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...，这一点可以对比雷军为小米11系列提供的售后，难怪连人民网都有点名，行业需要更负责任的厂商态度。小米11系列出现主板问题之后，雷军没有推卸责任甩锅给用户、供应链，而是主动承担应尽的责任。去年宣布延长小米11系...……更多
2023-01-11 11:53:00人民网,小米,电池,费用,再次,苹果
...超长质保，基本覆盖一款旗舰机的整个生命周期。这也被人民网点名表扬，认为小米的做法值得整个行业借鉴，毕竟现在智能手机的性能越来越强，一年的售后服务已经跟不上需求，小米的三年服务才可以满足大多数手机的生命...……更多
2023-01-11 11:50:00雷军,小米,电池,调整,价格,电池
...池要688元，这才是消费者最难接受的。
针对售后服务，人民网也进行了重点报道，对手机行业售后服务乱象进行了评论。其中，小米等中企被点名，但这一次不是被批评，而是被表扬，不得不承认，在对待消费者这件事情上，...……更多
2023-01-28 23:11:00小米,电池,保养,苹果,技巧,网友
...了更换新机。事实上，关于手机售后的问题还有很多，在人民网发布的文章中，光2022年第一季度就有超过1113条的投诉。当然，也有厂商处理的很好，小米在11系列烧主板的事情上，就获得了人民网的点赞。当有用户反映小米11系...……更多
2022-12-29 09:14:00小米,主板,苹果,用户,问题,小米
...年的质保，实际手机出现问题后，根本也不会负责任。在人民网发布的一篇关于手机售后的文章上就有写到，2022年第一季度关手机售后的投诉就高达1113条，有些厂商甚至还以配件不生产为理由搪塞过去。
令人惊喜的是，小米...……更多
2022-12-29 09:18:00小米,规则,行业,服务,小米,问题
...产手机厂商还是在真心对待国内消费者，不会糊弄。
据人民网的报道，国产手机厂商在处理手机质量问题和售后服务方面，都有更好的表现，尤其小米等。在小米开启高端之路的这三年，磕磕绊绊，也出现过“翻车”时间，但...……更多
2023-01-15 18:39:00固态,鸡肋,爆料,按钮,网友,小米
...米11系列则做出了很好的示范，这才是消费者想要的。据人民网重点报道，小米等国产手机品牌在对待消费者方面，体现出了中国企业的担当和责任感，能够设身处地的从消费者需求出发，并且积极解决问题。下面我们就一起来...……更多
2023-01-15 18:39:00消费者,消费,小米,消费者,消费,主板
...比较优秀，承诺给用户36个月质保彻底立住了口碑。其实人民网也做过相关点评，认为积极妥善解决消费者的售后诉求，是厂商的基本义务，但是一些品牌连基本义务都不愿意完成。小米在这方面的表现确实不错，发布两年多的...……更多
2023-04-17 00:39:00问题,续航,小米,苹果,质量,手机
...鲜明的对比。作为中企，就得“不怕事但要担得起事”，人民网也针对小米等国内手机厂商的售后服务做出了高度评价，进行了重点报道。
和苹果、三星一样，国产手机也有质量问题，小米11系列就因为烧主板、烧wifi的问题遭...……更多
2023-01-28 23:01:00雷军,三星,小米,诚意,侵权,苹果
...，华为、荣耀、苹果、真我已经包含了人工费。而三星、小米等需要额外支付人工费。返回搜狐，查看更多责任编辑： ……更多
2023-06-20 15:00:00费用,保修期,手机配件,电池,苹果,配件
...源：证券时报此前被期待成为“年轻人第一辆电动车”的小米汽车终于揭开了神秘面纱。3月25日，小米在全国29个城市的近60家门店开启了小米SU7静态品鉴，具体城市包括北京、上海、广州、深圳、成都、苏州、重庆、武汉、杭...……更多
2024-03-26 09:12:00门店,小米,人流,嗓子,汽车,小米
...023年3月1日之后，这些机型的电池服务费将涨到688元。4、小米集团副总裁崔宝秋离职，曾任集团技术委员会主席1 月 2 日消息，小米集团于 12 月 30 日发布全员信，宣布集团学习发展部并入集团人力资源部。同时，原集团副总裁...……更多
2023-01-03 10:00:00许家,三星,纳米,高达,关键,消息
大家还记得小米创始人、董事长兼CEO雷军在回应小米造车时的一句话吗？他说“我们有钱”！Q3营收709亿，研发投入50亿事实果真如此吗？小米近日也公布了2023年第三季度财报情况，根据数据显示，仅Q3一个季度的营收就高达709...……更多
2023-11-22 09:13:00华为,小米,苹果,行业,手机,小米
...多厂商大多都在于卖货，并不会重视用户的售后体验。在人民网新发布的一篇关于手机售后的文章上，里面就有写到不少的用户反映自己的手机刚买到就遇到黑屏跟关机问题时，厂商根本就不履行机子的三包服务，还以零配件停...……更多
2022-12-29 09:17:00人民网,售后服务,态度,人民,手机,服务
...内用户一分钱赔偿都拿不到，这就是苹果的态度。
难怪人民网会发文点评，积极解决消费者的合理诉求是厂商的义务，也是责任，但过去几年很少有厂商愿意承担责任。在这方面国产品牌做的普遍不错，以小米为首的国产品牌...……更多
2023-01-11 11:51:00小米,新机,态度,建议,网友,学习
