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... 许燕琴 通讯员 郝超）2022年12月30日，记者从鹤壁市银行保险业纠纷调解中心了解到，为贯彻落实鹤壁银保监分局2022年度重点工作安排，该调解中心结合我市银行保险业纠纷调解实际工作，制定了“调诉解纠”工作方案，畅通工...……更多
2023-01-05 10:29:00保险业,纠纷,全力,权益,消费者,银行
鲁网3月15日讯3月14日，青岛市银行保险业纠纷调解中心平度调解工作站揭牌启动仪式在青岛农商银行平度支行举行。国家金融监督管理总局青岛监管局党委委员、副局长林洁，青岛农商银行党委副书记、副行长王瑜出席揭牌启...……更多
2024-03-15 10:40:00青岛,平度,纠纷,农商,青岛市,银行
...等优点。目前，各级金融消费纠纷人民调解委员会、银行保险业人民调解委员会、交警队交通事故调解委员会、司法局人民调解委员会、云上法庭、道交一体化平台、行业纠纷调解中心等均可开展金融纠纷调解，消费者可以通过...……更多
2024-03-18 06:45:00为民,消费者权益,情怀,不断,保护,消费
...行业纠纷调解组织等多主体共同参与、齐抓共管的银行业保险业消费者权益保护体系，共同维护公平公正的金融市场秩序。
明确主体责任此次《管理办法》体现了哪些新特点、新要求？银保监会有关负责人表示，主要体现在明...……更多
2023-01-09 05:04:00霸王,条款,行为,消费,消费者,机构
...融消费者权益保护教育宣传月”活动，2023年辖区银行业保险业开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等“五进入”宣传活动4.37万次，触及消费者1.37亿人次。主创推出以宣讲金融知识、保护消费者合法权益为主题的“金...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
...山西省保险行业协会、山西省保险学会，组织全省银行业保险业广泛开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传“十个一”系列活动，以“消保+N”模式，营造人人参与、人人尽责的社会氛围，树牢金融行业诚信理念，提升消费...……更多
2024-03-16 11:05:00山西,精彩纷呈,消费者权益,宣传,保护,消费
...何更好的维护自身合法权益呢？根据原银保监会《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体，各相关行业协会应当充分发挥在消费纠纷化解方面的行业自律作用...……更多
2023-11-13 16:40:00齐鲁,保金,金融,消费投诉,号角,渠道
...着眼于服务消费者需要、服务监管中心工作、服务银行业保险业发展大局，在投诉处理、宣传教育、多元纠纷化解等各环节践行便民、惠民要求，做到了监管与群众的“双向奔赴”。提升投诉处理工作质效，打造安全放心消费环...……更多
2023-01-16 05:17:00河北,消费者权益,保护,消费,金融,消费
...在国家金融监督管理总局青岛监管局指导下，青岛市银行保险业纠纷调解中心在市区第一个工作站在分行成立，聚焦消费者关切，倾听消费者诉求，畅通消费者维权渠道，满足市民在家门口解决金融纠纷的需求。分行将努力细化...……更多
2024-03-15 06:30:00民生银行,民生,民忧,青岛,民意,分行
...3·15”集中宣传活动。菏泽市保险行业协会精选2023年菏泽保险业十大理赔案例，以《服务有温度，保障有力度》为题，于3月15日在《齐鲁晚报》进行专版刊发报道。
菏泽市保险行业协会组织辖区保险行业高管开展讲消保活动，...……更多
2024-03-17 20:30:00菏泽,消费者权益,保险业,宣传,保护,银行
...诉维权的需求。投诉维权是消费者的权力,根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中第二条所示,银行业保险业消费投诉是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠...……更多
2024-01-23 16:38:00权益,投诉,消费,消费者,平安,银行
...管局局长庞雪峰先后到12378热线湖北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者权益保护工作。2023年，12378热线湖北分中心累计接听银行保险消费者来电近15万通，同比增长37.58%，消费者满意度始终保持在99.59%...……更多
2024-01-09 09:48:00湖北,纠纷,机制,投诉,金融,国家
...得到有效解决，投诉占比大幅下降。2023年，全省银行业保险业消费投诉实现“三降”，投诉总量同比下降21%；月度投诉量环比持续下降；银行业、保险业投诉量双双下降。着力推动积案清理，化解久拖未决矛盾“老大难”。建...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...调解组织制度建设和人力保障，加大调解力度。2023年，保险业纠纷调解组织共接收矛盾纠纷582件，调解成功462件，调解成功金额2857.18万元；银行业纠纷调解组织共接收矛盾纠纷74件，调解成功23件，调解成功金额1078.20万元。另...……更多
2024-03-16 11:34:00账户,金额,金融,手机,保单,天津
...李云泽还提及，推进保险公司回归本源、突出保障功能。保险业是现代社会风险管理的重要组成部分，而退保和理赔则是该行业中两个关键环节。那么，保险业如何从根源入手，提高服务质量和消费者满意度？对于突出保障功能...……更多
