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... 许燕琴 通讯员 郝超)2022年12月30日,记者从鹤壁市银行保险业纠纷调解中心了解到,为贯彻落实鹤壁银保监分局2022年度重点工作安排,该调解中心结合我市银行保险业纠纷调解实际工作,制定了“调诉解纠”工作方案,畅通工...……更多
解决消费者金融纠纷化解“最后一公里”——青岛市银行保险业纠纷调解中心与青岛农商银行共建平度调解工作站
鲁网3月15日讯3月14日,青岛市银行保险业纠纷调解中心平度调解工作站揭牌启动仪式在青岛农商银行平度支行举行。国家金融监督管理总局青岛监管局党委委员、副局长林洁,青岛农商银行党委副书记、副行长王瑜出席揭牌启...……更多
保护消费者权益,不断增强金融为民情怀
...等优点。目前,各级金融消费纠纷人民调解委员会、银行保险业人民调解委员会、交警队交通事故调解委员会、司法局人民调解委员会、云上法庭、道交一体化平台、行业纠纷调解中心等均可开展金融纠纷调解,消费者可以通过...……更多
...行业纠纷调解组织等多主体共同参与、齐抓共管的银行业保险业消费者权益保护体系,共同维护公平公正的金融市场秩序。 明确主体责任此次《管理办法》体现了哪些新特点、新要求?银保监会有关负责人表示,主要体现在明...……更多
国家金融监督管理总局山东监管局召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会
...融消费者权益保护教育宣传月”活动,2023年辖区银行业保险业开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等“五进入”宣传活动4.37万次,触及消费者1.37亿人次。主创推出以宣讲金融知识、保护消费者合法权益为主题的“金...……更多
山西“3·15”金融消费者权益保护教育宣传“十个一”系列活动精彩纷呈
...山西省保险行业协会、山西省保险学会,组织全省银行业保险业广泛开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传“十个一”系列活动,以“消保+N”模式,营造人人参与、人人尽责的社会氛围,树牢金融行业诚信理念,提升消费...……更多
“吹响消保金号角 金融知识齐鲁行”第7期——金融消费投诉维权渠道介绍
...何更好的维护自身合法权益呢?根据原银保监会《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定,银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体,各相关行业协会应当充分发挥在消费纠纷化解方面的行业自律作用...……更多
河北银保监局:深入推进金融消费者权益保护
...着眼于服务消费者需要、服务监管中心工作、服务银行业保险业发展大局,在投诉处理、宣传教育、多元纠纷化解等各环节践行便民、惠民要求,做到了监管与群众的“双向奔赴”。提升投诉处理工作质效,打造安全放心消费环...……更多
民生银行青岛分行:听民意解民忧惠最贴心的“民生”
...在国家金融监督管理总局青岛监管局指导下,青岛市银行保险业纠纷调解中心在市区第一个工作站在分行成立,聚焦消费者关切,倾听消费者诉求,畅通消费者维权渠道,满足市民在家门口解决金融纠纷的需求。分行将努力细化...……更多
四力齐发 走深走实 菏泽银行保险业扎实开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
...3·15”集中宣传活动。菏泽市保险行业协会精选2023年菏泽保险业十大理赔案例,以《服务有温度,保障有力度》为题,于3月15日在《齐鲁晚报》进行专版刊发报道。 菏泽市保险行业协会组织辖区保险行业高管开展讲消保活动,...……更多
你还在相信“退保维权”吗?其实这样才能更好地维护自己的权益
...诉维权的需求。投诉维权是消费者的权力,根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中第二条所示,银行业保险业消费投诉是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠...……更多
国家金融局湖北局:持续优化完善投诉纠纷化解机制
...管局局长庞雪峰先后到12378热线湖北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者权益保护工作。2023年,12378热线湖北分中心累计接听银行保险消费者来电近15万通,同比增长37.58%,消费者满意度始终保持在99.59%...……更多
