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建行济南名泉支行:传递温暖 让服务更贴心
...们往往面临着更多的困难和不便。在这样的背景下,建行济南名泉支行开展上门服务为老年人提供了更加便捷、贴心的金融服务。李阿姨由于年事已高,行动不便,无法亲自前往银行办理业务。然而,老人需要一张银行卡来领取...……更多
...显,老年客户群体对金融服务的需求也在不断增加。建行济南天桥支行积极响应社会需求,通过“善建重阳”工程,为老年客户提供更加便捷、贴心、全面的金融服务。为此,该行专门设立了适老服务专区,为老年客户提供了舒...……更多
建行济南旅游路支行:情系银龄送关怀 助力网点竞争力
人生最美桑榆晚,最是夕阳红满天。建行济南旅游路支行恪守“人民至上”的发展理念,守牢金融为民初心,面对当前社会“老年化”浪潮,该行举措做实老年客户服务,用金融手段助力满足老年客户对美好生活的向往, 助力...……更多
建行济南师范路支行:提高网点竞争力 服务零距离
在繁华的都市中,建行济南师范路支行以一颗服务民生的初心,巧妙地将金融服务融入市民的日常生活,用小小的“零钱包”搭建起一座“零距离”的服务桥梁。该行位处居民区附近,超市,菜市场是市民采买市场生活用品的...……更多
建行济南黄金时代支行:为客户提供全方位服务 助提网点竞争力
建行济南黄金时代支行致力于为客户提供全方位服务,为客户创造更便捷、安全的金融体验。尤其是在客户开通泉城安居卡时尤为突出。保证线上线下协同开户率。该行充分发挥了线上线下协同开户的优势。顾客可以通过建行...……更多
建行济南济阳支行:足不出户办业务 服务到家暖人心
多年以来,建行济南济阳支行积极承担社会责任,为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务,想客户之所想,急客户之所急,在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务。近日上午,该行网点接到了一通电话,电话中...……更多
建行济南历城支行营业室:“安居”在历城,服务多一层
...,您好,请问可以办理安居卡吗?”类似的问询电话建行济南历城支行营业室每天都会接到很多通。自政府出台住房保障补贴的政策以来,该行全力保障泉城安居卡的顺利办理,从空白卡的库存关注到开辟专用办理渠道,再到专...……更多
建行济南盛世花城支行:劳动者港湾暖人心
近日上午正逢雨天,一位将近80岁的老人来到建行济南盛世花城支行办理业务,原来是近段时间单位换的新社保卡一直未激活,好几个月的养老金取不出,老人非常着急,大堂经理见状,立即让老人在劳动者港湾处坐下,递上温...……更多
建行济南泉东支行:推行“茶水车”服务 助力网点提能创优
凛冬已至,寒风瑟瑟。而在建行济南泉东支行的营业厅内,一台小小的“茶水车”穿梭往来,令厅堂的温度又上升了一大截。“外面太冷了,手都冻僵了,喝了热茶以后舒服多了!你们想得真周到!”张女士捧着热茶连连称赞...……更多
建行济南舜井支行:服务提能创优 打造舜井软实力
...有的挑战。为了在激烈的市场竞争中保持领先地位,建行济南舜井支行必须不断提升服务水平,创新业务模式,同时确保业务稳健发展。该行多次举办服务流程标准化培训,提升服务软实力,增强客户认可度。首先,优化服务流...……更多
建行济南长清支行:内外联动齐发力,网点效能再提升
自提能创优工作开展以来,建行济南长清支行持续坚持“以客户为中心、以市场为导向”的服务举措,紧紧围绕上级行工作路径要求,加强内外联动,改善厅堂服务质量,全方位提升网点效能。该行立足厅堂,让“等待”变为...……更多
建行济南济阳支行:网点服务提能创优助力业务发展
...,提高工作效率,从而更好地服务客户和创造价值。建行济南济阳支行多措并举助力网点服务提能创优。首先,对业务流程进行全面梳理,消除冗余环节,简化操作步骤,提高工作效率。同时,加强跨部门协作,形成工作合力,...……更多
建行济南起步区支行:炎炎夏日,上门服务暖人心
...焦先生感慨地说。近日,由于集中发放拆迁安置费,建行济南起步区支行客流量剧增。端午假期返工营业第一天,网点刚开门,客户焦先生急忙拉着大堂经理说要取救命钱,自己岳父患病在省立医院接受治疗,今早刚从ICU转至普...……更多
建行济南南辛庄支行:小小港湾,温情满溢
在建行济南南辛庄支行有一处特别的角落,被称为“劳动者港湾”,它为户外工作者和有需求的社会公众提供周到贴心的服务。这里不仅是一个简单的休息场所,更是一种精神的象征,通过践行资源开放共享的理念,主动以金...……更多
一直以来,建行济南天桥支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念,多点发力,全方位提升网点规范化文明服务水平,打造优质服务品牌,树立良好社会形象。全力加固安全防线,提升客户安全感。在厅堂醒目位置张贴宣传...……更多
建行济南黄金时代支行:服务暖人心 助力网点服务提能创优
近日,建行济南黄金时代支行热心细致的服务,赢得了客户魏先生的高度赞誉,不仅体现了银行服务的温度,更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午,客户魏先生来到大厅,准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
