00荆州,湖北,供电,客户,活动,供电
...，并召开座谈会。周鹏一行先后到国网德州供电公司中心营业厅、稽查监控中心、电力调度控制中心，实地了解德州电网概况、电力保供“三防线”“四主体”体系建设、综合能源示范项目、营销服务风险防范机制建设等情况。...……更多
2023-10-14 10:13:00服务好,经济发展,地方,主题,发展,经济
...也不再“说干嘴，跑断腿了”。同时，依托RPA平台部署在营业厅的客服知识库助手，内部集成了七大类200余项常用知识点的归集，减轻营业厅工作人员对于大量业务知识和细节的记忆负担，辅助工作人员快速定位客户需求和检索...……更多
2023-11-17 08:40:00沭阳县,沭阳,供电,农村,数字,时代
...时候记得拔下来……”春节前夕，国网白山供电公司城区营业厅员工杨阳对前来咨询电费电量的客户说道。为使用户欢度春节，进一步优化营商环境，提高供电服务质量，该公司坚持党建引领，将党建工作同供电服务深度融合，...……更多
2024-02-14 00:24:00优质服务,服务,客户,服务,供电,党员
...，建立廉洁服务监督机制。青阳供电公司园区中心供电所营业厅内设立码上监督、用电业务回访等方式，让客户可以随时对供电服务工作进行监督和评价，提高了客户对供电服务的满意度。建立“只进一个门、只找一个人”的所...……更多
2023-12-01 17:19:00青阳,示范点,供电,示范,阳光,服务
...响应能力，提升抢修效率。同时，保障95598网站、等线上营业厅春节期间全天候畅通，供区B级以上供电营业厅自农历正月初四起正常营业，农历除夕至正月初六对电费余额不足的客户暂不实行欠费停电，为医院、党政机关、自来...……更多
2023-01-20 18:38:00三新,暖冬,迎春,行动,东海,三新
...红外测温、负荷测量等带电检测，消除各类缺陷135处。对营业厅、彩虹驿站、政企网格服务点、便民网点和电动汽车充电站服务设施进行特巡，及时消除设施故障和安全隐患，满足客户业务办理、汽车充电等服务需求。春节期间...……更多
2024-02-10 16:37:00沂水县,沂水,供电,万家,灯火,基层
...柜进行清洁，并张贴电力设施和安全提示等警示标语，各营业厅及供电服务窗口也进行规范整治行动，用电业务办理指引等文明标识随处可见，电价电费政策信息公开透明，用电服务一目了然。下一步，东乡区供电公司将紧密配...……更多
2023-11-22 11:40:00容貌,城市,东乡,文明,供电,工作
...、保服务工作。强化重要、敏感用户供电保障，充分利用营业厅、网上国网APP和微信群等服务渠道，及时响应客户用电需求，迅速解决用电问题。积极对接辖区企业，详细了解企业生产计划和用电需求，编制“一企一策”用电安...……更多
2024-01-24 10:25:00驻马店,供电,民生,温度,公司,驻马店
...音山公园在努力打造国家级森林公园的同时却遭受着东莞供电局24年多年不供电的对待，80%服务区域未供电等系列问题已成为困扰、限制公园正常发展的突出难题，给公园整体发展建设带来了巨大困难，阻碍了公园的健康快速发...……更多
2024-03-25 08:56:00国家森林公园,东莞,民企,供电,公园,森林
...北京电力加强供电服务指挥中心值班力量，统筹安排供电营业厅、乡镇供电所等各类服务资源，加强营业窗口服务保障，畅通“网上国网”APP、国网北京电力微信公众号等线上购电缴费渠道，及时响应客户线上报装等业务申请。...……更多
2023-01-20 18:19:00观测,北京,民众,实时,保障,电力
...受理居民的水电气暖信服务申请。国网山东电力129个供电营业厅挂牌成为水电气暖信共享营业厅，客户可以“一次办多事”，享受一站式服务。至2022年9月底，全省16市已全部试点建成水电气暖信共享营业厅。2022年12月16日，由国...……更多
2023-01-10 09:57:00万家,齐鲁,银线,千里,灯火,深情
...背后，是该供电公司全力推动节能减排所付出的努力。该营业厅成立业扩服务专班，梳理低压业扩办电流程，压实岗位责任，对服务全流程进行监控预警；组织员工开展办电客户回访，以客户诉求为导向，切实保证办电时效。桃...……更多
2023-10-21 11:48:00苏北,小镇,桃林,服务,桃林镇,供电
...锦绣小区的电动汽车车主王女士来到国网阜城县供电公司营业厅办理汽车充电桩报装业务，得知该小区已实现充电桩“一小区一证明”。为更好地服务新能源车主，近日，国网阜城县供电公司市场营销部简化小区业主充电桩办理...……更多
2023-12-01 08:45:00阜城县,阜城,供电,小区,公司,小区
...辖区内外出务工回家过年的人员发送温馨短信。合理优化营业厅工作模式，认真落实“首问负责制”，做好“网上国网”、电e宝等缴费系统宣传推广，确保“线上线下”办电渠道畅通，满足客户便捷购电需求。依托网格化管理...……更多
2023-01-12 12:44:00邓州,河南,群众,邓州市,邓州,供电
...用户比执行固定电价的成本降低30%左右，用户可通过供电营业厅和‘网上国网’APP办理居民充电桩的分时电价，办理完成后将在次月执行。”国网乐陵市供电公司市场营销部副主任王超说。王超介绍，当前，国网乐陵市供电公司...……更多
2023-11-08 08:53:00乐陵,乐陵,乐陵市,电价,供电,供电所
...从哈密返回乌鲁木齐的李亚峮说。当日，在乌鲁木齐往来吐鲁番市及出疆的必经通道上，车辆来来往往，在盐湖服务区停车场，工作人员指引车辆有序进出。“这几天，盐湖服务区每天客流量较多，达2万多人。为了做好服务，...……更多
2024-02-15 12:11:00龙马,万家,乌鲁,乌鲁木齐,见闻,基层
... 1月6日，用户王阿姨在国网高碑店市供电公司幸福路中心营业厅“马上办”窗口办理居民用电新装业务，从登录到申请、签约、提交、验证通过，用时不到3分钟即受理完毕，当天即启动了现场勘察和表计安装程序。为提升用户...……更多
2023-01-10 01:51:00满意度,马上,用户,服务,业务,公司
...理，电表更名要去供电公司办理，水和气也得跑到对应的营业厅去办理，全部办下来要跑好几个地方。现在有了水电气协同更名窗口，一次性办好所有事情，又省时又省力。”王芝瑜介绍水电气协同更名窗口带来的新变化。2023...……更多
2024-01-30 05:04:00政务服务,兰州,政务,水电,服务,兰州
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