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...段时间人民网就点名表扬了小米、华为、OV等一众厂商的售后服务，其中还属小米最为出色，原因在于，目前小米已经将售后保期延长到了36个月，也就是说使用小米的手机三年内出现产品质量问题都可以免费维修或者换新，目...……更多
2023-02-16 11:51:00华为,人民网,小米,表扬,售后服务,厂商
...11系列用户吃了一颗“定心丸“，不仅如此，现在小米的售后服务保期还延长到了36个月，也就是说，三年内随便用，出了产品质量上的问题小米负责，这格局可不是一般的大，目前一众厂商中，也就小米做得最彻底。还有一点...……更多
2023-01-23 10:00:00一针,保期,人民网,三星,巨头,国产
...还点名表扬了小米，这是怎么回事呢？据悉，小米目前的售后服务期限延长到了36个月，之所以会这样是因为，曾经的小米11系列出现了不少烧主板的问题，其实明白人都知道这是骁龙888芯片功耗太高，小米完全可以推卸责任给...……更多
2023-02-16 11:57:00大厂,人民网,小米,表扬,回事,这是
手机这玩意，除了关注配置和参数外，售后服务当然也是很重要的。毕竟如今的用户大多数用机都会在两年以上，在这期间谁也保证不了手机会不会出现问题。现在手机行业正常的都是一年质保，过后出现任何的问题官方就都...……更多
2022-12-29 09:18:00小米,规则,行业,服务,小米,问题
...其他友商学习，相比在性能、配置等各方面的不断提升，售后服务同样是取得消费者信任的关键一环。在华为“跌倒”之后，国产手机的崛起之路任重而道远，若要赶超苹果，就必须一丝不苟。对此，你们怎么看？返回搜狐，查...……更多
2023-02-01 02:00:00高通,人心,小米,芯片,赢得,高通
...，这才是困扰消费者的问题。如何保养不重要，如何提升售后服务才是关键。以iPhone13为例，换一块电池要688元，这才是消费者最难接受的。
针对售后服务，人民网也进行了重点报道，对手机行业售后服务乱象进行了评论。其...……更多
2023-01-28 23:11:00小米,电池,保养,苹果,技巧,网友
...米这一点，不过小米没有像苹果那样推卸责任，反倒是将售后服务延长到了36个月，可以说是完完全全的三年随便用。大多数人一款手机不会使用超过三年，而小米正是了解到用户的使用习惯，将保修期控制在了这个度上，最大...……更多
2023-02-16 11:53:00小米,售后服务,手机,服务,小米,苹果
...确实令人失望，一没创新，二没性价比，三没体验，就连售后服务也出现了拉跨表现，完全无视国内用户的投诉和不满，就像这一次的烧屏问题，苹果又甩“锅”给了iOS系统。如果更新系统后能修好就算了，修不好就是另一回事...……更多
2023-01-28 23:09:00苹果,网友,问题,小米,问题,苹果
...彻底解决这一问题，且让用户能够安心使用。小米修改了售后服务条款，针对小米11全系，将质保期延长到了36个月，相当于从开始使用开始算起，3年内都可以免费进行主板售后。要知道，主板的售后不比屏幕的售后便宜，换屏...……更多
2023-01-28 22:58:00正名,国产机,小米,大旗,国产,手机
...种配置和参数。但是手机这玩意毕竟不是小物件，厂商的售后服务也是很重要的，这方面不知道大家有了解过哪家更好吗？其实很多厂商大多都在于卖货，并不会重视用户的售后体验。在人民网新发布的一篇关于手机售后的文章...……更多
2022-12-29 09:17:00人民网,售后服务,态度,人民,手机,服务
...一年期的HUAWEIcare+服务范围仅包括内外屏的维修。华为的售后服务中心遍布全国：拥有1900多家，覆盖超300个城市。寄修服务方面也能做到双向免物流费，足不出户就能享受便捷服务。▲图源：华为官方商城三星GalaxyZFold5众所周知...……更多
2023-09-29 20:42:00三星,维修,价格,服务,维修,三星
...也是目前唯一保期那么长的厂商，怪不得前段时间得到了人民网的点名表扬。举报/反馈 ……更多
2023-02-16 11:51:00小米,年前,更新,小米,系统,保期
...担起责任还给用户赠送一年200GB云空间服务，难怪会受到人民网的点名表扬。希望更多品牌可以向小米学习，承担自己应尽的义务让消费者放心。举报/反馈 ……更多
2023-04-17 00:43:00退路,苹果,怎么办,小米,苹果,版本
...，确实比较值得，终身维修以及更换服务真的太香了。而人民网也对这次小米11的事件做出了报道，表示手机厂商平台积极解决售后问题，满足了消费者的合理需求。现在能做到这样的厂商真的不多了，尤其是这款产品已经是去...……更多
2023-01-11 10:00:00雷军,人民网,小米,惊喜,重点,人民
...，这一点可以对比雷军为小米11系列提供的售后，难怪连人民网都有点名，行业需要更负责任的厂商态度。小米11系列出现主板问题之后，雷军没有推卸责任甩锅给用户、供应链，而是主动承担应尽的责任。去年宣布延长小米11系...……更多
2023-01-11 11:53:00人民网,小米,电池,费用,再次,苹果
