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...党组书记、主任周俊戴上耳机，在服务专席上记录着来电群众的具体诉求。4月19日，海南12345热线举办厅（局）长接话日活动（社保医保专场）。省社保中心供图一名市民来电称，其家人的养老保险和医疗保险参保情况不一致，...……更多
2024-04-20 12:06:00话务,话务员,海南,诉求,社保,一线
...永城市12345政务服务便民热线为供暖工作保驾护航让广大群众“家暖心更暖”随着冬季供暖正式开启，连日来，永城市12345政务服务便民热线把冬季供暖保障工作作为当前最重要的重点任务来抓，切实扛起责任，保障群众安全过...……更多
2023-11-24 02:48:00群众,永城市,永城,群众,政务服务,诉求
...，“营商环境监督及为企服务分线”开通第一天，有很多群众拨打这条热线反映其他问题，为了避免长时间占线，为企服务专席话务员会引导群众直接拨打12345热线反映问题，让“营商环境监督及为企服务分线”时刻保持畅通，...……更多
2023-02-27 08:58:00更快,速度,问题,营商,服务,政策
...电公司总计出动供电保障人员544人、车辆204台，保障市民群众用上安全电、放心电、满意电。据统计，五一期间，南昌电网总供电量2.66亿千瓦时，同比增长3.62%；最大负荷310.35万千瓦，同比增加2.99%；最大日用电量0.59亿千瓦时，...……更多
2024-05-08 09:41:00服务周到,周到,有力,服务,南昌,保障
...德模范、全国劳动模范周维忠先进事迹改编拍摄的电影《光明使者周维忠》在全国上映，影片再现了仪征“农电工”周维忠的感人事迹。而这部影片的制片人，则是同样也是仪征人的80后青年陈笋。2014年，他放弃新加坡投行的高...……更多
2023-12-14 05:43:00平凡人,光芒,仪征,拍摄,中国,故事
...345热线获悉，从2月3日0时至次日16时30分，荆州12345热线的群众来电量为11707件。为党委、政府的决策提供参考，荆州12345热线迅速对极端天气情况下的公众诉求类别进行分析。通过对样本数据分析得知，在接通的6526件来电中，高...……更多
2024-02-08 15:53:00荆州,社情,诉求,民意,公众,热线
...岛12328热线春节假期不打烊，全体话务人员轮流坚守，为群众出行提供24小时不间断服务，为“春运”工作保驾护航。7天时间，秦皇岛12328热线共受理有效业务144件。主要集中在高速公路、国省干线路况查询，巡游出租车乘客寻...……更多
2023-02-01 11:14:00秦皇,秦皇岛,服务监督,交通运输,运输,监督
...12345政务服务便民热线平台，变身特殊“话务员”，直面群众急难愁盼问题，暖心回复解答每一张民心“答卷”。群众诉求，高效办理“您好，沈阳市12345热线，请问有什么可以帮您？”在接听到李先生关于揽军路地道桥路面破...……更多
2024-05-09 04:57:00话务,话务员,民心,热线,诉求,沈阳
本文转自：芜湖日报区医保分局开通“云服务”热线 群众咨询更方便本报讯为更及时便捷地满足参保人员对医保政策和业务经办的咨询需求，繁昌区医保分局将原先的职工医保和居民医保服务热线归集整合，统一并入“0553-78523...……更多
2023-11-13 00:15:00群众,咨询,热线,服务,医保,服务
为加强全省12345政务服务便民热线运行管理，畅通群众诉求通道，省政府办公厅日前印发《河南省12345政务服务便民热线运行管理办法》（以下简称《管理办法》）。《管理办法》制定了哪些工作规范？明确了哪些具体要求？2月...……更多
2024-02-08 00:12:00政务服务,河南省,河南,诉求,政务,通道
...，强化服务态度，提升服务水平。“细心、暖心、温心为群众服务，是我们的职责。”该局相关负责人表示，该局将联合相关单位，在进一步提升窗口一线服务人员业务知识的同时，深入学习并将学习心得用于工作实践，强化服...……更多
2023-04-26 05:05:00素质,人员,服务,服务,大冶,进一
...人员日常管理，认真做好7×24小时全天候人工服务，保证群众诉求渠道畅通。针对消费者保护相关政策，组织开展业务培训和业务技能考核，提升话务人员服务意识和服务能力，及时受理消费者诉求。坚持“即时、高效、迅速”...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...宏博）“虹桥的颜值高，公园里空气十分清新，而且现在光明的交通更便利了，非常值得推荐来玩！”5月4日，与家人一同来光明虹桥公园游玩的陈女士开心地告诉记者。据公园管理方称，“五一”假期，虽受降雨天气影响，但...……更多
2024-05-05 07:18:00虹桥,温度,公园,风景,虹光,虹桥
本文转自：中国教育报深圳市光明区与时俱进、点面结合守护学生心理健康——做守护学生心灵的“光明使者”广东省深圳市光明区马田小学心理教师周秋凌毕业后工作才一年多，现已掌握了多种教学方法。“光明区每两周组...……更多
2024-03-18 09:42:00光明,使者,心灵,学生,光明,心理
...他们家，同时向全社会发出了“拯救可爱宝宝，让爱留住光明！”的倡议。为了孩子的光明，一场爱心光明接力行动温情上演：2014年9月7日，在北京多家剧场连续开展了公益演出，演职人员、现场观众踊跃捐款；2014年9月21日，...……更多
