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本文转自：福建日报李英锋日前，多家快递公司宣布春节期间不打烊，但同时也宣布了快递收费的调整。记者近日发现，有些快递公司春节期间的快递费用将上涨。随着一些快递员返乡过年，快递的时效也在变化，有的从“次...……更多
2024-02-10 07:41:00合理合法,快递,快递,消费者,成本,接受度
...驿站。重点是擅自、不经同意就放在驿站是不行的，作为消费者应该有选择权和被提前告知的权利。”2月29日，上海市民杨女士收到两个快递，签收人为家门口，“还好我都收到了，就怕丢了。”杨女士表示快递能够送上门很好...……更多
2024-03-02 09:33:00快递,驿站,市民,快递,快件,驿站
中国消费者报报道（记者王小月 文/摄）被众多消费者诟病的快递行业乱象，终于要被大力整治了。交通运输部发布新修订的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）提出，对未经用户同意代为确认收到快件的；未经用户同...……更多
2024-02-28 15:49:00驿站,快递,快递,快件,消费,消费者
本文转自：消费日报消费者认知待加强 企业跟进有“难点”快递市场“新规”落地不易□ 本报记者 卢 岳 实习记者 王鑫坤为严格快递市场管理，保障快递服务效率质量，自2024年3月1日起，交通运输部修订的《快递市场管理办...……更多
2024-03-20 15:20:00落地,不易,快递,市场,快递,发展
...驿站。重点是擅自、不经同意就放在驿站是不行的，作为消费者应该有选择权和被提前告知的权利。”2月29日，上海市民杨女士收到两个快递，签收人为家门口，“还好我都收到了，就怕丢了。”杨女士表示快递能够送上门很好...……更多
2024-03-04 11:39:00快递,驿站,快递,驿站,快件,小敏
...本文转自：天津日报三包期内商品维修部分运输费用转嫁消费者“小米”产品售后服务“缩水”本报记者 刘连松“小米售后服务‘缩水’，还在三包期内的商品，返厂维修后，却将部分物流成本转嫁消费者。”日前，本报热线...……更多
2023-10-13 05:12:00小米,售后服务,产品,服务,小米,费用
...调了数据安全和合理确定服务费用等要求。此外，为了向消费者提供更高质量的服务，新版《快递服务》标准在内容上有很多创新。首先，对用户下单和投递方式进行了细分。将用户下单分为通过快递服务主体下单和电子商务平...……更多
2024-01-26 05:45:00快递,观察,包装,数据,服务,快递
...，将启动“春节不打烊”服务模式。这一举措不仅方便了消费者寄送年货，还为商家提供了顺畅的发货渠道，助力电商行业度过业务高峰期。快递企业为了保障春节期间的正常寄递服务，都提前做了充分准备。在人员方面，各家...……更多
2024-01-22 16:41:00小哥,权益保障,快递,权益,保障,企业
...目前多家快递企业依旧纷纷宣布“春节不打烊”，为广大消费者提供不间断的快递服务，确保年货能够安全、准时地送达千家万户。然而，在保障快递服务的同时，快递员的权益也不容忽视。如何在快递春节期间保持运力的同时...……更多
2024-01-22 07:32:00小哥,快递,权益,保护,快递,企业
...送达千家万户。然而，在保障快递服务的同时，快递员和消费者两大群体的权益也不容忽视。近年来，为满足用户需求，越来越多的快递公司提供“不打烊服务”。但根据往年情况，春节期间，快递的时效性和价格还是会受到一...……更多
2024-01-23 07:01:00快递服务,快递,利益,服务,快递,服务
...务设施。新规实施后，快递是否都能够按照要求送上门？消费者又能否自主决定快递放哪？“我的快递仍被扔在驿站”记者了解到，因为快递员的工资是按件计费，再加上经常遇到消费者不在家等情况，快递员往往选择将快递直...……更多
2024-03-14 11:27:00调查,调查局,民生,快递,效率,需求
...偿条款，但用户无需实际阅读即可完成下单。此外，提醒消费者进行保价的内容也不易在寄件下单时被查看到，对寄件人来说限额赔偿的条款难以产生效力。
上海市松江区人民法院法官 何积华：最高人民法院出台的关于民法典...……更多
2024-02-29 13:59:00快递,损失,细节,物品,保价,快递
网购的商品被快递员放在快递自提柜里，消费者到快递柜收取，是生活中常见的情形，快捷方便，但也存在不能当面签收验货，商品出现问题，无法退换的风险。这类纠纷如何处理？21日上午，《北京市第三中级人民法院 服务...……更多
2024-03-22 10:06:00退换,法院,认可,约定,质量,商品
...太原市已督促各邮政、快递企业积极应对，同时呼吁广大消费者，请给冒疫奔忙的快递小哥多些理解和包容。当前，太原市的快递网络正在满负荷高速运转，各企业都在扩大场地储备、招聘更多人手，积极应对疫情影响，...……更多
2022-12-16 16:14太原市,太原,快递,提示,消费
...美、东南亚、日韩等地区的货运航空通道进一步拓宽。为消费者挽回经济损失1481万元2023年，江苏加强申诉中心规范化建设，建立与12345政务平台实时联动机制，及时受理和处置用户投诉，维护消费者合法利益和合理诉求，全年...……更多
2024-01-19 12:05:00江苏,快递,快递,江苏,全省,业务量
...来越多，这工作是越来越难干了！”值得一提的是，不少消费者也向记者表示，对于新规的实施感知不是很明显。“今天还收到了一个没有给我打电话就直接把快递放在快递柜的取件码。”一位消费者表示。不过，大部分消费者...……更多
