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...家通过“打包费”转嫁成本合理吗？如何平衡商家利润和消费者权益？收取打包费用的截图(央广网发 受访者供图)收取打包费用的截图(央广网发 受访者供图)收取打包费用的截图(央广网发 受访者供图)
外卖订单的实付款一般由...……更多
2025-01-03 15:37:00包被,消费者权益,利润,餐饮,商家,消费
...收取打包费合理吗？去年以来，杭州、苏州、上海等多地消费者权益保护委员指出，消费者购买外卖食品时，打包是服务的一部分，理应被含在食品价格中，无需额外收费。单独收取打包费无异于对消费者进行了二次收费，违背...……更多
2024-03-26 15:16:00时能,不明,餐饮,标准,价格,消费
...来说各有益处，应该成为整个外卖行业的标配。”南湖区消费者权益保护委员会相关负责人认为，封签有效减少了配送过程中因外部因素对食品造成污染的风险，把漏洞堵在了问题发生之前，不仅关系到消费者的日常饮食安全和...……更多
2023-03-15 06:19:00大厂,风浪,消费,餐饮,大厂,嘉兴
...绑套餐等营销手段，推出过度、超量餐饮产品，既侵犯了消费者权益，也助推了“舌尖上的浪费”。受访专家和业内人士表示，餐饮浪费现象具有顽固性长期性，随着社会经济逐渐恢复，餐饮浪费有抬头趋势。
动辄低消人均数...……更多
2024-02-06 16:28:00年夜饭,光盘,餐饮,消费,套餐,主食
...心事。若任其蔓延，不仅会严重影响消费体验，涉嫌侵犯消费者权益，也不利于餐饮市场健康发展。对此，理应尽快予以规制。对于餐饮企业而言，推出年夜饭套餐，并设置种种预订的限制性规定，几乎已成“行规”。这可以方...……更多
2024-02-08 09:44:00年夜饭,套路,预订,年夜饭,消费,订金
...够给出合理解释。不能因为金额小、标的小，就随意侵犯消费者权益，轻视消费者合理诉求。”还有网友投诉称：“我有一张多美味蛋糕卡，蛋糕卡的使用方式必须是在他们的官网上兑换电子券，然后在用电子券消费，于是上次...……更多
2024-03-25 18:11:00激活,美味,蛋糕,预付卡,消费,消费者
强制收取外卖打包费，影响公平竞争，损害消费者权益。在当前的外卖市场，除支付食品本身的费用之外，普遍需要额外支付打包费和包装费，不少知名品牌的外卖平台及餐饮连锁店均存在此类情况。不少消费者反映，打包费...……更多
2024-03-07 11:39:00强制,收费,包装,包装费,包装,消费
...圣律师事务所合伙人律师袁三慧认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，消费者享有知情权和公平交易权。涉事餐馆在面对高额消费时，未充...……更多
2023-02-01 15:03:00北海,海鲜,风波,老板,价格,北海
...的知情权、公平交易权等合法权益的保障。《江苏省保护消费者权益条例》第三十五条规定，餐饮业经营者应当以显著方式向消费者明示所提供商品和服务项目的价格、数量和规格。未事先明示告知的，不得收取费用。餐饮业经...……更多
2024-09-03 10:03:00餐具,侵权,未经,消费者,商家,消费
...水果点心等进行收费；收取自带酒水的开瓶费等。对此，消费者权益保护法第八条、第九条和第十条分别规定，消费者享有知情权、自主选择权和公平交易权。同时，《江西省实施<消费者权益保护法>办法》第二十七条规定...……更多
2024-04-24 04:58:00选择权,整改,消费者,商家,选择,消费
...在此过程中获取与服务无关的个人信息的行为，已违反《消费者权益保护法》《个人信息保护法》相关规定，侵害了消费者的自主选择权、公平交易权，消费者有权拒绝和举报。法官也提醒，扫码点餐服务的普及与发展不应成为...……更多
2023-11-21 09:49:00强制,法院,顾客,个人,信息,信息
...”之名将经营成本转嫁给消费者显然也不合理。《江苏省消费者权益保护条例》第三十五条规定：“餐饮业经营者应当以显著方式向消费者明示所提供商品和服务项目的价格、数量和规格。未事先明示告知的，不得收取费用。餐...……更多
2023-10-13 01:50:00餐具,商家,餐具,消费,消费者,消毒
...会出现哄抬销量、夸大商品和服务的质量性能等，依据《消费者权益保护法》第四条：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。因此，所谓以“充场”的营销手段明显有违诚信原则，依据《侵害...……更多
2024-04-04 06:19:00餐饮店,泡沫,火爆,餐饮,人气,还是
...”收费合理性的思考和质疑。在福州市2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上，市市场监督管理局四级调研员何春阳表示，商家在收费时应遵循公平和诚实信用原则，并保障消费者的知情权和自主选择权。何春阳介绍，消...……更多
2024-03-15 13:19:00茶位费,福州,监管,商家,市场,茶位费
...500元、6根油泼面20元等遭遇都引发舆论广泛关注，既是对消费者权益的侵犯，也对当地旅游环境造成了不良影响。旅游途中，放心、安心、暖心的环境是吸引游客的重要因素。近年来，山西忻州古城景区开展量化公示工作，餐馆...……更多
2023-02-01 06:36:00餐饮,推广,景区,餐饮,忻州,商家
...餐饮行业发展产生负面影响。毫无疑问，我们应该保护好消费者权益，坚决打击不良商家，但如果仅凭借一面之词恶意诋毁商家商业信誉，进行欺诈索赔，那便是舍本逐末，好心办坏事。就此而言，只有加大相关部门对此类现象...……更多