扎实做好金融消费投诉纠纷综合治理,切实维护金融消费者合法权益
...得到有效解决,投诉占比大幅下降。2023年,全省银行业保险业消费投诉实现“三降”,投诉总量同比下降21%;月度投诉量环比持续下降;银行业、保险业投诉量双双下降。着力推动积案清理,化解久拖未决矛盾“老大难”。建...……更多
...调解组织制度建设和人力保障,加大调解力度。2023年,保险业纠纷调解组织共接收矛盾纠纷582件,调解成功462件,调解成功金额2857.18万元;银行业纠纷调解组织共接收矛盾纠纷74件,调解成功23件,调解成功金额1078.20万元。另...……更多
李云泽重磅发声!保险退保、车险理赔缘何成为重点关注方向
...李云泽还提及,推进保险公司回归本源、突出保障功能。保险业是现代社会风险管理的重要组成部分,而退保和理赔则是该行业中两个关键环节。那么,保险业如何从根源入手,提高服务质量和消费者满意度?对于突出保障功能...……更多
...金融消费者在互联网贷款业务中的纠纷,福建省信和银行保险业消费者权益保护服务中心(以下简称“省信和消保中心”)组织召开了互联网贷款纠纷化解座谈会,发出风险提示,给出了答案。并于3月22日,联合福建华通银行开...……更多
...纷找调解 有法有据促和谐”字样的锦旗送到宜昌银行业保险业纠纷调解中心,感谢中心帮助其和银行、保险公司达成调解协议,以专业高效的服务满足了金融消费者合法诉求。覃女士于8月向银保调解中心申请调解一起涉及金额5...……更多
浙江金融消费者权益保护活动启动 首次统筹金融全行业力量开展315活动
...%的量化要求。目前,浙江省10个地市(不含宁波)银行业保险业人民调解委员会和106家主要机构网点已设立金融“共享法庭”超过400家。统筹协作 同向发力 深化金融“大消保”工作格局此次活动是浙江首次统筹金融全行业力量...……更多
...决老年人运用智能技术困难的通知》,指导和推动银行业保险业不断丰富适老化产品和服务,持续提升适老化服务水平。银行保险机构积极落实相关要求,尊重老年人使用习惯,通过优化网点布局、保留和改进人工服务,升级智...……更多
3·15沪上银行保险服务满意度调研正式启动
...定强。为了进一步推动金融消费者权益保护,提升银行、保险业 服务质量,树立银行、保险公司服务标杆,新闻晨报·周到与专业调研公司煜寒信息合作,即日起正式开展“3·15沪上银行、保险服务满意度调研”。上海金融消保...……更多
合肥要素大市场举办“消费者权益展”
...来临之际,国家金融监督管理总局安徽监管局组织银行业保险业,在合肥要素大市场开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动结束后,合肥要素大市场中央大厅展馆将持续展出消费者八大权益、多元纠纷化解、“三...……更多
金融消费者权益保护见成效(财经眼)
...决老年人运用智能技术困难的通知》,指导和推动银行业保险业不断丰富适老化产品和服务,持续提升适老化服务水平。“银行保险机构积极落实相关要求,尊重老年人使用习惯,优化网点布局、保留和改进人工服务,升级智能...……更多
2023年蚂蚁保合作保司理赔231亿 “安心赔”开始公布每款产品理赔评分
...是,在去年安心赔“全程协赔”的基础上,浙江省银行业保险业人民调解委员会设立“蚂蚁调解工作室”,用户无需线下办理,便能在人民调解员的帮助下进行理赔纠纷调解,最大程度保障金融消费者的合法权益。半年试运行期...……更多
守正创新向未来 共谱为民新篇章
...建监管局,福州市台江区人民检察院,福建省信和银行业保险业消费者权益保护服务中心相关领导受邀出席见证。中国太保集团、中国太保产寿险相关领导,媒体代表参加本次活动。中国太保寿险首席运营官、首席服务官朱雪松...……更多
践行责任 筑牢根基 强化金融消费者权益保护 泰康人寿山东分公司在行动
...接的体现,是加强现代金融监管体系,进一步完善银行业保险业行为监管制度,提升消费者权益保护体制机制建设水平的重要体现。在保险高质量转型下,消费者权益保护就是品牌,品牌就是价值,做好消费者权益保护工作是公...……更多
打击销售误导,强调全程录像,一地将合规管理注入产说会
...”关键期,产品说明会也将扎堆召开。10月10日,广东省保险业协会发布了《广东人身保险产品说明会规范指引》(以下简称《指引》),意在进一步规范人身保险公司产品说明会行为,防范销售误导,维护投保人、被保险人的...……更多
中国人寿广西分公司积极参加“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
