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...客户服务总量突破35亿次，寿险APP注册用户数近1.3亿人；理赔全流程无人工作业实现突破，自动化率达72.8%。服务体验不断升级，“快捷、温暖”理赔服务品牌影响力不断扩大；全年提供7290万人次线上附加服务。消费者权益保护...……更多
2023-01-17 05:59:00寿险,人寿,中国,高质量,局面,会议
...，启用专属服务热线，组建专属咨询服务团队，着眼于让理赔服务更有温度，为上海广大市民提供标准、高效的咨询服务。科技赋能提升理赔便利性，通过与大数据中心、医保中心、中银保信等多方联动，通过医保数据社会化应...……更多
2024-02-29 14:26:00万件,上海,普惠,理赔,医疗,服务
...的话题。无论是网点柜面、代理人队伍等渠道变革，还是理赔、核保等作业流程、方式升级，面对不断变化的市场格局和发展环境，探索新型营销模式逐渐成为行业共识。近日，澎湃新闻记者在福建省厦门市调研时获悉，中国人...……更多
2024-03-07 17:32:00运营管理,寿险,代理人,头部,网点,变革
...，家中静养。2024年1月16日，邢女士委托家人将准备好的理赔资料送到富德生命人寿济南市章丘支公司提交理赔申请，经公司快速核实，符合重大疾病保险责任，公司于1月18日给付重大疾病保险金、住院医疗费用补偿报销金和终...……更多
2024-02-09 09:29:00章丘,富德,济南市,济南,乳腺癌,支公司
...智能模型，建立覆盖5大类19个关键风险类别的健康险智能理赔模型，让理赔更高效和便捷。践行“低碳”标准助推经济绿色转型中国人寿寿险公司充分发挥国有控股金融险企在践行绿色低碳生活方式中的示范引领作用，积极应对...……更多
2023-01-04 20:28:00中国,寿险,人寿,健康,公司,公司
...保基金各项报销了30万元，此前购买的“西湖益联保”又理赔了15万余元，为她减轻了一大半自费负担。普惠保险建立了“互助共济、防贫扶贫、共奔富裕”的保障新机制，打造出具有地方特色、多方共赢的惠民保项目“金名片...……更多
2024-04-02 11:25:00文笔,中国,人寿,乡村,服务,文笔
...福晚年生活增添保障。而“交费低、保障高，投保简便，理赔便捷”是“银龄安康”工程的独特优势，它专为老人量体定制，投保对象为50周岁以上至80周岁（含）的老年人，被保险人在日常生活中发生的意外伤害，均可获得赔...……更多
2024-04-10 09:58:00安康,抓手,山东,老年人,养老,保障
...员“面对面”，体验方便快捷的业务办理模式。在核保、理赔等客户看不见的后端服务流程中，深圳国寿也充分运用数字化技术作用质效提升。以“核试算”、“核先生”为代表的各类“E核”工具，可以为客户提供投保前方案...……更多
2024-03-27 06:43:00为民,深圳,金融,深圳,金融,服务
...乳腺癌、幽门螺杆菌等“健康杀手”。出险客户则更关心理赔服务，对富德生命人寿而言，理赔不仅仅是理赔金的给付，更是一份有温度的关怀。2023年4月，张先生因腹部异常肿胀在中南大学湘雅医院治疗，富德生命人寿协助其...……更多
2024-02-26 10:40:00富德,服务,人寿,客户服务,保障,客户
...名，送出健康保障额度116亿元。近五年，累计为客户完成理赔2676件，理赔金额达1.1亿元，为千家万户送去了专业化保险保障服务，提升了客户家庭抵御风险的能力。
提升专业水平，推进高质量发展创新是引领发展的核心动力。...……更多
2023-11-17 11:09:00杨波,惠民,风华,北京市,寿险,北京
...现在有了科技赋能，我们的工作效率越来越高了”“以前理赔都是现金，还要纸质材料，哪像现在这么快，线上上传资料，很快理赔金就打到客户的账户上面。”在许萍看来，20年的上市经历，不仅是中国人寿寿险公司成长壮大...……更多
2023-11-27 17:15:00六安,风华,安徽省,安徽,寿险,人寿
...受益人——刘女士的父母、配偶、子女共同准备材料申请理赔。虽然李先生表示刘女士生前嘱咐这份保险由他继承受益，但未有遗书或公证，系统也没有身故受益人变更保全，理赔手续仍需法定受益人共同办理。针对以上问题，...……更多
2024-04-18 01:36:00受益人,理赔,受益人,理赔,保人,女士
...破5万亿，服务客户数量从2.5亿人次翻番至超5亿人次，年理赔金额从28亿元增长至515亿元。二十年之后的2022年，中国人寿在《财富》世界500强榜单上从最初的中下游位次跃升为前五十强，排名第40位。伴随着中国经济与保险业的...……更多
2023-11-07 11:52:00特稿,寿险,特质,寿险,保费,中国
...理赔时，不能无故地拒绝理赔。保险人如果没有及时支付保险理赔金导致被保险人或受益人遭受损失，保险人在支付保险金之外，还应当赔偿被保险人或者受益人由此遭受的损失。以案说法于某2019年12月在我公司为本人投保大福...……更多
2024-03-14 17:24:00权利,消费者,消费,金融,基本权利,平安
...过后快速理赔，赔付金额很快支付到客户的账户上，虽然保险理赔金不能让人死而复生，但却能给不幸的家庭一些安慰，为还在上学的孩子提供经济安全感，为年迈的父母提供经济保障。这次理赔深深触动了刘民的内心，她发现...……更多
2023-11-03 14:59:00营业部,烟台,华丽,新华,总监,营业