2024-01-24 04:06:00消耗,双方,商家,消费,消费者,收费
...举报29816件。位居前三位的分别是：广告违法行为、侵害消费者权益行为、食品安全违法行为，合计占举报总量的49.49%。（图3 2023年第3季度全省举报量情况）其中，广告违法行为举报6572件，位居第一，占比22.04%。反映的主要问...……更多
2023-10-17 19:42:00消费投诉,餐饮服务,年第,投诉,餐饮,热点
...还不如单点。“在消费券发放与使用过程中，要注意加强消费者权益保护。”沈艳强调，有商家擅自修改消费规则，设置隐蔽的消费门槛，让消费者看似能用消费券享受优惠，实则面临重重限制；更有甚者，还存在变相加价、以...……更多
2025-01-21 04:53:00新动力,消费,市场,消费,冰雪,消费者
...强监管执法，督促相关餐饮企业整改，让其真正懂得尊重消费者权益。消费者在预订年夜饭时，也要认真审核餐馆推出的年夜饭套餐及相关项目标准，看其中是否存在“霸王条款”等，合法合理维护自身权益。是订金还是定金文...……更多
2023-01-20 06:54:00消费,年夜饭,套路,年夜饭,消费,订金
...就年夜饭消费发声呼吁：经营者应当在年夜饭营收与维护消费者权益之间找到“最大公约数”，莫让年夜饭给春节团圆“添堵”。通讯员 兑兑 扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕商家新套路 设“最低消费”或只能点“套餐” 有的餐厅...……更多
2024-01-30 01:26:00年夜饭,餐桌,套餐,消费,消费,年夜饭
...将进一步加强价格行为监管，依法依规严肃处理任何损害消费者权益的行为。同时欢迎广大消费者和社会各界进行监督，若发现您的合法权益受到侵害可拨打12315进行投诉举报。 ……更多
2024-09-27 12:05:00敦煌市,餐饮店,敦煌,明码,饺子,牛肉
...”，也应保留人工通道，不能通过隐瞒或强制手段来侵害消费者权益。“商家对消费者个人信息的处理应以服务内容为限。”王叶刚认为，如果商家没有明确告知消费者收集对方信息的使用目的、使用方式和范围，或没有得到消...……更多
2024-08-31 08:54:00越来,越来越,支付,消费,信息,消费者
...文鱼、鹅肝、鲍鱼等价值高的 。吴女士说，去年9月1日打包被发现后，当事女子温女士再未到店消费。店方在调取此前监控视频前，曾提出让温女士赔偿几千元，但温女士以食材没那么贵，店方要价太高为由，并未同意。那么店...……更多
2023-04-20 16:00:00贵阳,包被,自助餐,店家,女子,女士
...……近日，上海市消保委现代农业专业办、上海市金山区消费者权益保护委员会开展外卖点餐打包费消费调查，发现外卖打包费存在重复收费的问题。对此，金山区消保委督促平台加强管理，规范商家包装收费问题。记者日前从...……更多
2024-03-29 05:08:00管理,平台,金山区,素鸡,收费,金山
...、奶茶被曝有异物、脚踩老坑酸菜……每个与食品安全和消费者权益息息相关的问题一经曝出，都会拥有非常高的讨论度。特别是临近消费者权益保护日，关于消费维权的舆情事件都会集中爆发，苗建舆情案例数据库显示，2023...……更多
2023-03-13 21:34:00成都,消费者权益,直通车,消费,消费,食品
...者知情且自愿的前提下提供有偿餐具，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条和第九条分别明确了消费者的知情权和自主选择权。但商家应当同时提供符合食品卫生标准的免费餐具，其法理依据的是“合同的附随义务”。...……更多
2023-11-06 00:18:00【民生调查局】菜还没上，筷子先花了两元，“餐具费”是否应该收取？
...感谢社会各界对公司产品的监督和关心，公司尊重并保护消费者权益，同时也将依法维护公司合法权益。同时，紫燕食品指出，本次事项涉及相关渠道产品2024年1月至9月的销售收入为17.02万元，占公司2024年前三季度营业收入的0.0...……更多
2024-12-18 14:07:00紫燕,门店,检测,事件,食品,紫燕
...需求增加而盲目涨价，共同维护市场的公平与稳定，守护消费者权益。餐饮场所严禁设置最低消费，不出现“阴阳菜单”“两套价格”，保证消费者的知情权。以人为本，提升服务品质。各商家应提升服务人员专业技能与服务意...……更多
2024-09-18 12:15:00山西省,餐饮,商务厅,山西,全省,场所
...营者压实主体责任、强化消费者维权意识与能力等举措，消费者权益保护工作扎实推进，消费者满意度稳步提升。与此同时，一些侵权“新问题”与“老毛病”屡被曝出，影响着消费者的消费体验，给消费者权益保护工作带来挑...……更多
2023-01-30 11:24:00中消协,舆情,消费维权,菜刀,刺客,热点
...置体验分门槛，开放申诉通道，加强智能风控等，在保障消费者权益的同时，也为商家营造一个更加公平合理的经营环境。8月12日，在一次“破卷”交流会上，1688平台的行业小二也透露：“1688不会机械化地执行‘仅退款’策略...……更多
2024-08-20 09:40:00电商,消费者权益,商家,经营,消费,手机
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“现在感觉一天比一天好了，整个人的状态也越来越好，这真的是一次重生，真的太感谢你们了。”济南市第七人民医院脊柱外科病房内
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