...分公司赵晓彤总经理作为金融机构代表领读《广西银行业保险业诚信经营承诺书》,向社会和消费者作出诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的庄严承诺。推动本机构建立健全多样化专业性的金融产品和服务体...……更多
给理赔打分、探索纠纷解决新模式,保险理赔这样“卷”起来了
...服务水平量化指标,在化解理赔纠纷方面,浙江省银行业保险业人民调解委员会于2023年7月设立“蚂蚁调解工作室”,为用户提供一站式在线理赔调解服务,目的在于维护金融消费者合法权益,探索纠纷解决新模式。“蚂蚁调解...……更多
增强金融风险防控主动性
...解金融风险工作实施方案》,建立健全银行业、证券业、保险业金融机构的风险监测体系。定期召开“一行一策”金融风险防控会议,实时了解辖内金融风险形势,督促各银行机构加强风险管控,稳妥有序化解处置金融风险,着...……更多
...态化开展金融服务和金融消费者宣教的基础上,以银行业保险业“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机,进社区、进学校、进农村,通过“开课堂”讲述身边真实案例、演绎“情景剧”进行“现身说法”、“说相声”...……更多
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家校携手,共绘成长蓝图——青岛西海岸新区红石崖初级中学暑期家长培训会顺利举行
鲁网7月6日讯(记者 刘玉娜)7月6日,青岛西海岸新区红石崖初级中学成功举办了以“家校合力,共育花开”为主题的暑期家长培训会
2024-07-06 20:06:00
积极探索旅游发展新业态,酉阳旅游精彩亮相国企优品·与你相惠—“暑期快乐团”专项推介会
7月6日,由重庆旅游集团主办的国企优品·与你相惠—“暑期快乐团”专项推介于时光号游轮盛大开幕。为深度利用本次推介会展示酉阳旅游形象
2024-07-06 20:14:00
中新网7月6日电 据公安部网站消息,7月5日,湖南岳阳市华容县团洲乡团北村团洲垸洞庭湖一线堤防发生决口后,公安部党委调度指挥湖南公安机关迅速行动
2024-07-06 20:20:00
文明的坐标丨“世界最高木塔”应县木塔
“玲珑峻碧倚苍穹,海内浮图第一工。”山西应县老城西北角,矗立着一座世界上现存最高、最古老的木结构佛塔——应县木塔,与意大利比萨斜塔
2024-07-06 20:20:00
淄川区市政环卫人奋战一线,全力当好风雨天的“守路人”
7月5日,淄川气象局发布暴雨预警,晚上一场暴雨袭卷而来。淄川区市政环卫服务中心立即启动应急预案,全体职工齐心协力,在风雨中逆向而行
2024-07-06 20:33:00
胡允鹏淄博报道通讯员王兆成7月6日,记者从淄博市防汛抗旱指挥部办公室(下称“淄博市防办”)获悉,据气象部门预测,目前淄博市仍处于副高外围
2024-07-06 20:34:00
一场大型中医药文化夜市即将开启,快来省中医趵突泉院区打卡吧!
7月12日-7月14日晚六点,山东省中医院举办中医药文化夜市。这是一场能吃、能看、能玩,更能治未病、学养生的“国医盛宴”
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“民告官”案件连续下降,胶州法院发布2023年行政审判白皮书
刘震 青岛报道 通讯员 郭倩7月5日,胶州市政府新闻办召开新闻发布会,胶州市人民法院介绍了胶州市行政审判工作相关情况,并发布相关白皮书
2024-07-06 20:34:00
7月1日起,淄博正式实施《淄博市市场监管领域经营主体轻微违法容错纠错免罚轻罚办法》(简称《办法》),明确101种容错纠错免罚轻罚事项清单
2024-07-06 20:34:00
乘风破浪,挥桨芝罘湾!这场“国字号”水上赛事在烟台举行
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2024-07-06 20:35:00
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本文转自:人民网-四川频道相约蓉城 共赴“东胜21度的夏天”之邀——内蒙古鄂尔多斯东胜区文旅宣介活动在成都举办热闹的活动现场
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7月2日,在赴阿斯塔纳对哈萨克斯坦进行国事访问之际,国家主席习近平在《哈萨克斯坦真理报》、哈萨克国际通讯社发表题为《同心笃行续写中哈关系新篇章》的署名文章
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2024-07-06 21:14:00