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...属于平台自治范畴，是电商平台通过交易规则要求平台内经营者对消费者作出的权利让渡。在不违反法律强制性规定的前提下，“仅退款”规则作为平台自治规则应当被尊重，对平台及用户具有约束力。目前各大电商平台推出的...……更多
2024-01-18 08:07:00双方,利益,规则,电商,平台,经营者
...呱呱落地之初，难免磕磕绊绊，可能会出现对平台内一些经营者的“误伤”。依赖大数据对平台内经营者精准画像，处理结果不一定完全符合消费实际，先前的“劣迹”与不良记录不能直接确证本次消费过程存在过错。必须指出...……更多
2024-01-10 14:38:00油门,电商,消费,平台,消费者,经营者
...据《中华人民共和国电子商务法》第19条规定，电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。本案中，经营者虽在会员协议中有简要说明，但提醒方式不显...……更多
2024-03-15 13:07:00消费维权,江苏,典型案例,全省,法院,典型
...在案例四李某诉某二手汽车服务部等买卖合同纠纷案中，经营者利用手写合同条款排除欺诈惩罚性赔偿责任的适用，法院依法认定该条款无效，对实施欺诈的经营者施以惩罚性赔偿，坚决否定经营者通过合同条款逃避法定责任的...……更多
2024-03-15 13:07:00消费,江苏,法治,法院,活力,环境
...。直播间“福利”不能真假难辨。我国价格法明确规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。根据国家发改委《关于〈禁止价格欺诈行为的规定〉有关条款解释的通知》第...……更多
2024-01-03 09:30:00直播间,真假,福利,直播,电商,直播
...播营销活动合规指引》进行了修订，提出不应要求平台内经营者签订“最低价协议”或其他不合理排他性强制条款，进一步完善了直播电商发展的法规标准。“最低价协议”的形成，与直播电商各参与主体间不对等地位有关。部...……更多
2024-01-23 05:20:00最低价,电商,最低价,消费,商家,直播
...法工委副秘书长、中国消费者协会律师团成员胡钢表示，经营者对特定商品或服务的价格等做出了清晰的承诺，那么经营者和消费者对特定事项就订立了一种合同，双方应该共同遵守。保价承诺或优惠条件会直接影响消费者的购...……更多
2023-11-22 00:46:00尾款,双十,消费,保价,电商,消费者
...消费者出于对主播的信任进行购物，而不去了解商品实际经营者时，很容易受到迷惑。”记者查阅某直播电商平台规则中心，该平台将经营主体分为商家和创作者，对双方的经营责任做了详细的规范。而记者在进入该平台直播页...……更多
2024-04-17 07:36:00直播,风险,消费,电商,直播,消费
...面上？成为了当前人们最为关心的话题。能否平衡好买卖双方的利益关系，也成为“仅退款”能否顺利推行的关键。威海南海新区小观镇大学生村官邵春玥在查看网店的销售情况。（图片由CNSPHOTO提供）12月26日，淘宝正式生效变...……更多
2023-12-28 17:27:00双方,规则,京东,电商,淘宝,商家
...，近日，广东省市场监督管理局制定印发《电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则操作指南》（以下简称《指南》）。据了解，该《指南》是全国首个电商平台企业修改平台服务协议和交易规则的操作指南，它的发布...……更多
2023-11-10 10:43:00利害,消费者,方式,消费,内容,电商
...，这种情况侵犯了消费者的知情权。”闻婷婷表示，如果经营者明知是预售，故意不告知，还构成欺诈。商品可以预售但品质和服务不能透支针对超长预售引发的消费者不满，闻婷婷认为，电商平台要针对商品预售模式完善制度...……更多
2023-11-23 00:29:00秋装,预售,消费,消费者,电商,商家
...商品或者库存管理跟不上。但同时，也有部分商家为追求利益，在明知无货源的情况下，进行虚假宣传或者搬运其他平台的信息，从而进行商品的销售来赚取差价。在张毅看来，电商平台应进一步加强供应链管理的审核监督，确...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
...处办法》等法律法规要求，落实审查核验义务，对平台内经营者登记备案及资质资格进行审核。在促销期间，要加大对平台内经营者，尤其是销售食品、药品经营者的主体信息抽查比例，确保经营者主体信息真实有效。督促平台...……更多
2023-11-11 01:26:00促销,经营,网络,电商,平台,经营
...电商涉及多方主体导致的维权难问题，首次明确“被诉方经营者的注册地与实际经营地不一致的，可由实际经营地的消委会受理”，以更方便消费者维权。强化跨境投诉转办平台应用。由广东省消费者委员会打造的“粤港澳大湾...……更多
2024-05-11 16:45:00粤港,消费维权,一体化,一体,区域,合作
...是网络服务提供者，而不是电子商务法中的电子商务平台经营者；他们也不是平台内经营者，既不再依赖拥有公域流量的平台，少了平台抽成，也不受平台规则约束，多了议价权。新型消费快速发展可为消费增长提供新动力，但...……更多
2024-04-07 05:56:00空白,消费,法律,消费,电商,平台
