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...心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老显关怀。一直以来，该行聚焦老年客户需求，积极推动软硬件适老性。营业网点配置了符合老年人实际需求的爱心座椅、老花镜、轮椅、急救药箱、无障碍坡道等助老...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
...导老年人使用大字版智能终端、幸福生活版手机银行，帮助老年人跨越数字鸿沟，解决日常金融问题。在发放养老金等特定日期，网点还会组织特色敬老助老活动，为老年人带去欢乐。在建设老年群体友好型金融网点的同时，工...……更多
2024-04-03 07:44:00嘉兴,金融服务,分行,举措,金融,服务
...防滑等措施，保障银发客群出行安全。该行不断探索创新助老服务内容，全力提升助老服务水平，帮助老年人更好地参与金融生活。图：建行贵阳甘荫塘支行开展光明义诊活动“陪伴式”服务，让您办得省心春风拂面，万物萌发...……更多
2024-03-28 17:48:00花溪,贵阳,银发,建行,支行,群体
鲁网11月10日讯敬老助老是中华民族历史悠久、薪火相传的传统社会美德。渤海银行济南分行积极落实金融服务人性化、特色化、便捷化的服务标准，践行金融机构敬老助老的社会责任，为不便前来营业厅堂的老年客户提供个性...……更多
2023-11-11 21:18:00渤海,助老,济南,特色服务,分行,特色
本文转自：湄洲日报农行莆田涵江支行助添“幸福味”“每逢节假日，店铺的销量会上去不少，想要备足货，资金需求量也是平时的几倍。”卢先生在莆田市涵江商业城经营着一家礼品店。“需要的贷款额度高，又怕审批手续...……更多
2024-02-27 07:18:00幸福,涵江,莆田,商户,支行,消费
...启了适老服务。在网点附近，就住着一位 90 多岁的孤寡老人，他经常到网点来办理业务。老人耳朵听力受损，腿脚也不灵便，每次来办业务柜台话筒的声音都听不清楚，工作人员每次都陪在老人身边耐心解释业务流程，指导客...……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
...送爽，在重阳节来临之际，为弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，营造和谐社会的良好氛围，进一步增强全社会的敬老意识，丰富广大老年人的文化娱乐生活，使“老有所养、老有所乐、老有所为“落到实处， 民生银...……更多
2023-10-31 12:40:00中国民生银行,章丘,宣传月,中国,支行,民生
...银发一族”尽享“智慧生活”——扬州工行开展智慧生活助老志愿服务为更好满足老年人智能生活需求，让“银发一族”充分享受智能化服务带来的便利，工行扬州分行在厅堂服务中常态化开展“智慧助老——我来教您使用智能...……更多
2023-10-31 07:54:00银发,一族,智慧,生活,手机银行,银行
...化老年客户特色金融举措，让金融惠老触手可及，让金融助老温暖人心，用点滴行动关爱银发一族，积极履行社会责任和金融担当。推进网点适老化建设，提升适老服务精细化水平，为老年客户提供更周全、更细致、更贴心的金...……更多
2023-12-01 09:57:00平阴,农商,老年人,关爱,行动,银行
...到网点业务办理流程，加强人工服务指导，创新推出失智老人小额账户提取优化服务措施等，为老年人提供更优质、便捷的服务。延伸服务触角，上门服务解决老人支付难题。平阴支行为行动不便的老人常态化开展上门服务，打...……更多
2024-04-09 10:39:00平阴,济南,支行,难题,老人,支付
大众网记者 徐浩 通讯员 李路瑶 潍坊报道10月31日，一位行动不便的老年客户来到中国建设银行潍坊昌邑支行营业室办理银行卡密码重置业务，大堂经理热情接待了该客户，主动将轮椅从厅内推出至家属三轮车附近，搀扶该老人...……更多
2023-11-06 16:18:00昌邑,中国建设银行,助老,潍坊,分行,中国
...开发区支行营业部来到张家洼村服务区域内，开展“爱老助老·情暖重阳”志愿服务活动，为老人们送去节日的关怀与问候。活动中，工作人员与老人们围聚在一起，向老人们宣传讲解金融知识、反诈骗知识、存款保险等内容，...……更多
2023-10-23 21:48:00莱芜,营业部,助老,农商,经济开发区,志愿服务
...花镜、轮椅、急救药箱、无障碍坡道或无障碍临时坡道等助老便民设施。同时设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通道，减少等候时间，大堂经理在招迎、引导、答疑等流程中始终做到主动热...……更多
2024-03-11 23:06:00西城,东营,中国银行,老党员,中国,支行
...，农行铜仁北门支行网点门口发生了暖心一幕。一位七旬老人路过时，突然摔倒在地，导致口鼻出血。面对这突如其来的情况，网点员工迅速有序展开热心救助。“嘭”的一声，只见网点门口围满旁观人群。该行大堂经理察觉后...……更多
2024-03-16 01:00:00铜仁,北门,支行,老人,老人,网点
本文转自：湄洲日报农行莆田涵江支行温馨提示：认证为假，诈骗为真 遇到贷款“认证金”一律拒绝“办理贷款一定要到正规金融机构，凡是要求先缴纳‘认证金’的都是诈骗，要果断拒绝”。近日，农行莆田新华支行及时劝...……更多
