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...平台集成接收工单、筛选工单、承办单位受理统计、工单办结率、工单回访满意度五大功能模块，实现了平台推送的行政执法类工单信息可视化、智能化分析。平台以数据全量采集和数据智能化分析为抓手，针对群众反映集中的...……更多
2024-04-20 13:35:00鸡西,数据管理,行政执法,执法,监督,热线
...显示，去年该区共接到市12345热线平台工单24696件，按期办结率99.03%，综合满意率99.18%；区数字城管中心共处理案件144834件，按时整改到位144169件，整改率99.54%。通过新模式，该区有效提升了政务服务水平和效能，办结率和满意...……更多
2023-01-17 04:36:00政务服务,城管,政务,模式,服务,城管
...2023年，靖安县热线平台共办结有效工单3388件，工单按期办结率为100%。（余北友） ……更多
2024-02-06 21:47:00民忧,靖安,政务服务,江西,政务,热线
...2345热线共受理工单1067037件，接通率97.15%，办结1065828件，办结率99.89%，解决率97.14%，为市民游客争取理赔金额约4438608元，为务工人员追回欠薪逾3620万元，热线运行服务质量位列全国地级市第八名，被授予“全国政务热线服务质...……更多
2024-02-09 09:42:00三亚,民心,真心,热线,三亚,热线
...该县共接到群众来电或上门反映问题1245件，办结1236件，办结率99.28%，满意率99.41%，广大群众获得感、幸福感和安全感大幅提升。 ……更多
2023-02-16 21:08:00安福,江西,党委书记,党委,乡镇,基层
...%；12345热线1472起，热线日结率同比提升17.8%，热线三天内办结率100%。民有所呼、我有所应。2023年9月，武康街道在基层治理中让党建引领“唱主角”，以综合指挥室为大脑，整合基层治理、综合执法、110接警、12345热线、应急联...……更多
2024-03-19 03:22:00德清,民忧,民心,浙江,热线,武康
...12345热线平台受理市民游客诉求共414162件，办结412258件，办结率99.54%，解决率95.99%，回访满意率93.56%，为市民游客争取理赔金额2279579.34元。 ……更多
2024-05-21 03:38:00三亚,中国,奖项,两个,热线,三亚
...成了各项工作任务。全年“投诉按时初查率”“投诉按时办结率”“举报按时核查率”“ODR单位按时办结率”均达到100%。同时，克服新冠病毒带来的不利影响，严格落实值班值守制度，用心用情守护全市百姓消费安全。先后受...……更多
2023-03-15 18:18:00佳木斯市,斯市,佳木,效能,评估,评价
...祥县公安局共办结政务服务热线来件4653件,来件反馈率、办结率和及时率均达到100%,回复满意率持续攀升,受到了各级领导和广大群众的一致好评。深入辖区化解纠纷提高群众法律意识本报济宁12月19日讯(通讯员孙闫慧)近日,嘉祥县...……更多
2022-12-20 05:43民声,警务,民生,热线
...务的路上，无为市将以群众诉求“解决率”“满意率”“办结率”“回访率”为抓手，严格落实“即接即办、首办负责、跟踪督办、及时回访”等举措，持续深化“一改两为”，持续改进工作作风，为民办实事，为企优环境，全...……更多
2023-02-16 11:01:00为民,为民服务,热线,服务,女士,市政府办
...线等平台共计受理各类燃气服务电话和派单524607个，派单办结率、回访率、及时率均达100%。 ……更多
2024-02-20 06:57:00服务窗口,服务,全年,燃气,群众,热线
...14924人次，月平均呼入1244次，短消息月平均发送67829条，办结率和回访满意率均为100%。共收到12345政府热线派单6件次，受理市长信箱4件次，政府服务好差评系统1件次，微信公众号好差评2件次，办结率为100%。在今后工作中，市...……更多
2024-03-26 07:45:00四心,公积,效能,公积金,住房,品牌
...开通劳动监察举报投诉以来，共登记1094件，办结1094件，办结率100%。（相国文 刘娟） ……更多
2024-06-22 13:51:00大丰,急难,群众,热线,人社,群众
...中，直接解答221件，转办办理544件，转办办结517件，按时办结率93.65%，回访实际参评满意率82.72%。群众主要反映旅游公路路线情况、公路配套设施建设、公路修建及养护、车辆限行及交通拥堵、征地等问题。杨振斌表示，随着春...……更多
2024-02-05 11:27:00海口,小时服务,港口,市民,小时,交通
...，热线平台转办涉及招投标领域异议、质疑事项8件次，办结率达100%，满意度保持在98%以上，不断提升“贵人服务·一视铜仁”营商环境品牌知晓度和美誉度。 ……更多
2023-02-18 10:14:00服务,咨询服务,咨询,热线,交易,资源
...听群众来电46.54万个，受理群众有效诉求34.51万件，按时办结率100%，回访满意率97.83%。
热线很“实”——直面问题出实招外地企业如何在九华片区开设工厂？厂房想扩建，办理流程有哪些？招商引资这块现在有什么政策吗？2023...……更多
