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...管理和运营服务的各个环节，利用创新科技打造从投保-理赔-保全的全流程电子化、智能化的保单服务，促进服务质效双升。理赔服务是客户感知保险的重要触点，是对客户保险保障和服务温度的集中体现。在客户最为关注的理...……更多
2024-10-31 19:50:00亚洲,人寿,生命,品牌,富德,理赔
...，标志着太平洋健康险打通医保商保同步结算，实现智能理赔服务的再次升级。无感直赔，患者亲身体验服务便利家住上海的王女士成为了太平洋健康险住院直赔服务的首位受益者。7月26日，王女士因突发腹痛急诊住院手术，发...……更多
2024-10-10 14:59:00太平,健康险,太平洋,医保,健康,服务
在很多人眼中,保险公司总是“收费时风风火火,理赔时拖拖拉拉”。其实,这很可能是受到了极个别理赔案的影响,产生了“不幸者偏差”。据统计,保险公司平均理赔时间在0.58-2.55天之间,小额赔付甚至可以更短。高效赔付离不开...……更多
2023-10-12 18:52:00平安,寿险,理赔,客户,理赔,平安
鲁网2月22日讯近期，新华保险发布2023年度理赔服务年报。数据显示，2023年，新华保险累计赔付159亿元，平均每天为客户送去4378万元赔款；理赔时效从申请至结案仅需0.67天，同时积极提升小额医疗险理赔品质，申请至结案件均...……更多
2024-02-22 16:45:00赔案,医疗险,医疗,万件,新华,理赔
...行业的辉煌篇章。近日，中国人寿寿险2024年上半年寿险理赔服务报告发布，半年整体赔付时效0.34天，同比提速13%，理赔速度再提升。在科技发展日新月异的今天，中国人寿寿险积极响应“数字中国”战略，积极探索保险前沿领...……更多
2024-08-05 17:41:00上海市,寿险,科技创新,上海,人寿,中国
...？消费者投保又有哪些注意事项？赔付额及理赔件数增长保险理赔是保险服务的最后一环，也是保险服务的体现形式之一。金融监管总局最新发布的保险业经营情况显示，2023年前11月，保险业实现原保险保费收入4.79万亿元，同...……更多
2024-01-03 21:38:00理赔,助推,年报,提速,数字,理赔
...启年底总结，各大保险公司也不例外。当前，保险公司的理赔年报进入密集披露期，各家保险公司理赔年报基本包含了理赔件数、理赔金额、赔付时效、赔付率等信息，不过，除了这些基本信息，年度理赔金额的榜单更引人关注...……更多
2024-01-08 22:27:00寿险,理赔,数据,产品,理赔,寿险
...京商报记者从业内获悉，保险业协会日前发布《机动车辆保险理赔服务规范》（以下简称《服务规范》），《服务规范》对保险公司提出的要求不仅包括建立统一标准等运行机制、统筹各级机构进行车险理赔标准化建设，还提出...……更多
2023-10-30 00:15:00理赔,车险,服务,理赔,服务,服务规范
...步。科技赋能，云赔先行，用科技力量让广大客户享受到理赔服务快捷方便，富德生命人寿遵义中支客户章女士就是享受这一先行服务的受益者。现年40岁的章女士是一名服装商，2024年2月因左踝关节手术，住院11天，住院费用833...……更多
2024-03-26 18:24:00富德,贵州,理赔,人寿,客户服务,分公司
...赔付案件40万件，平均每个工作日处理赔案约1600件，大病保险理赔结算服务持续保持消费者权益保护零投诉。胸怀“国之大者”，厚植为民情怀。中国人寿将不断深化科技创新，实施数字化转型，推动业务模式和服务方式变革升...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...构，全方位用科技为医保经办赋能。理赔速度登上新台阶保险理赔是保险产品效用落地的最重要环节，但“投保容易，理赔犯难”一直以来是保险消费者顾虑的问题之一。家住苏州的孙先生曾经也为保险理赔限制因素过多、赔付...……更多
2024-05-23 21:24:00低保,重病,民生,难题,群体,人员
...标进行打分评价，向用户透明展示相关理赔信息，有利于保险理赔服务信息的透明化，有助于推动保险理赔服务的线上化和便利化，是非常有突破性的理赔服务创新。专精特新企业高质量发展促进工程执行主任袁帅表示，蚂蚁保...……更多
2024-01-10 19:23:00理赔,保险理赔,纠纷,模式,理赔,服务
...人寿东营中心支公司成功赔付了一起涉及数百万元的大额理赔案件，再次凸显了其在保险服务领域的专业实力和“客户至上”的服务理念。据了解，此次理赔案件的主人公C先生是一位中年企业家，生前曾在太平人寿东营中心支...……更多
2024-07-13 10:08:00东营,太平,支公司,理赔,大额,人寿
...理赔服务作为重中之重，以快速、优质的服务打消客户对保险理赔难的顾虑，着力让每一位客户都享受到贴心的服务。 ……更多
2024-09-09 16:17:00富德,廊坊,理赔,人寿,难度,速度
...对此次气象灾害专门下发《关于进一步做好当前极端天气保险理赔服务的通知》，督促辖区保险公司加强值班值守，及时开展受灾受损情况排查，做好救灾减损和理赔服务，积极参与道路救援、灾后帮扶等工作，全力保障群众生...……更多
2024-07-17 20:48:00而动,菏泽,保民,保险业,作战,风雨