...三年内出现质量问题都能享受免费维修，这一点也得到了人民网的点赞，认为服务态度值得表扬。同样是出现质量问题，苹果会效仿小米吗？从目前的态度来看大概率不会。一方面是因为曝光的问题太多，可能牵扯到屏幕、主板...……更多
2023-01-11 11:44:00雷军,小米,口碑,模式,建议,学习
...反观国产机厂商，大多数还是做得不错的，并且还得到了人民网的点名表扬，就拿小米来说，可谓是在售后方面目前做得最好的。小米这几年在自研技术上屡次取得突破，虽然品牌跻身高端产品价格也有所上涨，但给到的硬件都...……更多
2023-02-16 11:53:00小米,售后服务,手机,服务,小米,苹果
...担起责任还给用户赠送一年200GB云空间服务，难怪会受到人民网的点名表扬。希望更多品牌可以向小米学习，承担自己应尽的义务让消费者放心。举报/反馈 ……更多
2023-04-17 00:43:00退路,苹果,怎么办,小米,苹果,版本
...无担当，寻找各种理由搪塞用户或要求用户自费处理。据人民网透露，手机行业售后难已经相当严重了，每个月都会收到很多消费者的投诉。但值得庆幸的是，对比苹果的态度，中国企业则更加有责任感，表现更抢眼，小米就获...……更多
2023-01-28 22:57:00基带,芯片,理由,苹果,网友,手机
...机型。更重要的是，国内厂商的售后更负责任，前段时间人民网就点名表扬了小米、华为、OV等一众厂商的售后服务，其中还属小米最为出色，原因在于，目前小米已经将售后保期延长到了36个月，也就是说使用小米的手机三年...……更多
2023-02-16 11:51:00华为,人民网,小米,表扬,售后服务,厂商
...避免重要的资料丢失。
面对厂商截然不同的处理方式，人民网也发文点评“积极解决售后问题，满足消费者合理诉求”是厂商应该尽到的义务。一些国际大厂喜欢推诿扯皮，给消费者带来严重的售后压力，部分问题现在都没能...……更多
2023-01-11 11:58:00小米,做法,苹果,问题,问题,小米
...产品，而且这也不是个例，同样验证“十三香”定律还有小米13，发布半年来拥有炸裂口碑，电商平台好评率高达99%，这一点可能连雷军都没想到。根据电商平台数据显示，小米13实现销量与口碑双丰收，在小米自营商城评价数...……更多
2023-07-30 22:37:00钉子,小米,钉子户,定律,口碑,验证
...向国产品牌学习，大多数厂商都交出了不错的答卷，例如小米11系列就是其中典范，雷军给行业做出标准“答案”。作为发布一款两年多机型，正常情况下早已经过了保修期，出现问题消费者只能自行承担维修费用。可小米11系...……更多
2023-04-12 16:48:00苹果,手机,苹果,小米,雷军,手机
文/陈秋晓编辑/周雄飞2023年，雷军和小米，再次到了需要穿越低谷的时刻。近期，小米发布了2023年第一季度的财报。财报显示，手机、智能硬件、互联网服务这三大主营板块的收入均出现了不同程度的下滑，同比跌幅分别为23.6...……更多
2023-05-29 17:04:00小米,曲线,压力,业务,手机,小米
近日,苹果公司发布了一则声明,宣布将不再为iPhoneSE的电池更换费用买单。对此,各界均纷纷表示,这是苹果对其他手机厂商的一次挑战。1：苹果的“不给面子”苹果的“不给面子”，可能是未来造手机的原动力。苹果公司一直以...……更多
2023-02-08 10:43:00电池,费用,苹果,苹果,苹果公司,原动力
...全新一代潮玩电竞旗舰真我GT Neo5，还推出了两个版本。小米Civi 2Hello Kitty潮流限定版一加Ace 2定位性能手机新标杆，搭载了满血版骁龙8+移动平台，售价2799元起。一加中国区总裁李杰称，“这款产品目前在同价位没有对手”。虽...……更多
2023-02-11 07:00:00加密,问答,接口,苹果,情人,推荐
...，其他国内手机厂商也没闲着，想要为国产机尽一份力。小米等国产厂商纷纷扎根科研，自研芯片，主动肩负起了高端“守门”的重任。近日，一份新数据出炉，再次证实——第二个“华为”出现了。从数据来看，在4K-6K价位段...……更多
2023-01-28 23:07:00华为,小米,实力,小米,华为,份额
近日，网络上出现了多起关于iPhone 13手机电池鼓包的报道。针对这一问题，苹果客服已正式回应，表示他们已经收到了多起关于iPhone 13电池鼓包的反馈，工程师认为这一现象可能是由于电池老化以及炎热天气下设备温度过高共...……更多
2024-06-28 21:09:00鼓包,电池,苹果,电池,鼓包,用户
...高端市场下降了很多，本来以为会被苹果疯狂哪些。结果小米站出来了，就拿小米13来说，应该是今年上半年销量最火爆的国产旗舰。5月Canalys公布全球高端手机销量排行，小米13和华为Mate50上榜，其中小米13领先一个身位。京东6...……更多
2023-07-26 22:36:00麒麟,华为,旗舰,地位,国产,苹果
...不愿意为自己出现的问题负责，这回还能有例外吗？其实人民网早就做出过点评，认为国产手机的售后服务表现普遍不错，小米等品牌都愿意积极解决问题。而国际大厂稍差一些，解决消费者售后问题时存在推诿扯皮，需要向国...……更多
2023-01-11 11:51:00小米,雷军,问题,网友,屏幕,苹果
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