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...,环岛高铁三亚站迎来熙熙攘攘的人群,三亚动车站安检值班员汪慧在安检口观察着人流,根据客流情况随时准备增开安检机。“姑娘,我想用手机买票,但我没有账号,你能帮我注册一个吗?”来海南过冬的候鸟老人郑先生放...……更多
环铁高铁美兰站客运值班员40分钟快速找回失物
...航站楼警务室旅客汤先生激动地握着环铁高铁美兰站客运值班员王崇的手说。工作人员清点包内物品。通讯员供图“值班员有吗?安检处有一名旅客说误拿了两个背包,麻烦过来处理一下。”11时50分,王崇接到安检员呼叫后立...……更多
河南邓州站:10分钟 1200多名旅客顺利上车
...按照车厢号码引导旅客有序排队。在客流组织现场,客运值班员孙蕾不厌其烦地向旅客宣传注意事项。18时40分,随着对讲机里传来站长郝志新发出的工作指令,突击小分队成员带领候车旅客有序登上站台。为了确保大客流安全...……更多
新春走基层 | 海口火车站客运值班员陈奕丹:“请让我来帮助你”
...员 唐璐璐)“请让我来帮助你”!这是海口火车站客运值班员陈奕丹在服务旅客时经常挂在嘴边的一句话,不重,却有爱的分量。2023年春运已于1月7日正式开启,为确保重点旅客安全出行、无忧出行,海口火车站持续优化“海...……更多
...。考虑到旅客为女性,安检通道特意安排了经验丰富的女安检员进行保障,缓解旅客过检时的焦虑情绪。在检查过程中,安检人员通过手工检查的方式对旅客进行人身检查,尽可能避免安全检查对旅客身体造成影响。上午11点51...……更多
...为有家人的理解,我才能全身心地投入到工作中。”作为安检员,杨林雄是严格的,不放过每一个安全隐患,作为服务者,他又是贴心的,竭力为旅客提供温馨的服务。现场,看到有些旅客衣着单薄,杨林雄主动上前提醒:“您...……更多
...组变更为重联的列车约43列。”贵阳车务段安顺西站客运值班员黎春梅介绍,今年“双节”叠加,休假时间较长,旅客出行需求旺盛,为满足旅客节日期间出行需求,为旅客出行提供运力保障,安顺西站通过划分临时专用进站通...……更多
迎风雪护归途 铁路人温暖春运“回家路”
...驾护航。日行万步的春运站台“守护者”今年春节,客运值班员段婷像往常一样忙碌在自己的岗位上。江西省新余北站的高铁站台长度只有550米,她每天在站台上走两万步左右,相当于徒步近12公里。段婷在新余北站1站台上班,...……更多
细心服务旅客40载 “老铁”在岗位上跨年
本文转自:厦门日报厦门站客运值班员宗建行细心服务旅客40载 “老铁”在岗位上跨年文/本报记者 谢嘉迪 通讯员 万宇图/本报记者 张江毅“各位旅客请有序排队上车,现在时间还很充裕,大家不要急。”元旦假期,厦门站内...……更多
春运中,他们的默契
...的太阳洒在株洲火车站的检票口处,在安检口值机的安检值班员施子豪看到了一个熟悉的身影,她的到来,驱散了他晚班所有的劳累和疲惫。“下晚班后记得吃早餐,下午带崽去买烟花。”计划员杨晴将早餐递给他,施子豪接过...……更多
乘客突发急性心梗地铁站上演生死营救
...车控室后,杨灶宾立即就地对男乘客开展心肺复苏。客运值班员邓惠川火速携带AED和应急药箱赶到现场。“上AED!”在对男乘客采取胸外按压、人工呼吸等心肺复苏急救后,男乘客依然没有心跳没有呼吸,杨灶宾果断使用AED设备...……更多
正月初六铁路迎来返程高峰 阜阳西站客运值班站长的一天
...续13年在春运一线鏖战,从担当售票员到客运员,从客运值班员到客运值班站长,从迎门服务到导乘服务,从简单的问讯、解答到扶老携幼,她用爱心点亮了无数人的旅程。她笑盈盈地告诉记者,“一年之计在于春。我是客运带...……更多
...多短途拜年的人选择经济安全的高铁出行。”安庆站客运值班员万波说。为更好服务旅客,安庆火车站通过单组改重联、增加班次等方式加强运力,主要增开了去往合肥、上海、南京等地的列车共34趟。道路客运方面,春节假期...……更多
乘客地铁中出现两次意外
...站长张迅回忆道。随后,安检人员为乘客送上热水,客运值班员及安保人员设置围挡进行防护,辅警也前来协助维护现场秩序。十分钟后,就在众人等待救护车的过程中,该乘客突然开始失去意识,脸色苍白、眼珠上翻、手脚冰...……更多
春运中的师徒“姐妹花”
本文转自:人民日报客户端“天门车站助理值班员,一道客车K253次客运作业完毕。”客运值班员杨敏的声音从对讲机传来。杨敏今年25岁,是汉西车务段天门车站的一名客运值班员,今年是她参加工作的第5年。天门车站既不是...……更多