...人寿潍坊中心支公司快速完成了一笔20余万元的重大疾病理赔，见证了太平人寿青岛分公司与潍坊中心支公司理赔团队携手合作，为客户架起信任与保障的桥梁。两份保险，双倍安心李女士（化姓），深谙未雨绸缪的重要性，于2...……更多
2024-06-13 16:04:00潍坊,太平,支公司,人寿,客户,理赔
...为能及时缓解客户悲伤之余还要担心医疗费的苦楚，中邮保险理赔人迅速行动，动身驱车300公里深入大山灾区，主动上门，为客户提供理赔助赔服务。在去往灾区的路上，随处可见塌陷的道路、散落的山石。被保险人一家背靠大...……更多
2023-12-11 18:26:00保险理赔,无忧,理赔,深山,故事,理赔
2024年是百年人寿“启行元年”，理赔服务的核心目标就是坚持以客户为中心的战略导向，重视客户体验，不断研究、改进和创新，以满足客户需求和期望，从而在竞争激烈的市场中保持竞争力。为提升理赔客户服务体验，彰显...……更多
2024-06-19 19:14:00人寿,客户,服务,理赔,服务,客户
...先生因意外摔伤腿部，在家休养无法出门，在提交意外险理赔时，被告知九项信息不完整需补充。太平人寿泰安中心支公司的工作人员在了解情况后主动上门，指导王先生通过微信“太平智慧营业厅”小程序，仅用几分钟就将自...……更多
2023-11-23 09:19:00太平,人寿,力量,服务,科技,太平
2024年3月18日，临沂市河东区郝女士带着一面绣着“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗和两束鲜花来到人保寿险临沂支公司营业大厅，向公司的保单客户经理、理赔人员和公司表达了自己的感激之情，并对公司专业、耐心...……更多
2024-03-25 10:48:00人保,河东,临沂,锦旗,寿险,理赔
近日，同方全球人寿发布其2023年三季度个人业务理赔报告。报告显示，2023年三季度同方全球人寿的赔付金额为4.2亿元，同比增长11%，服务人次达1.3万人，申请支付时效1.3天，理赔获赔率98.8%，其中自助理赔人次达1.2万人，占比9...……更多
2023-11-01 10:21:00理赔,同方,赔率,人寿,业务,报告
...倪睿璨 通讯员 夏天1月20日，“齐鲁保2023版”参保数据及理赔政策媒体说明会召开，会议详解齐鲁保2023年度理赔数据并公布新的理赔政策及权益说明。据了解，“齐鲁保2023版”目前已有73万余济南市民参保。“齐鲁保2023版”由...……更多
2024-01-21 15:07:00齐鲁,济南,市民,数据,齐鲁,理赔
...人员特地来到百年人寿聊城中支柜面，递上一面锦旗——理赔快速便捷 百年服务暖心，简单几个文字不仅表达了对百年理赔的称赞，也表达了对百年人寿聊城中支服务的认可。2024年7月5日，百年人寿聊城中支收到客户H女士的报...……更多
2024-07-26 17:01:00聊城,理赔,人寿,服务,理赔,客户
...展,力争让每一位客户医有所保、病有所赔,2022年平安人寿理赔赔款给付796亿元,包含赔款支出、满期给付、年金给付、死亡医疗给付等。件均赔付额8.7万元,医疗赔付件数376万件,平均每天超1万件。极简理赔“安e赔”,最快3分钟赔...……更多
2023-10-12 18:54:00平安,理赔,人寿,服务,理赔,平安
便捷、智能、安心、高效、温暖，这五个词汇概括了瑞众保险2023年的理赔服务特色。小额理赔无需繁琐的单证，客户可轻松完成；微信理赔操作简单，仅需几步指尖轻触；整个理赔过程高度透明，赔付结果一目了然；实时支付...……更多
2024-03-22 15:51:00保险理赔,理赔,关键词,关键,年度,智能
...，其中上海项目预计于2025年正式投入运营⑦。更省时：理赔时效再提速，全新推出“111极速赔”理赔是保险客户的核心关切。平安人寿借助科技力量，创新打造智能理赔模式，升级推出“111极速赔”服务，实现“1句话语音报案...……更多
2024-05-29 18:42:00平安,人寿,升级,客户,体验,服务
...网-江西频道近日，人保财险江西分公司组织开展“好的理赔长什么样?”倾听专题活动，通过广泛倾听、深入体验、持续优化，不断提升理赔服务能力和水平，讲好人保理赔故事，全面提高客户体验和满意度。本次活动期间，人...……更多
2024-11-12 21:06:00人保,财险,江西,分公司,专题,活动
...权益，新华保险山东分公司于2024年7月1日至9月20日开展“理赔服务之星”评比活动。活动以“早报案、快理赔、护权益”为主题，旨在让业务队伍动态掌握客户健康状况变化、家庭重大变故，促使业务队伍第一时间为客户提供理...……更多
2024-08-21 11:03:00新华,理赔,山东,大使,年第,名单
...、深圳分公司积极履行保险企业保障职责，紧急启动汛期理赔服务应急预案，开通六项汛期理赔服务举措，全力应对本次汛情：一、主动排查客户出险信息主动开展理赔服务工作，排查客户出险信息。二、启动理赔绿色通道根据...……更多
2024-04-30 11:31:00汛情,理赔,广东,预案,暴雨,应急
2024年8月1日，客户张先生在接到理赔款后，立即拨打我司电话表示感谢，表示从做手术仅用了两天时间就收到了理赔款，理赔速度真是太快了，对瑞众保险专业高效的理赔服务予以赞赏。据悉，客户2019年为自己购买了常青树重...……更多
2024-08-13 13:30:00理赔,济宁,人心,理赔,张先,客户
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