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央广网合肥1月29日消息（记者赵家慧 通讯员吴蓉 王靖龙）1月26日，2024年春运正式拉开帷幕。为进一步满足普速旅客列车多样化旅行服务需求，提升列车服务质量，中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段推出“四个一”服务...……更多
2024-01-30 09:39:00客运段,合肥,归途,举措,客运,升级
...峰的特点，沿线各车站提前部署，对车站服务进行了优化升级，全力以赴保障旅客的节日出行体验。普洱站积极与当地医疗机构、紧急救援中心沟通协调，为有特殊需求的旅客开辟绿色通道，确保旅客在紧急情况下能够得到及时...……更多
2024-04-04 10:56:00客流,长假,高峰,铁路,旅客,客流
...面对面，到售票线对线，李静经历了铁路售票服务的迭代升级，更见证了中国铁路的飞速发展。“今年新发布的铁路旅客运输规程，对购票、补票办法都有了新规定，我得赶快把这些新服务告诉大家。”忙里偷闲，李静抬起头向...……更多
2023-01-22 03:17:00李静,李静,售票,太原,旅客,服务
本文转自：新民晚报铁路“静音车厢”再升级很受欢迎春运返程来一场“静之旅”“过年期间一直走亲访友，有些累了，‘静音车厢’正好满足我的休息需求。以后坐高铁，它都会是我的首选。”近日，在上海虹桥开往北京南...……更多
2023-02-03 14:45:00之旅,车厢,静音,旅客,高铁,车票
...部门提前预判出行总人数，科学安排春运加开列车。服务升级，出行路上满满暖意。春运期间，铁路部门不仅增加了运力供应，还从服务细节上下功夫，除提供重点旅客帮扶、儿童临时“托管”、列车医疗救护、旅途互动活动等...……更多
2024-02-17 21:37:00旅客,铁路,列车,出行,春运期,运力
...购票需求预填功能成功购得625.6万张热门车次车票。四是升级候补购票功能。旅客每人可提交6单、每单60个车次的购票需求，有票时系统会按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现，不收取任何附加费用。这种功能为旅客提供了更...……更多
2024-02-05 10:07:00运力,铁路,软件,旅客,铁路,车票
...大运力投放，落实便民利民服务举措，推动客运服务提质升级，为广大旅客营造安全便捷、温馨舒适的旅行环境。 ……更多
2023-12-15 03:25:00旅客,铁路,增长,全国,铁路,旅客
...国经济网网友张晓楠认为，无论是硬件的改造还是软件的升级，无论是速度的提高还是服务的优化，都让回家的道路更加顺畅、赶路的身影更加从容。又是一年春运时。据有关部门的初步分析研判，2023年春运期间客流总量约为20...……更多
2023-01-19 17:46:00高铁,高铁,中国,经济网,旅客,经济
...新增春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，并优化升级候补购票功能。将更多春节元素融入铁路。春节，是最为重要的传统节日，每年春运也是我国最大规模的人流时段，跟进做好春运服务工作至关重要。为了营造更加浓...……更多
2024-01-31 09:47:00元素,铁路,更多,铁路,旅客,部门
...们努力打造‘皖美之旅，从心开始’服务名片，主动作为升级服务满足旅客出行需求。”中国铁路上海局集团有限公司合肥站副站长杨通行说。“请问19号检票口怎么走？”“您往前一直走，就在您右边。”客运值班员朱扬微笑...……更多
2024-02-20 02:21:00老把式,一名,铁路,故事,刘明,旅客
...量硬座票。这两天，铁路12306又推出了购票新功能，优化升级候补购票功能和车票改签规则，提高旅客买到火车票的成功率。其中，1月11日起，优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择...……更多
2024-01-13 12:21:00火车票,火爆,范围,铁路,火车,升级
...的旅客提供快速进站服务。所有卫生间加装热水宝，更新升级卫生间纸盒，在进站口安检区域增设“快递柜”，对于无法携带的禁限物品，可通过小程序扫码下单，寄送到目的地，为旅客提供多样化选择。石家庄站畅通所有进出...……更多
2024-02-09 12:32:00北京,中国,铁路,旅客,北京,候车
...视障人士来说却并不简单。如何在铁路科技设备不断迭代升级的当下，同步提升客运服务质量？怎样让旅途更加人性化、智能化？如何让铁路快速发展的成果惠及更多特殊群体？日常工作中，这些问题一直萦绕在南宁东站客运值...……更多
2024-01-31 16:38:00高铁,视障,旅客,出行,眼睛,视障
...共安排旅客列车1863.5对，同比增长4.1%；二是服务的保障升级，聚焦旅客的服务需求，推出了15项便民利民的措施。例如，铁路部门在2023年1月1日把儿童票的优惠标准由按照身高调整为按照年龄，学生票的优惠取消了只能在寒暑假...……更多
2023-01-06 22:41:00广东,人手,畅通,通道,全力,保障
...足游客们旅途中娱乐需求。旅游列车有两种订票方式：在沈阳站和梅河口火车站设有单独售票窗口，乘客可在站内窗口购买；乘客可通过电话订票，订购电话（0435）4892318。 ……更多
