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...质量问题，可依法要求退换货或维修。
当地市监局：已受理投诉 专家：消费者享有检测权利王女士提供的锅巴外包装显示，涉事产品名称为“糯米锅巴”，生产商为安徽灵猫食品有限公司，经销商为上海盒马物联网有限公司，...……更多
2024-06-17 13:36:00受理投诉,锅巴,异物,地市,黑色,投诉
...先生反映，他购买了合肥宝大祥食品有限公司生产的米酥锅巴，没想到家人在食用时却发现有卷曲的疑似毛发状异物，这让他感到反胃，也气愤不已。对此，市场监管部门回应，厂家不认可消费者说法，将组织双方进行调解。消...……更多
2024-03-12 18:30:00锅巴,监管部门,毛发,不明,监管,消费者
大皖新闻讯 食品包装标注保质期却未标注生产日期被投诉、麻辣烫外卖中吃出黑色橡胶圈异物被投诉、新能源汽车4s店将展示车销售给车主被投诉……4月16日，大皖新闻记者了解到，2024年第一季度，安徽省各级消保委共受理消...……更多
2024-04-16 19:09:00受理投诉,安徽省,安徽,食品包装,保质期,投诉
...2023年第三季度，陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心受理投诉举报咨询共计274173件，其中投诉100298件、举报29816件、咨询144059件。办复259050件，办复率94.48%，为消费者挽回经济损失1313.61万元。一般食品投诉15648件 占商品类投...……更多
2023-10-17 19:42:00消费投诉,餐饮服务,年第,投诉,餐饮,热点
本文转自：人民网-河南频道人民网郑州3月14日电（杨晓娜） 据河南省市场监督管理局消息，2022年，河南省12315热线共接收各类诉求220.45万件，同比增长21.41%。其中，投诉55.61万件，举报26.31万件，咨询138.53万件，分别占比25.23%...……更多
2023-03-14 11:41:00受理投诉,投诉,河南省,河南,万余,热线
...系上自贡市市场监管局高新分局，对方工作人员表示已经受理投诉，相关情况还在调查中。“我们与消费者取得了联系，约好今天去收集证据，会依法处理此事。”顾客拍摄下食材中的异物（视频截图）网民爆料视频显示，7月19...……更多
2024-07-22 14:04:00自贡,受理投诉,蛆虫,监管部门,火锅,监管
...。反映的问题主要有：预包装食品过期变质、发霉、发现异物，餐饮环境卫生脏乱差，餐饮食材或网上订购外卖食物中有异物，食品标签不符合规定等情况。产品类别涵盖面包糕点类、预包装小食品、方便面、熟食及肉类、饮料...……更多
2023-03-16 07:25:00珠海,消费投诉,投诉,热点,消费,消费
...务差、虚假宣传等情况；食品仍存在较多变质、过期、有异物等质量问题，如预包装食品过期、外卖食品有异物、餐馆餐具脏乱差、服务态度恶劣等情况；经营者提供的格式合同多存在加重消费者义务、减轻经营者责任的不合理...……更多
2024-01-03 04:25:00消费者,消费,投诉,西海,消费,进一
...客户问题，提升投诉客户满意度。同时启动区域、省分与地市、横向部门互评模式，全面提高一线建单、省分派单、地市回单各环节工作质量。2023年10月投诉工单满意率92.33%，比1月提升6.72个百分点。责任到人，“零容忍”守住...……更多
2023-11-29 15:57:00智化,投诉处理,班组,服务,吉林,运营
...件？”王先生对餐厅的态度非常不满意，3月30日，他向当地市场监督部门投诉。
王先生3月29日收到餐厅方发送的英文邮件一位“Ultraviolet by Paul Pairet”餐厅工作人员则告诉记者，餐厅向顾客发送邮件后未得到对方反馈，“他们...……更多
2023-04-09 15:04:00米其林,三星,地市,上海,餐厅,投诉
...情况,经其反映,当天在店购物时,发现货架自己所需的袋装锅巴无货,故打开了商品摆放处下方的抽屉(消费者称之前多次到店购物,因服务人员较忙,一般都是自己从柜子拿取),将自己所需的袋装锅巴拿出后去收银台结算,一女性工作...……更多
2024-03-29 00:22:00平度市,平度,典型,案例,商品,服务
...王女士到镇江游玩，5月2日在饭店就餐，在汤包中吃出了异物，商家免收汤包的费用，王女士要求赔偿。 ……更多
2024-05-07 18:33:00镇江市,镇江,江苏,投诉,热点,投诉
...市场监督管理局6日发布消息，2024年上半年，该省12315共受理投诉111126件，举报35316件，咨询134357件，为消费者挽回经济损失3871.29万元。2024年上半年，云南省受理的投诉量同比增加23.01%、举报量同比增加46.78%、咨询量同比增加11.3...……更多
2024-08-06 16:27:00云南,损失,消费者,消费,投诉,投诉举报
...可以随时询问进展。3月15日，裴谕新表示，自己已经向当地市场监督管理局投诉，目前尚无进展，下一步将以侵害人身安全案由起诉蓝翼健身房。封面新闻记者了解到，事件发生后，番禺区钟村派出所介入处理。3月15日，钟村派...……更多
2023-03-15 14:07:00胸椎,地市,瑜伽,纠纷,教练,消费
...件，占受理总量的14.56%。主要表现：服务态度差、饭菜有异物、分量不足、收费不合理、限定最低消费、拒绝或者限制消费者使用现金券及赠券和环境卫生不达标等问题。热点三：服装、鞋帽类全年共计受理948件，占受理总量的...……更多
2023-03-16 06:05:00消费投诉,监管部门,监管,投诉,部门,热点