合肥客运段旅服车间值班员在幕后为旅客默默服务
...平日不为常人了解的“幕后岗位”,合肥客运段旅服车间值班员就是其中之一。尽管他们不直接同旅客打交道,但他们的付出直接关系到旅客的出行体验。王兴安是合肥客运段旅服车间阜阳库年纪最大的值班员,被大家亲切地称...……更多
...里行走了近1万步了。今年49岁的李梅秀是株洲车站的客运值班员,自1995 年入路以来,李梅秀先后从事过客运员、售票员、客运值班员、值班站长等职务,是彩虹服务队的中间力量。今年春运,随着疫情防控政策优化和株洲站改...……更多
中国铁路南昌局集团有限公司各部门全力做好旅客出行服务
...恶劣天气下的铁路运输组织畅通、安全平稳。资溪站助理值班员正在岗位监视列车运行状态。江西上饶车务段供图据悉,未来一周,江南、西南地区东部、华南等地雨雪频次多、气温起伏大,请广大旅客提前做好防寒保暖准备。...……更多
一家四口三车站 征战春运保平安
...伙儿做饭,这一干就是9年。女儿陈萍是赣州西站的客运值班员,主要是在站台负责列车接发、组织旅客乘降、服务重点旅客,以及与列车长办理交接等工作,每个班下来,健身手环中计步器总是显示2万多步。儿子陈伟是龙南站...……更多
首都机场夫妻档排除隐患保安全
...身行李的检查。安检工作需要每天接触不同的旅客,对于安检员而言,每天的工作需要不断地重复解释和提醒,“但旅客的一句‘过节好’‘辛苦了’,总能让我们心里暖暖的。”孙伟说。孙伟说,如今许多旅客对于安检流程比...……更多
...7日春运大幕开启,父亲王小生作为车站的一名外勤助理值班员,正在站台和股道之间忙着完成不同客运列车、货运列车的接车、发车、试风等工作。儿子王文涛则是车站值班员,他坐在屏幕前全神贯注地盯控着列车运行状态,...……更多
...明亮边走边说。今年56岁的刘明亮,是合肥南站一名客运值班员,也是同事们眼中的“老把式”。他一头利落的短发,嘴角带着微笑,说话时身体微微前倾,“值班员的工作很‘杂’,如帮助老幼病残孕等重点旅客乘车,解答旅...……更多
新春走基层 | 春运穿梭在铁轨间的“特别行动队”
...2次可以上1道作业,上水组收到。”13日14时三亚车站客运值班员兼上水防护员李宁请求上道上水收到通知后,指挥着三名上水员按规定线路走到预定位置立岗接车。李宁在工作。通讯员供图自从三亚车站上水岗位改革后,身为客...……更多
临潼火车站的春运节奏
...站内的旅客络绎不绝,临潼火车站也进入春运节奏。客运值班员王荣站在人群中,一遍又一遍地提醒站台上的旅客注意安全。“我们主要负责进站口安检、候车室巡视、站台接车、引导旅客进出站等工作,大多数时间都在跑岗,...……更多
做旅客的“放心人” 温暖春运返程路
本文转自:人民网-江西频道莆田站客运值班员帮助重点旅客乘车。曾艳兰摄为保障节后返程高峰期旅客运输平安、有序、温馨,近日,中国铁路南昌局集团有限公司福州车务段加强旅客运输组织,在服务台提供便民充电站,同...……更多
南铁南昌站:书香伴旅途 服务暖人心
...路第一小学的学生李瑞恒兴奋地说道。(图为南昌站客运值班员李军正在发放文明出行公约倡议书。刘慕 摄)“服务细节做到位,旅途路上就更顺畅。我们在服务台还放置了许多温馨提示小卡片和防丢爱心贴等便民物品,随时...……更多
95后铁路夫妻共同守护旅客归途
...起的时候就变成了爱说笑的大男孩。江雨卉是关岭站的客值班员,在春运台前用优质温馨的服务温暖着旅客的归途。5年前,罗骏和江雨卉在同一车站因兴趣相同而结缘,后因工作辗转多地,最后又因为缘分走到了一起。两人从...……更多
阜阳铁路人 暖了旅客心
...阜阳火车站候车室熙熙攘攘。“颍州情”雷锋服务站客运值班员周晓曼在一楼大厅引导旅客候车时,在安检处发现两位行动不便的男子,他们手中分别拎着两个大箱子,局促地四处张望。周晓曼赶紧上前询问,得知两名男子要坐...……更多
...时】2月15日,大年初六,夜色中,广铁集团岳阳车站客运值班员周极达时不时拿出口袋里的小本子写写画画。这是他的第11本工作笔记。2022年担任客运值班员至今,他平均不到3个月换一个本子。春运高峰期间,周极达翻开本子...……更多
全国春运客流持续增长  运行平稳
...提供急需药品和救护服务。中国铁路济南局济宁东站客运值班员 徐菲菲:针对特殊重点旅客,我们提升了服务能力,成立了特殊重点旅客服务小分队,为旅客出行提供便利。进入春运一周以来,客流量持续增长,全国铁路按照...……更多
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