2024-01-30 07:35:00湘潭,湘潭市,榜样,全力,市民,力量
...年以来，该乡12345政务服务热线共受理事项420余件，按时办结率100%，回访满意率95%以上。整理台账，建立预警机制。把12345政务服务热线工作与平安建设工作有效结合，每月建立工单汇总台账，完整详实地记录所有工单办理情况...……更多
2023-12-13 11:36:00唐河县,唐河,古城乡,便民服务,古城,水平
...开。据通报，12345热线去年共接通企业群众来电554418个，办结率和群众满意率均保持较高水平。2023年，12345热线成为便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。利用“一号对外，一站式服务”的平台整合优势，架设起办实...……更多
2024-04-14 07:14:00台阶,株洲,热线,群众,服务,株洲日报
...共呼入接通群众诉求件4603件，受理有效诉求3873件，按时办结率100%，满意率99.6%。“E呼即办”创新社会综合服务理念，撬动基层治理体系和治理能力现代化的背后，是一份暖心的“民生答卷”。人民至上打造利企便民的温馨热线...……更多
2024-04-03 16:36:00横峰,江西,答卷,民生,热线,横峰
...受理投诉举报5612件，全部在规定时限内办结，初查率、办结率、核查率均达到100%。这一个个第一、一个个100%是如何炼成的？服务至上 力争上游七台河市市场监管局高度重视消费维权工作，坚持“有诉必接、接诉即办、快速回...……更多
2024-06-03 08:12:00七台河市,军城,七台河,效能,满分,评价
本文转自：黔西南日报市民通过12345热线反映：晴隆县东观街道某社区商贸小区大门口处水管爆裂，严重影响周边商户正常经营。请职能部门核实处理。办理结果：接到该反映事项后，州政务中心及时转晴隆县政务中心分派办理...……更多
2024-01-03 07:46:00民心,水管,晴隆县,晴隆,水务,市民
...昌经开区“12345”政府服务热线受理群众来电逾2.9万个，办结率达99.79%。其中，反映消防隐患类投诉近160条，服务满意率达99.99%。作为南昌市“12345”政府服务热线二级处理平台，南昌经开区“12345”政府服务热线始终坚持全心全...……更多
2024-01-19 03:24:00政府服务,政府,热线,服务,开区,南昌
...线日均受理群众诉求110余件，接通率、问题解决率、按时办结率等指标均为100%，有效解决了大量群众诉求。今后，宁晋县将牢树为民服务宗旨，着力打造“有速度、有温度、有态度”的12345便民热线，切实提升人民群众的满意度...……更多
2024-02-09 11:11:00宁晋,邢台,人心,热线服务,速度,热线
...，承办市12345政务服务便民热线转办事项367件，工单按时办结率100%，切实为群众解疑释惑和解决实际问题。 ……更多
2024-03-27 15:02:00滨州,服务监督,省级,交通运输,荣誉,运输
...服务的力度，目前共受理企业诉求3075宗，已办结3017宗，办结率98.1%。此外，为照顾老年人特殊群体，肇庆市12345热线专门开设了老年人诉求专线，设立“老年人常用知识库”，提供养老保险待遇资格认证、异地安置退休人员备案...……更多
2023-01-11 18:00:00肇庆市,连心,连心桥,肇庆,政务服务,政务
...道维修、燃气供应、燃气设备更换及维修等问题20余件，办结率100%。下一步，博野县将继续通过“12345”政务服务便民热线，扎实开展矛盾纠纷排查，畅通民意诉求通道，对来电来访做到件件有答复、事事有回音，进一步提高政...……更多
2024-07-26 07:52:00博野,河北,热线服务,民心,热线,服务
...热线诉求案件15.69万件，占全市县区总量一半以上，按时办结率为100%，合理诉求办理群众评价满意率提高15个百分点以上。兰州日报社全媒体记者 颜 娜 通讯员 郝晋娴 ……更多
2024-04-26 04:58:00满意度,群众,城关区,城关,诉求,热线
...、解民忧。要建立后续跟进机制，持续提高热线接听率、办结率、回复率、满意率，给群众提供一个高效、便利、贴心的政务服务；要坚持问题导向，认真梳理群众来电反映的问题，不断提高服务能力与水平，确保群众诉求得到...……更多
2023-10-20 00:09:00热线服务,诉求,群众,热线,服务,群众
...证限期答复。截至4月底，该镇共接收12345热线29件，按期办结率100%。12345热线引领，打造“总客服”。该镇努力营造一流营商环境，坚持以增强企业获得感为目标，不断提升政务服务效能。在政务大厅开设7个服务窗口，结合12345...……更多
2024-05-28 15:39:00宁晋,河庄镇,河庄,高速路,高速,热线
...68天（原承诺2天），最快半小时即可办结，热线事项按时办结率保持100%。为了确保非紧急类警情与紧急类警情分流工作在12345热线与110台“两个平台”顺利开展，广州公安还推动建立完善“两个平台”联动机制。广州12345热线与1...……更多
2023-12-14 04:05:00民声,基层,机制,热点,社会,广州
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