2023-11-28 07:29:00认证,诈骗,认证,客户,诈骗,莆田
...感谢信。原来，前天下午6点多，客户到网点求助，家里老人的银行卡密码锁定了，老人90多岁了没法来网点办业务。第二天大堂经理小冯下班后如约上门为老人办理了密码重置，问题很快得以解决。看到农行工作人员下班后冒着...……更多
2024-01-27 12:57:00沂水,支行,服务,网点,红包,客户
...椅、拐杖、急救药箱等。同时，考虑到办业务过程中部分老人可能出现的手抖、眼花、耳背等情况，对每位上门办业务的老人都进行全程陪伴服务，从进门搀扶到办业务全程陪同最后送出支行，力争让每位老人可以方便快捷舒心...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...客户的行动不便,依托“最美网点”的建设打造,升级乐老助老设施,在网点设置乐老爱心窗口,配备乐老爱心座椅、爱心图书、测压仪、放大镜等助老服务设施,确保老年客户能够便捷、安全地办理业务。与此同时,还将建行五四广场...……更多
2024-03-15 00:12:00活力,消费,服务,建设银行,金融,青岛市
...。走进网点厅堂，老花镜、轮椅、助听器、呼叫服务铃等助老设施一应俱全，工作人员指导老年客户使用智能设备线上办理业务、为行动不便的老人提供上门服务，在这里早已不是“新鲜事”。近年来，交行北京市分行在全行积...……更多
2024-04-15 01:01:00交行,为民,支付,北京市,北京,分行
...小高峰。这时一位独自站在远处，想上前询问又怕打扰的老人吸引了孙行长的注意。她主动上前询问老人是否需要帮助，原来老人一直独自生活，孩子常年在国外，近期因身体抱恙，孩子想给老人从境外汇款以表孝心，但在询问...……更多
2023-10-25 17:22:00立行,孙明霞,辽阳,孙明,匠心,西路
...20日，一位客户在农行睢阳支行营业大厅焦急询问，家中老人卧病在床，急需交医药费，但忘记了银行卡密码，农行商丘睢阳支行员工冒雪上门为客户解燃眉之急，赢得了客户好评。当天，一名客户冒着大雪急匆匆来到中国农业...……更多
2024-02-23 12:33:00商丘,睢阳,支行,员工,客户,客户
近日，一位年迈的客户焦急地走进济宁农商银行越河支行营业厅，工作人员连忙上前询问，老人着急取款补贴家用。该行工作人员一边安抚老人情绪，一边将客户引导至智慧柜员机办理取款业务，由于老人年龄较大，即使佩戴...……更多
2023-10-18 13:59:00济宁,助老,农商,真情,银行,服务
...户体验“金融温度”。对于老年客户，做到敬老、爱老、助老，服务时做到一对一服务，主动沟通，放慢语速，指导老年客户使用手机等智能设备，尽量为老年客户提供便利，极大地提升了老年客户体验感和满意度。有温度的服...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...服务的对象中老年人客户群体不断增加，每天网点都要和老人家打交道，有些身体不便的老人更是需要银行工作人员贴心服务，网点的服务水平直接影响着建行的形象和口碑。近日下午，建行临沂莒南支行迎来了两位特殊的客户...……更多
2024-01-29 14:36:00莒南,临沂,建行,支行,关爱,客户
...极拓宽养老金融服务领域，让金融惠老触手可及，让金融助老温暖人心，以实际行动诠释金融为民的责任担当。 ……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
...的老两口走到网点门口，大堂经理便立刻迎了过去，搀扶老人坐在了椅子上，通过细心询问得知老人儿女长年不在家，便只能来银行自己支取工资，由于今天人太多，大堂经理便为老人送上一杯热水，让老人稍等一会，最后在取...……更多
2024-01-03 11:40:00滨州,北镇,人心,服务,建行,优质服务
...路支行接到了一位客户的紧急求助电话。客户表示，家中老人遗忘了社保卡密码，近期生病住院急需使用该社保卡，但老人无法亲自前往银行办理相关业务，询问网点人员有没有其他办法。面对这一难题，网点负责人王主任当即...……更多
2024-02-26 12:30:00科源,支行,温情,服务,科源,客户
...，据透露，招商银行还将在第二批装配式施工项目中增加助老服务，针对性优化老年客户体验。此次试点建设装配式智慧低碳网点，是招商银行运用新技术赋能绿色运营、推动ESG发展的重要举措。未来，招商银行将继续坚持环保...……更多
2023-11-08 15:14:00招商银行,装配式,装配,网点,业内,招商
...棣农商银行以硬设施升级和软服务提升为抓手，通过完善助老设施，优化业务流程，组建上门服务团队等举措，不断健全老年人服务常态机制，为“银发族”提供了周到、细致、贴心的金融适老化服务。暖心网点改造，硬件设施...……更多
2023-10-28 14:51:00无棣,农商,银发,关爱,升级,银行
...济宁人民广场支行迎来一位特殊的客户，一位年近70岁的老人匆匆到银行网点提取定期存款。在柜台办理时，老人多次输入取款密码不正确，工作人员耐心指导，提示客户回想常用密码尝试，但都不正确，老人情绪有些着急，柜...……更多
2024-01-12 14:52:00人民广场,济宁,建行,寒冬,支行,温情
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