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...审查、智能客服等方面应用，企业深挖需求发现，大模型保险理赔受理、个人/企业信用偿贷能力审查监控等场景，或成为接下来的应用方向。《报告》认为，当前大模型在金融领域的应用主要集中在对私业务，可以向企业信贷...……更多
2024-05-27 06:38:00保险理赔,金融类,理赔,模型,场景,金融
...。通过科技赋能、机制革新，中国人寿寿险公司积极探索保险理赔数字化前沿领域，运用电子发票、全流程无人工理赔等科技手段，2024年前三季度实现整体理赔平均时效仅0.36天，领跑同业；财险公司加快应用大数据、云计算、...……更多
2024-11-01 11:45:00人寿,中国,中国,人寿,服务,养老
...“上海金融职工专项立功竞赛—金融民心服务团队（普惠金融类）一等奖”等多个上海市荣誉奖项。作为上海多层次医疗保障体系中的一块拼图，“沪惠保”在过去的三年内，通过与上海医保政策、医保操作方式紧密衔接，守护...……更多
2024-02-29 14:26:00万件,上海,普惠,理赔,医疗,服务
...服务上发力，加快发展新能源汽车融资租赁、消费信贷、保险理赔等金融服务，鼓励探索分时租赁、车电分离等新业务模式，支持头部企业在肥设立汽车金融类公司。”市经信局相关负责人说。·本报记者 赵俊松· ……更多
2023-10-17 02:29:00新能源,驱动,引擎,金融,汽车,宏景
...局在对政协十四届全国委员会第二次会议第00320号（财税金融类025号）提案的答复中表示，目前，港澳保险机构未在内地设立商业存在，直接向内地消费者跨境销售保险产品的建议，以及港澳保险从业人员直接到内地向客户进行...……更多
2024-11-12 17:00:00明亚,核查,违规,监管,经纪,员工
...服务能力中更好地发挥了保险作用。提升服务效率“现在理赔都是线上化，又快又方便。”中国人寿的客户通过线上操作将自己交通事故理赔资料上传中国人寿财险“一路行”空中智赔平台，当天便收到了理赔款。理赔作为保险...……更多
2024-01-17 08:10:00变革,含量,不断,数字,科技,服务
...引领新质生产力突破。比如，在新运营领域，聚焦健康险理赔数字劳动力和健康大数据的应用，提升健康险理赔运营的自动化水平，降低案均作业成本，形成就医理赔一体化的直赔模式；在新风控领域，着力提升风险监测效率与...……更多
2024-07-05 23:06:00劳动力,中国,模型,岗位,训练,劳动
...、幸福感、安全感。作为最能体现保险价值的环节之一，理赔是践行保险责任的具体行动，也是保险发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能的重要体现。为贯彻落实中央金融工作会议精神，全面践行金融工作的政治性和人民...……更多
2024-04-30 14:40:00产险,服务,平安,理赔,车险,升级
...大模型在知识问答领域表现普遍较好，在智能核保、智能理赔、话术优化上表现不尽如人意，在营销服务应用能力上表现参差不齐。业内人士表示，毋庸置疑的是，AI大模型能够为保险业带来具体的业务价值，不过，放大细节来...……更多
2023-10-10 17:56:00模型,业务,模型,报告,应用,能力
...多个场景，大幅提升员工沟通和作业效率，如团财核保、理赔端到端等场景均取得显著赋能效果。仿真预演能力通过海量历史数据对未来精准预判，提升经营可预知性，已在车险保费预测场景实现从0到1突破，助力产险实现“三...……更多
2024-01-24 16:25:00财产险,产险,金融,平安,一等奖,财产
...，自研区间估损模型，支持地块级估损，有效提升农户对保险理赔的认可度，减少农险定损争议，显著提升理赔效率。该项目以科技创新驱动服务模式创新，跑通“科技+服务+保险”新模式，打造超100项线上服务，带动77万农户...……更多
2024-11-07 12:28:00财险,平安,一等奖,科技发展,金融,发展
...单风控服务，优化了核保端风控并扩展了保险承保范围。保险理赔+人工智能
项目名：力码科技-力码科技数智化两核解决⽅案项目简介：力码科技的AI项目致力于优化保险行业的核保和理赔流程。其创新之处在于使用人工智能技...……更多
2024-01-04 11:14:00人工智能,人工,实践,案例,智能,项目
...；能够准确自如地回答客户问题，解答关于产品、保单、理赔等事项的咨询，高效办理客户业务。截至2024年5月底，阳光保险智能客服机器人已覆盖近400项服务场景，累计服务用户数近3000万人次，综合智能化服务率达到55%。据悉...……更多
2024-06-21 16:36:00栏目,数字,阳光,新闻,阳光,智能
...费者洞察报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，理赔环节对于互联网保险消费者的购险决策非常重要，而智能化理赔正在缓解这一困扰。消费者购险最看重什么因素？46%的受访者选择了“保司/平台有实力”和“理赔简...……更多
2024-04-30 12:04:00消费者,消费,理赔,洞察,互联网,智能
...业务发展，进一步巩固核心竞争力，保持市场领先优势。理赔服务是保险服务的重中之重，客户买保险最关心的就是理赔，好服务才能创造好口碑。平安人寿理赔服务始终走在行业前沿，利用科技力量持续创新，致力于为客户带...……更多