...品更长，消费者在选择购买预售商品时，要仔细阅读了解经营者相关预售规则，特别是各类限制性条款。电商平台应强化平台主体责任，明确预售模式下平台或商家的信息披露义务、交付保障措施、退换货规则等。监管部门对预...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...往善用各种“套路”面对消费者；另一方面，新型电商的经营者主体并不明确，消费者较难确认维权对象，而像直播电商等的信息具有即时流逝的特性，也导致用户一旦遭遇侵权，举证比较麻烦。比如，制定更完善的平台规则规...……更多
2024-03-18 05:01:00电商,消费者权益,保护,消费,管理,平台
...屡被曝光。专家建议，由执法部门、电商平台、直播带货经营者、消费者、媒体等多方力量形成协调的监管体系，用数字化监管手段推动直播带货行业的发展。3月13日，一直播间在销售翡翠。 新京报记者 刘欢 摄虚假宣传频现直...……更多
2024-03-14 10:00:00监管,直播,数字,直播,直播间,消费
...垄断协议规定》等。比如，反垄断法第十八条规定，禁止经营者与交易相对人达成下列垄断协议：(一)固定向第三人转售商品的价格；(二)限定向第三人转售商品的最低价格；(三)国务院反垄断执法机构认定的其他垄断协议。当然...……更多
2023-11-01 16:52:00最低价,直播,意义,人民,最低价,直播
...害卖家尤其是中小卖家的合法利益，更不应人为制造买卖双方的博弈。网购平台作为中立的第三方，既保护好消费者的合法权益，又保障好商家的合理利益，这并不是一个“两难”选择。平台方可以在退款程序中创建商家快速申...……更多
2024-02-28 12:17:00电商,莫让,零元,服务,卖家,消费
...能让消费者买单，其行为游离于法律规定之外，完全依靠经营者与消费者之间心照不宣的默契才能运转。”虽然销售火热，但近期也有一些购买者对情绪虚拟商品提出了质疑。消费者小郑告诉记者，他买了一款情绪虚拟商品，但...……更多
2024-02-08 09:21:00电商,情绪,规则,专家,商品,平台
...者有权得到10倍现金赔偿。“鉴于该电商平台饱受平台内经营者售假困扰，法院从事前审查、事中监管、事后制裁3个方面向电商平台发出司法建议。”省法院副院长、省消保委副主任李玉生说，该平台迅速组织风控部门进行专题...……更多
2024-03-16 05:07:00动力,引擎,消费,消费,消费者,电商
...，基本就可以宣告停店。高仙芝店内主营的风格女装
“经营者退出，消费者的选择也会变少，原来比较多元的生态可能会像其他平台一样，变得单一。长期来看，可能对消费者也存在一种选择权的伤害。”另一层面，作为老电...……更多
2024-01-15 16:42:00淘宝,落地,不断,商家,商家,淘宝
...时，也应当及时通过合法的方式和途径进行维权。同时，经营者也应当提高产品质量、售后服务，并在商品展示和宣传页面上提供准确、真实的信息，避免误导性的宣传材料，共同建设一个健康、有序、和谐的网络空间。 ……更多
2023-12-29 17:13:00三明,清流,网上购物,纠纷,法院,购物
...华人民共和国电子商务法》第十七条明确规定：电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。“好评返现”表面看似让消费者额外轻松“获利”，实则是在诱导消...……更多
2023-11-21 09:20:00东湖,三方,合力,好评,全力,评论
...，也基于对电子商务平台企业的高度信任。因此，平台是经营者、明星代言人和消费者之间缔结与履行合同的特殊居间机构，是电商市场的中枢环节。平台企业搭建网络交易设施、制定交易规则与格式条款、遴选电商及其明星代...……更多
2023-12-20 03:39:00依法,明星,消费,广告,消费者,代言人
...访中了解到江苏省消保委于2023年12月26日发文指出，部分经营者在消费者使用积分时人为设置障碍，例如限制使用时间、使用条件门槛过高等，让消费者空有积分而兑换难;还有部分经营者在没有任何提醒的情况下，将积分直接清...……更多
2024-01-08 07:51:00消费者权益,积分,消费,积分,消费,消费者
...高炳近日，陕西省市场监督管理局发布《网络交易平台内经营者资质与商品管理合规指引》（以下简称《指引》），引导平台内经营者加强合规管理，帮助市场主体明确在电商平台从事网络交易经营中的资质要求和商品管理规范...……更多
2023-11-08 16:37:00商品,陕西,交易平台,经营者,资质,经营
...应属于可向法院申请撤销的民事法律行为。“若消费者因经营者故意隐瞒车辆真实情况等重要信息而作出了违背真实情况的消费决策，则经营者涉嫌欺诈。如果一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施了民事法律行为...……更多
2024-03-14 09:33:00差价,新车,消费,价格,消费者,商品
...厢情愿、自欺欺人的错误理解。全面、真实、准确宣传是经营者的法定义务。《消费者权益保护法》明确：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误...……更多
2024-01-23 00:20:00球拍,羽毛球,虚假,羽毛,宣传,商家
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