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...梦迪熟练地为两名维吾尔族旅客办理了购票业务。流利的维吾尔语和优质的服务，让两名旅客频频向袁梦迪致谢。春运期间，“95后”袁梦迪每天都很忙碌。“唱收唱付，核对车票信息，仔细认真，多问旅客，才能有效防止差错...……更多
2023-02-15 11:58:00初心,售票,旅客,售票,乌鲁,维吾尔语
...度，确保旅客平安、高效、温暖出行。
乌鲁木齐站增开售票窗口增开多方向列车2月15日，铁路也迎来春节首轮返程客流高峰，当日乌鲁木齐站预计发送旅客5.8万人次。记者在乌鲁木齐站看到，该站南北广场进站通道均已开启，...……更多
2024-02-16 10:35:00乌鲁木齐市,乌鲁,归途,高峰,真情,服务
...让这个波折的返程路有了‘温度’。”“我是返程去新疆维吾尔自治区乌鲁木齐打工的，没想到出现风沙天气被滞留了，心里一度非常焦虑。后来，西宁火车站的工作人员从站台上把我们接下来，又帮我们退票、买食物、安抚我...……更多
2024-02-21 01:59:00西宁,旅客,温情,火车站,火车,旅客
...，调整行程更加方便。此外，为方便学生旅客前往火车站售票窗口购票，新疆铁路部门在乌鲁木齐、哈密、奎屯、石河子、伊宁、库尔勒、阿克苏、喀什、和田、库车站设立学生车票业务办理窗口。务工人员团体票可在乌鲁木齐...……更多
2024-01-13 12:21:00火车票,火爆,范围,铁路,火车,升级
...快旅客列车提速提质不提价，车票已可通过互联网、车站售票窗口、客票代售点及自动售票机购买。（人民日报记者 李亚楠）审签：韩立群 ……更多
2023-11-21 21:43:00阿克,阿克苏,特快,旅客,列车,阿克
...据绵阳火车站党总支书记王雪梅介绍，绵阳站开启了人工售票、自动售票机、市内售票点等51个窗口，对务工人员和学生开设售票专窗。同时，还设有通办窗口，即在一个窗口完成售票、退票、改签、资质核验、身份信息审核、...……更多
2024-01-27 07:44:00舒心,温馨,业务,绵阳,旅客,售票
...月26日、27日，迎来节后第一波返程客流高峰。记者从12306售票网站查询了解到，1月26日、27日，伊宁至乌鲁木齐每天开行的4趟复兴号列车车票全部售完，塔城、喀什等到乌鲁木齐的列车车票紧俏。疆外成都、重庆、郑州至乌鲁木...……更多
2023-01-27 01:47:00迎春节,客流,首轮,迎春,高峰,铁路
...，该趟列车车票已经正式发售，旅客可通过互联网、车站售票窗口、客票代售点及自动售票机购买。新疆铁路部门为进一步提升列车客运服务质量，为该趟列车精心配备乘务人员，实施符合出行特点的精细化服务、多语种服务和...……更多
2023-11-23 03:25:00阿克,阿克苏,特快,旅客,列车,品牌
...厅内的“丝路明珠”服务台前看到，乌鲁木齐站客运车间售票员赵慧敏正在和同事一起直播，线上介绍车站内的实时情况和新推出的服务措施，并对网友提出的问题答疑解惑。赵慧敏告诉记者：“目前网友们最关心的还是儿童票...……更多
2023-01-07 19:53:00乌鲁木齐站,乌鲁,旅客,铁路,乌鲁,旅客
...路部门在乌鲁木齐站、阿克苏站设立了“阿克苏号”专用售票窗口，并设有“阿克苏号”专用通道、专区候车等。“我们在进站、候车等通道场所都设置有明显标识标牌，在南北广场分别设有3条专用进站通道以及实名验证通道...……更多
2023-12-02 11:46:00阿克,阿克苏,乌鲁,乌鲁木齐,特快,旅客
...者在乌鲁木齐站北广场进站口看到，进站通道全部开启，售票处、扶梯处、实名制验证闸机前、候车大厅等处均增加了工作人员，引导旅客有序进站候车。记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司了解到，受暴雪、大风影响的旅...……更多
2024-02-19 03:42:00民航,旅客,出行,铁路,保障,乌鲁
...朋友已可通过“铁路12306”网站（含手机客户端）、车站售票窗口以及自助售票机查询相关车次、时刻并购买车票。（人民日报记者 阿尔达克）审签：韩立群 ……更多
2024-04-08 17:18:00铁门关,铁门,火车站,运营,火车,乌鲁
...疆铁路部门提醒，加开列车车票现已可通过互联网、车站售票窗口、客票代售点及自动售票机购买，旅客及时掌握列车开行信息，以便合理安排出行。 ……更多
2023-04-20 21:52:00新疆,车次,假日,出行,列车,铁路
...疆铁路客流持续攀升铁路部门有序调整运力同时根据12306售票大数据分析及时掌握客流变化，备足运力服务旅客出行来源：新疆铁路目前进出疆方向乌鲁木齐至上海、重庆西、郑州成都、广州、北京西、沈阳北合肥、武昌列车已...……更多
2022-12-20 18:55新疆,火车票,铁路,火车
...巨人”重联运行41趟。加开列车车票可通过互联网、车站售票窗口及客票代售点、自动售票机发售。新疆铁路部门提醒广大旅客，由于假期客流集中，旅客最好提前安排行程，为购取票预留足够时间，旅客如需咨询相关信息，可...……更多
2023-01-20 09:42:00新疆,客运,假日,列车,铁路,运输
...的铁路人，他们以实际行动诠释了“人民铁路为人民”的初心。
