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市住房公积金管理中心“四心”品牌提升服务效能
类别：国内 发布时间：2024-03-26 07:45:00 来源：每日看点快看
本文转自：定西日报
本报讯 （新定西·定西日报记者王国军）2023年，定西市住房公积金管理中心以党建品牌工作思路为遵循和引领，持续深入开展“奋进公积金”党建品牌创建活动，全力打造“资金放心、政策贴心、工作用心、服务暖心”的“四心”服务品牌。通过业务技能提升、服务理念转变，不断提升工作人员业务能力和工作效率，树立了住房公积金的良好形象。
2023年，全市12329热线人工接听量达14924人次，月平均呼入1244次，短消息月平均发送67829条，办结率和回访满意率均为100%。共收到12345政府热线派单6件次，受理市长信箱4件次，政府服务好差评系统1件次，微信公众号好差评2件次，办结率为100%。
在今后工作中，市住房公积金管理中心将以高昂的工作热情、奋进的工作状态，不断强化业务能力与服务水平，认真处理每一个缴存职工咨询诉求，打造“有温度”的服务热线，扎实做好12345(12329)热线服务工作，持续提高群众获得感、幸福感、安全感。
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快照生成时间：2024-03-26 08:45:19
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