2024-07-08 18:21:00新篇,新篇章,平安,理赔,江苏,人寿
...助力提升经营稳定性。不仅如此，该公司还将保单查询、保险理赔、保单批改等服务功能逐步迁移到移动端，客户通过企业宝App即可线上完成自助报案、批改，最大程度减少时间成本、提高效率。
在支持专精特新企业和小微企...……更多
2024-04-02 07:21:00办实事,平安,温度,服务,普惠,平安
...术打造保险智慧服务体系，99%的保全业务在线办理，平均理赔时效提升80%。值得一提的是，目前重庆已建成中西部首个“数据共享＋业务协同”的金融综合服务网——“金渝网”，连通辖内银行保险机构及网点，支持“政、银、...……更多
2023-12-20 21:02:00部首,重庆,服务网,业务,金融,数据
...团整体视角下的精准洞察和综合经营策略动态匹配。智能理赔方面，自主研发无人机飞控平台，根据承保地自动生成和执行航拍任务，3-5秒实时返回精准定损结果，有效赋能农险理赔降本增效。智慧运营方面，持续深化RPA技术应...……更多
2023-11-10 15:48:00大动,中国,巨头,模型,科技,中国
...和“方便自主查询和筛选产品”。在各类技术中，智能化理赔是消费者感知最强的科技，有过线上理赔经历的消费者中，超八成对理赔满意，因为理赔全流程高效便捷。清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心主任魏...……更多
2024-04-24 20:21:00接受度,互联网,互联,互联网,互联,消费
...目标，积极推动，落地数字化转型项目，在销售、承保、理赔、保全等客户服务关键旅程逐步实现数字化应用，提升了服务效率，改善了客户体验。拓展数字化服务场景，打造多元化服务窗口。不断加大智能化、数字化服务应用...……更多
2024-04-26 16:17:00普惠,临沂,支公司,寿险,中国,民生
...周先生还从两份重疾险中获得合计30万元的给付性赔付。保险理赔款不仅缓解患病治疗的经济压力，也弥补了用户因患病带来的收入减少。元保的保障成为了用户坚实的后盾，也为完善多层次医疗保障体系建设助力，令更多民众...……更多
2024-07-11 15:51:00普惠,半年报,健康险,理赔,进步,半年
...，本着从“为客户提供更好的服务”出发，制定一套适合保险理赔人员的培训体系：以提高实务操作技巧为目的的专项外训，以提高专业理论水平为目的的专业内训，以及以增加实战经验为目的的以赛代训三个部分。
与此同时...……更多
2023-12-19 15:27:00初心,服务,理赔,工作,太平,工作室
...让生活更简单的文化理念，为客户提供有温度、有速度的保险理赔服务。 ……更多
2024-04-25 14:55:00普惠,为民,平安,山西,理赔,人寿
...抓手，大幅提升其流程洞察能力及流程透明度，通过优化理赔流程，为农险业务带来了显著的效率和管理改进，并有效优化了成本，提升了公司的口碑和品牌影响力。 中国太保产险营运上海分中心副总经理黄果毅
9月12日的“金...……更多
2024-09-14 12:46:00产险,共创,中国,大奖,中国,产险
...提高金融服务的便利性和竞争力。“我在中午12点左右将理赔资料上传完毕，之后1个小时不到就收到了赔款。整个理赔过程大大出乎我的意料，它的便捷、快速让我有了幸福感的体验。”江苏苏州“一键式快赔”客户家属沈女士...……更多
2024-05-22 14:05:00为民,人寿,中国,篇文章,金融,中国
...技企业生产经营全流程产品创新、科技保险服务及定价、理赔等核心能力搭建；在新能源、专精特新、半导体等领域引入再保险资源，进一步扩大承保能力和科技企业服务能力，不断深化多层次、专业化、特色化科技金融服务体...……更多
2024-05-10 11:26:00产险,平安,答卷,文章,产险,平安
...解决率超93%；99%保全线上处理完成，件均不超3分钟；55%理赔案件实现30分钟内闪赔，件均8.4分钟。以平安人寿为例，史伟玉表示可以利用科技解决客户服务中的三个痛点，让服务做得更好：第一，针对保单的风险管理。平安人寿...……更多
2024-03-29 21:19:00平安,理赔,人寿,理由,客户,科技
...度超99%，获得了广大客户的一致好评。再就是客户关心的理赔业务问题。以往客户申请理赔，需要带着医院的各种资料、病例、发票到保险公司柜台 ，费劲收集的资料到保险公司发现少了两样还得再跑一趟，或者有的收集了几...……更多
2024-07-09 19:55:00宣传日,公众,宣传,金融,全国,科技
...体现。2019年，中国人寿寿险公司推出了“快捷、温暖”理赔服务品牌，开启了理赔服务品牌化的运营之路，在“服务产品化，产品品牌化”思路的指引之下，推出“有速度、有温度”国寿理赔口号，让“好服务”逐步成为客户...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...。科技让服务更为高效。在保险业务流程链条中，承保和理赔环节是提质增效的关键环节。富德生命人寿积极推广保单全流程的线上服务，以科技赋能创新，以创新提升服务，以服务开创价值。通过视频保全、移动调查、云赔等...……更多
2023-01-19 11:40:00富德,金融机构,人寿,生命,机构,金融
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