2023-11-09 10:54:00之路,公益,德州,德城区,光明,志愿服务
...线，在裂隙灯前，守护患者眼睛健康。他把一缕缕爱的“光明”送到患者心里，缔造光明“视”界，让众多患者摆脱眼疾，被亲切地称为“光明使者”。光明的使者宋文洲从医50年，用精湛的医术帮助无数患者重见光明，获得了...……更多
2024-05-16 16:00:00文登,光明,使者,医院,人民,威海市
...24小时全天候人工接听，每天安排24名话务员值守，确保群众来电有人接、咨询有人答、诉求有人办，打造更加贴心周到的政务服务总客服。“五一”小长假期间，共受理群众来电3556通，基本按要求办结。小到丢东西、乱停车，...……更多
2024-05-11 07:22:00长假,热线,安化县,安化,热线,收费
本文转自：运城日报为光明使者点赞■张烜睿12月13日凌晨，今年入冬后第一场大雪，厚重地降落在山西东南部的中条山山脉腹地。人们见到大雪，纷纷从内心迸发出欢欣的喜悦。然而，随之而来的是降雪导致高压输电线上覆冰...……更多
2023-12-19 06:48:00光明,使者,输电线,输电,垣曲,国电
...仁心传承，十载磨砺妙手。援藏，她是为藏民妙手回光的光明使者，援非，她是用医术讲中国故事的形象大使。”这是省文明办写给涂晶晶的颁奖词。高原上播撒医者大爱涂晶晶是位“医三代”，其外婆曾是一名妇产科医生，妈...……更多
2024-05-13 06:06:00患者,医生,患者,阿尔及利亚,眼科,中国
本文转自：江淮晨报从“大义父亲”到“光明使者”胸怀大爱的他如今依然坚守公益之路胡文传参加公益活动。10月24日，一个晴朗的秋日上午，记者在合肥市第一人民医院见到了正在忙碌的胡文传，在医院总务与安全管理处工...……更多
2023-10-26 00:14:00光明,大义,使者,父亲,胡文,眼角膜
...闻记者，当时他只投诉了12345市民热线的话务员，但骚扰人员在电话里承认了与此事有关。当晚，咸阳市委网信办的相关负责人告诉大皖新闻记者，据他们了解，涉事话务员否认找人侮辱谩骂李先生，该事已致话务员情绪很不稳...……更多
2023-11-06 16:02:00话务,话务员,投诉,当事人,当事,进展
本文转自：北京日报“健康快车”即将启程“光明之旅”市民沉浸式参观火车医院昨天，中华健康快车基金会联合国铁北京局北京车辆段举办公益开放日，邀请广大市民登上“健康快车”。 徐方琛摄本报讯（记者 张悦 通讯员 ...……更多
2024-04-14 03:18:00健康快车,光明,快车,之旅,健康,健康快车
本文转自：人民网-江西频道医生为老人检查眼睛视力。2023年1月18日，江西省抚州市资溪县人民医院五官科医生为居住在城东社区79岁的退役军人李光华检查眼睛视力。当天上午，该县在组织走访慰问退役军人时发现李光华出现...……更多
2023-01-19 15:49:00资溪,光明,江西,使者,社区,光华
...12345政务热线“年报”。去年，全省12345热线共服务企业群众诉求4853.5万件，同比增长52.0%；企业群众有效参评满意率为70.7%。从运行情况看，这座党委政府和企业群众的“连心桥”，有了更强的承压能力，服务质量也在持续提升...……更多
2023-02-24 15:12:00五成,满意率,江苏,诉求,热线,服务
...”广州边检总站有关负责人介绍，广州边检动态分析评估群众咨询较多的热点难点问题，总结规律特点，提供精准精细话务服务。“我们认真梳理本地区差异化需求，研究推出了粤语、潮汕话、客家话等方言话务服务，用乡情乡...……更多
2024-04-09 04:16:00乡音,乡情,温度,服务,服务,广州
...通过12333咨询服务电话将人社政策宣传到千家万户、解决群众急难愁盼？带着这样的疑问，深入合肥市12333电话咨询服务中心，了解整个服务流程和服务成效。据介绍，该中心设立接线坐席129个，年均来电量达157万人次，综合接...……更多
2023-11-15 17:49:00合肥,电话咨询,理念,群众,电话,咨询
...普陀区长寿路街道凯旋片区多了一群干劲十足的“苏河小使者”，学生们忙碌而活跃的身影给周边居民留下了深刻印象，更为社区增添了不少热闹、温馨的“年味”。春节假期，长寿路街道联合普陀区教育局组织多所高中院校，...……更多
2024-02-23 11:43:00苏河,水岸,使者,力量,青春,苏河
...不打烊”，人社、税务、公积金等政务服务窗口为企业和群众正常提供服务。春节假期3天来，大冶市12345便民服务热线共接听群众来电435件、在线回复408件，主要涉及农民工工资、供水服务、医院服务和出租车管理等民生事项，...……更多
2023-01-28 02:04:00大冶,服务,政务,服务中心,在线,大冶
...集多人用私人电话辱骂报复。5日，咸阳市委网信办值班人员告诉大皖新闻记者，市委网信办已知晓此事，“应该会有一个官方的解释和处理办法，事情的具体情况请等待官方发布。”据一网友描述称，他在致电12345市民热线询问...……更多
2023-11-05 17:56:00咸阳,话务,话务员,陕西,市民,投诉
...突出贡献。希望广大医护工作者继续坚守工作岗位，保障群众就医用药需求，齐心协力守护人民生命健康。在市大数据中心，李兰祥实地查看了市12345政务服务便民热线话务大厅，看望慰问一线话务人员。他强调，要树立全心全...……更多
2023-01-21 09:13:00李兰,一线,职工,干部,李兰,工作
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