2023-04-23 18:04:00沈阳,列车,将于,旅游,梅河口,沈阳
...升硬件支撑，新增服务品类，中老铁路服务举措不断创新升级，为沿线百姓和企业带来更多的铁路红利。在沿线车站布设ATM存取款机和POS支付终端，推行“中老英”三语和傣语服务，打造“书香列车”“书香驿站”等服务品类，...……更多
2024-07-12 15:59:00高质量,通道,铁路,黄金,合作,发展
...(12月10日中国铁路)12306系统自应用以来，经历了数次改版升级，正是在这一次次的升级中，让客户有了越来越好的体验。起初网上订票卡滞，验证码无效等情况屡有发生，但在系统升级后，逐一妥善解决，满意度一升再升。不可...……更多
2023-12-18 15:31:00实惠,百姓,升级,升级,系统,用户
...那些出门在外的人们。今年春运，济南西站客服中心全新升级，形成了客服中心、关切中心、商旅服务区等多个服务专区。胡善辉说：“新年新气象，服务队2023年全新升级后，带给大家的不仅仅是形式上的更新，更重要的是服...……更多
2023-01-17 08:46:00善辉,善行,旅客,善辉,旅客,服务队
...动车组等先进装备，增强路网整体功能，提升客运能力。升级的服务中，是温馨出行的点滴7日，成都南站，人头攒动。在旅客自动检票机前，54岁的陈红喜带着孙子在等候开往老家米易的列车。“现在乘车太方便了，在手机上购...……更多
2023-01-08 11:34:00北京地区,北京,列车,阶段,地区,旅客
...少旅客变更出行计划的经济损失。铁路12306候补购票功能升级。每个用户同时可保有待兑现候补订单由2个增加至6个，每个候补订单最多可选择乘车日期由2个增加至3个，总计添加不超过车次由10个增加至60个，最多可添加乘车人...……更多
2024-01-28 00:39:00惠民,成都,集团,公司,有限公司,有限
...多有吸引力的“冰雪之旅”，辐射带动沿线文旅产业提质升级。沈阳局集团公司加开前往延吉、长白山、吉林等地“冰雪游”动车组列车，缩短列车开行间隔，最大限度节省旅客出行时间。北京局集团公司太子城、崇礼站与周边...……更多
2024-02-13 12:56:00发送量,单日,客流,高峰期,旅客,高峰
...凯）连日来，中国铁路武汉局集团有限公司通过抓好智能升级、完善管理制度、提升人员素质、强化营销推荐、深化品牌创建等举措，积极推动12306客服中心转型发展，全力满足旅客出行需求。武汉局集团公司积极推进智能客服...……更多
2023-11-13 07:44:00品质,发展,服务,武汉,旅客,制度
...量最高达到119列，主要开往长三角、珠三角等方向。服务升级，利民举措提高旅客出行体验。在成渝高铁、成灌铁路、西成客专、宁蓉铁路汉渝段实施计次票和定期票，在120个车站实施公交化票制以满足高频次旅客乘车需求，不...……更多
2024-03-07 15:31:00成都,产业链,全力,保障,产业,发展
...从“有”到“无”的新变化，体现了中国铁路服务的不断升级，也反映了出行日益便捷的时代进步。回望过去，第一代火车票是硬板票，从票格抽票、打印日期、算账、粘贴，流程全靠售票员手动完成，出一张票有时需要好几分...……更多
2023-01-09 04:51:00微观,火车票,变迁,见证,火车,时代
...州日报春运首日南站客流增三成广州各大车站春运服务再升级 旅客再增新体验在广州南站，一家大小进站候车。扫码看视频
春运首日，全国铁路预计发送旅客1060万人次。春运首日，广东地区各大火车站发送旅客111.3万人次。春...……更多
2024-01-27 04:05:00南站,三成,客流,广州,南站,旅客
...沈阳晚报箭丽青少年打击乐团受邀于1月26日春运首日，在沈阳站候车大厅内再次进行打击乐快闪活动。文/苏慧婷 图/单兴卓 时光机摄影 ……更多
2024-01-23 05:19:00沈阳,打击乐,沈阳晚报,丽青,打击乐团,向北
...产品，激发人们旺盛的出游热情，促进了人员流动和消费升级，也为推进乡村振兴注入了“活水”。在提升人民群众出行体验的同时，让民宿、土特产、非物质文化遗产等新业态火热“出圈”，让旅游资源优势转化为经济优势，...……更多
2024-06-28 11:36:00专列,活力,地区,经济,旅游,旅游
...客15万人次。对此，兰州铁路局持续扩大运输能力，创新升级服务模式，用情用力温暖旅客回家路。客流高峰来临，运力保障少不了。兰州铁路局灵活调整运力，实施“一日一图”，精准做好客流集中地区和时段运力投放。对北...……更多
2023-01-20 20:38:00兰铁局,兰铁,客流,见闻,高峰,客流
...化改造，该段还从引导标识方面对海石湾车站进行了迭代升级，集中更换了候车大厅及站台等处的电子引导屏。值得一提的是，此次升级将引导屏展示系统接入到了铁路旅客服务客票网，这表示引导屏中所展示的余票信息与12306...……更多
2023-01-08 17:54:00三合,小站,旅客,旅途,改造,温馨
...记刘琨说，面对不断增多的出行量，衢州站的服务也不断升级，将“用心用情 一路畅行 爱在这里”的服务理念作为车站客运工作标准，用一抹铁路蓝诠释好“南孔圣地 衢州有礼”。(完) ……更多
2024-05-03 19:44:00衢州,浙江,铁路,衢州,旅客,检票口
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