建行济南燕东支行:提供优质金融服务 助力网点提能创优
今年以来,建行济南燕东支行以“网点服务提能创优”为指引,紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念,认真落实22项具体举措,深入推进网点规范化服务能力、精细化服务能力、服务痛点破解能力、消费者权益保护四大能力提...……更多
建行济南华山珑城支行:社区送宣传送服务 奋战首季开门红
...。为抢抓华山珑城住宅片区金融市场份额, 近日,建行济南华山珑城支行秉承“开局即决战,起步即冲刺”的思路,在周边多个社区开展“开门红”营销宣传活动,宣传建行旺季营销“开门红”金融服务政策,拓宽业务辐射范...……更多
建行济南槐荫支行营业室:服务无小事,服务到家暖人心
...办不了了!”张大爷感激的说道。近日,张大爷来到建行济南槐荫支行营业室,他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗,因病情较重无法下床,故委托自己拿着老伴的卡来网点取款,但自己记错了密码,连续输错了三次,卡被...……更多
建行济南章丘支行:整治拒收人民币,促网点服务效能
...供应充足、票面整洁,保护消费者现金权益,近日,建行济南章丘支行开展了“整治拒收人民币现金”宣传活动。活动期间,该行利用网点优越的地理位置进行现场宣传,在营业大厅宣传台摆放宣传折页,积极向客户宣传“不得...……更多
建行济南龙奥支行:坚持用服务传递温度
...提升客户满意度,全面改善支行文明优质服务品质,建行济南龙奥支行扎实推进柜面服务学习,每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检,确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人带领网点全体成员重温柜面...……更多
建行济南起步区支行: 用“心”传递温暖,用“爱”服务大众
近日,为切实维护保障工人工资能够及时发放,建行济南起步区支行走进中铁十四局济泺路穿黄隧道项目部为农民工兄弟办理工资卡。此次上门开卡一天半共开立银行卡37张,联动养老金账户10户,同步完成绑卡及手机银行开通...……更多
建行日照济南路支行:叫号系统焕新,L号温暖人心
近日,建行日照济南路支行对叫号系统进行了全面的升级,这一举措不仅提升了服务效率,更在细节之处体现了该行对客户的人文关怀。此次升级的最大亮点是在原有的A号、V号基础上,特别新增了老年人专用号码——L号,旨...……更多
建行济南济阳支行:多措并举提升网点竞争力
今年以来,建行济南济阳支行紧密围绕上级行工作部署要求,在推动网点转型、改进客户体验的道路上奋勇前行,凝心聚力打造“人民满意银行”,力促网点竞争力提升。聚焦客户体验,优化服务质态。该行积极向系统内优秀...……更多
建行济南济钢支行:残币兑换解民忧,真情服务获点赞
...,我们会以最快的速度为您办理,请您耐心等待。”家住济南济钢附近的李女士家中做小本生意,多年来积攒了一堆5角、1元等面额的硬币、纸币,平日生意繁忙无暇兑换,加上保管不善及存放时间过长,纸币已经出现发霉、破...……更多
建行济南南辛庄支行:优化客户服务体验,提升网点综合竞争力
一直以来,建行济南南辛庄支行始终将文明优质服务作为业务发展的基石,坚持以“客户满意”为服务目标,努力提升客户服务体验,多措并举促进网点综合竞争力建设。为进一步优化服务流程,提升客户满意度,该行各岗位...……更多
建行济南港兴支行:善建重阳,适老服务暖人心
近日,建行济南港兴支行积极响应省市行号召,建设落实以“善建重阳”为核心的适老化服务标准。在网点层面对到店的老年客户安排专门的服务团队,从金融知识宣导、柜面业务咨询等方面进行细致耐心的服务。在日常工作...……更多
...改造和升级已经成了时代课题。作为服务星级网点,建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作,积极落实应对人口老龄化国家战略的重要举措,坚持传统服务与智能创新并行,为老年人提供便捷、贴心、有...……更多
建行济南长清支行:创建服务新品牌 打造营业网点标杆
作为服务星级网点,建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作,夯实优质服务管理根基,致力于提升内部管理和服务水平,优化业务流程,提高工作效率,不断在文明规范服务工作中取得突破。在网点日...……更多
建行济南龙奥支行:文明服务推进网点“提能创优”
3月1日以来,建行济南龙奥支行持续践行“枫桥经验”,提升服务质效,对网点应配设施和服务流程进行自查和提升,为客户提供科学规范、温暖便利的厅堂环境服务。同时,该行通过开展综合销售服务流程导入、综服经理内训...……更多
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建行临沂沂河新区支行推进“善科贷”为高新技术企业解决资金困境
“建设银行不愧为国有大行,产品和服务真是没得说,以后有银行业务,就首选建行啦!” 临沂沂河新区某科技企业法定代表人伏总高兴地说
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