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...的客服策略等方面升级物流、售后等服务体系，充分保障消费者权益。去年拼多多已经将绝大部分品类从支持72小时发货，升级至支持48小时内发货；在售后策略上对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜，同时执行更加主动的...……更多
2024-03-21 20:03:00新时代,升级,消费,消费,电商,增长
...，不注意外卖食品的质量、卫生、安全问题，不仅会导致消费者权益受损、健康受损，也必将反噬商家，要么受到法律惩罚，要么生意越做越差。民以食为天，食以安为先。“食”这个字，是由“人”和“良”组成的，餐饮业是...……更多
2024-05-16 00:19:00讲诚信,食品安全,底线,商家,食品,安全
...这家舞社几家分店有学员上千人，涉事金额上百万。广西消费者权益保护委员会消费指导与质量监督部主任李竞莹：培训类、健身类容易出现的消费陷阱是，商家发现经营出现困难的时候，就会搞起促销套路来诱导消费者去充值...……更多
2024-06-03 10:40:00预付费,陷阱,商家,消费,消费,消费者
...益提高。各在线旅游、生活服务电商平台也推出系列旅游消费者权益保障措施。例如，抖音生活服务在国庆假期前夕全面升级“安心游”服务保障，旨在为广大消费者提供更加周全和贴心的出行保护，同时助力商家提升经营服务...……更多
2024-10-15 17:29:00无忧,成绩单,生活服务,举措,专项,国庆
...伪劣/三无产品；故意拖延或者无理拒绝退还货款的侵害消费者权益行为；商标侵权行为；无证/无照经营。 ……更多
2023-02-15 20:14:00海口市,海口,诉求,公众,损失,消费者
...市“3•15”大型广场宣传咨询服务活动开展之际，徐州市消费者权益保护委员会发布了有关徐州城市居民预付式消费的调查报告。预付式消费“无处不在”“目前，徐州市城市居民预付式消费现状具有消费形式多样、满意度整体...……更多
2024-03-18 18:16:00徐州市,徐州,江苏省,江苏,调查报告,居民
...、黄庆通讯员穗市监图/广州日报全媒体记者廖雪明加强消费者权益保护，优化消费环境，持续扩大消费，是保障经济大盘平稳运行的重要“压舱石”。3月15日，广州市2024年“3·15”国际消费者权益日宣传活动在黄埔区举行。活...……更多
2024-03-18 04:48:00诚信经营,文明,经营,消费,广州,诚信经营
...饮店“反向抹零”多收0.1元，被罚4500元因小失大冤吗？消费者权益当敬畏据中国质量新闻网：近日，大连市市场监管部门公布2022年民生领域案件查办“铁拳”行动（第二期）典型案件，沙河口区某餐饮店“反向抹零”案为案例...……更多
2023-02-21 08:29:00消费者权益,消费,餐饮店,消费,大连市,收付
...费服务方式，在一定程度上侵犯了消费者的公平交易权。消费者权益保护法明确规定，经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，强制扫码关注对部分不愿意扫码的消费者而言是不公平的。北京理工大学法学院教授孟强...……更多
2024-01-02 17:16:00二维码,路码,二维,选择,二维码,二维
...受世界各地的大餐。但随着行业快速发展，信息不对称和消费者权益保护问题越发凸显。餐馆潜伏着大量预制菜已经让消费者很头疼，当以现制出名的山姆超市熟食区也出现了预制菜，更让消费者破防了。消费者对预制菜的态度...……更多
2024-11-06 08:23:00消费,消费者,山姆,行业,消费者权益,超市
近日，由江苏省消费者权益保护委员会指导、南京市消费者协会主办的“‘提升消费者满意度’2024年南京金融业服务满意与创新发展年度活动”成功举办。会上发布的《南京市数字人民币消费满意度情况调查报告》显示，超八...……更多
2024-11-21 22:37:00南京市,消费,南京,满意度,调查报告,使用者
...虾的过程中存在掺杂水分、缺斤短两等情况。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江向记者介绍，类似这种“缩水”的缺斤短两行为，是餐饮界不够诚信守法商家的借口。不只是肉，很多食材煮熟后都会严重缩水，...……更多
2023-02-04 01:25:00店家,现象,张文,消费,消费者,菜品
...高级合伙人蓝天彬律师。他表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。换而言之，经营者在提供服务过程中，应当依法公开标示价格信息，明...……更多
2023-10-31 16:51:00餐具,收费合理,收费,大学生,网友,大学
...先并不知道进店吃烧烤，另外要加收15元燃气费。根据《消费者权益保护法》，商家应事先告知相关商品或服务价格，消费者有知悉接受服务真实情况的权利。如果该烧烤店没有事先告知要加收15元燃气费，而顾客要吃烧烤，所...……更多
2023-04-25 06:15:00挡箭牌,明码,燃气,烧烤,明码,消费
...论呼吁有关部门在加强监管、严惩利用“套娃”陷阱侵犯消费者权益商家的同时，还要优化政策设计，引导相关平台企业守法经营、改良经营模式，平衡经济利益与社会责任的关系。现制饮品难选“去冰”不合理的问题，舆论认...……更多
2023-10-11 00:32:00隐忧,侵权,不够,销售,消费,消费者