...得顺风顺水，却没有太大波澜，直到2015年的一次重疾险理赔，给王凤先的内心带来极大冲击，也让她的职业发展由此驶上了快车道。“那是一个刚过了等待期1天的理赔案，虽然过去这么多年了，但我记忆犹新。”王凤先不无感...……更多
2024-03-28 16:54:00同方,王凤,山东,捷径,人寿,专访
...人保寿险济宁鱼台支公司客户夏女士带着一面印有“快速理赔显诚信、优质服务暖人心”的锦旗来到中国人民人寿鱼台支公司柜面，向公司表达感谢之情。客户夏女士曾于2010年在人保寿险鱼台支公司投保了一份分红险，期间因...……更多
2024-03-14 18:20:00人保,济宁,人心,保单,寿险,优质服务
...都经过精心设计和严格把控。从保单的签发、保险事故的理赔,到保单的续保和变更,始终以客户为中心,以高效、便捷的方式为客户提供全方位的保险服务,竭诚为客户提供专业贴心的保全服务。我们要牢记,每一个行动都可能引发...……更多
2023-11-08 15:16:00平安,寿险,权益,状态,时刻,客户
...，郎先生家人来到富德生命人寿烟台中心支公司柜面递交理赔资料，在公司服务人员协助下，资料很快就准备齐全。收到资料后理赔人员立即前往医院等地相关资料核实清楚后，公司于当日对郎先生家属进行了赔付，赔付身故保...……更多
2023-11-29 16:54:00富德,烟台,人寿,客户,生命,富德
...承诺、关爱一生”的服务宗旨，为客户提供温暖、快速的理赔服务，让客户安心、省心、放心。理赔服务“一简二暖三快”，截至2023年12月，累计赔付件数126.79万件，赔付金额60.92亿元，津贴“信用赔”平均时效6秒，“重疾先赔...……更多
2024-03-26 10:04:00泰康,三周,山东,人寿,分公司,泰康
...据蚂蚁保2022-2023年的理赔服务报告显示，在20岁以下人群保险理赔疾病的排行榜里，出现了脑肿瘤、甲状腺癌、支气管肺炎的身影，平均重疾险理赔金额为17.62万元。大童保险销售服务有限公司海南分公司开展业务以来，聚集了...……更多
2024-03-01 22:56:00新海,轻人,成年,观察,财经,年轻人
...荣转到外勤从事销售工作，随着业务的增长和越来越多的理赔案例，让她更加坚定了从事这份工作的信念：每个人都会经历生老病死，但又有多少人能够未雨绸缪呢？保险人能够及时地将一张张保单变为客户急需的理赔款，风雨...……更多
2023-10-16 16:33:00营业部,日照,人心,新华,基石,营业
...融综合服务平台，实现医保与商业保险同步理算、一站式理赔，有效提高了服务质效，受到消费者欢迎。近年来，多部门就加强医疗数据共享出台实施了不少新举措、新办法。在保障数据安全的基础上，进一步整合健康险经验数...……更多
2024-03-25 11:00:00水平,力量,保障,数字,科技,保障
...县实际，分别制定实施工作行事历，逐步开展报名缴费、理赔报案、现场核查、理赔案件赔付等环节工作。据介绍，在“防贫保”普惠型综合保险项目重点监测前述地区的9738名农户中，截至2023年9月，有922人得到扶助，共给付理...……更多
2023-12-07 13:56:00定心丸,广西,群众,崇左,理赔,普惠
岁末年初，保险公司理赔报告进入密集披露期。据不完全统计，截至1月26日，已有包括中国人寿、平安人寿、太保寿险在内的约60家人身险公司发布了2023年度理赔报告。从具体的理赔情况看，重疾赔付金额大多不足20万元，保...……更多
2024-01-30 10:27:00中青,高发区,中青年,理赔,年报,群体
...省，机构网点遍布城乡。中国人寿打造快捷、温暖的国寿理赔服务品牌，不断提升公司的核心竞争力及客户满意度。2023年，江苏省分公司累计赔付保险金56.10亿元，赔付件数238.32万件；理赔平均时效为1.29天，小额理赔时效为0.11...……更多
2024-02-01 09:44:00荣耀,江苏,服务,江苏省,全省,中国
...单风控服务，优化了核保端风控并扩展了保险承保范围。保险理赔+人工智能
项目名：力码科技-力码科技数智化两核解决⽅案项目简介：力码科技的AI项目致力于优化保险行业的核保和理赔流程。其创新之处在于使用人工智能技...……更多
2024-01-04 11:14:00人工智能,人工,实践,案例,智能,项目
...慰客户，用自己的亲身经历鼓励客户。同时帮助客户办理理赔手续，当她把几十万的理赔付款通知送至客户手上时，这位客户——一位四十多岁的汉子流下了眼泪，他说∶“宋大姐，你自己身体不好，还牵挂着我，还要这么远跑...……更多
2023-11-16 09:36:00泰安,新华,经理,业务,客户,新华
...筹款、医疗健康等业务，积累了大量关于保险核保、疾病理赔、健康服务等丰富的数据集，能够为产品设计提供更多维度的参考，更好地把握风控。德华安顾健康险部有关负责人表示，从市场调研大数据及客户、亲友问询来看，...……更多
2023-12-28 14:39:00易生,华安,结节,水滴,高三,互联网
...付时效0.38天，广发银行手机银行客户达7278万，财险公司理赔在线服务满意度达99.5%。同时，中国人寿深耕科技理赔，着力解决理赔难、理赔慢问题。通过创新开发医疗数据交换中间系统和构建标准化交换规范，实现与医保、医...……更多
2024-03-09 15:15:00人寿,中国,篇文章,突破,养老,中国
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