知责于心履责于行“广播员请立即广播寻医，红十字救护员赶快携带急救药箱前往现场，为了保证空气流通请旅客们不要围观……”近日，K600次列车上一名旅客突...……更多
2023-05-28 22:45:00乔亚,旅客,时间,服务,乔亚,旅客
...通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车次。一张车票只能办理一次改签。退票方式主要分为线上、线下两种。线上主要通过铁路12306App办理，线下主要通过车站售票窗口和自动售（取）...……更多
2024-02-22 12:16:00车票,列车,指南,旅客,退票费,车票
...分担当。明年，马廉就要退休了。“就算脱了这身制服，初心仍在，我依然愿意做带给人温暖的事情。”她说。一直以来，马廉毫无保留地给大家分享服务旅客的心得，摸索提炼的“八点服务法”“削峰不减窗，换人不关窗”等...……更多
2023-03-08 09:55:00之路,雷锋,出行,故事,服务,旅客
...流较大。为方便旅客出行，该站根据客流情况，动态调整售票人员和售票窗口，满足旅客购票需求，同时优化进出站流线，全面开启南北广场进站、检票通道，快速（急客）通道，并增加工作人员引导旅客有序购票乘车，做好站...……更多
2023-11-26 11:11:00乌鲁木齐机场,乌鲁,新疆,见闻,旅客,火车站
...。一票难求的购票体验成为王拓投身铁路客票系统研发的初心发轫。进入铁科院集团公司后，他刻苦钻研具体业务与先进技术的融合应用，和同事一起，创新性地将超大规模分布式内存数据库技术应用在了铁路12306系统的余票查...……更多
2023-05-04 08:44:00出行,系统,铁路,出行,售票,旅客
...室等区域疏导拥堵人群、维护现场秩序。此外，官兵还在售票厅、自动售票机和候车大厅提供购票引导、路线指引、安全提醒等服务，让旅客出行更加便捷。
在太原和乌鲁木齐火车站，执勤武警官兵在候车区、站台和检票口等...……更多
2024-02-17 18:29:00全时,平安,官兵,武警,旅客,官兵
...站开展了“温情护春运”活动，民警们穿梭在哈密火车站售票厅、候车室、站台间，积极引导旅客进站乘车、帮助困难旅客搬运行李、耐心解决旅客出行疑问，让旅客在冬日中感受暖暖的真情，放心平安回家。1月13日，乌鲁木齐...……更多
2023-01-13 20:12:00哈密,旅客,温情,哈密,公安处,民警
...负责这列“小慢车”的乘务工作已有7年，他精通汉语和维吾尔语，热情周到的他和沿线群众早已打成一片，每月他有一多半时间“住”在“和田玉龙号”上，熟悉的群众都亲切地称呼他为“巴郎警官”。一年前，吐迪麦麦提·麦...……更多
2024-06-01 04:17:00巴扎,铁轨,流动,亚尔,列车,巴扎
...您改签，很快的！”人流如织的合肥南站候车室，41岁的售票值班员胡培培疾步走向一位急得落泪的大姐，温声安慰，然后转身奔向候车大厅中央的服务台。短短几分钟，胡培培就将买错的车票改签好，一一核对时间、地点、座...……更多
2024-05-06 03:37:00高铁,售票员,售票,时代,旅客,售票
...站乘车。为进一步改善旅客乘车体验，广州南站在三层“初心服务岗”设置2台智能机器人，旅客可人机对话、通过人脸识别的方式查询所乘坐列车的检票口等信息，进一步方便旅客出行。此外，广州南站对P6停车场进行了改造升...……更多
2023-01-07 11:31:00南站,广州,旅客,南站,旅客,广州
...再按身高，改成按年龄了……”春节临近，太原南火车站售票厅的“李静导购台”热闹非常，李静一会儿录视频，一会儿接电话，一会儿发微信，一会儿解答旅客咨询，忙得不亦乐乎。李静是中国铁路太原局集团有限公司太原（...……更多
2023-01-22 03:17:00李静,李静,售票,太原,旅客,服务
...29日电 题：“指尖”上的服务记 拉萨火车站精通手语的售票员作者 朱春晓2月的最后一天，西藏拉萨火车站售票厅5号窗口一名售票员引人注目，只见她对着购票旅客手指上下飞舞，随后旅客带着笑意拿着行程单离开了窗口。原...……更多
2024-02-29 22:50:00拉萨,手语,售票员,售票,指尖,火车站
...文明出行，让旅客体验更美好。乌鲁木齐、哈密等站增开售票窗口，方便中老年人等脱网人群办理购票、退改签业务，充分发挥候车大厅综合服务站作用，着力做好老、弱、病、残、孕等重点旅客接力服务，不断提升旅客乘降“...……更多
2024-04-08 15:30:00新疆,旅客,铁路,运输,旅客,乌鲁
...乌鲁木齐、奎屯、哈密、库尔勒等全疆各主要车站对自助售票机、电梯等关键设施设备进行安全检查，确保状态良好；各站根据现场客流情况，将及时增加售票窗口和安检通道，减少旅客排队和进站时间。同时，成立党员突击队...……更多
2024-04-02 22:34:00新疆,旅客,铁路,旅客,客流,哈密
...自：三亚日报核验购票耐心贴心外籍旅客点赞三亚火车站售票员本报讯（记者 赵庆山 通讯员 陈可瑞）1月16日，三亚火车站出站口，一旅行社工作人员手拿着锦旗和感谢信，向正在忙碌的客运员殷超群转达50名外籍旅客的谢意。...……更多
2024-01-17 02:23:00三亚,售票员,售票,外籍,旅客,火车站
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