...论是全国两会政府工作报告、中央经济工作会议，还是315消费者权益保护日，或大或小的场景，都有对消费的重点提及。让大众“敢消费、愿消费”已经成为上上下下的行动目标，包括互联网平台亦“春江水暖鸭先知”，以承接...……更多
2024-03-25 14:31:00东湖,美好生活,潜能,消费,评论,生活
...同行政监督管理办法》相关规定，构成利用格式合同侵害消费者权益的违法行为。执法人员当场向存在同样问题的4家民宿开具了责令改正通知书，责令经营者即时整改。让民宿价格更透明为维护旅游市场健康可持续发展，2023年9...……更多
2024-04-26 05:29:00民宿,民宿,价格,消费,霞浦县,霞浦
...畅通的投诉举报渠道，高效的消费诉求解决途径，是维护消费者权益，提升消费环境，提振消费信心的重要保障。2022年，桂林消费者的投诉主要反映哪些问题？热点问题的背后传递怎样的信号？一份来自桂林市市场监管局12315投...……更多
2023-03-15 09:47:00桂林,盘点,投诉,热点,消费,投诉
...提前告知纸巾需要收费。律师：未提前明码标价涉嫌侵害消费者权益大皖新闻记者注意到，近年来，关于餐饮店餐巾纸收费的投诉屡次被报道。而此前，已有多地出现“因餐巾纸收费未告知消费者”而导致处罚的案例：2021年，...……更多
2023-11-27 17:14:00餐饮店,合肥,消费者权益,侵害,投诉,连锁
...收取外卖打包费，上海市消保委认为其影响公平竞争损害消费者权益。上海市消保委介绍，在当前的外卖市场中，消费者普遍反映，在订购外卖时除了支付食品本身的费用外，还需额外支付打包费和包装费。不少知名品牌的外卖...……更多
2024-03-06 11:29:00消费者权益,上海,强制,竞争,影响,消费
...这一年无锡受理消费者投诉情况如何？昨从市市场监管局消费者权益保护处（12315投诉举报中心）获悉，2022年共登记消费者咨询、投诉、举报217792件，同比增长32.8%。已处理投诉58513件，办结率达95.56%。共为消费者挽回经济损失52...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...索取个人信息等问题也令消费者感到困扰。近期，浙江省消费者权益保护委员会围绕点餐、购物、娱乐和停车交费等消费场景开展扫码消费调查。调查发现，部分商家存在扫码强制关注公众号、服务条款内容冗长、弹窗广告不合...……更多
2024-05-07 06:45:00四成,强制,公众,消费者,消费,消费
本文转自：人民法院报积分制是商家对消费者“鼓励性消费”的一种奖励。然而，到了岁末年初，一些商家在未提前通知消费者在一定时间段消化利用积分的情况下，擅自将积分清零。这样做违反了消费者哪些权利？消费者可...……更多
2024-01-07 06:05:00消费者权益,消费,商家,积分,消费,消费者
...权。针对年夜饭市场上存在的上述现象，1月29日，江苏省消费者权益保护委员会表示，餐厅设最低消费、套餐式点餐违背了消费者的真实消费意愿，侵犯消费者自主选择权和公平交易权，易造成食品浪费，违背《反食品浪费法》...……更多
2024-02-05 15:59:00拦路,年夜饭,门槛,预订,消费,消费
...促销费”进行品牌营销活动，组成品牌商圈，进一步保障消费者权益。邮储银行廊坊分行将与廊坊苏宁电器等多家联合开展分期购物满减活动，现场持邮储信用卡分期购物满3000直降200元。 为消费者搭建商圈场景，开展“悦享”...……更多
2023-05-11 18:29:00廊坊,金融服务,商圈,分行,消费者,银行
...优质平台：在职能部门层面，多部门“百花齐放”，依托消费者权益保护工作联席会议，联盟以市场监管局为牵头单位，商务、发改、住建、卫健、文旅、教体等11个相关行业主管部门共同参与，实现专业指导、齐抓共管；在企...……更多
2023-11-15 11:43:00消费,济南,幸福感,消费者,幸福,联盟
...人信息的收费方式，很多城市的消费者都会遇到。上海市消费者权益保护委员会近日对覆盖全市主要商圈的140家商场的停车场进行了暗访，发现有67家停车场在消费者扫码付停车费时，需要关注相关公众号，提供手机号、微信昵...……更多
2023-10-16 11:53:00穿透,注册会员,会员,手机,个人,信息
...些，讲究沟通智慧，礼貌说明情况，避免冲突发生。如果消费者权益确实受损，当然应该据理力争，及时投诉，但如果只是一些观念上的误解，大家都有话好好说，以礼相待，以理服人，少一些不必要的矛盾纠纷，更能为美景增...……更多
2024-04-23 18:21:00打卡,商户,夜景,游客,城市,旅游
...让潜在的消费能力转化为现实的消费行为。因此，要维护消费者权益，健全新领域新业态监管体制，持续优化消费环境，让群众放心、安心、舒心消费。本版图片均为资料图片，由全媒体记者吕树建、李浩摄。 ……更多
2024-06-13 01:15:00活力,消费,经济,消费,经济,进一
...风险等级，使监管之下的消费全流程更加安全可控。筑牢消费者权益“防火墙”如今，随着智能合约技术的不断发展和完善，数字人民币在预付式消费领域的应用也变得更加便捷和安全。一方面，按照智能合约规定，商户不能随...……更多
2024-03-15 07:23:00场景,推广,消费,人民币,数字,人民
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