2023-12-04 20:40:00云泽,重磅,理赔,车险,方向,重点
...金融消费者在互联网贷款业务中的纠纷，福建省信和银行保险业消费者权益保护服务中心（以下简称“省信和消保中心”）组织召开了互联网贷款纠纷化解座谈会，发出风险提示，给出了答案。并于3月22日，联合福建华通银行开...……更多
2024-03-24 05:49:00直播,答案,风险,网络,金融,信和
...纷找调解 有法有据促和谐”字样的锦旗送到宜昌银行业保险业纠纷调解中心，感谢中心帮助其和银行、保险公司达成调解协议，以专业高效的服务满足了金融消费者合法诉求。覃女士于8月向银保调解中心申请调解一起涉及金额5...……更多
2023-11-29 05:51:00纷争,宜昌,银行,纠纷,保险业,银行业
...%的量化要求。目前，浙江省10个地市（不含宁波）银行业保险业人民调解委员会和106家主要机构网点已设立金融“共享法庭”超过400家。统筹协作 同向发力 深化金融“大消保”工作格局此次活动是浙江首次统筹金融全行业力量...……更多
2024-03-15 17:40:00金融,活动,消费者权益,浙江,力量,保护
...决老年人运用智能技术困难的通知》，指导和推动银行业保险业不断丰富适老化产品和服务，持续提升适老化服务水平。银行保险机构积极落实相关要求，尊重老年人使用习惯，通过优化网点布局、保留和改进人工服务，升级智...……更多
2023-10-10 18:31:00金融,消费者权益,典型案例,总局,监管,典型
...定强。为了进一步推动金融消费者权益保护，提升银行、保险业 服务质量，树立银行、保险公司服务标杆，新闻晨报·周到与专业调研公司煜寒信息合作，即日起正式开展“3·15沪上银行、保险服务满意度调研”。上海金融消保...……更多
2024-01-30 02:45:00沪上,满意度,调研,银行,服务,王俊
...来临之际，国家金融监督管理总局安徽监管局组织银行业保险业，在合肥要素大市场开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动结束后，合肥要素大市场中央大厅展馆将持续展出消费者八大权益、多元纠纷化解、“三...……更多
2024-03-16 08:52:00合肥,消费者权益,大市,要素,大市场,消费
...决老年人运用智能技术困难的通知》，指导和推动银行业保险业不断丰富适老化产品和服务，持续提升适老化服务水平。“银行保险机构积极落实相关要求，尊重老年人使用习惯，优化网点布局、保留和改进人工服务，升级智能...……更多
2023-11-03 06:10:00消费者权益,成效,保护,消费,金融,财经
...是，在去年安心赔“全程协赔”的基础上，浙江省银行业保险业人民调解委员会设立“蚂蚁调解工作室”，用户无需线下办理，便能在人民调解员的帮助下进行理赔纠纷调解，最大程度保障金融消费者的合法权益。半年试运行期...……更多
2024-01-10 16:56:00理赔,蚂蚁,评分,合作,产品,理赔
...建监管局，福州市台江区人民检察院，福建省信和银行业保险业消费者权益保护服务中心相关领导受邀出席见证。中国太保集团、中国太保产寿险相关领导，媒体代表参加本次活动。中国太保寿险首席运营官、首席服务官朱雪松...……更多
2023-10-14 08:30:00守正,为民,新篇,新篇章,福建,寿险
...接的体现，是加强现代金融监管体系，进一步完善银行业保险业行为监管制度，提升消费者权益保护体制机制建设水平的重要体现。在保险高质量转型下，消费者权益保护就是品牌，品牌就是价值，做好消费者权益保护工作是公...……更多
2024-03-12 16:22:00泰康,消费者权益,山东,根基,人寿,行动
...”关键期，产品说明会也将扎堆召开。10月10日，广东省保险业协会发布了《广东人身保险产品说明会规范指引》（以下简称《指引》），意在进一步规范人身保险公司产品说明会行为，防范销售误导，维护投保人、被保险人的...……更多
2023-10-11 19:59:00一地,误导,录像,全程,销售,管理
...分公司赵晓彤总经理作为金融机构代表领读《广西银行业保险业诚信经营承诺书》，向社会和消费者作出诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的庄严承诺。推动本机构建立健全多样化专业性的金融产品和服务体...……更多
2024-03-15 18:45:00广西,消费者权益,人寿,中国,分公司,宣传
...服务水平量化指标，在化解理赔纠纷方面，浙江省银行业保险业人民调解委员会于2023年7月设立“蚂蚁调解工作室”，为用户提供一站式在线理赔调解服务，目的在于维护金融消费者合法权益，探索纠纷解决新模式。“蚂蚁调解...……更多
2024-01-10 19:23:00理赔,保险理赔,纠纷,模式,理赔,服务
...解金融风险工作实施方案》，建立健全银行业、证券业、保险业金融机构的风险监测体系。定期召开“一行一策”金融风险防控会议，实时了解辖内金融风险形势，督促各银行机构加强风险管控，稳妥有序化解处置金融风险，着...……更多
2023-11-01 11:09:00主动性,主动,风险,金融,日喀则市,日喀则
...态化开展金融服务和金融消费者宣教的基础上，以银行业保险业“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，进社区、进学校、进农村，通过“开课堂”讲述身边真实案例、演绎“情景剧”进行“现身说法”、“说相声”...……更多
2024-03-15 14:08:00菏泽,农商,金融,触角,金融服务,保障
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