...用小米11系列的过程中，体验还是不错的。有这么完善的售后服务做后盾，再加上小米11系列的配置也很全面，再用三四年也没问题，一点也不夸张，小米11系列真的有机会成为下一代的“钉子户”，你怎么看呢？欢迎评论留言！...……更多
2023-01-28 23:01:00雷军,钉子,小米,钉子户,下一代,毛病
...避免重要的资料丢失。
面对厂商截然不同的处理方式，人民网也发文点评“积极解决售后问题，满足消费者合理诉求”是厂商应该尽到的义务。一些国际大厂喜欢推诿扯皮，给消费者带来严重的售后压力，部分问题现在都没能...……更多
2023-01-11 11:58:00小米,做法,苹果,问题,问题,小米
...小米11系列的主板存在问题时，小米立马就更新了最新的售后服务政策。在新的售后上，小米表示机子会在原来的三包基础上，还对主板延保三年。简单来说，就是机子激活后，三年之内主板出现任何问题都可以去免费进行维修...……更多
2022-12-29 09:14:00小米,主板,苹果,用户,问题,小米
...问题，就在所有用户都很担忧的情况下，小米直接更新了售后服务的政策。新的售后上写到小米11系列在原有三包的基础上，还可以享受36个月免费维修或者更换主板的服务。要知道，现在用户手机一般也就是用两三年，小米能...……更多
2022-12-29 09:18:00小米,主板,主动,责任,用户,小米
...在最近，小米就正式的更新了自己旗下小米11系列机型的售后服务政策。而就是这样一次更新，就成功的得到了人民网的报道。毕竟大家应该也知道，小米11系列因为使用上了骁龙888处理器，所以确实是会出现一些偶发性的主板...……更多
2022-12-17 01:00小米,苹果,感觉,还是
...消费者的困扰，免除大家的后顾之忧。面对小米的做法，人民网发文点评“积极解决售后问题，满足消费者合理诉求”是厂商应尽的义务，但许多厂商连最基本的义务都不愿意去完成。小米在这方面的表现可圈可点，值得更多厂...……更多
2023-01-11 11:59:00雷军,升级,政策,网友,问题,雷军
...果近几年的表现着实令人失望，除了产品质量不过关外，售后服务也跟不上。iPhone14系列就出现了不少掉漆、有缝隙的质量问题，但售后却毫无担当，寻找各种理由搪塞用户或要求用户自费处理。据人民网透露，手机行业售后难...……更多
2023-01-28 22:57:00基带,芯片,理由,苹果,网友,手机
...导向的重要方向，显然苹果公司也还有进步的空间。此前人民网针对手机厂商们的售后情况进行了调研，指出了手机厂商们应该及时积极处理用户的合理需求和反馈的问题。服务是手机的一部分，如果服务措施没有及时解决，那...……更多
2023-01-19 12:00:00苹果,小米,吸引力,年第,新品,建议
...方形大尺寸副屏，这就很值得我们期待。其次，在我看来售后服务体系、品牌知名度很重要。如图，2022年京东自营主流折叠屏手机销量排行榜中，小米MIX Fold2就以10000+销量领先群雄，背后原因一方面取决于小米自身的配置升级...……更多
2022-12-21 06:00多远,主流,减肥,成功,市场
...质保更换主板的承诺，这既获得了消费者的认可，也获得人民网的点赞。小米公布关于小米11系列产品的服务政策更新公告显示，鉴于上游零部件停产影响，小米11系列愿意在原本的三包基础上，无论之前是否过保都为用户提供36...……更多
2023-01-06 10:00:00雷军,小米,高端,良心,苹果,政策
...的表现是很不错的。目前，小米已经更新了小米11系列的售后服务政策，针对小米11、小米11 Pro以及小米11 Ultra机型，小米将质保期延长到了3年，3年内只要主板损坏导致手机无法继续使用，小米都将为消费者的售后买单。事实上...……更多
2023-01-15 07:00:00用户,小米,战术,要不,小米,手机
...这些没啥实用性的功能开发上，不如做点实事，比如提升售后服务。换电池的费用够高了，别再涨了；信号真的太差了，别再拖了；掉漆问题要重视，别再冷处理了！当然，苹果的“摆烂”，反而给国产机创造了机会。这些年有...……更多
2023-01-15 18:39:00固态,鸡肋,爆料,按钮,网友,小米
...重用户体验和服务，通过线上线下的全渠道营销和高效的售后服务，建立了良好的品牌形象和用户口碑。除了产品层面的优势外，小米在商业模式和供应链管理方面也有着独特的创新。通过采用“饥饿营销”和“线上直销”等模...……更多
2024-01-18 10:19:00小米,中国,手机,市场,小米,中国
...，计划开放子品牌阿尔卑斯的经销商模式，将阿尔卑斯的售后服务、交付中心交由全国性的经销商集团承接。与此同时，有传统车企背景的智己（上汽）、极氪（吉利）们也在加大经销商占比，比如极氪增加授权经销商门店极氪...……更多
2024-06-27 11:57:00汽车,经销商,模式,新能源,小鹏,雷军
8月底，随着华为Mate 60系列「突袭」发布，智能手机市场迎来了久违的热闹，巨大的声浪席卷社交媒体，引起热议。在一片叫好声中，2023年三季度智能手机市场「成绩单」也到了公开之日。市场研究机构Canalys在今日公开了2023年...……更多
2023-10-27 16:10:00荣耀,销量,苹果,排行榜,手机,荣耀
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