2024-03-03 00:00:00越来,网点,快递,未经,越来越,快递
...今年以来，有关部门和各地政府持续出台新举措，不仅为消费者营造良好环境，也持续为企业减负，比如加大减税降费力度、整治不合理收费等举措，助力企业安心发展、消费者放心消费。广东印发电子商务平台经营者修改平台...……更多
2023-12-07 13:54:00趋势,我国,消费,市场,消费,市场
...生认为，尽管理解快递员的辛苦，可既然支付了快递费，消费者就有权选择快递是放在快递柜，还是由快递员送货上门。此前，就是因为没注意到手机中的取件信息，他花了好几次滞留费，这钱属实花得不舒服。新闻延伸2023年...……更多
2024-02-28 00:41:00违规,快递,快递,快件,顺丰,业务
...自使用箱递或站递等服务质量问题时有发生，需要强化对消费者使用快递服务的制度保障，保护消费者合法权益；四是《中华人民共和国个人信息保护法》等法律、行政法规作出了一些新的规定，需要衔接上位法的制度安排。在...……更多
2024-01-05 17:51:00日起施行,快递,未经,快递,快件,服务
...专区，运用大数据、人工智能、虚拟现实等数字技术，为消费者在线定制个性化年货礼盒、推介年货好物，让消费者在线试穿试玩，提升了年货消费体验；有的地方通过发放消费券、消费补贴等方式，推动商家开展满减、折扣等...……更多
2024-02-07 05:42:00年货,潜能,消费,年货,消费,节庆
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题，导致消费者权益受损，如不能及时处理退货、退款等问题时，则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为，有关部门应针对企业客服AI化现象，通过制定相关管理规范标准，加...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
本文转自：三峡日报七部门联合为快递小哥权益护航明确保障群体合理劳动报酬等8项主要任务三峡日报讯（记者时刚、通讯员邓晶）昨日，记者从宜昌市邮政管理局获悉，市交通运输局、人社局、总工会、邮政管理局等7部门已...……更多
2024-01-20 05:02:00小哥,快递,权益,部门,联合,快递
...景象。”调查刷单产业链庞大接近真实购物流程利用部分消费者的从众心理来提高店铺销量的行为，成为越来越多商家开店推广的必备需求，催生了一个包括“刷单”在内的庞大的灰色产业链，即专门帮助商家提高店铺浏览量、...……更多
2023-11-20 19:05:00产业链,庞大,流量,好评,记者,密码
...小蜜蜂”□本报记者 王迪在网络电商高速发展的当下，快递小哥成为最繁忙、最贴心的“搬运工”。但由于企业用工不规范、行业流动性大等原因，他们的合法权益有时难以得到有效保障。“快递小哥群体值得关注的问题体现...……更多
2023-12-24 07:05:00提案,蜜蜂,城市,小哥,快递,保障
...间市场价格秩序平稳，防止发生各类价格违法行为，维护消费者合法权益。《提醒告诫函》提醒，全市各经营单位要严格执行《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关规定，加强价格自律，合法诚信经...……更多
2024-01-22 00:58:00冰雪,单位,经营,价格,郴州,行为
...加优惠，同时能够规避绕路等风险，“一口价”模式广受消费者青睐。同时，也有不少司机反映，在遇到因堵车等原因超出预估的行程时间的情况下，“一口价”订单不仅容易亏钱，还可能因超速超车等行为，加大安全隐患。褒...……更多
2023-11-10 03:26:00接受度,司乘,一口,双方,一口,司机
...的合理建议。东营区某服装店反向抹零退款案2023年5月，消费者荣女士投诉，其在东营区某服装店花费229元购买了两件衣服，商家要求支付230元，认为商家反向抹零不合理，要求退还多收款项。东营区市场监管局工作人员接到投...……更多
2024-03-11 22:15:00十起,东营,消费维权,典型案例,监管,典型
本文转自：泰州日报快递取件，要支付“保管费”？检察官为“一元钱”出大招本报讯（记者 赵梦静）10月8日晚上9点，位于医药高新区（高港区）青年公寓二期的菜鸟驿站迎来一波“取件潮”。出示取件码，报出姓名，仅一分...……更多
2023-10-14 01:33:00检察官,检察,快递,高港区,泰州,菜鸟
...通方面13日午间回应称，中通整体网络稳定、服务正常，消费者如有快递服务相关问题，可以拨打中通官方服务热线95311，或联系当地中通网点。
“以前30分钟送完，现在花12小时”近日，快递行业迎来重磅变化。3月1日，《快递...……更多
2024-03-14 10:04:00中通,快递,积压,站点,快递,中通
... 通讯员 董小帆） 近日，市邮政管理局联合市人社局、市快递行业协会开展“冬送温暖”慰问活动，向奋战一线的快递小哥送去温暖和关爱。慰问组来到邮政、申通、中通等企业快件分拨处理中心、末端网点，详细了解快递小哥...……更多
2024-01-12 04:23:00小哥,一线,快递,小哥,快递,慰问组
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10月1日，国庆假期首日，全国各地景区再现“人海模式”，旅游消费市场也迎来新高潮。各地公路缓行，热门路段拥堵。国庆首日的“热度”从各地交通状况就可见一斑
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