...转自：中国质量新闻网中国质量新闻网讯 2022年云南省共受理投诉、举报、咨询467171件。其中，投诉151112件，举报53184件，咨询262875件，为消费者挽回经济损失14192.06万元。2022年，云南省受理的投诉中，商品类占58.71%；服务类投...……更多
2023-01-17 11:18:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...三大领域。食品类投诉中，食品变质、过期、霉变及含有异物等质量安全问题较为突出，成为消费者关注的焦点。价格、合同及生活社会服务类投诉中，经营者夸大其词、虚假宣传的行为屡见不鲜，成为投诉的难点。售后服务类...……更多
2024-07-14 01:56:00经营,经营者,全方位,建议,消费,投诉
...者，10月14日，他在自己常喝的云门山泉桶装水中发现了异物。“一开始以为是个老鼠，后期看了看不像，长有五六厘米，直径三厘米，带着毛，现在看不出是个什么东西来，感觉很恶心人。”青州市民赵先生说道。工作人员王...……更多
2023-10-21 23:26:00青州,潍坊,桶装水,异物,看吧,不明
...投诉的“重灾区”。中消协发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，售后服务在各类消费者投诉中位居榜首，占比34.6%，其中家用电子电器类投诉15.8万件，比例最大。数字背后，是行业屡被曝光的暗藏猫腻。挨过...……更多
2024-07-26 11:30:00曝光台,猫腻,家电维修,空调,维修,消费
...全问题的投诉多次位居“榜首”。 《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》数据显示，2021年全国消协组织共受理消商品类投诉为49万件，投诉量居前五位的分别为：食品、服装、汽车及零部件、通讯类产品、鞋；2022年，中消协...……更多
2024-05-10 11:27:00山姆,处罚,售后服务,背后,商店,会员
...电话。我们可以拨打12378热线以及国家金融监督管理总局地市分支机构公布的投诉咨询电话进行投诉，监管部门在接收到消费者符合条件的投诉事项后，于7个工作日内做出转办、转交等处理。第二是面对面来访。金融消费者可以...……更多
2024-03-15 00:28:00潍坊,太平,支公司,人寿,途径,消费者
...消费纠纷。西海全媒体记者 马小玮 文/图餐厅里吃饭吃出异物、买到不合格产品、购物遇到霸王条款……如果您在消费时遇到这些烦心事，是否会第一时间投诉至市场监管部门？在我们身边，有这么一群人，他们时刻“在线”，...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...点。消费者投诉的主要问题有：餐饮食品腐败、变质、有异物；收费项目不合理，存在强制收餐具消毒费、未提供相应服务而强制收取餐位费、茶水费等问题；服务质量降低，春节期间人手不足导致服务效率低、质量差，网上订...……更多
2024-04-30 17:05:00消委会,四川省,四川,消费者,投诉,消费
...底至今，芜湖弋江公安网安部门侦破了多起以网购食品有异物为由，多次敲诈电商食品企业的案件，其中一起案件入选全国打击整治网络谣言10大典型案例。网购大量活体面包虫用于敲诈2022年12月的一天，当芜湖警方在山东枣庄...……更多
2024-01-05 18:49:00头发,安徽,石子,索赔,虫子,警方
...步统计，全区各级旅游执法部门共受理旅游咨询14025起，受理投诉4963起，挽回经济损失422.82万元，游客投诉处理满意度达100%。据介绍，2023年，西藏自治区旅游发展厅起草拟定了《全区旅游市场尾随兜售、强买强卖专项整治工作...……更多
2024-01-31 06:59:00西藏,损失,游客,经济,旅游,执法
...粉店购买了两份炒馕饼，快吃完时两人在炒馕饼中看到了异物。李先生与商家沟通处理，商家态度恶劣不予配合处理，李先生无奈下拨打了12315寻求帮助。
“接到李先生的来电后，我第一时间询问了解具体情况，对李先生进行...……更多
2023-03-15 04:05:00群众,消费,热线,消费,投诉,消费者
...、住宿服务纠纷、餐饮办卡及服务、洗浴服务、食品内有异物、服装质量、食品变质、办卡退费、加油油枪计量不准、停车收费、通讯设备质量、电信业务、订(定)金退还等。举报类型主要集中在虚假宣传、经营资质、假冒伪劣...……更多
2023-01-27 18:05:00洛阳,秩序,整体,市场,洛阳,纠纷
...质损坏；张贴标签内容不规范，引人误解；食品包装内有异物，引发食用安全；销售中存在虚假广告宣传等问题。
2023年9月12日，消费者吴先生在某超市购买了一瓶酸奶和一盒某品牌大碗面，在吃大碗面的时候发现该商品是2022...……更多
2024-01-12 13:33:00投诉,安徽省,食品类,安徽,食品,商品
...宇）1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年全国消协组织...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...压缩了14.2天；和解成功率提高了11.25个百分点；覆盖97%的地市，较上一年增长了2.36%，充分释放ODR的制度创新优势。“总的来看，ODR的社会影响力不断扩大，市场主体自愿参与的积极性不断提高，对消费纠纷多元化解和社会共治...……更多
2023-03-18 09:25:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
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